2019行政办公室工作总结及2020年工作计划

2019行政办公室工作总结及2020年工作计划2019年行政办公室工作回顾与2020年工作规划在行政办公室的日常工作中，想要取得显著成绩绝非易事，因此，撰写工作总结时更需精益求精，不可有丝毫马虎。以下是编辑精心搜集整理的2019年行政办公室工作总结及2020年工作计划，供大家参考。回首过去的一年，在公司领导的悉心指导和同事们的鼎力支持下，办公室紧密围绕公司核心工作，团结一心、恪尽职守，充分发挥了参谋助手、服务保障和统筹协调的关键作用。通过全体成员的共同努力，我们圆满完成了各项任务。现将本年度的工作成果及来年的工作规划汇报如下：一、主要工作概览(一)全情投入行政服务，为集团及各部门的顺利运作提供坚实的后勤支持和基础保障。办公室的核心宗旨是服务，涵盖为领导、部门及员工提供服务。追求卓越的服务质量是办公室不懈的追求。过去一年，我们通过提升员工素质、转变工作作风、强化服务意识，全力以赴做好各项服务工作。行政前台工作繁重，既要服务全体员工，又要处理来访接待、电话记录、会务安排及信件收发等工作。前台员工始终是最早到岗、最晚离岗的，他们不计个人得失，常年坚持无偿加班。为了确保员工拥有一个整洁舒适的办公环境，前台员工不辞辛劳，细心打理，确保每个工作日办公区域整洁如新。车队司机更是默默奉献，无论工作日还是周末，无论白天黑夜，他们总是忙碌于接送客户、保障紧急业务用车的任务中。可以说，每一位处理紧急业务的员工背后，都有一位或多位默默付出的车队司机。他们在确保安全的同时，还负责公司车辆的保险、年检、油卡等后勤事务。在办公用品的采购、申领和发放方面，办公室员工严格遵守OA申请流程，控制采购数量，高效管理，确保物尽其用，降低成本。正是依靠办公室全体成员的坚持和努力，我们才能在过去一年中，为集团及各部门的工作提供了全面而细致的后勤保障和基础支持。(二)精细管理印章与证照，确保公章使用的严肃性与规范性。办公室工作人员严格管理公司合同章和业务章的使用与登记，对每一项需要盖章的合同、协议进行严格审核，确保公章使用的严肃性和规范性。我们安排专人负责公章管理，规范公章的申请使用流程，避免公章被滥用，确保公章使用的规范性和严肃性。同时，我们精心管理公司各类证照，分类存放，日常使用时严格遵守申请领用登记程序，掌握证照使用动态，确保证照使用的便捷性和安全性。此外，我们还对公司合同、协议的文字和内容进行仔细审核，力求避免任何文字上的错误，将公司利益放在首位，以严谨、认真的态度，确保每一份涉及公章使用的合同、协议的合法性和规范性，把好行政办公的最后一道关。(三)精心策划与协调，统筹安排各项集体活动。在过去的一年中，办公室以“沟通协调、监督管理”为工作切入点，在全心服务的同时，注重与各部门的紧密协作。我们提前做好集团会议等集体活动的服务工作，了解活动规模、参与人数、通知发布、现场服务、用餐安排及车辆服务等细节，圆满完成了集团内外各类会议的组织协调工作。我们还组织了公司全体员工的全面体检，帮助员工了解自身健康状况，预防疾病，提升公司凝聚力，以便更好地投入工作，为公司创造价值。此外，我们还统筹了公司与重大客户签约的各项服务工作，包括准备签约文件、预订签约场地、制作签约展板、内外沟通等，有效提升了公司的工作效率和社会声誉。二、工作中的改进空间办公室的工作多在幕后进行，综合性极强，想要“出彩”实属不易，但要做到完全无错更难。回顾过去一年的工作，我们取得了一定的成绩，但仍有不少改进之处：(一)工作效率需进一步提升。办公室的工作综合而琐碎，但又至关重要。我们需进一步完善办公制度，提升团队的工作方法和效率，在分工与协作中寻求更高的工作效率。(二)工作细致度有待加强。办公室的工作细节繁多，容易因疏忽而在日常事务中出现纰漏。因此，我们必须严格把控细节，进一步提升工作的细致度。(三)管理水平需持续提升。办公室的管理水平与集团的高效严格要求尚有差距。我们需进一步明确内部管理，确保制度的执行，并建立监督机制，以提升办公室的科学化管理水平。三、2020年工作规划2020年，公司将继续创新发展，办公室作为服务部门，责任重大。我们将以更高的标准和要求，不断学习，全面提升办公室的管理、服务和保障能力，助力公司发展。具体工作计划如下：(一)加强沟通，成为领导的得力助手。准确理解公司领导意图，做好上下沟通工作。与各部门保持充分沟通，及时了解各项业务进展，将信息反馈给领导，有效协助上级工作，真正成为领导的得力助手。(二)强化主动服务意识，提升各项服务质量。在工作中坚持以“服务”为核心，强化部门员工的责任意识和效率，不断提升办公室对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作要实现两大转变：一是从被动服务向主动服务转变，提前预见工作需求，增强工作的主动性；二是从单一服务向全面服务转变，提供全过程的主动服务。(三)响应节能减排号召，做好日常管理。积极响应集团公司的节能减排、降本增效号召。在车辆管理方面，完善管理台账，提高车辆使用效率，严格控制油耗和维修费用，强化派车制度，坚持公正派车原则，确保紧急事务优先处理，努力在保障各部门用车的同时降低车辆能耗。在办公用品采购方面，遵循预算管理方案，合理控制费用支出，加强管理，确保质量，节省开支，降低成本。在办公用品申领方面，完善制度及台账，严格控制消耗。随着2019年的落幕，回顾这一年，在领导的关心指导和同事的支持帮助下，我顺利完成了年度工作。作为公司行政专员，半年来，在各部门领导的指导下，我勤奋工作，完成了本职工作及领导交办的任务，个人能力得到提升。现将今年的学习和工作总结如下：一、踏实的工作态度：过去一年，我坚持踏实工作，任劳任怨，自觉维护公司形象，妥善完成本职工作，尽量避免任何工作失误。行政专员工作性质服务性强，事务繁杂。我认真做好各项服务工作，确保各部门工作正常开展。工作内容琐碎，需要细心、谨慎，不容疏忽。为确保按时完成任务，我每日建立备忘录，逐一完成任务，避免遗漏。二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真完成本职工作和日常事务，协助领导维护良好的工作秩序和环境，使档案管理日益正规化、规范化。同时做好后勤服务，让领导和同事无后顾之忧，在部门经理领导下，主动做好日常内务工作。1、物资管理：负责公司日常物资采购，根据部门领用情况进行登记。2、文件管理：2019年共撰写会议纪要20篇、新闻通讯投稿8篇，完成各类申请报告及总结20余份，处理各部门打印、扫描、复印文件等事务。3、人事管理：每月初统计员工考勤、加班值班表，按时完成员工社保缴费基数变更及五险一金缴纳核定工作。4、日常行政工作：管理车辆使用、办公用品和印章，细致入微。5、公司资料办理：完成公司营业执照年检和组织机构代码证年检。6、协助工作：协助部门经理组织公司活动，宣传企业文化。三、学习成果：作为房地产公司员工，我深感学习的重要性。面对企业发展的需求，我利用业余时间报名参加国家人力资源