导游资格考试题库导游业务题

2019导游资格考试题库导游业务精选题

判断题（正确的选A,错误的选B）

L取得了导游证，并在导游证的有效期限内，经年审合格的导游人员才有资

格从事导游活动。A

2.导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性。A

3.可自由支配收入是指个人或家庭在一定时期内全部收入中扣除纳税、日常

生活消费后的剩余收入部分。B

4.导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少，甚至取消旅游项目。B

5.接待计划是组团组织落实旅游团活动的契约性安排。A

6提供与旅行有关的服务是旅行社的主要企业性质。A

7.目前，亚洲地区是仅次于欧洲地区的国际旅游发达地区。A

8.旅游团离境后，全陪应认真处理好旅游团的遗留问题，提供可能的延伸服

务。B

9.到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的路线而希望自己游览或

摄影，若环境许可，可满足其要求。B

10.只有被人们感知了和认识了事物才能引起美感。B

11.鞠躬礼源自日本。B

12.19世纪30年代到20世纪30年代是近代旅游产生和发展的时期。B

13.惯常环境是包括居住地附近的地方和人们常去的地方。A

14.计算机、录像机属于铁路运输中规定的第三类包裹。B

15.对导游人员的培训主要有资格培训、补缺培训、职业化培训三种方式。

A

16.地理环境在空间上的差异性，必然导致了旅游资源具有明显的地域性特

征。A

17.旅游业是劳动密集性的产业，也是环境密集性的产业。A

18.就世界许多国家和地区的经验，旅游业直接就业人数同其所带来的相关

待业就业人数之比为

1：60B

19.我国的旅游行政管理机构主要由四个层次构成。B

20.导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象

思维。A

21.导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。A

22.吃有骨、刺的食物时，可吐在餐桌上，也可用餐具或手取出放在接碟里。

B

23.男士不能随便送香水给女士。A

24.护照一般可分为外交护照、公务护照和私人护照。B

25.游客在海外购买的健康音像制品和印刷品无须申报和交验。B

26.台湾同胞旅行证明是由我国公安部委托香港中国旅行社签发，一年有效。

B

27.航班班次是指单位时间内（通常以一个月计算）飞行的航班数。B

28.团体旅客取消乘坐火车计划，需要退票，必须在开车前24小时办理。B

29.导游人员要想搞好与领队的关系，首先要互相尊重。A

30.导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。A

31.带外国旅游团，导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收

取。A

32.外籍旅游者病危时，导游人员应提醒领队通知其驻华的使领馆。A

33.重伤的游客需做手术，要求亲属签字，如亲属不在医院，导游可以代签。

B

34.在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队

意见为准。B

35.个性化服务是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务。

A

36.外国游客在中国境内犯罪，中国政府无权制裁，应将其移交游客所在国

处理。B

37.外汇包括外国货币、外币有价证券、外币支付凭证以及其他外汇资金。

A

38.在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接，地陪不用交换，全

陪要交换。A

39.旅游团乘国际航班出境，提前2.5小时到达机场。B

40.导游人员的着装应整洁、时尚。B

41.导游员在与游客聊天时，不应谈论政治，更不要开政治玩笑。A

42.一位曾多次来华的游客要求会见他熟悉的导游员，地陪可以带他去旅行

社那位导游员的办公事。B

43.旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉

拒。B

44.旅游者欲购买一块地毯，因为暂无货，请导游人员带为购买并托运，对

旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。A

45.导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时，一般不参加会见。

A

46.外国外交官员要求随团活动，导游人员在征得全团旅游者同意后，可以

协助其办理入团手续。B

47.对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积级给予满足，以求提高旅游

服务质量。B

48.心理距离是指人与物之间暂建立的一种相对超自然的审美关系。A

49