【供应商评价管理探究文献综述3500字】

供应商评价管理研究国内外文献综述目录TOC\o"1-2"\h\u28483公司供应商层次评价及管理研究国内外文献综述及理论基础 1117951.1文献综述 1150311.1.1国外研究现状 1158091.1.2国内研究现状 2279542供应商管理研究相关理论综述 5232702.1供应商管理相关理论 5278132.1.1供应链管理理论概述 5312392.1.2供应商管理理论概述 5205972.2供应商选择与评价理论 6159052.2.1供应商选择的原则和方法 672112.2.2供应商选择与评价的指标体系 7243342.3供应商关系管理理论基础 7186342.3.1供应商关系管理理论概述 7225512.3.2战略性供应商关系管理 822943参考文献 8文献综述国外研究现状国外供应商评价和选择的研究方法相对而言比较成熟可靠，包括定量、定性或二者相结合的办法。与国内的许多企业相比，国外企业对供应商的评价更为系统、规范和全面。当前，国外对于供应商管理方面的研究很多，在经济全球化背景下，无国界化企业经营已经越来越普及乃至成为潮流，因此，如何利用不同国家的优势和特色，在大范围内整合可用资源、节约成本并且可持续地适应市场需求，提高市场竞争力成为学者研究的焦点。JohnQuigley（2017）考虑到主要制造商与广泛的供应基地生产复杂的情况，通过建模方法得出，如果获得更多信息，减少不确定性即能提高制造商对供应商的投资水平，从而提高企业绩效[3]，表明了信息量对于供应商管理的重要性。HamedTaherdoost（2019）提出供应商选择是公司识别、评估和与供应商签订合同的过程，并罗列了关于供应商选择标准的各种分析方法，全面介绍了供应链管理、供应商选择标准和供应商选择评价方法（多标准决策）的研究情况。结果表明，运用结构化决策技术至关重要，特别是在包括定性和定量标准在内的复杂条件下[4]。FahianAnisulHuq（2016）利用两个时期的多个案例研究，探索技能、做法、关系和流程（统称为"社会管理能力"），帮助买家和供应商应对利益相关者的压力。调查结果显示，在没有来自利益相关者的巨大压力的情况下，买方可以使用他们自己的审计师与供应商合作，而不是使用第三方审计员。然而，面对客户、非政府组织和媒体的高度关注，共享第三方审计提供了其他优势，如提高透明度和改善工人的教育和培训[5]。KatrinaLintukangas（2019）研究探讨了供应管理创新和供应商导向是否对企业整体可持续发展绩效产生积极影响。通过以芬兰大中型制造企业为对象的实证研究表明，供应管理创新显著影响企业的整体可持续绩效，供应商导向与可持续绩效呈正相关。供应管理创新和供应商战略导向的好处直接体现在可持续性绩效上[6]；Kuen-SuanChen（2019）充分反映六西格玛指标的过程质量和水平，构建一个完整的绿色供应商模糊选择模型，辅助判断供应商的选择，从环境4R角度帮助企业和所有供应商提高工艺质量和性能，从而向着可持续发展的目标迈进[7]。国内研究现状国内企业在选择供应商的时候广泛使用线性加权法、基于资本的方法、模糊法、数学规划法等。国内供应商管理的最大缺陷就是比较注重短期利益，将采购价格看得过于重要，忽略其产品质量，以及供应商本身的资金技术支持、企业文化、企业目标等，使得企业和供应商之间难以形成长期合作，导致供货效率低下，质量、价格、技术等都不够稳定，阻碍企业发展，影响企业利益获得。因此国内学者大多都对供应商管理较为基础的方面展开系统性研究。供应商管理的内容和方法在公司的各个过程均会有体现。每个企业都可结合实际情况，对供应商管理内容进行定义。高建华（2019）总结出供应商管理涵盖了供应商的选择和开发、供应商质量管控、供应商绩效评价以及持续改进四个方面。其中，第一步的主要工作是查找供应商资源；第二步重点放在供应商的质量管控，包括物料样品阶段评价、转产评价以及产品材料检验，当产品达不到质量要求时需要按照流程采取措施，如进行挑选和翻修，且对出现的问题症结进行分析改进，确保后续交货无此类质量问题发生；第三步是通过对企业在日常运营中保留的有关供应商的各类数据，进行分析，从而对供应商提供的货物质量进行评估；第四步是质量管理中相对重要的内容，即运用各种数理统计方法，对数据进行建模剖析等，再通过使用各类质量工具，找到问题产生的真正原因，接着进行改善(包括纠正和预防)最后以此为基础不断改善[8]。这就是戴明博士提出的PDCA循环。通过对供应商管理工作的全面分析，结合日常的具体工作，陈国英（2019）归纳总结了一套针对供应商质量管理的系统性方法，即供应商质量管理七步法[9]，以鱼骨图表示，如图1.1所示。图1.1鱼骨图有效的供应商管理无疑对企业有很大的帮助，周宏庚，李玲（2020）通过对数据的分析提出，有效的供应商管理对企业的创新绩效和市场份额都有积极影响重点通过对中小企业的调查，探讨供应链实践和质量管理对企业经营绩效的影响（企业绩效包括市场份额绩效和创新绩效）。且对数据分析的结果表明：供应商信息共享对质量管理实践和供应商专项投资有显著的正向影响；质量管理实践和供应商专项投资对市场份额绩效和创新绩效均有显著的正向影响[10]。张金霞（2019）认为，良好的供应商质量管理对于企业加强成本控制、改善服务、增加收益和提高资源利用率起到极大地推动作用，也是企业稳定发展的重要举措，更是构建和谐供应链的根本[11]；刘中瑞（2018）也指出通过对供应商质量管理开展多元化的操作，用针对性的手段和方法来解决问题，整体上的工作效率、质量可以共同提升[12]。在供应商管理的过程中，为了更高效的管理，会用到一些常用的工具，如特性要因图分析，柏拉图分析，供应商绩效评价，PDCA循环；采用问题分析工具，8D等方法。其中，于明谦（2017）认为六西格玛管理方法可以科学地帮助供应商提升运营效率及产品质量，提升整个供应链的竞争力，是传统供应商质量管理手段的有效补充[13]，并且六西格玛管理法不应具有排他性，可以将其与别的管理思想如：精益、全面质量管理、TOC、运营管理等理论相结合，因地制宜，结合企业实际情况才能发挥最大效果。陈智（2020）表明，国内企业要想实现企业战略的宏伟目标，就需要在积极建立并完善供应商管理体系的过程中，对企业的经营风险给予足够的重视，提前做好预案。要从当前企业发展特点和经营管理的实际情况出发，在具体管理过程中加大力度，切实提高企业资金的使用效率和企业的发展质量[14]。梁丰爽（2018）在对航天企业GE-A的案例研究中，提出需要组建专业化的供应商管理团队，实施信息化管理，保证供应商和制造商的信息交流与沟通，来促进供应商管理的能力提升[15]。与此同时，我国企业在供应商管理方面存在许多问题，例如孙旭光（2018）就认为在企业实施还缺乏研究，大多数企业对此并不重视，在未来仍然需要更系统更完善的供应商管理方法[16]。除此之外，还有标准化问题，信息共享问题、技术问题、人才问题等需要解决。标准化对于供应商管理来说至关重要，虽然我国已经建立了一些标准体系并制定了一系列标准，但对于供应商的标准体系不算完备，且标准的应用并不乐观；很少有企业能将自己的各项职能与贸易伙伴集成起来，信息共享更是难上加难；供应商质量管理涉及各方面的高新技术，它不仅需要专业技术人才，更需要精通各种管理理论、方法和手段，熟悉供应链相关技术的综合型人才。我国专业人才的缺乏严重影响了供应商质量管理理念的传播、发展和实施。针对这些问题，我国学者韩建平（2018）已经提出构想，企业和供应商如何在互利共赢的指导理念下加强合作创新已经成为将企业发展壮大的重要途径[17]。在这个大数据时代，将供应商质量管理工作与信息化方式结合起来，实现质量损失数据的双向管理是大势所趋。马辉聪（2020）指出，通过供应商质量的在线管理，能够透明化质量损失处理过程，优化业务的规范性。未来，企业供应商管理必将结合新基建，与企业管理大数据相融合[18]。参考文献[1]付小明.供应链组织机构的研究和创新[J].科教文汇旬刊2008,000(005):205-206.[2]管理者之家.供应链管理思想产生的背景/2176.html[3]JohnQuigley,LesleyWalls,GüvenDemirel,BartL.MacCarthy,MahdiParsa,Supplierqualityimprovement:Thevalueofinformationunderuncertainty,EuropeanJournalofOperationalResearch,Volume264,Issue3,2018,Pages932-947,ISSN0377-2217.[4]HamedTaherdoost,AurélieBrard,AnalyzingtheProcessofSupplierSelectionCriteriaandMethods,ProcediaManufacturing,Volume32,2019,Pages1024-1034,ISSN2351-9789.[5]FahianAnisulHuq,IlmaNurChowdhury,RobertD.Klassen,Socialmanagementcapabilitiesofmultinationalbuyingfirmsandtheiremergingmarketsuppliers:Anexploratorystudyoftheclothingindustry,JournalofOperationsManagement,Volume46,2016,Pages19-37,ISSN0272-6963.[6]KatrinaLintukangas,Anni-KaisaKähkönen,JukkaHallikas,Theroleofsupplymanagementinnovativenessandsupplierorientationinfirms’sustainabilityperformance,JournalofPurchasingandSupplyManagement,Volume25,Issue4,2019,100558,ISSN1478-4092.[7]Kuen-SuanChen,Ching-HsinWang,Kim-HuaTan,Developingafuzzygreensupplierselectionmodelusingsixsigmaqualityindices,InternationalJournalofProductionEconomics,Volume212,2019,Pages1-7,ISSN0925-5273.[8]高建华.P公司供应商质量管理研究[D].吉林大学,2019.[9]陈国英.一种供应商质量管理系统方法实践与总结[J].物流工程与管理,2019,41(04):139-141.[10]HonggengZhou,LingLi,Theimpactofsupplychainpracticesandqualitymanagementonfirmperformance:EvidencefromChina'ssmallandmediummanufacturingenterprises,InternationalJournalofProductionEconomics,Volume230,2020,107816,ISSN0925-5273.[11]张金霞.供应商管理之采购物资质量管理的研究[J].营销界,2019(46):95-96.[12]刘中瑞.供应商质量管理在企业的实施现状分析[J].智库时代，2018(49):110+112.[13]于明谦.六西格玛管理方法在供应商质量管理中的可行性研究[J].企业技术开发，2017,36（01）：86-88.[14]