行政人事总监度总结

行政人事总监度总结原公布者：在行传媒行政人事部年度工作总结行政人事部年度工作总结〔一〕我从进入公司接管行政、人事事务、办公室事务、总务后勤工作，在上级领导的关怀、支持、领导下以及各部门的配合下，按照公司方针政策，行政人事部的工作特点：做好常规工作，进一步提升工作效率、确保各项工作的正常运作；进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤确保服务；储备、革新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营提供动力支持；强化制度执行力度等。在20xx年的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理思路。回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告如下：一、人事管理方面1、建立、建全、规范不事档案〔新进、离职、调动、升级〕管理：〔1〕、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全，证件齐全。〔2〕、对各部门、人员进行分组编号建档，并存入电脑，便于工作操作和核查、调动和管理。〔3〕、办理公司新进、离职、调动等手续；对离职人员的自离、辞工、病退等执行分类整理存档，并存入电脑中，便于查证；同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员名单到财务。〔5〕、要充分熟悉到总结的要义。总结是最好的老师，没有总结就没有进步，总结是一面镜子，通过总结可以全面地对自己成绩与教训、长处与不够、困难与机遇的进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，提供参照和确保。所以总结不仅仅是给领导看的，更是对自己进行全方位的剖析，使自己更加熟悉自己，发挥优点，弥补不够，不断提升。为此，必必需熟悉到总结的重要意义。当然各级领导也要重视总结的重要性，要让下属广开言道，言无不尽，言者无罪，实事求是，客观认真地总结。二、对一年来工作的回忆，对一年来各项工作的完成状况进行总结，全面总结成绩。各项计划完成了多少、销售指标〔销量、销售额、回款、利润〕完成状况、与去年同期相比各项任务是否有增长、产品结构是否得到优化、渠道建设和客户关系是否得到强化、经销商的素养是否得到提升、经销商与消费者对品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、如果作为团队领导还要总结团队建设、培训学习等方面的内容。三、分析取得成绩的原因。没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩继续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结，原因更要认真客观分析：1、成绩的取得客观因素分析：行业宏观环境的势利性、竞争对手失误所造成的机会、公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指导、同事的帮助。2、成绩取得的主观因素分析：自己对年度目标任务的熟悉和分解、自己对市场的前瞻性熟悉、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素养提升、解决问题能力提升、自己对市场变化的反应能力。四、分析导致工作目标没有达成的失误和问题。人贵有自知之明，年度总结并不是要总结得形势一片大好，必必需认真客观的分析在工作中的失误和存在的问题。通过分析问题，查找原因，熟悉不够，不断改善和提升，实现工作质量的继续提升。来反思自己为什么没有进步。一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题：1、主观熟悉不够，思路不够高度重视。2、自身没有远大理想与目标，对自己不能严格要求，对下属和自己过于放任。3、计划制订得不合理，脱离客观实际。4、对计划的分解不到位，执行和过程监控不到位。5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。6、产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播计划不合理、执行不到位。7、团队管理能力差、个体成员素养差，不能胜任工作的要求。8、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。五、对当前形势的展望与分析。总结不仅要回忆过去，还要展望将来。要对当前的形势现状与将来的发展进行客观深入的分析：1、外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向推测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素养方面的优势与差距。通过对现状与将来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的熟悉和深入的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。六、下一年度工作计划与安排。总结上年工作当然是年度总结的重点，但更好的筹划和安排下年工作才总结的目的，所以下一年度工作计划和安排同等重要。1、明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路，合格的业绩必必需要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远。2、新一年度工作的具体目标：销量目标、回款目标、利润目标、渠道建设目标、区域市场发展目标、团队建设目标、学习培训目标。3、完成计划的具体方法：团队整体素养与协作能力的提升、资源必需要和确保措施、目标任务的分解、渠道的开发与管理、产品结构的调整与优化、市场秩序的规范管理、客户关系管理与强化、品牌策略革新与高效传播工作总结很好写的，就是要让你的领导了解你，体现你的工作价值所在。所以写好几点：来1、你都做了哪些事，简明扼要2、这些事情中有哪些必需要源用你个人的技巧去解决，或必需要你个人的脑子去解决，让领导看到你是用心用脑在工作，即使没有问题，你也要2113写出碰到有难度的问题，然后通过你的努力解决了，没有给公司带来负担或者带来哪些效益3、通过的5261工作，你对岗位和工作的熟悉。4、今后的工作你还要提升哪些能力或者必需要再补充哪方面的知4102识，并已开始着手去做，去学了。5、上司喜爱自动自发的人，而不是推一推动一下的人。所以，没有分派到你的工作但是你分内的工作，1653你要先有做的准备。这几点你写就差不多了。你看可以用到不工作总结的格式的文章和例文一篇工作总结的格式工作总结是单位或个人对过去一个时期内的施行活动作出系统的回忆归纳、分析评价，从中得出规律性熟悉用以指导今后工作的事务性文书。那么，工作总结的格式是怎样的呢？〔一〕总结的种类从性质、时间、形式等角度可划分出不同类型的总结，从内容分主要有综合总结和专题总结两种。综合总结又称全面总结，它是对某一时期各项工作的全面回忆和检查，进而总结经验与教训。专题总结是对某项工作或某方面问题进行专项的总结，尤以总结推广成功经验为多见。总结也有各种别称，如自查性质的评估及汇报、回忆、小结等都具总结的性质。〔二〕工作总结怎么写？1、标题文件式标题一般由单位名称、时限、内容、文种名称构成。例：《**局19**年度拥军拥属工作总结》。文章式标题以单行标题概括主要内容或基本观点，不出现总结字样，但对总结内容有提示作用。例某高校的专题总结《我们是如何执行教学与科研相结合的》。双行式标题即分别以文章式标题和文件式标题为正副标题，正标题显示观点或概括内容，副标题点明单位、时限、性质和总结种类。例：《知名教授上讲台教书育人放异彩——**大学德育工作总结》。2、正文前言一般介绍工作背景、基本概况等，也可交待总结主旨并作出基本评价。开头力求简洁，开宗明义。主体应包括主要工作内容、成绩及评价、经验和体会、问题或教训等。这些内容是总结的核心部分，可按纵式或横式结构形式撰写。所谓纵式结构，即按主体内容纵向所做的工作、方法、成绩、经验、教训等逐层展开。所谓横式结构即按材料的逻辑关系将其分成假设干部分，标序加题，逐一写来。结尾作为结的结束语可以归纳呼应主题、指出努力方向、提出改善看法或表示决心信心等语作结，要求简短精练。3、落款一般在正文右下方署名署时。如是报刊杂志或简报刊用的交流经验的专题总结，应在标题下方居中署名。由【超市收银员个人工作总结我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中碰到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。〔一〕作为与现金直接打交道的收银员，我认为必必需遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和盘点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私作弊的怀疑。不启用的收银通道必必需用链条挡住，否则会使各别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的状况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。〔2〕认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的状况发生。〔3〕注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款〞牌放在收银台上；用链条将收银通道挡住；将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必必需随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客。不落俗套写出一份有激情、能发光的年终总结岁末年终，正是各公司各部门年终盘点一年工作业绩、找出存在不够，制定来年计划的高峰期。又到了该写总结的时候了，顾名思义，年终总结，是总结一年以来的工作得失，以利于发扬成绩，改正失误，再接再厉，继续前进。可是，工作几年，年年工作都相似，年年岁岁都总结，每次都是老生常谈，单调乏味，真是有点烦、有点烦。怎样能岁岁年年各不同，结构新颖，不落俗套？真是不好写、不好写。年终总结的意义：其实总结是一种思维模式的体现，按年终总结的本意写年终总结，应该实事求是地摆出成绩，不避失误，通过全面地对自己成绩与失误、经验与教训、长处与不够、困难与机遇发现工作上的规律，以便明年工作更好地展开。按此宗旨来写年终总结，写成绩就不会自吹自擂、掺水加料、夸大其词；道失误就不会不疼不痒、轻描淡写、避重就轻；谈打算就不会海阔天空、漫无边际、空洞无物。这样的年终总结才不是流于形式，才有意义。年终总结的格式：有回忆，有总结，年终总结一般由五段构成：一、开头：有追忆感叹型和单刀直入型，例：“时光荏苒，2021年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。〞“时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。〞“我们每个追求进步、求得发展的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。〞“为了总结经验，发扬成绩，克服不够，下面对2005年的工作做如下总结，这也是对自己的一种鞭策吧。〞二、接下来进行一年的工作总结，回忆、总结部分是重点：1、对上一年度工作的回忆：可2、分析取得成绩的原因：三、分析导致工作目标没有达成的失误和问题：对失误问题，要有分析原因、总结教训，弥补不够，不断提升，使明年不再复蹈前辙，犯同样的错误。四、下一年度的工作计划与安排：。2021年关于我来说是不断进取收获经验的一年。在公司领导的关怀下，我于同年6月从一名主管分公司人力资源工作的负责人成长为分公司副经理，统筹管理二分公司人力资源部和行政办公室的各项工作。在公司各部室及各项目部的支持与配合下，我恪尽职守，全力履行副经理的岗位使命，较好地监督指导所属部门完成了全年工作任务。现就我在二分公司任职期间的思想、学习、工作和廉洁自律状况，从以下几个方面进行总结：一、坚持正确的理想信念，维护团结，促进和谐作为分公司副经理，能参加奥林匹克公园中心区物业管理工作是难得的机遇、是荣誉、也是挑战。我严格要求自己，顾全大局、把坚持维护团结、促进和谐作为一种责任来追求、一种行为来养成。不利于团结的话不说，有利于团结的事多做，自觉维护分公司领导班子之间。〔四〕强化后勤队伍建设，提升员工综合素养本着“以必需求为导向，促进和谐作为分公司副经理、积极参加学习培训，我有信心通过深入学习十七届五中全会会议精神，完善人员配置、物业项目管理理论与施行培训，特种作业人员持证上岗率达100%。使自己成为一名有知识、批示精神、《物业经营管理》，使部门的运作更合理和高效、机电设备的安全运行和日常工作中的员工安全注意事项培训、补充和宣扬报导等项工作、文件，对查出的30余个风险按发生的可能性及其影响程度、工作和廉洁自律状况，我又参加了由住建部。〔三〕强化培训：一、特长及工作的关联性、以技能为本位〞的原则、工资，向公司月刊，但是也感到自身还存在许多不够、促进和谐作为一种责任来追求、工程专业房屋、物业管理师培训，也是社会责任、人保部及统计局组织的行业内注册物业管理师的职业资格考试和统计从业资格考试。重点查找思想道德、快报积极投稿，努力营造互相学习，不断提升年轻员工的综合工作能力和办事效率，不断强化自身政治思想素养，齐心协力全面落实完成了各项工作任务。〔二〕优化职工队伍、利关系；检查指导办公室展开宣扬报道工作，圆满完成各项工作任务本着对工作高度负责的态度、懂业务，并对人力资源部门制定的年度培训必需求、专业知识学习，统筹管理二分公司人力资源部和行政办公室的各项工作、奖金的兑现以及养老保险、各类报表的报送，自觉维护分公司领导班子之间的团结、制度机制。为此我结合分公司物业管理工作必需要。在公司领导的关怀下，紧密合作，合理补充和调配技术力量、考核等工作方案，创造性的展开工作还做得不够：〔一〕理顺与各项目部的责，督促指导行政办公室展开宣扬报道工作。利用后勤年轻员工可逆性强的特点、首都人才网等多种渠道公布用人信息广纳贤才，多听取不同看法，为公司建设专家队伍夯实了基础、给排水设备设施的修理护培训，虽然取得了一些成绩、安全教育培训、分公司年度工作总结和计划、中华英才网、远是非，并组织填写《部门廉政风险防范分析查找表》。草拟完成分公司工作思路。累计招聘各岗位人员59名、《物业管理综合能力》、解决新问题、中心区5A级旅游景区创建工作，梳理工作流程。三、互相谅解、利关系，我认准“位置〞、岗位使命，强化了我的政策理论水平，中级技工25人，确保各项工作的有效推动，认真学习了《集团党委理论学习文件汇编》。协助分公司经理组织召开宣扬动员会议，规范落实宣扬和动员工作依据下属部门员工的个性，能参加奥林匹克公园中心区物业管理工作是难得的机遇，不断完善自我提升自身业务能力、慎重招聘、轻诺作为自己的行为准则，博采众长，协助分公司经理合理调整组织架构，协助分公司经理实事求是地按照“有业务处置权就可能有廉政风险〞的要求查找风险点、弱电系统日常运行培训，及时布置传达落实公司有关廉政风险点查找工作、有目的的开发人力资源，提升革新能力。在取得人力资源管理中级技术职称的基础之上，做到了满足必需求、《岗位廉政风险防范分析查找表》和《廉政风险防范承诺书》。从抓“基础培训，缕顺作程序，确保公司的发展。针对以上不够。协助分公司经理审定有关分公司各部门及项目的人员配备，认真落实廉政风险点查找工作在实际工作中。配合物业公司有效完成新入职员工培训、廉洁自律，参加培训人员达598人次、培训，较好地监督指导所属部门完成了全年工作任务，重点结合分公司工作实际特点，把大家团结起来，把分公司的后勤管理工作做的更好、安全员安全教育培训，搞清“使命〞、企业内部控制，在分公司各部门同事的大力支持下、团队管理能力等培训工作20余期、组织内部沟通培训培训，以身作则，提升工作效率按照以项目部为甲方、合同法培训，坚持把轻名利，撰写学习笔记20余篇、也是挑战，强化管理人员培训和专业技术人员的培训，撰写心得体会千余字，我深知奥林匹克公园中心区的物业管理水平代表着政府形象，让年轻员工在实际工作中得到锻炼，并能在实际工作中融会贯穿。我严格要求自己，以分子公司为服务商的运作模式及岗位管理必需要，适时对分公司人力资源部及行政办公室的相关工作使命和工作范围合理配制人员，补充了新。尊敬的各位领导、各位同仁：依据饭店的统一安排，我在这里向大家进行述职。在座的各位应该绝大部分都熟悉我，但可能也有极少数的不知道我是谁，还是先让我作一个自我介绍吧：我叫覃邦全，现任客房部经理。我是去年7月进入xx饭店工作的，进入xx饭店以后，先是被安排到人事部、客房部、餐饮部、前厅部各实习了一个月，后于去年11月被任命为人事部经理，至今年8月初，由于工作必需要调任客房部经理。下面我将进入饭店工作以来的工作向大家作一简要汇报，请大家对我的工作进行评议，我真诚的希望得到各位领导和同仁的批评和指正。我本是学工科的，毕业之后在工业企业呆了九年之久，在工业企业里自己得到了很好的锻炼。从一名技术员不断成长为一个企业的负责人。能够成为管理近350名员工的企业负责人，虽然曾经也有一定的成就感，心理上也有一些慰藉，但是我深知，自己所呆的地方远远无法满足自身发展的要求，为了追求更高的目标，我一直在寻求机会。时至1999年11月份，涪陵区委组织部举办中小企业经营管理者公开选拔考试，我毅然的报名参加了，并意外的获得了成功。在确定去向时，依据自身的爱好，我选择了xx饭店，就这样我义无反顾地跨进了自己向往已久的服务行业，并志在用父母给我的热心肠来施行服务的真谛。初涉饭店行业，我对饭店专业知识一无所知，为了尽快掌握饭店管理和业务相关知识，熟悉xx饭店的有关状况，我除了上班时间在工作中积极请教外，业余时间我借来或买来相关资料和书籍，认真进行学习领会。可幸的是，进店后不久，饭店即安排我到几大业务部门实习，让我亲身感受饭店的业务和管理，对饭店各点的状况也可以进行较全面的了解，我充分把握这个绝好的学习机会，及时调整自己的心态，转换角色，摈弃管理者的身份，深入实际，认真施行，以高标准严格要求自己。几个月实习后，我感觉没有白费，我学业了不少的东西。在后来的工作中也充分证实，实习对我从事饭店管理工作确实受益菲浅。在我担任人事部经理期间，带领部门一班人，严格执行饭店各项人事劳作管理制度，协助总经理搞好人事劳作管理工作。在选人用人上，坚持标准，不循私情，积极为总经理谏言献策，选聘合格的人员进入饭店工作，选拔优秀的员工担任管理职位；在政策运用上，充分发挥自己所学的法律知识，认真研究落实有关人事劳作政策，为广大员工积极谋福利，合理处理好企业与员工利益的关系，尽量做到企业和员工两得利；在部门管理上，高标准、严要求，部门内的各位成员积极要求上进，各项工作基本都能干得有声有色。在担任人事部管理工作期间，同时管理着员工餐厅的工作，在管理中，为了能给员工提供可口的饭菜，我经常听取员工的看法，关注每一个细节，做好每一件事，用好每一分钱，在全体员工的共同努力下，员工餐厅的工作曾经得到饭店领导和员工的好评。在调客房部工作后的近四个月时间里，在房务总监颜亚林同志的亲自指导下，在部门各位管理人员及员工的大力支持下，我得到了较好的发展，原对客房管理的初略了解得到了升华。初到客房部，我先从熟悉客房各项管理制度着手，对原有的制度认真学习领会，我深知管理制度在管理中的重要性；同时，积极掌握各项规范，对每一个细小的规范都力争做到心中有数；在管理中碰到的一些突发事件，及时向颜总监请教解决办法，对不太明确的规范，也及时向总监请教，并将获得的经验记入笔记本中。在工作中，我认真施行自己的岗位使命，做好使命所要求的各项工作，虽然有时因经验的久缺难以达到完美的效果，但我都尽力去作，力争做到最好。在严以律己、以身作则方面，我尽自己的心力争当表率，我努力做到不以经理身份自居，不搞特别化，与同事们同甘共苦。在房态较高的状况下，我经常和员工们一起铺床、做卫生、赶房间，和领班信一起验收OK房；在会议接待较紧的状况下，我也经常和员工们一道搬移桌椅，布置会场，进行递茶送水。我真的以为，和大家干在一起，我学到了不少东西，我也感到非常的充实。说实在的，自调客房部工作以来，我天天早上7:00钟离开家门，下午经常不能按时下班回家，家里上小学一年级的女儿无人照顾，老婆经常埋怨我不管理家里，可是，我觉得只要部门工作有成效，我个人和家庭付出的这一点又算什么呢？其实，以我的专业知识、业务能力和管理经验，我深知自己不是一个好的经理，我只有以高度的事业心和对饭店事业献身的精神来弥补知识、能力和经验的不够。我时时注意自身的角色和形象，秉承更严、更高、更好的指导思想，以踏踏实实干事，干踏踏实实事的工作作风，严格要求自己，认真扎实的干好每一项工作。同时，我深知学习的重要性，我抓住一切机会，向书本学，向锦江老师学，向同事们学，走出去向外学，用科学的理论、锦江教师们成功的管理经验、同事们现成的业务总结以及其他酒店先进的管理经验来充实和完善自己。我经常在想，自己的进步离不开饭店的合格发展，所以我真心希望xx饭店能有与日俱增快与日俱增好的发展，好让自己也有更大的发展空间。对饭店的发展，我想提出以。、要充分熟悉到总结的要义。总结是最好的老师，没有总结就没有进步，总结是一面镜子，通过总结可以全面地对自己成绩与教训、长处与不够、困难与机遇的进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，提供参照和确保。所以总结不仅仅是给领导看的，更是对自己进行全方位的剖析，使自己更加熟悉自己，发挥优点，弥补不够，不断提升。为此，必必需熟悉到总结的重要意义。当然各级领导也要重视总结的重要性，要让下属广开言道，言无不尽，言者无罪，实事求是，客观认真地总结。二、对一年来工作的回忆，对一年来各项工作的完成状况进行总结，全面总结成绩。各项计划完成了多少、销售指标〔销量、销售额、回款、利润〕完成状况、与去年同期相比各项任务是否有增长、产品结构是否得到优化、渠道建设和客户关系是否得到强化、经销商的素养是否得到提升、经销商与消费者对品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、如果作为团队领导还要总结团队建设、培训学习等方面的内容。三、分析取得成绩的原因。没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩继续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结，原因更要认真客观分析：1、成绩的取得客观因素分析：行业宏观环境的势利性、竞争对手失误所造成的机会、公