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文档简介

未来学家俱乐部：从人文视角看未来零售体验从人文视角看未来零售体验作为先锋话题和领域的探索者，未来学家俱乐部在过去近一年的时间里持续收集关于零售趋势的诸多信号，在全球趋势猎游中实地走访了上海、北京、香港、曼谷、柏林等地的前沿零售空间，跟跨学科背景的趋势专家（包括零售、地产、科技、设计创新、教育等领域）进行探讨和交流，开展了多场跟先锋用户的零售体验共创工作坊，由此提炼和梳理了大家认为可能代表未来零售体验的趋势观察。此次零售白皮书将从人文视角进行解读。一方面，零售永远是一个充满“人”的载体，这也正是它的魅力之处；另一方面，这几年电商以及无人便利店等自助化购物的迅猛发展，也在促使未来的线下零售空间加速回归人文的本质，并借由技术革新赋能新人文体验。当我们以事物发展的不同速率（PaceofLayer)去思考未来的零售体验时，我们找到了由浅入深解构零售趋势的三个层次，依次为新形态、新互动、新内核。基于这三个主题，未来学家俱乐部提炼了9个前瞻趋势观察。从人文视角看未来零售体验

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