分到地区的工作方案

分到地区的工作方案一、指导思想和工作思路：全面推行企业化的管理机制，调动一切可以调动的因素，执行区域管理：定区域、定岗、定员、定责任定经济指标，层层签定目标责任书。完全执行效益工资与工作业绩直接挂钩，超收奖励，欠收处罚，能者上，庸者下的激励机制。完成和超额完成公司下达的经营创收任务。二、机构设置及人员职数安排1、客户服务部本部：经理：1名副经理：1名〔兼各管理片站站长〕主管：名内勤：1名收费大厅：名2、按照以区域为主，接合用户分布和网改状况，将整个区域拟分为三个管理片站，即：①城北管理站区域范围：人民西路、人民东路、苏石路、沿郴州大道至石榴湾大桥一线以北地区。站长〔副经理兼〕1名副站长〔主管兼〕1名员工〔含临聘人员〕名②城南管理站区域范围：东到沿国庆路从老汽车站到郴江商贸城、燕泉河沿南一线，南到城前岭，西到洛仙岭，北到人民西路。站长〔副经理兼〕1名副站长〔主管兼〕1名员工〔含临聘人员〕名③城东管理站区域范围：东到京广线，南到环城南路沿线，西从湘南大酒店到郴江商贸城、沿燕泉河一线，北到人民东路、苏石路、沿郴州大道至石榴湾一线。站长〔副经理兼〕1名副站长〔主管兼〕1名员工〔含临聘人员〕名三、工作使命：1、客户服务部本部：①协助协调三个片站完成工作任务②管理收费大厅并完成工作任务③负责集体户的收视费征收④负责可寻址收费控制的相关工作⑤负责用户咨询和修理的处理⑥负责各片站用户收费资料的输入工作⑦完成公司下达的其它工作任务2、各管理片站：①负责辖区内有线电视收费工作〔不含网改用户和在册集体户的收费〕，确保完成公司下达的创收指标。②负责辖区内光节点以下有线电视网络的日常维护和修理工作，服从跨辖区重大突击抢修工作的统一调度。③负责辖区内有线电视网络的稽查，服从跨辖区突击稽查工作的统一调度，配合行业主管部门的执法工作④参加网改用户和新入网用户的验收，逐步盘点各类用户的准确数量，深入挖掘收费潜力。⑤完成公司下达的其它工作任务四、创收任务与效益挂钩执行绩效挂钩的管理办法，将各片站的费用和个人收入与创收任务直接挂钩。依据这一原则，将各片站的管辖范围、创收任务、人员车辆配置、相关费用、提成标准和奖惩标准规定如下：项目单位创收任务〔万元〕人员〔个〕车辆〔辆〕基本费用〔万元〕修理材料费〔万元〕收入提成〔%〕超收提成〔%〕欠收例扣〔%〕城北站城南站城东站收费厅集体户合计说明：1、基本费用、收入提成和超收提成包涵了各片站的所有经费〔基本工资、效益工资、加班费、误餐费、通讯费、车辆燃料修理费等所有的业务费〕。2、修理材料费是指月份至年底修理材料费，超支自负，节余的%奖给各站，保修期内的器材以旧换新不计入成本。3、创收任务包括了收视费、稽查费、老欠费等。五、财务管理办法：1、各站的财务管理统一由公司财务部管理，分站核算，建立分类明细帐。2、星期将各类收入账上解公司财务部，并将上解数目报送客户服务部内勤。3、基本工资由各站按公司制定的工资标准审定后由客户服务部统一按月上报，审批后发放，效益工资〔提成〕依据完成任务的状况，按上述程序分季或年底发给个人。六、考核内容和办法：1、考核内容：①经济指标的完成状况。②修理成本及其它成本控制状况。③服务质量和群众满意程度。④各部门的团结协作和服从调度的状况。2、考核办法：①各管理站、收费大厅、集体户收费组都要按各自的工作使命和任务，制定切实可行的实施细则，上报客户服务部和公司分管副总，作年终考核参照依据。②年终，由客户服务部会同公司绩效考核小组对各管理站、收费大厅、集体户收费组进行考核。把工作内容，工作方法，工作分工，工作进度，这几个方面写出来就可以了。写好工作计划四大要素1.工作内容：做什么〔WHAT〕--------工作目标、任务。计划应规定出在一按时间内所完成的目标、任务和应达到要求。任务和要求应该具体明确，有的还要定出数量、质量和时间要求。2.工作方法：怎么做〔HOW〕---------采纳措施、策略。要明确何时实现目标和完成任务，就必必需制定出相应的措施和办法，这是实现计划确实保。措施和方法主要指达到既定目标必需要采纳什么手段，动员哪些力量与资源，创造什么条件，排除哪些困难等。总之，要依据客观条件，统筹安排，将“怎么做〞写得明确具体，切实可行。特别是针对工作总结中存在问题的分析，拟定解决问题的方法。3.工作分工：谁来做〔WHO〕-----工作负责。这是指执行计划的工作程序和时间安排。每项任务，在完成过程中都有阶段性，而每个阶段又有许多环节，它们之间常常是互相交错的。因此，订计划必必需胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，应合理安排。而在实施当中，又有轻重缓急之分，哪是重点，哪是一般，也应该明确。在时间安排上，要有总的时限，又要有每个阶段的时间要求，以及人力、物力的安排。这样，使有关单位和人员知道在一定的时间内，一定的条件下，把工作做到什么程度，以便争取主动，有条不紊地协调进行。4.工作进度：什么时间做〔WHEN〕------完成期限。单位工作部暑，应从下面四个方面写1、工作内容：做什么〔WHAT〕--------工作目标、任务。计划应规定出在一按时间内所完成的目标、任务和应达到要求。任务和要求应该具体明确，有的还要定出数量、质量和时间要求。2、工作方法：怎么做〔HOW〕---------采纳措施、策略。要明确何时实现目标和完成任务，就必必需制定出相应的措施和办法，这是实现计划确实保。措施和方法主要指达到既定目标必需要采纳什么手段，动员哪些力量与资源，创造什么条件，排除哪些困难等。总之，要依据客观条件，统筹安排，将“怎么做〞写得明确具体，切实可行。特别是针对工作总结中存在问题的分析，拟定解决问题的方法。3、工作分工：谁来做〔WHO〕-----工作负责。这是指执行计划的工作程序和时间安排。每项任务，在完成过程中都有阶段性，而每个阶段又有许多环节，它们之间常常是互相交错的。因此，订计划必必需胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，应合理安排。而在实施当中，又有轻重缓急之分，哪是重点，哪是一般，也应该明确。在时间安排上，要有总的时限，又要有每个阶段的时间要求，以及人力、物力的安排。这样，使有关单位和人员知道在一定的时间内，一定的条件下，把工作做到什么程度，以便争取主动，有条不紊地协调进行。4、工作进度：什么时间做〔WHEN〕------完成期限。行政工作1、做好各部门服务：强化与各部门之间信息员的联系与沟通，制定一套系统的，快速的信息传递方案。每月月底召开一次信息员交流会议。确保信息在公司内部及时准确的传递到位；2、做好员工服务：工作的重点是及时的将经理信箱中员工反馈的信息及时向公司领导反馈。做好员工与领导沟通的桥梁；3、做好领导服务：及时完成公司经理和部门主管交办的临时性的工作。二、企业文化推广1、企业文化的宣扬关于企业文化的宣扬，将分三个步骤进行：首先，制定企业内部的精神口号，企业的价值观，企业的行为信条；其次，企业内部的信息交流，在信息平台上建立一个各部门之间的看法交流共享文件夹；最后，进行企业文化知识培训，可由公司经理担任讲师；2、员工活动①元月组织策划年度经营年会；②四月组织策划以“百人耕耘〞为主体的植树活动；③八月组织策划迎接新员工交流会；④十月组织策划公司员工运动会；⑤十二月组织策划圣诞假面晚会；三、个人技能提升1、积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能；2、通过个人自主的学习来提升知识层次。回忆xx年年，本人的工作侧重于行政事务方面。