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文档简介

创伤与急诊绿色通道管理制度第一章总则为了提高医院创伤与急诊的服务效率，缩短患者等待时间，保障创伤与急诊患者的权益，特订立本管理制度。本制度适用于医院创伤与急诊科室的绿色通道管理工作。第二章创伤与急诊绿色通道的设立第一节创伤与急诊绿色通道的设立原则依据创伤与急诊科室的特殊性和紧急性，设立绿色通道，并设置特地人员负责绿色通道管理。绿色通道坚持公平、公正、公开的原则，不限制患者的性别、年龄、身份。绿色通道设立后应及时向院内其他科室和社会公众公布。第二节创伤与急诊绿色通道的设立程序医院成立由医务部、护理部、创伤与急诊科室等相关部门构成的绿色通道设立工作组。工作组负责细化创伤与急诊绿色通道的设立方案，并提交医务部门审批。医务部门审批通过后，工作组负责对各相关科室进行宣传培训，确保相关人员了解创伤与急诊绿色通道的设立原则和程序。宣传培训结束后，工作组负责发布通知和公告，将创伤与急诊绿色通道的设立情况告知院内其他科室和社会公众。第三章创伤与急诊绿色通道的管理第一节创伤与急诊绿色通道的流程患者到达创伤与急诊科室后，由分诊护士快速进行初步推断和分类，将符合绿色通道条件的患者引领至绿色通道。绿色通道专属医生对患者进行快速评估，确定患者的紧急程度，并布置适当的治疗措施。患者在绿色通道接受必需的检查、检验和治疗，并在最短时间内完成相应的医疗流程。绿色通道专属医生依据患者的情况评估是否需要住院治疗，如需住院治疗，协调相关科室进行床位布置。绿色通道专属医生及时向家属和患者解释治疗方案和可能的治疗风险，并取得其同意后，开展相应的治疗工作。第二节创伤与急诊绿色通道的管理职责创伤与急诊科室负责设立绿色通道并组织相关科室人员宣传培训，确保绿色通道正常运行。分诊护士负责对创伤与急诊患者进行初步推断和分类，并引领绿色通道患者就诊。绿色通道专属医生负责对绿色通道患者进行快速评估、治疗决策和病情解释，以及住院治疗的床位协调工作。相关科室负责搭配创伤与急诊科室的绿色通道工作，并及时布置床位和搭配开展治疗工作。医务部门负责对创伤与急诊绿色通道的管理进行监督和评估，并及时对绿色通道工作提出改进看法和建议。护理部门负责引导和监督绿色通道患者的护理工作，确保患者得到优质的护理服务。第四章创伤与急诊绿色通道的考核和奖惩第一节创伤与急诊绿色通道的考核指标就诊及接诊时间：绿色通道患者就诊的平均等待时间不得超出指定时限。治疗效果：评估绿色通道患者的治疗效果，及时矫正和改进治疗方案。患者满意度：定期进行患者满意度调查，了解患者对绿色通道的评价和看法。第二节创伤与急诊绿色通道的奖惩措施对于工作出色的科室和个人，医院将予以表扬嘉奖。对于绿色通道工作中存在的问题，医院将进行整改，对相关人员进行教育和培训。对于严重违反工作纪律，严重损害患者利益的行为，将视情节轻重，予以相应的纪律处分。第五章附则第一条制度的解释和修订本制度的解释权和修订权归医院管理层全部。第二条本制度的宣传和发布本制度应在医院内部进行广泛

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