【B新能源汽车零部件公司应收账款质量问题及优化建议探析11000字（论文）】

B新能源汽车零部件公司应收账款质量问题及完善对策研究摘要随着经济全球化的发展，在激烈的商业战争中，各公司为了扩大市场的占有率，赊销成为公司首选的销售手段。赊销一方面提高了存货的周转率，另一方面带来了收款难的问题。应收账款管理因此成为企业资金管理的重要组成部分。本文选取B公司作为该论文的分析对象。从公司应收账款质量，并基于全面管理理论对公司的应收账款管理进行分析。通过查阅B公司的财务报表，摘取相关数据，对B公司应收账款质量指标进行计算和分析，研究发现B公司对应收账款并没有进行科学有效的全面管理，导致应收账款质量不高。据此论文提出了企业应从应收账款管理的事前、事中、事后三个阶段完善对B公司应收账款的管理以提高B公司应收账款的管理水平。关键词：应收账款管理；赊销；信用管理目录一、绪论 1（一）研究背景及研究意义 11.研究背景 12.研究意义 1（二）国内外研究动态 11.国外研究动态 12.国内研究动态 2（三）研究内容及研究方法 31.研究内容 32.研究方法 3（四）不足之处 3二、应收账款概述 4（一）与论文有关的基本概念 41.应收账款 42.应收账款管理 4（二）应收账款管理的理论基础 41.信用管理理论 42.风险管理理论 43.全面管理理论 5三、B公司应收账款质量及应收账款管理现状分析 6（一）B公司基本情况 6（二）B公司应收账款质量分析 61.应收账款的增长幅度分析 62.应收账款占营业收入比例 83.应收账款占流动资产比重 84.应收账款周转分析 105.应收账款重要客户分析 10（三）应收账款管理现状分析 111.B公司应收账款事前管理的基本内容 122.B公司应收账款事中管理的基本内容 133.B公司应收账款事后管理的基本内容 13四、B公司应收账款管理存在的问题及成因分析 15（一）B公司应收账款管理存在的问题 151.事前信用管理薄弱 152.事中持有应收账款的成本较高 163.事后催收措施不到位 16（二）B公司应收账款管理存在问题的成因分析 171.激烈的商业竞争 172.购买方原因 173.员工专业素质低 18五、B公司应收账款管理优化策略 20（一）事前管理 20（二）事中管理 20（三）事后管理 20一、绪论（一）研究背景及研究意义1.研究背景紧张的行业竞争下，各企业为了持续茁壮发展，需要不断的开发新的产品，开拓新的市场，制定新的销售策略，于是越来越多的企业采用商业信用销售的方式促销，与之相伴的应收账款管理也受到关注。中国信用销售起步晚于西方国家，目前没有完善的信用体系，所以赊销这种销售模式，还未得以规范化使用，应收账款大量的积累，导致资金的沉淀，沉淀资金不能灵活的为公司所用，公司即有可能面临破产的问题。且中国庞大的中小型企业队伍对应收账款管理的关注度低，使得应收款管理方向仍具有探讨性。2.研究意义中国企业之间的默认支付问题越来越普遍和严重。很多坏账和呆账不仅严重地限制了企业的和谐发展，而且也对社会的长期发展产生了负面影响。论文通过对B公司应收账款管理情况的实务进行深入分析，据此提出适合企业发展基于应收账款的管理方法，使企业采取赊销增加销量的同时，能保证企业应收账款的整体质量并得到有效的管理，增强企业对货款资金的支配能力，减少呆账和坏账损失率，促使资金有效回笼，促进企业更好的发展。（二）国内外研究动态1.国外研究动态WilliamAtkin.(2011)认为是因为采用了商业信用销售才产生了应收账款，所以应收账款回收应交由销售人员负责，且不能为了收回货款而得罪客户，企业需定时分析应收账款无法回收的原因，并据实际情况来修正信用政策[1]。Tsehelnyk（2014）认为企业财务状况的恶化与应收账款管控失效存在着密切的关联，企业先修订好财务管理制度，再运用到应收账款管理当中，找到货款控制方法量的主要因素，采用正确管控方法[2]。Anna和Boris和Lvana.（2016）通过研究破产企业，分析各类财务指标，得出企业偿债能力可以影响应收账款的回收率。因此，公司关注的着重点是客户的偿债能力情况，同时加强对客户的信用管理，对其信用档案进行合理归档，并重点关注[3]。LauraXiaoleiLiu,MikeQinghaoMao和GregNini.（2018）认为非金融机构可以将应收账款证券化来获得无息融资。对于信贷风险较高的企业来说，该企业资产证券化的能力较低。因为应收账款证券化风险分散了原始资产证券化的风险，导致应收账款证券化风险一旦增加将会反过来抑制其他资产证券化的能力[4]。2.国内研究动态龙润(2008)《改善企业应收账款管理的对策探讨》一书中，提出我国企业在应收账款管理方面存在着诸多漏洞，表现在组织设定不健全、责任划分不明确和实时管理欠缺等问题，为了改善应收账款的管理水平，从应收账款产生阶段起就要进行屏幕化管理，同时依据全面管理原理，对应收账款的全程管理提出了建议[5]。周德全、徐兰英（2017）《财务管理》一书中，提及我国目前采用较多的信用评价法是“5C”评级法，要达到应收账款的妥善管理，需针对客户采取信用评估，深入了解客户的经营情况和资信状况，慎重提供每一笔赊销业务，能较好的防控坏账的损失率，保证营运资金的正常运转[6]。黎剑刚（2017）指出当前我国中小企业在应收账款管理的过程中抵御风险能力较弱、缺乏规范化管理、管理方式过于传统以及当出现问题时，难以维护自身的权益等诸多问题。该学者认为，缺乏良好的应收账款管理手段，会使得企业面临更多的经营风险，限制企业的后续的良性发展[7]。李芳（2018）通过研究我国家电上市公司应收账款管理现状，得出我国家电上市公司授信机制欠缺，应收账款监管力度不足，缺乏合理的内部控制机制等问题[8]。刘临（2018）谈到应收账款管理隶属于资产管理的内容，企业应该构建应收账款内部控制体系以降低应收账款风险，从而提高销售业绩和营业额的质量水平[9]。（三）研究内容及研究方法1.研究内容首先，查阅相关文献资料，回顾国内外学者研究情况。其次，对本文涉及应收账款的有关概念进行简要阐述，为下一步的分析奠定了理论基础。本文以B公司为例展开研究，在运用比率分析法对样本公司应收账款的规模的定量分析以及应收账款管理现状定性分的基础上，找出B公司应收账款管理失败的原因。最后，根据应收账款管理失控成因给出改善B公司应收账款管理参考意见。2.研究方法（1）文献资料法。本文分析探讨的是关于应收账款管理情况的相关内容，通过搜索海内外相关的文献资料，对收集到的资料进行整合梳理，并分析对比，从中发现问题，并根据其存在的问题制定论文的研究方向。（2）案例分析法。本文以B公司作为案例分析对象，基于B公司近年来的财务数据和经营情况，运用财务指标分析法对其进行深入剖析，从而归纳出B公司应收账款管理所具有的特性，并提出应对措施。（四）不足之处第一，本论文从B公司应收账款的管理背景出发，因获取公司内部资料受限，仅是通过公司所披露的信息为出发点，未能涉及全方面的分析，所以提出的应对措施不够具体化。第二，本人掌握的知识受限，所以文章的深入程度还不够，在操作的层面上有所欠缺，所以仍需要加强对专业知识的进一步分析。二、应收账款概述（一）与论文有关的基本概念1.应收账款应收账款产生与企业日常销售行为，列报于企业资产负债表资产项下的一项重要流动资产，具体是指企业日常经营活动中因出售商品、提供劳务等交易，应该向购货方收取的账款是被购买单位暂时占用的资金。应收账款是对商品和货币交换的时间价值的一种投资。赊销直接形成应收账款，应收账款作为一项流动资产，其流动性仅次于货币资金，应收账款其特有的不确定性，也就有风险性高、回收时间长、回收成本高等特点。2.应收账款管理应收账款管理指，从债权人的商品销售或劳动合同关系由交易双方签订时开始，到最终款项的收回或逾期作为坏账处理，企业采用系统和科学的方法手段对应收账款从产生到收回全过程进行的管理。应收账款管理是企业管理的重要组成部分，应收账款管理是与信用系统完成度密切相关。（二）应收账款管理的理论基础1.信用管理理论应收账款信用政策管理的相关内容包括信贷标准、信用条件和收款政策。为了提高应收账款的管理水平，需构建合理的信用评价体系对公司的客户进行考量，将客户信用评价结果归集到对应的等级中，据其所在的等级来确认给与合适的信用条件。这个评价体系是否合理和实用性强弱是影响企业应收账款管理水平的前提条件。2.风险管理理论威雷特博士通过研究认为，风险的不确定性客观存在着。应收账款管理作为一种风险管理，其存在的风险可分为坏账风险和违约风险两种情形。实施有效的管理措施才能降低应收账款的风险，相关责任人先对应收账款风险的几率进行合理化评估，根据评估出几率来判断其对企业资金结构的影响大小来确应收账款的风险水平，其次企业在风险评估的基础上，针对风险水平及风险产生原因是将采取风险预防、规避还是转移有效的控制方式。3.全面管理理论美国戴明提出的全面管理理论，被我国学者引入到到应收账款管理问题研究当中，将应收账款的管理分为事前、事中、事后三个管理阶段。事前管理需构建专门的信用管理部门，拟定信用政策，且将收集到的客户信息分门别类存档归案。事中管理要求责任人时刻与客户保持良性沟通，定期制作应收账款账龄分析表。事后管理则需要建立坏账准备金制度，采取高效的催收方法。

三、B公司应收账款质量及应收账款管理现状分析（一）B公司基本情况2002年，B公司正式成立，于2010年在深交所挂牌上市。从事家电制冷配件和新能源汽车的研发、生产和销售。在制冷行业中，B公司率先进行铜替代产品的研发和技术的创新，已荣获国家创新型专利技术70余项。在新能源汽车产业通过“技术+资本+整合”的发展模式，研发并制造出了多类高科技含量的新能源商务用车，并荣获“高新技术企业”等称号。2020年，受疫情的影响，家电制冷配件销量出现了较大幅度的下降，且海外疫情持续恶化，出口订单量明显萎缩，公司外贸订单受到严重冲击，出口发货量急剧下降。新能源汽车产业正处于发展初期，投入了高额的研发成本，直接增加了新能源汽车销售的价格、后续保养支出也高、且新能源补贴款发放滞后造成公司的资金周转处于紧张的状态。B公司2018-2019年连续两年亏损，目前在深交所已被标注*ST样式。（二）B公司应收账款质量分析1.应收账款的增长幅度分析通过在巨潮资讯网查阅B公司2016年度到2020年度披露的年度报告，从报表中摘取与应收账款有关的财务数据，对收集到的数据进行指标化计算分析。表3.1B公司2016-2020年有关财务数据Table3.1RelevantfinancialdataofCompanyBfrom2016to2020项目2016年2017年2018年2019年2020年应收账款（亿元）12.5734.4919.2812.2916.5营业收入（亿元）28.0749.4529.8120.0823.52流动资产（亿元）45.1967.0932.4517.5420.82资产总额（亿元）73.07124.7649.5934.9833.56利润总额（亿元）2.743.17-12.29-5.390.57应收账款占营业收入比率44.78%69.75%64.68%61.21%70.15%应收账款增长率17.37%174.38%-44.10%-36.26%34.26%营业收入增长率28.76%76.17%-39.72%-32.64%17.13%注：数据经B公司2016-2020年财务报表整理所得表3.2B公司应收账款增长幅度Table3.2GrowthRangeofCompanyB`AccountsReceivable项目2016年2017年2018年2019年2020年应收账款（亿元）12.5734.4919.2812.2916.5应收账款增长率17.37%174.38%-44.10%-36.26%34.26%注：数据经B公司2016-2020年财务报表整理所得应收账款增长率可以反应调查期B公司应收账款的增长情况，有利于对当下应收账款的情况作出合理的判断。由表3.2得知，B公司2016-2020年五年间应收账款波动幅度较大。2017年较2016年增长率达到了174.38%，由此可见2016-2017年应收账款的增长速度呈现加快的趋势，从侧面反映出公司的销售量出现急剧增长；而2018年较2017年增长了-44.10%，2019年较2018年也增长了-36.26%，2017-2019年这两年出现了应收账款非正常负增长的趋势，主要是因公司的经营情况异常，导致销售收入降低；2020年应收账款的增长率恢复到增长的趋势。整体来看B公司近五年的应收账款规模总体是呈现较大幅度的波动性，存在较多的不确定因素，虽然应收账款的规模有所下降，但应收账款风险并没有降低，后期持续对公司经营周转产生负面影响。2.应收账款占营业收入比例应收账款占营业收入比反映了资金回收的能力，这个比例越大，说明应收账款的回款期长，回款能力低，也表明企业的资金被客户占用的形势越严重。表3.3B公司应收账款与营业收入比Table3.3AccountsReceivableinOperatingIncomeofCompanyB项目2016年2017年2018年2019年2020年应收账款（亿元）12.5734.4919.2812.2916.5营业收入（亿元）28.0749.4529.8120.0823.52应收账款占营业收入比例44.78%69.75%64.68%61.21%70.15%应收账款增长率17.37%174.38%-44.10%-36.26%34.26%营业收入增长率28.76%76.17%-39.72%-32.64%17.13%注：数据经B公司2016-2020年财务报表整理所得由表3.3得知，B公司在2016-2020年应收账款占营业收入的比重由44.78%增加到70.15%，在2020年末，这一比重已经超过了70%。该指标作为正向指标，指标越大，企业营业收入的质量越差。应收账款列报在资产项下，不是实际经济的流入，只是给予了企业的一种债权。企业应收账款增长同比营业收入的增长过快，反映出营业收入仅体现在报表里的数字层面，反映出公司盈利质量不可观。如果大规模的应收账款不受公司掌控，公司将可能产生财务风险。3.应收账款占流动资产比重 企业在分析资产的流动性时，通常会采用应收账款占流动资产的比作为分析的一种情形，该比率越大，说明企业可自由支配的资金就越少，资金具有造血的功能，企业对资金自由支配能力越高，就会带来更多的利益流入。当企业对资金支配的权利受到第三方的控制，将对公司的发展产生不利的影响。企业通常将应收账款占其流动资产的比重在33%左右是一个较为理想的情形。表3.4B公司应收账款占流动资产比重情况Table3.4ProportionofAccountsReceivableinCurrentAssetsofCompanyB项目2016年2017年2018年2019年2020年应收账款（亿元）12.5734.4919.2812.2916.5流动资产（亿元）45.1967.0932.4517.5420.82应收账款占流动资产比重27.82%51.41%59.41%70.07%79.25%注：数据经B公司2016-2020年财务报表整理所得图3.1B公司2016-2020年应收账款占流动资产变化图Figure3.1AccountsReceivableasaChangeinCurrentAssetsCompanyBfrom2016to2020由表3.4可知，B公司的应收账款和流动资产同步处于剧增剧减再趋于相对平稳的状态。在2016年，B公司应收账款占流动资产的比重为27.82%，这个值在安全值内。从图3.1可直观看出，在2016-2020年这五个会计期间里，应收账款占流动资产的比重从2016年27.82%直至2020年增长到了79.25%，增长了51.43个百分点。值得一提的是，在2020会计期，该占比情况已经接近了80%，严重超出了33%的合理范畴内，可见B公司的资金流动性状况极差，且存在继续恶化的增长趋势，这无疑对B公司经营发展是一个隐患。4.应收账款周转分析应收账款周转率和应收账款周转天数是衡量应收账款变现能力强弱的指标。应收账款周转率是正向指标，该指标越大表明应收账款回收能力强、质量高，应收账款周转天数的性质与之相反。相关周转公式如下：应收账款周转率=营业收入/平均应收账款应收账款周转期=360/应收账款周转率表3.5B公司应收账款周转分析Table3.5ReceivableTurnoverAnalysisofCompanyB项目2016年2017年2018年2019年2020年营业收入（亿元）28.0749.4529.1820.0823.52期初应收账款（亿元）10.7112.5734.4919.2812.29期末应收账款（亿元）12.5734.4919.2812.2916.5应收账款周转率2.412.11.081.271.63应收账款周转天数149.28171.3331.69282.99223.39注：数据经B公司2016-2020年财务报表整理所得如表3.5所展现，2016-2018年应收账款周转天数从当期的149.28天增长到331.69天，两年间周转率也由2.41次降到了1.08次。在2020年度，B公司的应收账款周转了1.63次，周转天数为223.39天，应收账款的周转期太长，未能达到社会可观值。可见B公司应收账款的周转都处于恶劣的状态，应收账款质量不好，回款速度非常的慢，资产流动性差，企业营运资金没有保障。5.应收账款重要客户分析公司客户的应收账款比率情况可以反映B公司应收账款的分布情况，该比率越大，表明资金回笼风险越大。B公司前5名客户应收账款的分布情况如下表3.6：表3.6B公司2020年前5名客户应收账款的分布情况Table3.6DistributionofAccountsReceivableofCompanyB'sTop5Customersin2020名称应收账款期末余额（亿元）占比客户A5.1625.73%客户B2.8814.35%客户C2.7413.66%客户D1.326.56%客户E1.256.22%合计占比66.52%注：数据来源B公司2020年年度报告据表3.6可以看出，在2020年度，B公司重要客户应收账款占公司应收账款总额比值高达66.52%，在这五名客户当中，客户A金额达到了5.16亿元，占该会计年度的应收账款25.73%，比重较高且接近1/4，单就客户A而言，若该企业发生破产等不可抗力因素导致不能对货款进行清偿，将直接阻碍整公司的正常经营运转。B公司客户来源过于集中，如果公司的主要客户持续欠款不付，导致B公司货款平均回收期变长，坏账损失的风险也随之加大，应该重点关注，并且注意风险分散问题。（三）B公司应收账款管理现状分析B公司也拟定了应收账款管理制度，其管理工作分由销售部和财务部协同完成。

图3.2应收账款管理组织框架图Figure3.1AccountsReceivableManagementOrganizationFrameworkChart从图3.2可以看出B公司在应收账款管理的组织架构简单，过于传统化的管理模式，没有具体性，根据B公司制度的管理要求，财务部负责应收账款的内部管理工作，工作主要内容为具体数额日常的会计核算；销售部则作为一种桥梁形式负责与客户衔接。正是由于这种单一的管理组织特点，使得各部门对应收账款的管理职责不够明确，随着公司业务量的增加，相应部门的职责需细化。1.应收账款事前管理的内容应收账款事前管理是对管理风险的事先预防，体现在健全的应收账款管理机制和制度约束两个方面。B公司事前管理的内容分为以下几点：合同的管理。合同明确了双方的权利和义务，是整个赊销业务过程中很关键的一部分，合同中的内容都严重关系到企业的利益。B公司的赊销合同在得到销售负责人认可后交由销售人员签订，赊销合同中的条款，包括货款付款期、结算方式、付款方式等等，这些合同条款将直接影响到应收账款的日后管理。人员责任确定。B公司销售人员负责销售合同的签订和后期货款的催收。销售人员从报价开始直到货款催收，负责整个业务流程，直到货款收回，人员责任才全部免除。确定销售人员的催收责任，有利于销售人员盲目签订合同，而忽视后期的货款回收，以至于给公司造成应收账款规模过大。客户评估。B公司销售人员在开发新客户时便对客户的基础信息进行搜查。通常公司规模越大的客户，信用度越高。因而，针对较大规模的客户，给予该类型客户的信用条件可适当放宽松一些。B公司的客户主要的大型上市公司，且以老客户为主，但一个公司的资信并不是一成不变的，需要对客户的实时资信情况进行追踪。在面对付款信誉较低的客户时，可以通过商业折扣的方式赢得销量，这样便能规避一定的风险。在事前管理过程中，B公司仍需改进。例如，销售人员在合同签订过程中，很可能为了履行合同而忽略合同中的条款，因财务未参与合同的签订过程，不能起到很好的监督作用。2.应收账款事中管理的内容在对应收账款事中的管理过程中，B公司采取了账龄分析措施：账龄分析法被普遍运用到企业当中，是公司估计坏账损失的方法之一。财务先将付款周期进行合理化分组，再结合过往客户付款期限的实际情况确定每个组计提的坏账损失比，据此来制定应收账款账龄分析依据。再具体制定账龄分析表时，将公司所持有的应收账款已有周期归类到对应的组别中，根据各组坏账计提比例的不同计算坏账损失预计额。B公司制定的应收账款坏账计提依据如下表：表3.7B公司应收账款账龄计提依据Table3.7BasisforAccrualofAccountsReceivableAgingofCompanyB名称坏账计提比例1年以内5.00%1至2年10.00%2至3年40.00%3年以上60.00%注：数据来源B公司年度报告账龄分析法的运用简单易于运算，而缺点是，坏账计提比例由财务人员通过职业判断得出，财务人员参考了历史信用损失经验，并结合了现状以及对未来的预测。坏账计提比例的主观性较强，估计值并不完全准确，在某种情况下极可能存在完全不相符的情形，评估坏账计提比例对财务来说具有一定的挑战性。3.应收账款事后管理的内容B公司应收账款风险管理流程中，涉及事后管理的主要是款项收取和欠款催收，根据B公司的应收账款管理制度收款工作主要涉及的部门是销售部和财务部。根据公司制度的要求，财务应该及时将业主方的回款情况反馈给财务主管和销售部主管，但公司的制度对于这方面没有硬性的规定，通常只是制度层面上的意思而已，因此在日常管理中财务默认将业主的回款情况按季度进行反馈，对于及时回款的项目进行核对和登记；对于逾期应收账款，按照公司制度对于不同逾期时间长短，采取不同的催收措施。四、B公司应收账款管理存在的问题及成因分析（一）B公司应收账款管理存在的问题经过对B公司定性与定量相结合分析，可以看出B公司不仅应收账款的质量不理想，同时其在对具体管理上也存在管理不妥的地方，而这些问题也为公司带来了不良影响。1.事前信用管理薄弱现今，中国信用体系才是起草阶段，企业是以盈利为目的，在利益的驱使下，企业间的信用环境不容乐观。下图4.1是B公司的组织结构框架图，从图中可以看出，B公司目前还未成立专门的信用管理部门，B公司信用管理意识淡薄体现在以下两点。一方面是没有制定专业的信用评估体系，一般情况下，负责人简单的了解客户的经营情况，在此基础上进行主观判断，缺乏专业化的技术分析。另一方面是没有将客户的信息档案进行存档，对客户进行信用考量时缺少信息支撑。因此，当应收账款逾期时，责任人未能及时采取合理的催收方案，错过货款最佳的回收期，增大了坏账和呆账的可能性。图4.1B公司组织结构框架图Figure4.1ManagementOrganizationFrameworkChartofCompanyB2.事中持有应收账款的成本较高流动资金被应收账款占用，资金沉淀在应收账款里，必将产生相关的持有成本，相关成本包括管理成本、收账成本、机会成本和坏账损失，根据应收账款的规模大小，可以确定其与持有成本的关系。用中国家电网应收账款持有成本作为参考条件（如表4.1所示），再结合B公司应收账款规模推算出B公司2016-2020年的应收账款持有成本（如表4.2所示），整体持有成本约占总应收账款的20%左右，持有成本过高，大量占用企业的营运资金，影响企业的资金使用效率。表4.1确定应收账款持有成本的参考条件Table4.1ReferenceConditionsforDeterminingtheCostofHoldingofAccountsReceivable应收账款规模（万元）管理成本收账成本机会成本坏账损失10-300.71.50%市场资本收益率10%4.00%30-7012.00%5.00%>701.53.00%6.00%注：数据来源中国家电网表4.2B公司应收账款持有成本测算Table4.2EstimationofCostofHoldingAccountsReceivableofCompanyB年份应收账款（亿元）管理成本（亿元）收账成本（亿元）机会成本（亿元）坏账损失（亿元）总成本（亿元）2016年12.570.000150.37711.2570.75422.388452017年34.490.000151.03473.4492.06946.553252018年19.280.000150.57841.9281.15683.663352019年12.290.000150.36871.2290.73742.335252020年16.50.000150.4951.650.993.13515注：数据经B公司财务报表，中国家电网测算得3.事后催收措施不到位B公司采用应收账款的催收方式存在着不合理的地方，对应责任人的权利和责任不统一。一方面是脱离了管理层和不明确的责任是B公司收账期过长的主要原因之一。B公司对于催收方面的问题缺乏特定的考虑，没有明确权责的特定条款，使得当货款逾期后，各个部门的员工都以无明确的权责声明为由，推脱躲避责任，不能及时的采取积极的补救措施，因此逐笔赊销款累积成更多的坏账。还有传统的收款方式使得销售人员经常与客户进行不恰当的收款接触。长期来看，很容易引起客户产生的抵触情绪，降低应收账款回收的可能性。（二）B公司应收账款管理存在问题的成因分析1.激烈的商业竞争激烈的商业竞争孕育了应收账款，B公司新能源汽车产业的发展前景非常乐观，由于物质的缺乏，各国都投入到新能源产业的研发当中，无形中加大了行业竞争力度，迫使企业采取各种销售模式去吸引买方，从而扩大企业的销量，因此赊销成为企业用来招揽客户的一种销售模式，当客户面对其它同等条件时，会更加亲睐于实行赊销的产品。2.购买方原因一些规模小、资金实力弱的厂商为了获得内部资金的良性循环周转，长期拖欠销售方的货款。至于欠款方来讲，欠款方为了分散企业的财务风险，无疑想通过赊销产品来缓解资金压力，赊销商品既能满足企业生产物资的需求，又能获得无息融资，且当欠款方将采购的半成品加工成为商品销售出去之后，就能获得更充裕的资金流，是购买企业选择赊销产品原因之一。下表4.3展现B公司不良客户注册资金情况，从表4.3可以看出，在这些货款无法收回的公司里，有六家公司的注册资金小于150万元，属于中小型规模企业，缺乏规范化的管理，存在严重的赖账问题，直接形成了企业的呆账。表4.3B公司不良客户注册资金情况Table4.3RegisteredFundsofBadCustomersofCompanyB公司名称期末余额（万元）坏账准备（万元）注册资金（万元）河南华科电器有限公司31.4431.4410营口市康盛制冷管路有限公司217.56217.5650遵义市海象制冷配件有限公司122.18122.1850杭州富强电热制品有限公司43.7143.7150宁波怡龙制冷配件有限公司85.985.9150宁波舒博电器有限公司3.673.67150江苏华旭管业有限公司3.723.72500新乡市裕恒制冷器械有限公司12.8412.84631浙江西冷电器有限公司74.3474.341000南昌齐洛瓦电器有限公司204.43204.432917.18新乡市鸿泰电器有限公司7.177.173000合计金额806.96806.96-注：数据结合年度报告整理得出3.员工专业素质低如果公司一线售卖员工对新的技能缺乏学习，便会和网络销售系统进步脱轨，未能充分运用网络系统的操作，不能解决销售过程中很多棘手的问题，那将拉长应收账款的回收期。且对于一个大公司来说，员工的流动性过大，相关责任也就会随人员的流动得不到很好的保障。表4.4B公司人员构成表Table4.3PersonnelCompositionofCompanyB按岗位分人员数量（人）人员占比生产人员269575.38%销售人员1133.16%技术人员2456.85%财务人员511.43%行政人员47113.17%合计3575100.00%注：数据来源B公司2020年年度报告表4.5B公司人员构成表Table4.5PersonnelCompositionofCompanyB按教育程度分人员数量（人）人员占比研究生以及以上200.56%本科2326.49%专科390