养老机构服务合同模板

养老机构服务合同模板合同编号：__________养老机构服务合同第一章定义和解释1.1定义“养老机构”是指提供养老服务的机构，包括养老院、护理院、养老社区等。“服务用户”或“用户”是指接受养老机构服务的个人。“合同期限”是指本合同的有效期限，从生效之日起至终止之日止。“服务费用”是指养老机构为提供养老服务而向用户收取的费用。1.2解释除非另有明确约定，本合同中的条款应适用于养老机构和用户双方。本合同中的条款应按照其上下文和合同目的进行解释，以确保公平合理。第二章服务内容2.1服务内容生活照料服务，包括但不限于饮食、洗浴、个人卫生等。护理服务，包括但不限于健康管理、用药管理、康复护理等。文娱活动，包括但不限于组织文化、娱乐、社交活动等。安全保障服务，包括但不限于24小时监护、紧急救援等。2.2服务变更养老机构可根据用户需求和市场情况，对服务内容进行适当调整，并提前通知用户。第三章服务费用3.1服务费用用户应按照养老机构的规定支付服务费用。3.2费用调整养老机构可根据物价上涨、服务质量提升等因素，合理调整服务费用，并提前通知用户。3.3付款方式用户可以选择现金、转账、、等多种方式进行支付。第四章合同期限4.1合同生效本合同自双方签字之日起生效。4.2合同期限本合同的合同期限为____年，自生效之日起计算。4.3续签合同期满前，如双方同意续签，应签订书面续签协议。第五章保密条款5.1保密义务双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、个人隐私等信息，应予以严格保密。5.2保密期限保密义务的期限自本合同生效之日起至合同终止之日止。5.3违约责任如一方违反保密义务，造成对方损失的，应承担相应的违约责任。第六章服务质量与投诉处理6.1服务质量保证养老机构应确保提供的服务符合国家规定的标准和质量要求，保障用户的生活质量和安全。6.2投诉处理用户如对服务质量有任何不满，有权向养老机构提出投诉。养老机构应在接到投诉后及时进行调查，并在合理时间内给予答复和解决。6.2.1投诉记录养老机构应建立投诉记录制度，详细记录投诉内容、处理过程和结果。6.2.2投诉反馈养老机构应在解决投诉后，向用户反馈处理结果，并告知用户如对处理结果仍有异议，可进一步提出申诉。6.3服务改进养老机构应定期对服务质量进行评估和改进，以提高服务水平和用户满意度。第七章用户权利与义务7.1用户权利接受养老机构提供的服务。了解服务内容和费用标准。对服务质量提出意见和建议。依法解除合同。7.2用户义务遵守养老机构的规章制度。按时支付服务费用。维护养老机构的设施和环境。配合养老机构提供的服务。第八章养老机构权利与义务8.1养老机构权利按照合同约定收取服务费用。要求用户遵守规章制度。对用户提供的服务进行监督和管理。依法解除合同。8.2养老机构义务提供符合标准的服务。保障用户的生活质量和安全。保护用户的隐私和个人信息。第九章合同解除9.1合同解除条件双方同意解除合同的，应签订书面解除协议。9.2用户解除合同用户有权提前解除合同，但应提前通知养老机构，并按照合同约定承担相应责任。9.3养老机构解除合同养老机构有权解除合同，但应提前通知用户，并根据合同约定退还相应费用。9.4合同解除后的责任合同解除后，双方应按照合同约定处理相关事宜，包括退还费用、移交物品等。第十章争议解决10.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2仲裁解决如协商无果，任何一方均有权将争议提交仲裁机构进行仲裁。10.3诉讼解决如仲裁无法解决争议，任何一方均有权将争议提交法院进行诉讼。10.4争议解决期间在争议解决期间，双方应继续履行合同，不得擅自停止服务或拒绝支付费用。第十一章不可抗力11.1不可抗力定义不可抗力是指双方在签订合同时无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，包括自然灾害、战争、政治动荡等。11.2不可抗力影响如发生不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。11.3责任免除因不可抗力事件导致无法履行合同的一方，可免除其违约责任，但应及时通知对方，并采取必要措施减轻损失。11.4合同终止如不可抗力事件导致合同无法继续履行，受影响的一方有权终止合同，并按照合同约定处理相关事宜。第十二章违约责任12.1违约行为任何一方违反合同约定的行为均视为违约行为。12.2违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。12.3违约救济守约方有权要求违约方采取补救措施，以减轻违约行为造成的影响。12.4违约解除如违约行为严重影响了合同的履行，守约方有权解除合同，并要求违约方承担相应责任。第十三章合同变更与转让13.1合同变更双方同意变更合同时，应签订书面变更协议，并按照合同约定办理相关手续。13.2合同转让任何一方有权将合同转让给第三方，但应提前通知对方，并取得对方书面同意。13.3转让效力合同转让后，受让方取代转让方的地位，享有合同权利和承担合同义务。第十四章通知与送达14.1通知方式双方之间的通知应以书面形式进行，包括电子邮件、、快递等。14.2通知送达通知在发送后视为送达，如无法证明送达，应以快递回执、电子邮件接收记录等作为送达依据。14.3通知效力通知送达后，对方应按照通知内容履行相应义务，否则视为违约。第十五章合同生效与附件15.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。15.2合同附件本合同附件包括但不限于服务费用清单、服务项目明细等，与本合同具有同等法律效力。15.3合同完整性本合同及其附件构成双方之间关于养老机构服务的完整协议，取代了所有先前口头或书面协议。附件部分：（请在此处列明所有附件，如服务费