仓储与配送管理实务（第二版）情境任务参考答案 张扬 学习情景3、4

仓储与配送管理实务情境任务参考答案学习情境三工作任务11.略2.序号需确认信息1核对货物数量及日期2确认客户信用3确认订单形态4确认订单价格……3.客户名称A公司B公司C公司订单金额（万元）0.2950.2450.27应收账款（万元）111259.9信用额度（万元）1215010剩余信用额度（万元）1250.1信用额度是否透支否否是订单是否有效是是否4.无效订单处理客户名称C公司处理结果与C公司沟通延缓发货等主管签字签字时间工作任务21.略2.序号货品编码/条码商品名称订货量/箱总需求量A公司B公司C公司16918163010887婴儿纸尿裤10582326920855052068顺心奶嘴8762136920855784129婴儿湿巾6782146920907800173C满E果汁2013569315281091632B铅笔111366931528109162马克杯000076932010061808白板笔112486932010061815财会专用中性笔111396932010061813保温杯0000106932010061822雀巢咖啡2002116932010061839康师傅冰红茶2002126932010061847美味锅巴0000136932010061848极度百事可乐0101146932010061878七喜0202156932010061873优乐美0202166932010061865蜂蜜红枣茶0011176932010061861原木纸巾0303186932010061898可口可乐0011196932010061893统一葡萄多001120693201006146怡宝饮用纯净水0011合计332732923.序号缺货物品名称缺货数量1婴儿纸尿裤14.忠诚度一般较高高满意度一般较高高客户类型普通伙伴重点客户级别CBA赋予分值1235.客户名称ABC忠诚度（0.4）131满意度（0.3）332客户类型（0.2）121客户级别（0.1）232赋予分值1.72.81.46.客户名称ABC优先权顺序213工作任务31.略2.序号拣选方式特点适用情况1订单拣选准确度较高，很少发生差错，机动灵活。可以根据用户要求调整拣选的先后次序，对于紧急需求，可以集中力量快速拣选。客户不稳定，波动较大。需求种类不多。需求之间差异较大，配送时间要求不一。2批量拣选由于将各用户的需求集中起来进行拣选，所以有利于进行拣选路线规划，减少不必要的重复行走。但其计划性较强，规划难度较大，容易发生错误。客户稳定而且客户数量较多的专业性配送中心，需求数量可以有差异，配送时间要求也不太严格，但品种共性要求较高。3复核拣选克服订单拣选与批量拣选的不足具有以上两种拣选需求特点的专业性配送中心3.序号订单日期订单特点拣选方式17月13日订单共性较强批量拣选27月16日订单差异较大订单拣选工作任务41.略2.单位销运价地产地B1B2B3B4产量/tA1501565A2304070A3156075销量50455560210工作任务51.略2.P11A105B9105C61494D71815106E10212019159F10212019161714G813181714151812H761116131417177I3.A16B1014C3711D0267E00018F000006G6000006H126000008I4.序号路线节约里程序号路线节约里程序号路线节约里程1P-A-B1613P-F-G625P-C-G02P-B-C1414P-G-H626P-C-H03P-A-I1215P-A-D327P-C-I04P-C-D1116P-B-E228P-D-G05P-A-C1017P-D-F129P-D-H06P-E-F818P-A-E030P-D-I07P-H-I819P-A-F031P-E-G08P-B-D720P-A-G032P-E-H09P-D-E721P-B-F033P-E-I010P-A-H622P-B-G034P-F-H011P-B-I623P-B-H035P-F-I012P-C-E624P-C-F036P-G-I04.5.路线载重（t）行驶里程（km）节约里程（km）P-C-B-A-I-P3.73242P-D-E-F-P3.93115P-G-H-P1.8306工作任务61.略2.xy学习情境四工作任务11.客户名称D公司E公司F公司G公司订单金额（万元）0.2690.1480.190.133应收账款（万元）429.54.513信用额度（万元）5015515剩余信用额度（万元）85.50.52信用额度是否透支否否否否订单是否有效是是是是2.无3.序号商品名称订货量/箱总需求量D公司E公司F公司G公司1睫毛膏10500152粉饼8780233蜜粉6004104唇膏200025眼线笔100016化妆棉070077卸妆油011028指甲油011029面膜00661210洗面奶00851311眼影0002212粉底液00011合计27212418904.无5.忠诚度一般较高高满意度一般较高高客户类型普通伙伴重点客户级别CBA赋予分值1236.客户名称DEFG忠诚度（0.4）3112满意度（0.3）2321客户类型（0.2）2131客户级别（0.1）2133赋予分值2.41.61.91.67.客户名称DEFG优先权顺序1323工作任务21.单位销运价地产地B1B2B3B4产量/tA1105565A2452570A3403575销量50455560210工作任务31.123车型安排顺序大型车辆中型车辆小型车辆货载安排顺序水泥砂石玻璃2.车辆种类运水泥车辆数运砂石车辆数运玻璃车辆数车辆总数大型车辆44中型车辆224小型车辆426货运量（吨）116803.玻璃运输量=2*10=20吨总运输量=116+80+20=216吨工作任务41.X=7.8Y=4.9（计算过程见学习情境三工作任务6第2小题）2.略工作任务51.略2.成本构成成本项目金额配送运输成本驾驶员工资58500驾驶员福利费8190车辆修理费4250大修费12000折旧费26610车辆燃料费70500轮胎费36000车辆其他费用10000运输管理费49150车船使用税22000行车事故损失23000车辆营运间接费63800合计384000配送运输单位成本76.8成本构成成本项目金额配送分拣成本分拣工人工资31000分拣工人福利费4340分拣机械设备的修理费5200折旧费15750分拣其他费用6100分拣间接费17050合计79440成本构成成本项目金额配送配装成本配装工人工资44350配装工人福利费6209配装材料费25100配装辅助材料费6