GPON工程质量解决措施

GPON工程质量解决措施目录一、存在问题二、解决办法三、其他宽带业务办理中存在问题现象：用户来办理宽带业务时，系统内无法查询到用户所在房间号，前台与后台人员联系，但后台也无法第一时间了解无法选择原因，需要安排装维人员与用户联系，现场查看。或者前台开户后，装维人员现场查看发现不具备覆盖能力，只能让用户退单，用户感知不好，前台窗口对后台的意见也很大。原因：1、前台办理时，在地址查询阶段将小区名称录入错误，故无法查询到；或者办理业务时，地址选择较为随意；

2、PBOSS资源录入遗漏，归根到底为施工单位提供覆盖地址时遗漏，比如将一梯三户当成一梯两户录入，7层的楼栋仅提供到1-6层的房间地址；

3、施工时因外力阻挠，部分单元未覆盖，施工单位在提供地址时按照设计文件编写地址，造成没有覆盖的地址仍录入系统。

4、老旧小区或乡镇街道，施工单位无法编写地址或者即使编写，也是按照设计文件编写，与用户实际住址不符，造成资源不准，前后台对是否具备接入均缺乏第一时间判断的能力。宽带装机中存在的问题现象：宽带业务办理后，卡在“资源干预”环节的工单较多。维护人员需要每天不停的进行人工干预。现场装机人员反馈施工单中分配的PON口与实际不符，按照施工单无法进行自动激活，转而寻求机房进行人工手动制作数据，造成ONT自动激活成功率低，装机时间长，客户不满意频繁产生投诉。原因：1、前台办理宽带时，将客户地址选择错误，装机人员未处理直接按照客户实际地址进行装机，造成系统分配资源与用户实际资源不符；

2、小区光交内PON口未满配，各PON口标签未贴，装机人员分不清各PON口，现场跳纤时随意跳接；

3、乡镇各分纤箱没有编号，寻找起来较为困难，需要反向从分纤箱向光交处对纤，影响装机效率；

4、一个小区内有2个光交，人工干预时无法判断某栋楼归属于哪一个光交；或多个小区共用一个光交，A小区二级分纤箱跳接工作需在B小区内的光交完成，需装维人员对现场非常熟悉。宽带维护中存在的问题现象：出现小区光缆故障后，因维护资料不齐，抢修耗时较长，造成客户不满引起投诉；或者装机后频繁出现ONU弱光，用户感知差。原因：1、竣工资料中缺乏PON口信息及光路跳接信息；

2、乡镇街道分纤箱没有编号，处理和定位故障较为麻烦；

3、纤芯面板图资料错误，造成抢修耗时；

4、二级分光器处收光功率达到-24或-25dBm。。。。。。没有在源头上抓好验收关和设计关，造成资源不准，给装机和后期维护都带来很多不便。目录一、存在问题二、解决办法三、其他解决办法-规范地址资源提供（一）成建制新小区施工单位在交验时，必须提供小区覆盖地址对应关系，见附件表严禁施工单位按设计图纸中标注楼号而不按实际用户楼号进行地址资源编制。施工单位在编制地址资料时，必须安排人员到现场进行查看，按照现场房间号进行编写，避免漏填或填写不规范。比如用户户号为4室（假设该单元一梯两户），在填写地址资料时必须填写4室而不是按照编写习惯编写为202室。（二）散户区或老旧小区对于没有明显楼号标识的散户区或老旧小区，施工单位在交验时，不能简单的按照设计文件中标识的楼号进行覆盖地址资源编制。必须严格按照以下处理方法：现场咨询法施工单位在编制覆盖地址资源时，可以通过询问住户，来获取真实的楼栋编号；有条件的情况下，通过查看住户的户口本来了解真实的楼号。在了解实际的楼栋号后，各单元的分纤箱外立面必须喷上实际位置信息作为标记，此外，光交处熔纤盘上标签必须标注实际的楼栋单元号（此楼栋单元号与分纤箱上喷制的位置信息相符），不能简单的按设计文件进行光路方向标识。解决办法-规范地址资源提供（续1）（二）散户区或老旧小区对于没有明显楼号标识的散户区或老旧小区，施工单位在交验时，不能简单的按照设计文件中标识的楼号进行覆盖地址资源编制。必须严格按照以下处理方法：绘制图纸法在无法获取真实楼号的情况下，施工单位可以按照设计文件进行覆盖地址资源编制，但需要提供现场的楼栋地址电子图（建议CAD）。图上需标识各楼栋周边明显的标志物，以便于普通用户通过图纸找到对应的楼号。光交内必须粘贴有楼栋地址电子图对应的纸质资料，便于后期维护人员跳纤或维护。（三）乡镇街道对应乡镇街道的地址资源提供，施工单位可以按照设计文件进行覆盖地址资源编制，同样需要提供现场的覆盖地址电子图。图上需标识主干道及分纤箱周边至少3处以上明显的标志物（如格力电器专卖店），以便于普通用户通过图纸找到就近对应的分纤箱。各分纤箱外立面必须喷上编号作为标记（必须防水），光交内熔纤盘上必须标识到各分纤箱的光路方向，同时必须粘贴覆盖地址电子图对应的纸质资料，便于后期维护人员跳纤或维护。

解决办法-规范地址资源提供（续2）（四）无法覆盖小区对于受施工阻挠影响而无法按照设计覆盖的部分楼栋或单元，施工单位在提供覆盖地址资料中需要单独标注，并标明无法覆盖的原因；对于成建制小区，如设计中遗漏了部分楼栋或单元，施工单位在现场施工发现后也需要在覆盖地址资料中备注，以便于后期业务办理时营业人员能够迅速查找到部分单元未覆盖原因。

“FTTH工程接维时应针对每个末梢分光器进行全程光衰测试，光衰应在规定范围内（-8~-20dB）”。考虑到实际维护工作需要，建议二级分光处光功率以低于-22dBm为佳，最低不得低于-24dBm。对于二级分光组网模式的小区，对于2个PON口以下资源需求的小区，施工时必须进行PON 口资源满配和预先跳纤；对于2个以上PON口需求的小区，验收时必须按照1/2以上PON口资源进行申请。以上PON口信息必须由施工单位在光交跳纤处明确以机打标签标注。解决办法-明确光功率标准解决办法-其他具体要求（一）光交内纤芯面板图及覆盖地址资料必须塑封，以免后期风吹日晒字迹模糊或脱落，影响维护效率。纤芯面板图电子版必须提供一份给公司备案。（二）验收时，施工单位必须移交一份验收资料给装维单位，一份给线路代维单位作为维护抢修资料。验收资料中必须包含覆盖地址资源关系、纤芯面板图资料、覆盖地址电子图、PON口资源信息（如烽火OLT-1-1-1-3这种很明确的端口信息资料）、跳纤段落信息和验收时各分光器处原始光功率等信息。（三）以上纤芯面板图和地址资源覆盖关系，在验收时抽验20%，有一处错误就视为验收不合格，须由施工单位复查整改无误后重验。第2次复验仍存在问题的，须由工程建设部对施工单位进行相应的扣罚。（四）交验后，由施工单位进行分纤箱钥匙的移交工作。目录一、存在问题二、解决办法三、其他其他1、要求必须组织GPON工程验收，装维单位和线路代维单位必须参与验收和签字确认；2、验收时必须将资料准确性和完整性纳入重点验收内容，督促施工单位提高工程质量及资料提供质量；GPON光功率预算1：2的分光器衰耗为5dB，每经过一个1：2的分光器，衰减约为3dB。所以1：4的分光器引起的衰减约为8dB，1：8的分光器引起的衰减约为11dB，以此类推下行波长1490nm光纤衰减系数0.36db/kmSplitter插损（1：n）10lg(1/n)法兰引入的插损0.5db/个熔接头引入的插损0.1db/个上行波长1310nm光纤衰减系数0.42db/kmSplitter插损（1：n）10lg(1/n)法兰引入的插损0.5db/个熔接头引入的插损0.1db/个GPON网络传输指标光纤传输系统指标：<26dB影响传输指标的主要因素：分光比跳纤点光缆长度分光比跳纤点传输距离1:3259km1:3273km1:6451km实际应用时，注意ODN的衰减值在合适的范围内OLT，ONU的正常范围如下表（我们当前通常为ClassB+）：OLT

光参数指标发送功率灵敏度过载下行光功率损失光预算损耗（OLT->ONU）ClassB5~9dBm-28dBm-7(-13)dBm10~25dBClassB+1.5~5dBm-28dBm-8dBm0.5dB13~28dBClassC+3~7dBm-32dBm-12dBm1dB17~32dBONU光参数指标发送功率灵敏度过载上行光功率损失光预算损耗（