护理工作计划(集合15篇)

护理工作计划（集合15篇）

护理工作计划1

外科护理工作计划

一、在科主任及护理部的领导下，全面负责产房的行政管理

和护理质量管理工作。

二、按护理部及产科质量管理要求，负责制订护理并组织实

施，定期或不定期督促检查各项规章，各班岗位职责以及各项护

理技术操作规范的执行落实情况，并及时总结讲评，不断提高护

理质量。

三、根据产房的工作任务和助产士的具体情况，优化护理力

量的组合，进行科学合理的排班，制定各班岗位职责。

四、组织业务学习和专业技能的培训I,定期提问或采用其它

形式考核，并做好奖惩考核工作。

五、督促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作，按计划和

要求定期进行产房无菌区域的空气、物品和工作人员手的细菌培

养，并鉴定消毒效果。

六、及时传达护理部的工作要求，督促、指导产房各项工作，

主持晨会，了解中夜班工作情况，不定期检查中、夜班、节假日

的工作情况。

七、参加并组织危重患者的抢救工作以及疑难、危重病例的

讨论，了解各级医生对护理工作的要求。

八、做好产房内各类物品、仪器及急救用品的管理工作，指

定专人负责，保证供应并定期检查，做好记录。

九、协调本科室工作人员与医生、工勤人员及其他科室人员

之间的工作关系，相互沟通情况，及时取得支持和配合。

十、做好每月各项业务统计工作，准确填写和检查各项报表。

对工作中发生的重大问题，应及时分析、鉴定、总结，提出有效

的防范措施。

骨科护理工作计划

一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质

1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流

主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过

请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。

2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强

化“三基”护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由高

年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，

作为个人考评的客观依据。

3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论

与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选

送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不

断的更新护理知识。

二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈

1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护

士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理

工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生

医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时

间、交接班时均要加强监督和管理。

4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验

等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的.大

事，作为护理管理中监控的重点之重点。

5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决

问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的

教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，

追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

胸外科护理工作计划

一。加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回

避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。

1.不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周五护士例会

常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措

施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识

差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督到

位，并有监督检查记录。

3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实

行APN排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏

洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值

班时的慎独精神。

4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊

用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，

在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人

现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

6.对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士

等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使

学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。

同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师,

培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

7.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护

理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免

不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统

一等，使护理文书标准化和规范化。

8.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急

能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗

漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高

护士对突发事件的反应能力。

二。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高

病人满意度，避免护理纠纷。

1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院

病人健康宣教。

2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周

二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安

全防范措施。

3.建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈

会，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和

批评教育。

三。建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度，护士长及

质控小组，经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考

评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中

的问题，提高整改措施。

妇产科护理工作计划

一、加强护理人员的规范化培训，尤其是急救技术、专科知

识和法律法规知识的培训，不断提高各级护理人员的专业水平，

更好地开展临床护理工作。

1.重点加强对新护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化

她们的学习意识，按护理部计划强化基础护理知识为主，引导、

关爱、支持、帮直至达标。

2.加强专科技能的培训：制定出专科理论、法律、法规、核

心制度与技能的培训与考核计划，每月组织考试、考核2次，理

论考试要有试卷并由护士长组织进行考试，要求讲究实效、实用。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内21项

基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次

的护士工作计划安排操作考试一次，理论考试一次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织规章制度的实际考核，理

论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

5、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养。

6、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水

平与医疗技术发展不平衡的现状，组织学习专科知识，如遇开展

新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、

组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。

二、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护士长经

常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看

病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出

整改措施医学。

三、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份

护理文书采取三级考评制度质控护士一护士长一出院病历终末，

定期进行护理记录缺陷分析与持续改进，强调不合格的护理文书

不归档。

四、加强护理过程中的安全管理。

1、继续加强护理安全三级监控管理，每月进行护理安全隐患

查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身的角

度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进

措施。对同样问题反复出现的及个人，追究护士长管理及个人的

有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护

生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故

的发生。

3、强化对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及

安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

五、深化亲情服务，提高服务质量。

1、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语,

护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

2、注重收集护理服务需求信息，通过与住院病人的交谈，出

院留言、满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的

提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极

性。护理工作计划2

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

（一）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护

士的“三基”及专科技能训练与考核工作。

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,

强化她们的学习意识，上半年以强化基础护理知识为主，增加考

核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：制定出周期内专科理论与技能的培

训与考核计划，每年组织考试、考核—次，理论考试要有试卷，

要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内—项

基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次

的护士计划安排操作考试、理论考试。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一些规章制度的实际

考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

（二）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养。

（三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理

水平与医疗技术发展不平衡的现状，组织学习专科知识，如遇开

展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、组织护理查

房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。

二、熟悉收费标准，注意经济收入，注重增收节支

（一）如输液泵的使用、监护仪、中心吸氧、电磁波等收费，

符合使用的病人督促医生使用，以及大、中、小抢救费要经常检

查医生是否漏收，以及护士在进行各种操作后是否收费，符合收

费的不能漏收，这些是每天必须检查一次处置费的情况，发现漏

收及时补回。

（二）注意节约开支：如一次性用品，各种办公用品，水电的

使用，均应加强监督各管理，发现有浪费的及时指正。

三、计划新开展项目

1、新入院病人一律检测指尖血糖、血液流变；

2、骨科四肢骨折病人入院予多普勒检测一次梯动脉或足背动

脉；

3、手术病人前一天测动脉血脉血气分析一次;

4、要求增设助行器、运动疗法仪器，予四肢骨折病人进行功

能锻炼(此项每天都有收费)；

5、腰腿痛病人可矛烫疗、中频治疗等；

6、长期禁食病人可置中心静脉管予营养液治疗，可进营养袋

配营养液，既可增加收入又可减轻病人每天要扎针的痛苦，还可

减少护士接二连三接药水的次数。

四、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

(一)继续实行护理质量管理体系，科室成立质控小组，发挥

科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质

量管理的意识，提高护理质量。

(1)护理人员的'环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以

及有思想情绪的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点

查房。

(2)病人的环节监控：新入院、新转入、危重、大手术后病人、

有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。

(3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时

间、夜班交班时均要加强监督和管理，不定时查房。

(4)护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术

前准备等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关

天的大事，应作为护理管理中监控的重点。

（二）建立检查、考评、反馈制度，经常深入病房检查、督促、

考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医

生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

（三）进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，定期进行护

理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不

合格的护理文书不归档。

（四）加强护理过程中的安全管理：

1、加强护理安全监控管理，做好护理差错缺陷、护理投诉的

原因分析，多从自身的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取

的教训，提出防范与改进措施。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护

生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故

的发生。

3、加强对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及

安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

五、深化亲情服务，提高优护质量

（一）在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用

语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

（二）注重收集护理服务需求信息，通过与住院病人的交谈，

发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出

改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。

六、做好教学、科研工作

（一）指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，

定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

（二）重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心

及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科

理论及操作考试。

（三）要求带教老师严格认真带教，杜绝实习生单独操作现象,

严防差错事故发生。护理工作计划3

一年的时间转瞬即逝。回顾过去一年的工作，有很多收获，

也有很多不足。总结经验，吸取教训。结合科室实际情况和护理

部要求，现制定20_年护理计划：

一、是继续加强护理人员的细节管理和层级管理，确保护理

安全

20—年，我们将严格执行绩效考核制度，采用责任班组长竞

聘制，将质控工作分成人，充分发挥责任班组长和责任护士的作

用，加强日常工作中的检查，提高科室各班人员的自我管理能力，

规范科室管理。

二、加强业务学习，更新知识，拓展服务内涵，增加经济收

入

制定助产士培训计划，重点培训助产士观察产程、判断难产，

并在护理文件中添加产程观察记录，详细记录整个产程的进展，

提高助产士观察和处理异常产程的能力。同时组织全体护士对科

室常见病、危重病进行专业学习，对危重病人及时组织护理查房;

加强新业务、新技术培训，严格执行准入制度，提高全部门理论

和操作能力。

三、严格消毒隔离，预防医院感染

1.产房和新生儿室的管理：产房和新生儿室是预防医院感染

最重要的。助产课工作人员实行周班制，责任组长负责，护士长

负责全面质量控制工作。严格消毒、隔离和物品交接管理，加强

医院感染控制和监测。通过检查监督，全面提高产房和新生儿室

的管理水平，完成护理质量控制和管理工作。

2、规范医疗废物处置，严格消毒灭菌。并进行登记。

3.加强病房管理，严格执行消毒隔离制度，每天对母婴和发

热病人病房空气进行消毒。出院当天，应对患者进行消毒，防止

交叉感染。

四、加强护理安全管理，严格实习带教

实践教学是护理安全管理的'重要组成部分。实习生和进修生

实行一对一教学模式。加强劳动纪律管理，制定学习计划，定期

换岗考试，在实习学生中进行教师满意度调查，选出年度最满意

的教师。

五、晨会护理班以注销的方式交接

提高护士对患者“十大知识”的掌握和语言沟通能力。

六、继续开展优质护理服务

不断拓展服务内涵，增加优质服务内容，提高服务质量。继

续免费为新生儿提供第一步出生，做好产后乳房护理和新生儿护

理的健康教育，开展中医护理操作技术，尽可能满足患者合理需

求，定期征求患者意见，提高服务质量，为患者家属提供满意的

医疗环境。

七、加强医疗设备的管理

急救医疗设备，责任到人，设备放置在每个区域都要指定专

人负责管理、维护，定期检查和维护，确保每个设备处于良好的

备用状态，实现医疗设备的最大经济性；加强急救医疗设备管理,

专人负责，定点安置，定期消毒，定期检查维护，随时处于待命

状态。

八、加强健康教育和产后访视

在20—年，该部门将录制诸如“母乳喂养”和“新生儿”。

九、开设产妇知识讲座

“准妈咪课堂”定于20_年—月一日开始，由资深医生和助

产士以讲座示范、问答互动、参观学习等多种方式授课。并征求

意见和建议，调整教学内容，满足准爸爸和准妈妈对保健知识的

需求。

十、规范收费

认真研究收费标准，由科室物价员和护士长检查科室收费项

目，做好不漏收费工作，坚决拒绝不该收费的收费，管好合理收

费。护理工作计划4

20xx年，门诊护理工作将紧紧围绕“医院等级评审”相关

要求及护理部、门诊部有关精神，结合门诊护理实际情况，以质

量、安全、礼仪、服务、管理、绩效作为第一要务，进一步巩固开

展优质服务活动所取得的成果。坚持以“以病人为中心”“以人

为本”的服务宗旨和管理思路，加强护理服务质量的管理与提升,

凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强门诊护理服务工作的

生机与活力，为加快医院的发展做出应有的贡献。现制定20xx

年护理工作计划如下：

一、年度工作目标

1、三基理论、护理操作合格率三95%。

2、消毒隔离合格率100%。

3、急救物品、器械完好率100%。

4、差错事故发生数“0”。

5、护理安全管理三95分。

6、导诊合格率100%o

7、分诊合格率三98%。

8、仪容仪表合格率100%。

9、健康教育覆盖率100虬

10、健康教育知晓率290虬

11、门诊护理质量三95分。

12、各种登记本书写质量100分。

13、护理规章制度执行情况100分。

二、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回

避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。

1、将各项规章制度落到实处，检查、监督到位，并有监督检

查记录。

2、强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时及时提醒,

将问题解决在萌芽状态。

3、合理利用人力资源，加强重点时段的管理，合理排班，以

满足病人需求为目的：如节假日、患者高峰时段等，实行弹性排

班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值

班时的慎独精神。

4、加强新护士的培训、学习、教育，提高她们的专业能力。

5、加强护理人员自身职业防护：组织学习相关知识，落实职

业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措

施和程序。

6、完善护理紧急风险预案，注重培养护士的应急能力，对每

项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对

突发事件的反应能力，尤其是门诊就诊患者，一旦出现紧急状况，

能迅速做出正确、及时、完善的'处理，为挽救患者生命争取抢救

时机。

7、完善与护理服务的数量、质量、技术难度、患者满意度相

挂钩的绩效考核制度，建立稳定护士队伍、充分调动护士积极性

的激励机制。

8、鼓励主动报告护理安全（不良）事件，并对每起不良事件

如实登记并组织讨论，分析原因，吸取教训，提出并落实改进措

施。

三、积极创新改善服务措施，提高护理服务内涵。

1、继续落实护士行为规范，加强群体形象要求，要求护士着

装标准整洁，精神饱满，表情亲切，态度和蔼，言语轻柔，动作轻

稳。落实文明用语，做到接待患者要有问候声、咨询声，操作配

合要有感谢声，不足之处要有道歉声，对待患者需要温馨、体贴、

亲情般的关怀，经常主动询问患者否需要帮助等，不断提高护士

的文化素质和修养。

2、严格执行首问负责制，切实帮助患者及时解决问题。

3、确保、完善便民措施，管理责任到人，发现问题及时处理。

4、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。

5、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者的知情权,

解除患者的顾虑。

6、优化服务流程，提高护理服务的连续性、协调性、整体性，

面向社会提供高质量、无缝隙的护理服务。

7、根据专科患者疾病特点优化健康教育内容和形式，为患者

提供心理与健康服务。

8、定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题,

做到举一反三，杜绝服务差错和事故的发生。认真落实服务质量

的检查和服务纠纷的处理，消除本位思想，学会站在全院的角度

学习和处理问题，不断提高患者的满意度。

四、落实护理质量质控，实现护理质量持续改进。

1、充分发挥护理质量控制小组的作用，增强全员参与质量控

制的意识，激励护士的工作积极性，在抓好环节质量控制上发挥

个人能动性。

2、不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实

施各项护理工作。

3、护士长定期与不定期进行质量检查，以便及时发现问题,

及时纠正、处理。不足之处进行原因分析并及时整改，强化护理

人员的护理质量意识。

4、定期对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈

信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检

查整改落实情况。

5、认真组织学习、牢记并提问岗位职责，严格履行，自觉按

照质量标准与职责落实各项工作，做到慎独。

6、加强护理服务过程的标准化管理，突出对科室职能，对护

理服务质量进行全过程的监督。

7、规范抢救车和抢救器械管理，使之时刻处于应急备用状态。

四、加强院内感染管理

1、认真落实医院控制感染管理的各项规章制度及措施。

2、积极配合好控感办、护理部的考核，针对薄弱环节及出现

的问题积极改进。

3、按照院内感染管理标准，重点加强一次性无菌物品管理、

医疗废物管理、各消毒液浓度监测、手卫生实施等，定期组织学

习，并进行了专项考核，科室控感小组能认真履行自身职责，使

院感监控指标达到质量标准。

4、有专人负责本科室各类物品、仪器等的清洁、清毒、保养

等。

五、落实“三基”培训计划，更新专业理论知识与技术水平，

提高护理人员整体素质。

1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月集中

理论培训两次，各科组织理论考试和技术操作考核。按N0-N3级

护士分层或全体参加培训，以实现门诊护士分层培训学习和管理。

2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、急救知识、

专科理论知识、院内感染知识等。

3、经常学习护理紧急风险预案知识，进行急救技术和应急预

案演练，熟练掌握急救器材及仪器的使用，提高护士应急能力。

4、通过科室推荐，选拔护理骨干人员，定期培训学习，安排

护理讲课任务。

5、每月组织门诊护士业务学习和读书笔记交流一次，实现资

源共享，拓展思维，增进科室之间了解，扩大知识面，培养护士

学习、科研意识，不断提升护理人员专业素质。

八、实习带教

按照实习大纲严格带教，杜绝不良反映及差错事故，做到带

教培训规范化。

1、认定护师及以上职称或高年资护士为带教教师，严格执行

带教纪律与制度。

2、认真落实实习计划，严格出科考试。

3、定时检查实习生工作情况，检查带教质量，严格落实考核。

4、定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。每

月评选、上报优秀带教老师及优秀实习生。

九、其他

1、积极配合做好医院等级评审前的各项准备、整改工作，全

力以赴迎检。

2、积极、按时完成院、护理部、门诊部交给的其他工作和任

务。

3、鼓励护理人员积极参与各项活动，努力提高护士个人素质,

增强团队凝聚力，营造和谐的护理团队。护理工作计划5

一、指导思想

根据卫生部关于“示范工程”的总体部署，在总结20—年优

质护理服务经验的基础上，根据卫生部《关于推进优质护理服务

的工作方案》的要求，以“落实责任制整体护理”为核心内容，

在广度和深度两方面加大优质护理服务推进力度，充分调动护士

主动性，探索建立优质护理服务的长效机制、绩效考核机制，为

更多患者提供安全、专业、全程的优质护理服务。制定本工作方

案。

二、具体计划

（一）统一思想、提高认识、全院行动

1、医院党政领导高度重视，拟通过医院各级各类工作会议反

复强调，加大宣传力度，争取一季度开通医院“优质护理工作网”

便于全院员工及时了解和关心护理工作的发展。

2、加强各个部门之间的组织协调，尤其进一步加大医院支持

保障系统对护理的投入，如电子医嘱在年内全面铺开、口服药物单

包装发送的逐步推进、供应中心包揽病区所有原代消毒物品的供

给等，实现全方位的将护士还给病人，用全院之力共创优质护理

服务。

3、护理人员是推动优质护理服务的主体。通过请进来、走出

去、统一培训，在去年二次全院交流的基础上，年内进一步做好

及时总结。继续以全院交流形式发挥护士在推进责任制护理开展

中的所想、所为，全面提高护理人员的工作主动性和主动参与认

识。

（二）扎实推进、扎实落实、重质保量

1、有计划、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数，力争20_年

底全院优质护理病房覆盖率达到80%以上。主动推进优质护理活

动向门诊、急诊、手术室等其他科室延伸，只要是护士岗位、只

要有患者的需求，我们的理念是“一切为了病人”如：倡导门诊

护士的耐心与热度服务；强调手术过程患者安全第一；强化急诊护

士过硬的预检、分诊、急救与应急技能等，让优质护理服务遍及

全院。

2、在试点病区成功的基础上，逐步将优化的护理模式及成功

的经验向全院推广：健全责任制岗位职责、扁平化分病人的排班

模式、以病人为中心集基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康

指导为一体的工作流程等。

3、以卫生部“优质护理医院/病区评价标准”为参考依据，

制定我院优质护理病房评定标准：除常规质量考核外，应增加合

理实施排班、临床服务体现专科特色及突出护士对患者了解的程

度、护理措施的落实、护患沟通等实质性护理项目的评估细则。

4、以各护理单元的病人工作量为前提，兼顾并尊重护士意愿,

用好、用活、用足现有的护理人力资源。完善护士技术档案管理

和分层管理模式。

5、完善绩效考核体系。一季度重新修订完成以不同岗位、不

同风险、不同工作量、病家的反馈等综合测评结果为依据的考核

方法。真正体现多劳多得、优质多得的合理分配原则，进一步提

升护理人员的工作主动性和主动性。

6、利用自行设计的住院病人对责任护士护理工作赞誉度的调

查表和病区医生对责任护士赞誉度的调查表。加大对患者反馈的

力度并尽力缩小内部反馈的水分。如：住院期间的护士长不定期

反馈、护理部每月的有计划反馈、护理部每季抽样信访反馈。改

变反馈的方法如：护理部人员穿便服反馈、聘请院外第三方（在校

大学生等）反馈。建立各护理单元病人赞誉度档案，用直观的图标

形式动态反应赞誉度的变化曲线，以便细化分析及时整改。

（三）夯实基础、注重专科、齐头并进

1、立足专业发展，深化优质护理内涵。完善、健全临床护理

工作规章制度、临床护理技术规范及标准。在去年已完成3本“优

质示范工程”患者健康教育配套系列手册的基础上再完成《特殊

检查前后的护理》、《住院病人饮食指导》。

2、采取多种形式的学习方式，如：智力竞赛、小试卷、晨会

提问等来巩固广大护理人员对责任制护理及核心制度、健康教育

知识点的理解与运用。

3、遵循“以人为本”的整体护理理念将基础护理和专科护理

有机结合，通过包干制的基础护理落实过程，广泛接触病员进一

步落实专科护理措施，借助专科护理内涵，提升基础护理品质。

在年内的分级护理质量督查中充分体现基础、专科、人文护理的.

内涵即服务、质量、技能的综合评估。

4、将护理安全贯穿于优质护理的始终，关注重点环节、重点

部门、重点对象的流程管理，注重质量、注重细节。强化安全认

识、运用科学手段持续质量改进、开展循证证据临床应用工作。

5、加强专科护理队伍建设。借助内外合力加大对重症监护、

急诊、手术室、血液透析等专科人才的培养。整合医院的优势，

加大辐射力。

6、进一步顺应医院发展，提高对患者的服务质量，重视学科

新业务、新技能的学习、总结和提高。

（四）适时总结、弘扬先进、鼓励创新

1、在我院获得上海市护理质控中心”护理表格式书写”改革

成果奖的基础上，在全院范围内鼓励创新，发挥护士潜能改革现

有的护理用具和护理工作流程包括与护理工作相关的设施和习惯

模式。借助小革新、小发明、小改进，丰富护士工作内涵。提高对

患者服务的安全度、舒适度，同时做到护理操作的省时、高效。

2、对护理服务中的先进病房和个人与每二年一次的校、市级

“优秀护士”评选相结合，及时的鼓励和表彰。树立典范、总结

经验。及时宣传、推广，相互参考、取长补短。护理工作计划6

为进一步提高护理人员综合素质和岗位技能，根据20_年护

理业务培训开展的情况，以及存在的不足，制订20—年度护理培

训计划。

一、培训内容

1、按照《朝阳区社区卫生复习题护理专业》进行系统培训I。

2、加强《护士条例》、法律法规培训。每周开展《普法系列培

训》，提高法律意识，严防医疗事故发生，保证护理质量。

3、根据《北京市护理技术操作规范》进行各项护理技能训练，

包括各种注射、静脉穿刺技术、无菌技术、测血压、吸氧、换药、

缝合、导尿、下胃管、心电监测技术、洗胃技术等操作技能。

4、急救技术培训、常用及抢救设备使用：心电图机、心电监

护仪、血糖仪、制氧机、除颤仪、简易呼吸器、洗胃机、输液泵

等。

5、病历讨论、急诊病历、心电图监测，急救药品的药理作用、

适应症、用法用量等。

6、学习《现代护理报》、《当代护士》等杂志的'最新知识。

二、培训时间：

每周三下午。

三、培训地点：

一分学习室。

四、培训方式：

1、全体护士参加，采用多媒体形式由护士轮流讲课。

2、安排课题，分别准备，互相交流。

3、具体计划每月末在中心网站公布。

五、考核：

1、技能操作考核小组负责，每月20完成，每月1—2项护理

技术操作。

2、每月末理论知识考试，试题为《朝阳区社区卫生复习题护

理专业》内容。

3、急救药品用法、用量；《护士条例》、《护理常规》等应知应

会的内容周三业务学习时间考试。

六、目标：

护士熟练掌握各项护理技能操作，心电图知识等；不断提高

护理业务技能，提升护理服务品质。

希望：

由于社区护理工作高风险的特殊性，常有突发事件，无规律

可言。同时由于社区的局限性，新知识、新技能只有通过不断学

习、不断实践，持之以恒，才能运用自如，掌握熟练。

希望全体护理人员共同努力！护理工作计划7

20_年儿科护理工作将针对不足，狠抓内涵建设，进一步加

强专科护士的培养，加强与医院其他科室的协作配合，完善各项

护理工作流程，提高护理服务质量，打造医院形象。现作出计划

如下：

一、强化护理安全意识，加强全员安全教育：

1、对照等级医院评审标准，按照护理部的部署安排，修订完

善科室的护理规章制度，工作流程、应急预案、操作规范、各级

各类人员的培训计划、护理安全管理、护理不良事件的管理，建

立符合本科室的管理制度。

2、根据护理部分层级岗位管理方案，本科室现有护士任级资

格，设定科室各岗位具体人员，并逐步建立护士岗位管理工作制

度，开展护士核心能力培训。

3、制定完善科室各层级护士岗位任职资格、岗位职责、权限

及不同层级的职位说明书。

4、对于所发生的护理不良事件，实行无惩罚上报制度，科室

及时组织讨论，提出处理意见、必要的防范整改措施，并上报护

理部。分析科内的护理安全隐患，提出防范措施。

5、严格执行查对制度，强化护士的“慎独”精神，强调用药

安全，杜绝差错事故的发生。

6、内服、外用药品分开放置，瓶签清晰。特殊药品有醒目标

不O

7、各种抢救药品器材专人保管。保持器材清洁、性能良好。

急救药品符合规定，用后及时补充；无菌物品标识清晰，保存符

合要求，确保在有效期内。

8、加强安全管理，预防安全事故的发生，组织护理人员学习

临床护理应急预案、护理安全管理工作方案及十大护理安全目标。

提高护理人员安全意识，预防安全事故的发生。

9、控制风险关口前移，护士长每天重点巡查危重患者、出现

危急值患者等，及时发现安全隐患，并做好记录。护士长要关注

护士工作，病人的需要，发现问题，及时解决。

10、做好压疮、跌倒坠床的安全防护措施，做好风险评估，

对高危人群进行重点交班，床头交接，班班严格交接。

11、继续加强护理文件书写的培训、检查工作，确保护士及

时、准确、客观、真实、完整地完成护理记录，保证医疗护理安

全。

二、加强护士队伍建设，提高护理队伍整体素质

1、制定科室的培训计划，按照计划逐月逐级落实，并积极参

加医院举办的学习、培训。

2、特别做好新护士的能力培训，制定新入科护士培训计划,

实行一对一代教，使其尽快胜任科室工作。

3、鼓励护理人员业余学习，参加自考大专、本科的学习班,

今半年选派一名护理骨干外出进修学习，把更多先进的科学护理

理念、护理技术带到科室，从理论上、技术操作上不断更新进步。

4、充分利用交接班、护理查房、护理会诊等点点滴滴的机会，

进行小讲课，理论指导实践，逐步提高护理人员的能力及水平。

2、急救技术操作培训：每年安排培训一次，要求全体护理人

员掌握心肺复苏术，并进行考核，并确保人人过关。

3、强化相关知识的学习掌握，定期组织各种应急预案、急救

药品的相关知识、抢救流程、核心制度相关知识的学习。

4、科室每月组织护理人员业务学习2次，要求护师、护理骨

干、主管护师及专科护士讲课2次，专科理论和专科技能考核每

月各一次，并组织随机提问，有成绩记录。

三、继续推进优质护理服务，增强主动服务意识，促进医患

关系和谐：

1、规范服务行为，注重服务技巧，落实知情告知制度，及时

妥善处理各类矛盾，定期分析、总结，强化安全措施。

2、延伸服务范围，如病人离院后的电话回访等。

3、每月进行病人工休座谈会，征求病人意见，坚持120电话

回访及病人满意度调查，不断改进工作作风，提高病人满意度。

4、通过多种形式开展健康教育，并要求落实到位，让不同层

次病人均能接受，起到疾病保健、预防指导作用。

四、树立法律意识，确保医患权益

1、进一步规范护理文书书写，从细节抓起，质控员每天检查，

护士长不定期检查，发现问题及时反馈，及时改进。

2、实行患者病情、用药告知，对特殊用药按说明书做好相关

内容的'告知，如输液滴速和常见的不良反应等。

3、加强护患沟通技巧的学习与培养，促进医疗护理法律法规

的学习，杜绝不必要的医疗护理纠纷的发生。

4、认真贯彻执行医务人员医德规范和护理人员职业道德规范,

配合医院进行轮转护士、实习护士的岗前培训教育，增强全体护

理人员道德观念，提高护理队伍的整体素质。

五、严格执行核心制度，确保护理工作的安全有效及全面落

实

1、每月组织护理人员学习疾病护理常规，核心制度，技术操

作规程，各种突发事件的应急处理预案，人人熟悉质量标准；提

高护理人员质量意识，规范质量活动，建立有效的质量体系，做

到人人事事职责分明。每项护理工作中突出过程控制，强调预防

为主，提倡不断改进、不断提高工作精神。

2、科室成立一级质控小组，由护士长及护理质控组组长及组

员组成。每周检查一次，存在问题，及进整改，在次日晨会上反

馈，并定时复查整改情况，认真记录，逐渐达到质量持续改进的

目的。每月开展质控工作会一次，将本月存在的问答进行分析讨

论，提出整改措施，并记录在册。

3、制定各班次工作职责及质量标准，增强全员参与质量管理

的意识，提高护理质量。

4、积极参加护理部组织的业务查房及业务学习，学习护理工

作经验，提高护理水平。

六、全面推行护士绩效管理，提高护士的工作积极性

1、科室根据医院的绩效管理方案，结合本科室的工作特点,

制定出科室的绩效考核方案，并组织实施。

2、以质量为重点，结合工作量、出勤、劳动纪律、服务投诉、

业务技能、职称、工作年限等展开对护士的绩效管理。

七、做好科室的医院感染防护工作：

1、建立科室的医院感染控制小组，对科室存在的问题每月及

时进行分析，讨论，制定有效地措施，防止感染的发生及暴发。

2、做好医生、护士、保洁员、实习生的培训工作，执行好手

卫生措施，防止交叉感染的发生。

3、加强废旧一次性物品的妥善管理，一人一针一管一用一毁

型100%,医疗器械消毒灭菌合格率100%,防止院内感染的发生。

八、加强实习带教工作：科室制定实习带教计划，带教老师

根据实习带教计划进行带教，护生进科时，先让护生熟悉科室环

境，讲解科室相关工作制度及流程，指定具有带教资格的护士一

对一进行带教，要求带教老师做到带教初期不放手，不放眼，不

放心，中后期放手，不放眼，不放心，护生出科时进行考核，带教

老师具实写出实习鉴定。

九、将新生儿分离出来，成立新生儿室，组织护士学习新生

儿室相关管理制度并严格执行，规范护士行为，确保护理安全。

护理工作计划8

继续加强疫情防控的基础上，根据医院高质量发展的总体目

标，根据《进一步改善医疗服务行动计划》《全国护理事业发展规

划》《医疗纠纷预防与处理条例》等文件规范，开展质量与安全管

理工作，有效运用质量管理方法如PDCA和质量管理方法如QCC、

思维导图、9s管理等方法实施全面、全程、安全的护理质量管理

持续改进，不断提高护理质量。现拟定2022年护理工作计划如下:

一、工作目标

1、继续加强疫情防控，强化管理，落实责任。精准防控，常

态化管理。

2、加强护理质量与安全管理，强化护理质量监控。科学使用

质量管理工具，持续改进护理质量。

3、强化护理人员教育培训与考核，提高护士岗位胜任能力，

完善护理人员信用体系，推进护士岗位和绩效管理。

4、纵深推进优质护理工作，改善患者就医服务体验，患者满

意率》_虬

5、配合医院推进信息化建设，提高管理效能和工作效率。

二、工作指标

1、疫情防控严防死守，精准防控，落实好每项制度。

2、按照医院的质量工作指标进行工作。

三、具体措施

（一）、疫情防控，严格按照防控制度执行。

（二）、加强护理质量与安全管理，持续改进护理质量

1、十大安全目标为准则，科学使用质量管理工具，持续改进

护理质量，保证患者安全。

2、不断强化护理安全教育，将工作中不安全因素及时提出，

并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理

人员充分认识差错因素，新情况、新特点，从中吸取教训，使安

全警钟常鸣。

3、加强重点环节的风险管理，实行责任包干制，弹性排班,

层级搭配，保证每时段都有责任护士，减少交接班频次，让患者

得到连续性的治疗及护理，减少工作中的漏洞，年资高的护士要

起带头作用，注意培养护士慎独精神。

4、加强重点病人的管理：如手术、危重、老年病人等的护理。

5、加强重点员工的管理：如实习护士、轮转护理、新入科护

士、护理骨干、休假超一个月护士等，对他们进行法律意识教育，

提高他们的风险防范意识。

6、继续开展和完善电子护理文书，进一步规范护理文书书写,

减少安全隐患，记录要求“客观、真实、及时、准确、完整、规

范”。

7、加强护理应急预案的学习，注重培养护士的应急能力，对

每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士

对突发事件的应急能力。

8、加强院感管理，病房管理，认真落实各项消毒隔离制度,

落实手卫生规范，院感检测，保证各项消毒措施均达标。

9、设立一级质控小组，按照《—省医院护理质量管理评价标

准》每月对科室护理质量进行自查，坚持PDCA管理循环，持续质

量改进。

(1)、在各项护理质量方面争取比2021年提高。

(2)、年度继续医学教育达标率三—%,护理技术操作合格分

—分，合格率―%；三基理论合格分―分，合格率―%；急救知识与

技能考核合格率—如三基理论及护理技术操作考核方面争取比

2021年提高。

(3)、高危患者入院时压力性损伤的风险评估率—%；非预期压

疮发生率

(4)、高危患者入院时跌倒/坠床风险评估率_%；

(5)、护理人员对职业防护和职业暴露处置知晓率2_%；

(6)、护理人员对输血相关制度知晓率—%；护理人员熟悉SHOT

方案、处置规范与流程，知晓率_%；

(7)、不良事件发生：难免压力性损伤发生—例，跌倒发生率

,管道滑脱发生率小于或等于例，护理不良事件上报知晓率

_%o

(8)、建立科室质量工具管理小组，对科室的问题用质量管理

工具进行整改。

(三)、纵深推进优质护理服务，拓展优质护理内涵，提高病

人满意度〉—%,创建科室品牌。

1、加强服务意识教育，提倡人性化主动服务的理念。

2、全面落实责任制整体护理，落实患者入、出、转院管理制

度和服务流程。

3、加强出院患者电话回访、健康教育，每月召开工休座谈会

—次，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬

和批评教育。

4、提供延伸护理服务，开展微信健康教育app,普及健康教

育。

5、完善绩效考核管理，提高护士工作积极性及护士体验和满

意度。

6、加大宣传，重点对在优质护理服务中先进个人予以宣传,

表扬，弘扬正能量。

7、继续推行9s管理，使工作环境整洁有序，同时提高员工

素养、提高工作效率、保证工作质量。

8、继续利用科室制作思维导图对患者进行图文并茂的健康宣

教，提高患者对健康教育的知晓率，从而提高患者满意度。

9、加快推进快速康复理念在科室的实施，与医疗、麻醉、营

养等相关部门进行协作，通过一系列围手术期优化处理措施，使

患者获得快速康复。

10、继续实施优化出入院标准化流程。

11、实行手术患者术前宣教、手术患者术前护理服务、手术

患者术后服务有情等标准化流程，清单管理。

（四）、加强“三基”培训与考核，作好护理人员分层培训，

提高岗位胜任能力。

1、每周晨间提问项，内容为基础理论知识、专科理论知

识，院内感染知识、核心制度等，每年测试理论知识1次。

2、每月进行各种技能操作培训及考核，按层级要求全部过关,

熟练掌握急救相关仪器及抢救药品的使用。

3、组织科内业务学习，每月—次，病例讨论每季一次，护理

查房每月一次。注重提高质量。

4、每季进行护理应急预案模拟演练2—次，提高护士应急能

力。

5、建并完善护理人员信用体系，加强行风建设，科室建立护

理人员信用考核小组，明确责任，考核到位。加大宣传，让每一

位护理人员自觉遵守。

6、进一步搞好护理岗位管理，完成临床护士分层管理的续聘

和新聘工作。体现护士能力与岗位要求相对应，优劳优得、多劳

多得的'绩效考核。

7、加强20—医疗纠纷处理办法和—省护理文书书写规范的

培训。

8、做好2022年质量标准培训。

9、加强法律法规的学习。

（五）、推进信息化建设，提高管理效能和工作效率。配合医

院积极开展护理管理信息化建设，完成各项数据的真实如期上报。

（六）、创新思维、不断进取，推进护理专业发展。

1、做好实习生带教工作、带教老师选择工作年限三—年或护

师以上职称的，每周安排小讲课、操作示范，每月教学查房1次，

严格出科考试及考评。

2、鼓励护士参加各种形式与继续教育，要求主管护师以上

人员发表一篇文章。

3、加强护理队伍思想建设，继续做好警示教育。

4、加强质量管理工具的学习与运用。

5、PPT的制作。

（七）积极推进医联体。

作好医联体相关工作为基层医院提供管理及技术上的帮护为

基层群众提供分级、连续、便捷、高效的优质医疗及护理服务。

护理工作计划9

一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质强化相关

专业知识的学习掌握，

每月定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及神经内

科专业培训。如遇特殊疑难情况，可通过请科主任，医生授课等

多种形式更新知识和技能。互相学习促进，开展护理病例讨论，

并详细记录。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计

划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队

伍。不断的更新护理知识。

二、转变护理观念，提高服务质量继续加强医德医风建设，

增强工作责任心。

加强培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声

作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为

第一考虑，把病人的满意作为第一标准。对病区患者实施全身心、

全方位、全过程、多渠道的系统护理。加强安全管理的责任，杜

绝严重差错及事故的发生。在安全的.基础上提高我们的护理质量。

深化亲情服务，提高服务质量。提高护患沟通技能。提倡微笑服

务，培养护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴，

开展“优质护理服务”，全面加强临床护理工作，强化基础护理，

改善护理服务，为护理学科的发展探索新的方法和途经，真正把

“以病人为中心”的服务理念落到实处。

三、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈护理人

员的环节监控：

对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、

重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和隐患及

患者的不良投诉，保障病人就医安全。病人的环节监控：新入院、

新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病

人要重点督促检查和监控。虽然是日常护理工作，但是如果发生

问题，都会危及到患者的生命，作为护理管理中监控的重点，不

定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，并从自身

及科室的。角度进行分析，分析事故发生的原因，吸取深刻的教

训，提出防范与改进措施。

四、合理利用科室人力资源内五科护士的人员，

护理工作繁重，根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资

源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员

做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的

护理服务。

五、护理各项指标完成目标在20_年里，争取在基础护理合

格率，住院患者满意率，急救物品完好率，常规器械消毒合格率。

护理文件书写合格率及三基考核合格率等均达到100%。

六、加强法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的

提高，处理条例的颁布，

如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成

为护理管理的一个重要环节。在20—年里，严格按照省卫生厅护

理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写

的意义，规范护理文件书写，并向兄弟科室及护理部请教，明确

怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。护理工作计划10

一年来，在领导的帮助和各科室的协助下，工作取得了一定

成绩，也暴露出很多问题，如人员不足、科室规章制度不够完善、

免费复明手术就诊程序不够规范等。20—年我们有更高的目标，

立志提高眼科服务水平、扩大业务范围，为东源广大眼科疾病患

者提供更全面、更高水平的服务，创造更加优异的工作成绩。为

了这个目标，就20_年做如下计划：

一、人员方面

增加科室人员，壮大科室力量。计划增加医师一名、护士两

名，以提高科室服务能力。

二、完善科室布局及相关制度

在现有基础上增加检查室一间（放置眼a/b超、角膜曲率计、

非接触眼压计），治疗室一间，病房两间六张病床，诊室里增加暗

室一间（放置裂隙灯、眼底镜），并制定眼科门诊工作制度、住院

部工作制度、科主任职责、住院医师职责、眼科手术工作制度等。

三、改善手术室环境

眼科手术室还不够规范，要有专人负责。将现有单冷空调换

成冷暖两用空调，眼科大部分为老年人，改善天冷手术环境，保

证手术安全。

四、扩大眼科医疗业务范围，增加手术项目

多参加各种学术会议，不断学习，多于同行交流，提高业务

理论水平。科室目前可单独的完成的手术比较少，如翼状骨肉切

除+结膜瓣移植术、小切口非超声乳化白内障囊外摘除+人工晶体

植入术，及在门诊就可完成的'角膜异物剔除、麦粒肿切除等，计

划在20_年上泪囊鼻腔吻合、泪囊摘除、青光眼手术（小梁切除

术、虹膜周切术），这些手术眼科来说是比较常见的，在目前出去

进修还不可行的情况下，我们可将这部分病人预约好，请外院专

家来院手术，逐渐带动科室的医生单独完成手术。

五、增加白内障手术可选择性

增加人工晶体种类，国产人工晶体、进口人工晶体，不同种

类、价格，可供患者选择，满足患者不同的需求。如需高端手术

（如超声乳化白内障囊外摘除术+人工晶植入术），可请中山眼科

中心专家来院手术，费用可由病人负担，即满足患者需求，又提

高医院知名度。

六、完善免费白内障复明手术就诊程序

进一步完善免费白内障复明手术就诊流程（附流程图），使此

项惠民工程更顺利、安全、快捷，更深入民心。

七、做好宣传工作

在现有基础上，进一步加强医院宣传，利用各种形式，采取

各种办法，把医院宣传出去，使医院知名度越来越高。

八、我们的目标

在做好以上工作的基础上，我们要将手术量和业务收入提上

一个新的台阶，争取比过去的一年做得更多、做得更好，希望领

导给予更多的支持和帮助，我们会做得更好。护理工作计划11

一、一般护理

1、保持室内空气新鲜，温湿度适宜，保证充足的水分及营养，

保持口腔清洁。

2、降温低热不需特殊处理，体温超过38。5时给予物理降温

或药物降温，防止高热惊厥的发生。

3、保持呼吸道通畅指导并鼓励患儿有效咳嗽，经常更换体位,

拍背，提高病室湿度，保持在60%左右，也可采用雾化吸入或蒸汽

吸入，及时清除痰液。

4、病情观察注意观察咳嗽、咳痰情况及呼吸变化，若有呼吸

困难、发缙，应予以吸氧，协助医生积极处理。

5、用药护理注意观察药物疗效及不良反应，口服止咳糖浆后

不要立即喝水，咳必清不能常规用，只有咳嗽影响小儿休息时方

可用。

二、辩证施护

1、风寒咳嗽

(1)饮食宜清淡，易于消化，可给米粥、面条、青菜、豆腐

等。

(2)中药汤剂应热服，曾加衣被，使微汗出。

(3)多饮热水或姜糖茶等，趁热服下。

(4)针刺天突、曲池、内关、肺俞，每天取一组，交替使用，

每日1次。

2、风热咳嗽

(1)禁用辛辣食物，防止特殊气体刺激，可服清凉饮品。

(2)鸭梨一个去核，杏仁9克，冰糖15克，水煎服。用于

咳嗽痰粘着。

3、痰热咳嗽

(1)多饮清热解毒及生津之品，如鲜季养、甘蔗汁。忌食煎

炸油腻食品。

(2)大生梨一个，切去盖，挖去核，加入川贝母3克，加梨

盖，蒸一小时，喝汤吃梨，每日一个。用于痰多黏稠难咳者。

(3)可针刺泄热，取商阳、内廷、关冲。

4、痰湿咳嗽

(1)病程多较长，服中药应坚持到病情得到控制。燥湿化痰

药易耗津伤液，运用要注意，防止出现伤阴干咳。

(2)饮食调养，不宜过于滋补，少食油腻、甜食。

(3)食疗可用橘皮少许，小米煮粥经常服用。

5、气虚咳嗽

(1)饮食调养是重要环节，防止饮食不当而腹泻、呕吐，增

强患儿消化能力，必要时可用中药调补，经常服用山药粥。

(2)针灸：天突、内关、曲池、丰隆，针后加灸，每日一次，

10—15次为一疗程。

6、阴虚咳嗽

(1)饮食应清润，可用罗汉果止咳糖浆，梨汁等调护。忌用

辛辣、炙博之品，多食甲鱼、银耳、蜂蜜、冰糖等。

(2)有咳血患儿可用白茅根煎水代茶饮。

三、健康教育：

指导家长加强患儿营养，增强体质，多进行户外活动，教育

患儿养成良好的'卫生习惯，少到人多的公共场所，及时治疗营养

不良、佝偻病等疾病，教会家长呼吸道感染的处理方法。护理工

作计划12

一、“创三甲”、“三优一满意”、“十大指标”等工作

1.全面落实“河南省十大指标”、“三好一满意”活动.

2.参加晨交班、夜查房现场督导：核心制度、应急预案等.

3.—年“临床护理实践指南”全面学习、领会.

4.《护理常规》、《护士应知应会》深入学习.

二、优质护理服务：阶段工作安排

1.重点科室“优质护理服务”开展：n月上旬手术室、产

房、供应室；11月下旬血透、急诊科、门诊注射室、社区病房.

2.优护病区：细化分级护理、专科护理完善公示.

3.绩效考核、责任制分工、apn排班等工作完善

4.优护病区：落实优质服务“八到位”护理质量考核。

5.“优质护理十化标准”工作落实、督导

三、质量、安全管理工作

1.“质量创优年”活动一-运行、归档护理文书10月质量评

比.

2.持续深化落实：护理安全：12345护理质量：精准细严.

3.护士长“五常”工作、“四室”管理落实、考核.

4.护理部督查：晨交班、节假日夜间工作质量等.

5.—年三季度不良事件汇总、分析及全员讲座.

四、“三基三严”培训

1.护理业务查房：五官科

2.护理业务学习：“本科基础护理”讲座

新生儿护理及产妇健康教育一产科

3.护理学组：手术专业学组学术活动.

五、新招聘护士岗前培训

六、新护士长岗位安排、培训.

七、“环境创优年”“服务创优年”工作开展.

八、临时性与应急性管理工作。护理工作计划13

新的一年，新的起色，更要新的亮点。曾经我努力过，未来我

更要沿着院领导的精神，遵循内一科的指导思想，服从护士长的

领导，配合好护士长的.工作，认真做好每一项工作，为临床服好

务，为医院全面建设增砖添瓦。

一、工作目标

20—年我要以服务提高质量，更好的为临床服务。把以前的

被动服务变为主动服务，争取做到收发物品主动热情，无差无错，

存在问题及时沟通，解决落实，把各项工作规范再规范，细化再

细化。消毒灭菌准确彻底，无延误。都说素质决定能力。我要积

极提高素质，加强学习，争先进。认真学习医院的各项管理规范，

协助护士长做好工作。

二、工作计划

（一）学习管理工作规范

认真学习医院的各项管理规范，逐句分析研究，不懂就问，

协助护士长完成各项工作。掌握各项规章制度，操作流程，操作

规程，岗位职责，应急预案，做好各项工作。

（二）接受最新知识，提高业务素质

积极参加医院组织的业务培训，科内的业务学习，不断学习

新的专业知识，提高自身业务素质，做好每一项工作。

（三）主动热情服务，提升服务理念

为病人服务“主动上门”，及时准确。按规范进行护理操作，

树立良好的服务形象，定期到病人当中征求意见，更周到的为每

一名病人服务。

（四）加强个人修养，树立“天使”形象

加强基本功训练，包括思想政治、职业素质、医德医风、临

床操作技能等。提高自己的思想政治素质，钻研文化科学、专业

实践和管理科学知识，提高护理管理水平和质量。

三、保证措施

（一）加强基础理论知识的学习

加强理论知识的学习，不断丰富自己的专业技术知识，利用

业余时间多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识的新动态。

（二）加强专业知识的操作

在工作中不断总结经验教训I,做到胆大心细，客服心里障碍。

定期或不定期对工作进行总结，遇有困难及时向有经验的其他护

士请教。

（三）认真做好基础护理工作

规范护理工作，保持病人的病床整洁，无异味，无污迹，物

品摆放整齐，输液滴熟与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察

病情，发现问题及时解决。以上是我对20_年的个人工作计划,

可能还不是很成熟，希望能达到我所想的目的。在新的一年中，

我会更加努力，认真负责的去对待每一项工作，更好的为每一名

病人服务，为医院的建设贡献出自己的力量。护理工作计划14

20_年，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的

基础上，为进一步深化护理工作内涵，提升护理服务水平，持续

改进护理质量，努力为患者提供连续性、无缝隙、优质周到的护

理服务。特制定20_年护理工作工作计划：

一、加强核心制度建设，落实护理安全措施

1、严格落实护理核心制度，特别是在护理质量管理制度、查

对制度、交接班制度、护理不良事件报告制度、分级护理制度、

护理安全管理制度、危重病人抢救制度等十项护理核心制度的执

行上下功夫，深入科室严格考核，现场抽查，实地检查制度落实

情况。对护理不良事件展开全院缺陷分享，结合借鉴护理不良事

件典型案例，紧密联系工作实际，组织讨论，查找原因，吸取经

验教训，提出整改措施。强化医疗安全核心制度及各种护理操作

规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧

床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

2、不定期的进行护理安全隐患排查，发现问题，及时处理。

病人的环节管理：建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理

管理评价体系。护士的环节管理：对新调入护士以及有思想情绪

的护士，做到重点交待、悉心指导。

3、强化安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。对科室

在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、消毒隔离等

进行抽查，对存在的问题立即指出并限期整改。

4、完善患者用药、输血、治疗、标本采集、围手术期管理、

安全管理等重点环节的应急预案，各科室上报符合本科室特点的

应急预案演练计划，每月一次，护理部按计划进行抽查。

5、落实高危患者风险评估记录、重点环节交接记录。护理部

重新规范高危患者风险评估相关制度、流程、防范措施及评估、

上报表格，并定期检查执行情况；重新制定病房与病房、急诊与

病房、病房与ICU、手术室与病房之间的交接记录。

6、流程，定期对护理人员进行安全警示教育。

二、转变护理观念，提高服务质量

1、继续