东方物流案例分析

管理信息系统课程设计

——东方物流公司

小组成员：

陈思同2008216075钟成强2008216063龙虹西2008216054刘雪平2008216053张敏2008216056易蕙2008216055

总体概括：

一、背景调查二、战略规划三、可行性分析四、系统分析五、系统设计第一章背景调查东方物流公司背景

东方物流是一家以机电工程物流为主导，铁路、公路、水路联运、仓储和机电设备拆、装、运、卸、安装调试于一体的专业化程度较高的综合型物流企业。是专业提供货物仓储、分拨、中转、配送的第三方物流平台。第二章

东方物流管理信息系统战略规划1、建立管理信息系统达到的目标

东方物流的管理是从客户需求出发，经过一系列中间环节，以满足客户需求为最终目的，实现对供应链上节点企业物流资源的优化、整合，并达到低成本、高效率的管理目标。

1、成员要求：小组成员必须来自技术部门、用户部门等各部门的高层管理者，需代表组织中所有业务领域。2、成员职能：（1）、审查技术部门的长期和短期计划，并保证与组织目标一致；（2）、批准和监督主要项目，建立优先顺序，优化流程，监督整个系统的绩效；（3）、在各部门之间进行沟通，以协调和监督组织的信息系统资源的有效利用。（4）、对集权或分权、责任指派进行决策等。2、规划领导小组第三章

系统开发的可行性分析

开发背景第三物流公司不断兴起，市场的竞争激烈，客户服务质量需求增高，东方物流公司针对这些问题需要提高他们的工作效率、服务质量，才能提高企业的竞争力。所以我们决定开发了这个东方物流配送管理信息系统。开发目标：本系统考虑系统组成各环的功能需求，向企业提供一套先进的应用系统。提高企业竞争力，实现利润最大化。系统目标：

缩短工作时间，简化工作流程，提高工作效率，使企业的管理者能根据各种信息与报表（包括配送统计数据、客户对配送服务的反应报告、配送商品次数及所需时间报告、配送商品的失误率、仓库库存情况、设备损坏及维修报告、设备成本分析、人力资源分析等）作出决策。提高管理水平和企业竞争力，使企业能更好的满足顾客需求，从而最终实现利润最大化。系统可行性分析：A．技术可行性：系统要求在windows2000以上环境运行，后台数据库使用SQL编程，这些在目前都是容易实现的。程序将部分需要经常调用的数据存入内存，可提高程序运行速度．B．经济可行性：在经济上，用此系统加强了企业物流的管理效率，为企业员工提供了较高的效率，可节省人力资源的开支。C．管理的可行性：在工作上，企业员工管理物流信息量非常大，开发了此系统，可极大提高企业员工的工作的效率。提高决策的管理能力等等，方便数据的储存和修改，及以后随时查询订单、客户信息，是一个比较人性化的管理系统。

第四章系统分析管理信息系统优化三方面运输配送优化及管理库存优化及管理初始条件

中间环节最后环节需求预测及管理运输配送优化及管理1、需求预测及管理东方物流公司首先对需货方的货物需求进行较为准确的预测，并以此为依据，进行需求管理。具体包括两方面的内容：一、在需求方的“订单”发出之前，进行市场调研，搜集需求客户企业的历史数据及相关信息，利用各种预测工具和方法，对需求方的客户需求进行较为准确的预测。二是在需求方的“订单”发出之后，综合三方面（需求方、供货方及本公司资源条件）的信息数据资料，确定订单数量，进行需求管理决策，并结合供货方的供货情况及本公司的库存条件，作好接货的各项准备工作。2、库存优化管理（中间环节）合理的库存既能保证不间断供货，满足客户需求，又能减少物流企业不必要的成本开支，是实现东方物流企业优质、高效管理的关键。具体内容：一、是根据订单要求，组织货源。二、是根据现有库存及订单要求，进行库存优化。怎样采购（批量）？决定采购多少？及何时采购？三、是根据相关信息，对入库货物的检验、装卸搬运、分拣加工、集货暂存、出库等一系列业务活动进行管理。3、运输配送管理

——是保证货畅其流，实现客户需求的直接手段

优质高效的运输配送管理对实现东方物流全过程优化管理至为重要。其主要内容包括：根据客户需求进行配送；对运输方式及运输线路进行优化及管理等。东方物流组织结构图第五章系统设计业务处理描述表格制作货物需求单

配货

中心库存帐出货流水帐库工入库单退货单仓管员配货单出货单运输队伍送货单库存报表供货方有关部进货发货发货员客户业务处理单位业务流程图数据流层图第一层

P2物流管理作业客户

P3客户关系管理D1库存信息D2订单信息客户基本资料资料信息库存变动供应商

p1物流决策管理库存帐订单存挡客户资料供应商

P2.2仓储管理仓位定位入仓单存档出仓单存档订单存档配送存档客户配送中心P2.3配送管理P2.4结算处理派车单存档P2.1订单处理财务科数据流层图第二层——物流管理作业数据流程图第三层——仓储管理D1入仓单P2.1。1入仓管理P2.1.2库存控制仓库P2.1.4库存查询P2.1.3出仓管理

P2.1.5仓位查询库长D2订单D3货存信息D4入库数据P2.1.6仓位管理D5出库信息入仓单存档库存台帐等有货再发货功能数据分析—U/C矩阵（1）数据类功能计划配送区域发货单收货单客户回单员工

员工出勤成本财务客户经营计划CCUU收货服务CU配送服务CU作业流程UU反馈配送结果C遗失快件处理UU人员计划UCUUU人员工作考核UUUC仓库库存控制UUU会计UCU配送区域管理UUC财务规划UUUU成本会计UC对u/c矩阵进行在正确性检验：

完备性检验

一致性检验

无冗余性检验U/C矩阵（2）数据类功能计划配送区域发货单收货单客户回单客户财务成本员工员工出勤经营计划经营计划CCUU财务规划UUUU运营管理收货服务CU配送服务CU反馈配送结果C遗失快件处理UU作业流程UU配送区域管理UCU仓库库存控制UUU财会会计UCU成本会计CU人事人员计划UUUCU人员工作考核UUUC对u/c矩阵系统逻辑功能划分数据类功能计划配送区域发货单收货单客户回单客户财务成本员工员工出勤经营计划经营计划经营计划子系统UU财务规划UUU运营管理收货服务运营计划子系统配送服务反馈配送结果遗失快件处理作业流程UU配送区域管理UU仓库库存控制UUU财会会计U财会子系统U成本会计U人事人员计划UUU人事档案子系统人员工作考核UU功能结构图共享数据交易管理系统（客户、订单管理等子系统）储运管理系统（仓储、配送管理等子系统）第三方物流MIS

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