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文档简介

加油站度工作总结加油站员工年终总结一路走来,步履匆匆,不觉间2021年已悄然向我们挥手作别,迎来了崭新的2021年回首半年来在嘉绍加油站的工作和生活,心得良多;记得刚进站的时候,总是担心自己会胜任不了这份工作,有时对顾客说话都不太自然。站长总是会开导我们要把胆子扩展一点,经过一段的时间也算适应了加油站的工作。说说加油简单也不简单,简单的是好像只要把油枪插进油箱就好,但是往往也会有人加错油品,造成严重后果。给自己和站里造成不必要的损失。做到一问再问,对自己负责也是对别人负责。安全工作关于加油站来讲,重要性不言而喻,因此,我站始终把安全工作作为第一要务,特别表现在下述方面:一是从思想上,努力提升全安全意识,逢会便讲、随时注意互相提醒、互相监督,切实提升人员的安全意识和技能;二是从制度上,严格落实上级下发的各项安全管理制度规定,严格安全的制度管理,如:禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等;三是从检查上,勤检查、重整改、杜绝隐患,我们保持天天进行检查安全,保持站员交接班时检查安全,发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏状况时及时处理,杜绝了各种隐患;四是从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各项安全工作,着重做好了防火、防冻、防抢等安全工作。在卫生方面,站上卫生我们天天都会进行清扫、一天中又不按时地清扫垃圾等保持了站内整洁。为了不发生散、乱、摊的现象,我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求,促进了各项管理的进一步规范,站容站貌的改善。在我们加油站,我们抓优质服务,努力争取客户,对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声〞、热情周到;生活不能缺少微笑,服务更离不开微笑。微笑很简单,因为每个人天生都会笑,但要随时保持微笑,哪怕心情不好的时候也能微笑自如,那恐怕就不易了,这就要我们自己好好调节自己的情绪不能影响到工作,让顾客感到加油也是件快乐的事!在新的一年中,我要努力改掉自己的不够,争取努力做好每一件事情,为顾客提供更优质的服务。回首一年来的工作和生活,心得良多。平常忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,年底了,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不够,为来年的工作做好安排和计划,是很有必要的。因此,本人就这一年的工作小结如下:一、思想方面工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和庞大的收获。思想上,保持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及各项加油站规章制度,学习上认真学习管理规范、积极展开革新。二、工作方面能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下提升对加油站工作的重要性的理解。加油站运行的正常和加油站各位同志工作是紧密联系在一起的。不管碰到什么问题,不管出现了什么问题,我都必需要虚心诚恳的请教随时总结随时反省,绝对不同意出现自欺欺人,让别人以为你是一个很聪慧的人,加油站是不必需要这样的聪慧,在这个工种对自己不认真就是对生命不负责、对国家财产不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点,这是必定的也是必必需的。我不但要了解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益,把我的聪慧运用到学习技术上,把我的能力以团队的形式发挥出来,不搞个人的表现主义,这样既损害公司,也伤害了自己。为了工作的顺利进行,我们的分工也明确了,不是意味着埋头苦干,恰是因为这样我们更加要互相帮助互相检查。公司必需要有干劲的人,但一个人的力量永远是不够的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要发挥自己的特长,还要知道别人的特长。用行动证实自己,用成绩征服大家。俗话说:“活到老,学到老〞,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提升自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提升自身素养为能保质保量地完成工作任务.总之,一年来取得了一定的成绩,但与上级的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改善。路走来,步履匆匆,不觉间**年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活,心得良多。平常忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,年底了,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不够,为来年的工作做好安排和计划,是很有必要的。因此,本人就这一年的工作小结如下:一、思想方面工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和庞大的收获。思想上,保持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及各项加油站规章制度,学习上认真学习管理规范、积极展开革新。二、工作方面能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下提升对加油站工作的重要性的理解。加油站运行的正常和加油站各位同志工作是紧密联系在一起的。不管碰到什么问题,不管出现了什么问题,我都必需要虚心诚恳的请教随时总结随时反省,绝对不同意出现自欺欺人,让别人以为你是一个很聪慧的人,加油站是不必需要这样的聪慧,在这个工种对自己不认真就是对生命不负责、对国家财产不负责,所以我们应该迎接明年新的开始,一定要对国家负责,同样也是对自己负责。路走来,步履匆匆,不觉间**年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活,心得良多。平常忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,年底了,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不够,为来年的工作做好安排和计划,是很有必要的。因此,本人就这一年的工作小结如下:一、思想方面工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和庞大的收获。思想上,保持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及各项加油站规章制度,学习上认真学习管理规范、积极展开革新。二、工作方面能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下提升对加油站工作的重要性的理解。加油站运行的正常和加油站各位同志工作是紧密联系在一起的。不管碰到什么问题,不管出现了什么问题,我都必需要虚心诚恳的请教随时总结随时反省,绝对不同意出现自欺欺人,让别人以为你是一个很聪慧的人,加油站是不必需要这样的聪慧,在这个工种对自己不认真就是对生命不负责、对国家财产不负责,所以我们应该迎接明年新的开始,一定要对国家负责,同样也是对自己负责。一年来**加油站在**分公司领导的亲切关怀和大力帮助下,以强化内部管理为重点,以提升积极效益为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的帮助下,在**加油站全体员工的积极配合下,**加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素养都有了较大改善,内部管理水平得到全面提升。今年**加油站的主要工作有以下几点:一.经营状况:今年师分公司强化加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。严把数质量关,给加油站的经营提供了合格确实保,同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象进入****年,**加油站在师分公司提供数质量确保的基础上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。“高法〞有78辆车,一直在长行加油站加油。我站从00年就看上一这家客户,他们不仅量大,而且是事业单位,在应收款上没有风险。我站先后登门拜访0余次,但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃,我站开始寻找熟悉“高法〞的朋友帮忙,在方方面面的努力下,“高法〞已有来我站加油的意思,但担心我站的油品质量,担心司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理,以及油品进站没有中转环节,在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机,使用油单位节约成本的管理方式向“高法〞作了具体地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行,“高法〞对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。最让该客户高兴的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元。“高法〞的车队队长对我说:“我就是喜爱和兵团人打交道,兵团人实在、讲诚信。〞当与客户签完协议,不过是表示完成销售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场,另一方面建立健全客户档案,构建客户诉求,依托市场调研、联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的必需求及时回应,客户的埋怨及时处理,形成紧密融洽的客户关系。在加油现场,我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一直保持现场办公,司机加油、付款、开发票不用下车,坐在车里就可以全部完成,把最大的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神,赢得客户的信赖和赞扬。二.内部管理:一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。因此,我站在008年,依据管理必需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法,并保持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础,以革新求发展为目的,在管理中铭记“管理创造效益,细节决定成败〞的管理理念,全面理解规范管理的内涵,强化忧患意识。从细节入手,确实抓好加油站的规范运营。今年是**路加油站和**北路加油加气站合并的第一年,而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点,建立完善的培训、学习、岗位练兵制度,提升员工的实际操作技能和综合素养,树立起“兵油人〞的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵,每月办一次综合性岗位练兵,培养员工自觉学业务、钻技术的合格风尚,促使员工苦练基本功,真正提升操作技能水平和职业素养。树立“以站为家〞的凝集机制,“以站为校〞的学习机制和“以站为荣〞的激励机制。努力提升员工以加油站为大家庭的高度责任感,激发了员工的工作热忱。**加油站是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站,备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导,中油集团的高层领导多次来**加油站参观指导工作,并亲切地询问加油站的内部管理状况、销售量状况以及员工收入状况。高管领导在肯定**加油站工作成绩的同时,也指出了工作中的不够之处。**加油站就存在的问题进行整改,并增加绿化带。**年**加油站在保持规范管理的同时,推行“以人为本〞的管理方式,在生活上关怀员工,想员工所想,急员工所急。**加油站大部分是年轻员工,有些员工家不在本地,为方便员工的日常生活,今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气,解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题,让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在。为提升员工的凝集力,**加油站员工过生日,**加油站会给员工买生日蛋糕,集体会餐。在“春节〞、“五一〞、“十一〞等节假日,举办各种文体活动、知识比赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时,也强化了员工之间的友谊之情。三.安全管理:.今年**加油站一直执行管理人员带班制度,带班人员除了要清扫所属的卫生片区外,还要给员工做饭,加油高峰时帮助加油员加油,晚上碰到来油时卸油,并处理一些紧急状况。.牢固树立“安全第一〞思想,落实加油站的各项安全管理制度。.抓好员工的劳作纪律、消防安全、安全知识的教育。.每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加油站的安全。5.在日常工作中落实安全责任制,经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理,安全检查。做到“以防为主,防消结合〞。今年我站未发生一起安全事故。四.工作中。加油站工作自我总结在一个偶然的机会我进入了中石化,分配到东渡加油站当一名一般的加油员。转眼间我已在这个岗位上工作三年多了,在中石化这个大家庭中,我学到了很多校园中学不到的知识和技能,也享受到了中石化这个大家庭的温暖,同时也在工作中感受酸甜苦辣,从而使自己逐步地成长起来,当时参加工作时,有人劝我,加油站这份工作又苦又累,工资又少,对顾客又要低声下气的,但我对自己的工作从未动摇过,从小事做起,从细处着手,在这平凡的工作中拓展不平凡的作为,在这三年多的时间内,我经历了加油员的酸、苦、辣,体验了取得成绩受到顾客好评和喜爱,下面我对已过这年我站的安全工作做个总结。一、安全生产上下重视措施有力我站是2006年3月开始营运的,在上级的要求和加油站的努力下,我们一开始就一步一步做好安全教育工作,切实强化对员工安全教育工作,油站把安全工作列入第一位,加油站站长直接抓,副站长具体抓,各带班长具体分工负责实施。我们制定了具体加油站的劳作纪律和岗位制度,针对加油站的具体状况和上级的要求规定了实际的操作规程,由于我们在工作中尽职尽责,2006年我站没有发生一次事故苗头,员工没有任何背离安全操作的行为。二、制度确保措施到位1、建立安全生产领导责任制和责任追究制。由加油站站长负责,将安全生产工作列入各加油班的目标考核内容,和工资挂钩并进行严格考核,严格执行责任追究制度,对造成安全隐患苗头的,要严正追究带班长及直接责任人的责任。2.优质服务。加油站按照中石化规定的八步法要求在岗职工,与各加油工签订责任书,明确各自的使命和义务。在工作中以老带新,对每一名到站工作的工人要求在第一时间了解八步法流程的工作方法,在动作标准后方可以上岗操作。由于我们把工作做到了前面,优质的服务吸引了很多回头客,一位莆田来的客户这样说过:我从莆田到这里一路上很多加油站,我情愿多费点油也要到你们这里加,因为你们的服务让我开心。一位公司老总对我们的加油工说:在你们站加油,数量,质量我们的司机都满意,希望你们能保持下去,确保油品的质量和数量,我们的业绩也有你们的功劳。听到客户这样的评价,我们的一个老职工这样说,值了,弯腰打车盖,听点难听话,受的委屈都扯平了。三、生产量化,目标大站由于我们在安全的前提下抓好了职工的工作态度,我站的工作量也取得了很大的成绩。从2006年三月到今,我们十个月完成汽柴油销售1885.94吨,提前完成了公司下达的1807吨全年任务。这些数据说明我们加油站还是有潜力可挖的,只要领导上在工作上给予更多的帮助和支持,在硬件上满足市场的必需要,相信在我们全体员工的努力下,我们会更快的跨进大站的行列。四、展望明天,更好发展在新的一年我们会在公司和零售部的领导下,狠抓安全,让每个职工明白要确保安全,根本在于提升安全意识、自我防范和自护自救能力。抓好安全教育,会成为我站安全工作的基础。我们会以公司制定的安全规定为重点,经常性地对员工展开安全教育,特别是抓好防范意识及使用灭火器材等安全教育,做好防盗防抢得预防工作。在生产工作中,我们会继续发扬我站合格的优质服务强项,在成绩中找差距,圆满完成上级交给的各项工作任务。这一季度以来**加油站在师分公司领导的亲切关怀和大力帮助下,以强化内部管理为重点,以提升积极效益为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的。在分公司各位同仁的帮助下,在**加油站全体员工的积极配合下,**加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素养都有了较大改善,内部管理水平得到全面提升。今年**加油站的主要工作有以下几点:一.经营状况:今年师分公司强化加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。严把数质量关,给加油站的经营提供了合格确实保,同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。进入2005年,**加油站在师分公司提供数质量确保的基础上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。“高法〞有78辆车,一直在长行加油站加油。我站从2003年就看上一这家客户,他们不仅量大,而且是事业单位,在应收款上没有风险。我站先后登门拜访20余次,但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃,我站开始寻找熟悉“高法〞的朋友帮忙,在方方面面的努力下,“高法〞已有来我站加油的意思,但担心我站的油品质量,担心司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理,以及油品进站没有中转环节,在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机,使用油单位节约成本的管理方式向“高法〞作了具体地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行,“高法〞对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。最让该客户高兴的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元。“高法〞的车队队长对我说:“我就是喜爱和兵团人打交道,兵团人实在、讲诚信。〞当与客户签完协议,不过是表示完成销售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场,另一方面建立健全客户档案,构建客户诉求,依托市场调研、联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的必需求及时回应,客户的埋怨及时处理,形成紧密融洽的客户关系。在加油现场,我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一直保持现场办公,司机加油、付款、开发票不用下车,坐在车里就可以全部完成,把最大的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神,赢得客户的信赖和赞扬。资料来源:石油化工行业个人工作总结年月毕业参加工作以来,我已从一名幼稚的同学逐步成长为一名合格的技术人员,经过几年的现场实际工作,我已总结出一套合适自己、合适各工程的施工程序。这几年来我先后从事过**蜡化万吨年催化裂化工程、**电石厂万吨年有机硅扩能改造工程、**化肥厂万吨年丁锌醇扩建工程、**炼油厂三机组移位改造工程、**石化分公司二蒸馏扩能改造工程,**乙烯厂万吨年乙烯挖潜技术改造项目、**乙烯厂万吨年聚乙烯挖潜技术改造项目、**炼油厂万吨年催化裂化技术改造工程、**石化分公司一蒸馏扩能改造工程、**炼油厂万吨年延迟焦化工程等个工程。在上述工程中我负责技术管理工作,在工作中一直兢兢业文秘114版权所有业,对待工作一丝不苟,一直奉行科学管理,严格要求施工质量,确保了施工一次校验合格率,部分工程已获国家优质工程。年到**年先后在**乙烯厂万吨年乙烯挖潜技术改造项目、**乙烯厂万吨年聚乙烯挖潜技术改造项目、**炼油厂万吨年催化裂化技术改造工程、大连石化分公司一蒸馏扩能改造工程中从事施工管理工作,在这些施工中,我强化质量管理、成本管理、进度管理、安全管理。在质量管理上我把强化质量终身责任制的管理,明确责任,强化管理责任卡做为施工过程中的重点,这样确保了施工各道工序质量合格,同时加大对质量的日常管理工作,做到本道工序不合格不得进行下道工序施工,确保每到工序受控。同时强化了施工开工前的技术交底、方案的编制和执行监督工作。施工中严格执行各类标准,强化了过程质量控制,执行质量工资制,优质优价,对创建精品工程起到了推动作用。在成本管理上,在施工前认真做好成本推测,在施工中对成本管理实施动态监控管理,使工程成本始终在有序可控的管理体系下运行。实际施工中禁止现场出现大面积返工现象,合理用料,利旧利废,做到了工程投入量最小,同时强化机具管理,定期进行检查,搞好维护保养,提升综合利用率,确保了长周期运行。在工程进度管理上针对近几年的工程由于工程期紧,任务量大,材料设备不到货文秘114版权所有的状况下,为确保控制点施工任务按时完成,我精心组织,搞好施工准备,执行周计划管理,以日保周,以周保月。合理划分施工阶段,采纳平行流水作业法施工。在吉化炼油厂万吨年催化裂化技术改造工程、大连石化分公司一蒸馏扩能改造工程中由于工期紧,施工作业量大为按期完工,在工程初期我建议施工作业人员熟悉现场状况,加大预制深度,这两个工程规模大小相似,全装置仪表阀门安装个,各类焊接管件个,为了施工高峰期降低工作量,不使仪表正常施工受到限制,我在施工准备阶段提前预制压力表阀门和导压管路的各个接头,将导压管路、伴热管路敷设到仪表一次点附件,提前做好施工技术准备,为后序施工展开创造了合格的条件。在强化安全管理上针对全年施工作业时间长、现场施工环境负责,立体交叉作业频繁等特点强化施工现场安全管理工作,强化员工自我保护意识,保持把安全工作放在首位,强化全员的安全、防火教育,树立人人管安全,人人执行落实安全防火规定,做到天天讲安全,天天落实安全,天天检查安全。多年的现场施工过程中我一直以积极的态度发挥自己的长处,积极工作。**年在大连石化分公司一蒸馏扩能工程中提出合理化建议为该工程节约资金万元,不仅降低了施工难度,提升了施工效率,在工期紧、任务量大、作业条件困难的状况下合理划分各施工阶段,确保了施工质量为提前完工创造了合格的条件,赢得了甲方、监理等多家领导的高度评价。上述是我参加工作以来所从事的主要工作,但我从事或介入的其他工作还有很多:如曾多次参加工程的投标工作,工程的预结算管理等工作。在我所从事的各项工作中,都能尽职尽责,积极思索,不断学习新知识,全面、终合的合计工程施工,圆满的完成了领导所交给的各项任务。多年来我被公司评为十佳青年、优秀员工、撰写的论文、合理化建议、施工技术方案多次被评为优秀作品。**年我从事了技术质量处的管理工作,这个岗位对我又是一个新的工作起点。技术管理岗位是对各施工项目的全面的技术质量管理并确保质量体系有效运行。它包括了以下工作内容:组织落实执行国家、地区、部门关于技术质量方面的法规、标准、文件;负责工程项目的技术质量管理工作;借鉴同行业先进的施工方法或自创独特的施工方法在本企业中推广实施,不断改善施工方法和提升管理水平;依据企业现状和长远发展规划搞好技术培训工作。因此就此部门的工作,我做了以下工作:技术管理方面实施了看板管理工作。实施看板管理是我公司经营管理的重要措施,通过实施看板管理拉开了分配档次,充分体现了多劳多得、少劳少得、不劳不得的按劳分配原则,提升功效。实施过程中依据看板管理相关实施方案和规定,按照通用的工序向班组及作业组下达任务书,任务书中明确了施工要求,领料、用料施工程序和计件工日,项目部按作业组任务书完成状况进行检查核实计件工资。期间,供应部门、技术管理部门等相关处室人员要互相配合。工作总结的特点1、客观性总结是对过去工作的回忆和评价,因而要尊重客观事实,以事实为依据。2、典型性总结出的经验教训是基本的,特别的,本质的,有规律性的东西,在日常学习,工作,生活中很有现实意义,具有鼓舞,针砭等作用。3、指导性通过工作总结,深知过去工作的成绩与失误及其原因,吸取经验教训,指导将来的工作,使今后少犯错误,取得更大的成绩。

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