超市工作流程图

超市工作流程图超市运营流程图1.精心策划商品的陈列布局，确保卖场内的商品展示既吸引眼球又便于顾客选购。2.维护卖场环境的卫生与整洁，同时引导顾客遵守公共秩序，共同营造舒适的购物氛围。3.确保商品价格标签的准确无误，及时更新维护，保障消费者权益。4.严格把控商品质量，确保所有商品均在保质期内。对于即将过期的商品，及时上报管理层并采取相应措施。5.管理柜组内商品的订购、退换及保修事宜，确保流程顺畅。6.对不合格、报损或残次商品进行详细记录，以便后续处理。7.掌握产品知识，为顾客提供咨询服务，提升购物体验。8.定期整理货架，及时补货，同时做好防损工作。9.配合公司盘点工作，确保数据的准确性。10.无条件服从公司领导安排，确保工作高效执行。二：1.确保商品供应充足，及时补充货架，保持销售区域的整洁。2.维护销售区域的卫生，确保通道畅通无阻。3.按照标准码放商品，保持排面整齐美观。4.及时回收零星商品，处理破损包装，确保每件商品都有正确的条形码和价格标签。5.监控商品保质期，实行先进先出的原则。6.提前整理退货物品，办理退货手续。7.提供微笑服务，使用礼貌用语。主要工作(一)、补货1.补货前检查商品条码，确保无误。2.核对价格签，保证商品与价格签一致。3.补货后将空纸箱送至指定地点。4.及时补货，避免货架空置。5.补货时注意先进先出原则，不影响通道畅通。(二)、理货1.检查商品条码、保质期及是否有破损，及时处理问题商品。2.确保商品面向顾客，排面整齐，不可随意更改。3.核对价格牌，确保与商品对应无误。4.定期清洁商品、货架及堆柜，保持无尘无污。(三)、促进销售、控制损耗1.每日统计库存、销售及进货量。2.及时回收孤儿商品。3.巡视卖场，预防盗窃事件。(四)、价签1.按规定打印标签，贴条形码。2.价格签置于排面中央，缺损的及时补上。3.统一收集剩余条形码和价格签进行销毁。4.条码贴于适当位置。(五)、盘点1.辅助工作(一)、服务：耐心解答顾客疑问，调解顾客纠纷；制止违反店规行为；对无法解决的问题及时上报；每月最后一日全员参与盘点；确保盘点结果准确无误。(二)、器材管理：将封口胶、抹布等物品放置指定位置；及时回收货架等材料至库房。(三)、市调：按公司要求进行市调；确保市调材料真实有效。(四)、工作日志：清晰记录工作内容；已完成与未完成的工作均需详细罗列。三：1.执行促销计划，确保价格签和促销海报到位。2.准确解答顾客疑问，协助顾客。3.将新到商品上架，整理排面。4.跟踪堆垛商品销售，及时补货。5.负责商品进货验收及退换工作。营业前：1.准时上班，参加晨会。2.清洁货架及商品。3.检查商品标价牌与条码。4.检查商品是否满架，及时补货。营业中：销售：1.礼貌引导顾客至商品前。2.如商品缺货，立即补货并返回。4.顾客付款后记录联系地址，办理送货手续。5.随时整理排面，确保商品陈列整齐。调拨1.部门间调拨时，核对商品信息后送至调入部门。2.行政调拨时，审核调拨单后按单发货。3.分店间调拨时，填写实际调出数后签字。4.妥善包装调拨商品，防止损坏。调价、报损1.对需处理商品进行清点登记，请主管签字。2.按通知单调价、报损，重新打价上架或监毁。四：1.维护超市及厂商形象。2.遵守出勤规定，保持良好仪容仪表。3.按规定寄存个人物品，不得带入卖场。4.服从上级指示，遵守安全规则。5.礼貌待客，不得怠慢或争吵。6.不在工作时间做私人事务。7.遵守换班制度，不擅离职守。8.不从事违法乱纪行为。9.诚实守信，不欺上瞒下。10.团结协作，保守公司秘密。11.认真负责，积极推销产品，确保顾客满意。12.不破坏、窃取公司财产，不伪造记录。五：1.营业前确保柜台、