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文档简介

成都市轨道交通2号线服务质量调查问卷1、您的性别【单选题】○男○女2、您的年龄【单选题】○=20○20-40○40-60○603、您的职业【单选题】○机关/事业单位人员○企业员工○私营业主○自由职业者○学生○军人○专业人员(教师、医生、科研技术人员等)○离退休人员○其他4、您的收入【单选题】○=1000○1000-4000○4000-7000○7000-10000○100005、您经常使用的交通工具(可多选)【多选题】□地铁□公家车(BRT)□出租车□私家车□步行□摩托车□电动车(自行车)6、各项服务项目评价【矩阵单选题】非常满意满意一般不满意非常不满意列车准点率高○○○○○列车间隔等待时间合适○○○○○购票消耗时间少○○○○○进出站消耗时间少○○○○○与其他地铁线路的换乘方便○○○○○与其他交通工具的换乘方便○○○○○站内引导标识明确○○○○○便民设施齐全○○○○○路网覆盖度广○○○○○运营时间长度合理○○○○○易获得2号线运营信息○○○○○高峰时期的运输能力高(高峰时能登上列车)○○○○○行车事故率低○○○○○个人财务安全状况良好○○○○○车厢内秩序良好○○○○○上下车秩序良好○○○○○车厢拥挤度○○○○○车厢温度合适○○○○○车厢整洁○○○○○站内整洁

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