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文档简介

第六章鼓励理论需要、动机与行为需要与行为动机与行为在需要的根底上产生需要驱动力动机动机：行为直接动力行为：动机的外在表现关系激励人的行为规律和鼓励工作未满足的需要产生动机引发行为组织目标的实现达成个人需要的满足激励工作卢因的群体动力论群体动力论行为=f〔个性×环境〕群体的三要素活动、相互影响、情绪群体的力场观点需要未满足：内部力场张力周围环境：导火线鼓励的内容理论ERG理论双因素理论鼓励需要理论鼓励的过程理论公平理论期望理论鼓励的强化理论马斯洛的需要层次图自我实现需要

尊重需要

归属需要 安全需要生理需要双因素理论模式保健因素不满意没有不满意

鼓励因素满意没有满意

图马斯洛和赫茨伯格鼓励理论的比较自我实现的需要尊重的需要归属的需要平安的需要生理的需要艰巨的富有挑战意义的工作成就、工作的进展、职责提升赏识地位人际关系公司的方针和管理监督的性质工作条件职业保障薪金个人生活鼓励因素保健因素马斯洛的需要层次论赫茨伯格的双因素理论双因素理论的评价鼓励的主要作用取决于鼓励因素的满足，保健因素的满足只能起到较少的鼓励效果管理者应最大限度的减少组织保健因素的作用不可无视保健因素，保健因素不满足会直接降低人的满意度现有鼓励因素得不到满足，虽然较少引起不满足感，但也同样不能使鼓励效果发挥出来鼓励因素与保健因素界限是相对的，二者相辅相成ERG理论是奥尔德佛在20世纪70年代提出的，它认为人有三种根本需要。生存(existence)需要关系(relation)需要成长(growth)需要奥尔德的EGR理论鼓励需要理论成就需要〔Needforachievement〕权力需要〔NeedforPower〕归属需要〔Needforaffiliation〕佛隆的期望理论前提条件公式：M=V×E

M—激发力量

V—目标效价(-1≤V≤1)

E—期望值(0≤E≤1)期望理论的启示

期望理论的三方面关系个人努力个人绩效组织奖励个人需要满足程度关系Ⅰ关系Ⅱ关系Ⅲ

亚当斯的公平理论横向比较：个人收入他人收入个人付出他人付出纵向比较：个人现在收入个人过去收入个人现在付出个人过去付出公平的复杂性公平理论的启示

强化的理论图

行为正强化结果行为修正负强化好坏强化类型

连续强化不变固定〔周工资〕间隔变化可变〔培训一段时〕间歇强化不变固定〔计件工资〕比率变化可变〔奖金〕

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