【电子商务中的知识产权问题探讨10000字（论文）】

电子商务中的知识产权问题探讨摘要近年来，电子商务迎来了快速发展。电子商务在各发展模式中形成了新的专利，在这些新的知识产权上传统的知识产权相关的法律法规和企业管理模式已经不能满足电子商务知识产权的管理。完善的知识产权法律、国际相关知识产权，企业的知识产权管理才能更加保护电子商务企业的知识产权。本文从电子商务和知识产权的概念出发，对当前电子商务知识产权管理的问题进行了分析，在此基础上提出电子商务知识产权管理的提升策略。关键词：电子商务；知识产权；提升策略目录TOC\o"1-3"\h\u5061第一章绪论 125069第二章电子商务和知识产权概述 125144（一）电子商务的概念和分类 118559（二）电子商务的特征 1107251.全球性 1112492.快捷性 2190173.国际竞争性 2318044.多重选择与不确定性 24125（三）知识产权的基本概念 29531（四）知识产权的特征 218898（五）电子商务与知识产权的关系 3280741.电子商务与知识产权相辅相存 3217532.电子商务冲击传统知识产权制度 420346第三章电子商务知识产权存在的管理 55079（一）企业管理层面 570521.知识产权意识不强专利申请质量不高 5298822.缺乏完善的知识产权管理制度 531323.企业没有把知识产权战略和企业经营战略结合在一起 6165814.缺乏参与电子商务的意识 717776（二）法律层面 7220921.电子商务中知识产权国际保护法律制度存在歧异 7302202.知识产权权利归属不明确 721250第四章电子商务知识产权管理提升策略 811757（一）法律层面 852401.完善相关法律 8217262.对知识产权评估中的问题加强立法 8270793.统一知识产权法律的执法、司法部门 8210344.设立专门的知识产权庭,加强知识产权保护 926459（二）企业层面 9127181.加强行政机关合作 956822.树立品牌意识 10150073.加强知识产权在电子商务的运用 1016919总结 1019811参考文献 12第一章绪论企业知识产权保护制度是企业促进技术创新，加速科技成果产业化，增强经济、科技竞争力的重要激励机制之一。随着经济全球化进程的加快，新技术革命的浪潮席卷全球，电子商务在互联网技术的快速发展下迎来了迅猛发展。而电子商务的发展对企业知识产权的管理形成了新的挑战，传统的知识产权管理在电子商务上有一定的局限。因此，企业在电子商务知识产权的管理上要与时俱进。电子商务知识产权在实践中还存在较大的问题，因此对该课题的研究具有较强的时代性和需求性。本文通过对电子商务知识产权在法律和企业管理上两个层面进行分析，在此基础上提出对策。电子商务和知识产权概述（一）电子商务的概念和分类电子商务(Electronic-Commerce以下英文简称E-Commerce)的定义目前存在很多种说法，广义上说只要是交易双方均采用以电子通讯设备等通过网络或数据电文进行交易都可以称之为电子商务。狭义的电子商务指利用计算机网络从事的商业活动。本文采取广义的概念作为基础研究电子商务环境中知识产权的法律保护问题。电子商务，是指通过计算机网络和数据电文从事的经济贸易活动。本文主要探讨国际间的电子商务行为。电子商务的分类大多按照交易类型进行区分，主要有以下四种类型:B2B(BusinesstoBusiness)，企业与企业之间的电子商务，知名企业阿里巴巴便是这一领域的佼佼者，这类网站主要为企业之间寻找商业伙伴、提供贸易信息等服务。C2C(CustomertoCustomer)，消费者之间的电子商务，代表网站淘宝网，亚马逊网，这类网站起到“平台”的作用，就像自由贸易市场一样，消费者之间可以自由交易。B2C(BusinesstoCustomer)，企业与消费者之间的电子商务，代表网站当当网、卓越网，这类网站主要提供商品，让消费者自由选购，就像超市一般。B2G(BusinesstoGovernment)，企业与政府之间的电子商务。（二）电子商务的特征1.全球性藉着网际网络的全球化特性，电子商务打破了区域或国家疆界的界限，让提供商品或服务的卖方能够接触到全世界的潜在买方，完全克服了传统商务中的距离障碍，开辟了无限的商业机会。2.快捷性经由上载数位化内容，卖方可以轻易将其商品或服务信息放置在网络平台上;买方则藉搜寻引擎之利，得以在最短时间内找到合意的商品或服务，买卖双方的交易从昔日数个月的时间大幅缩短至数日乃至一日内就完成。买方甚至可能足不出门就可以在当天取得所欲购买的商品或服务。3.国际竞争性由于上述两个特征，使得许多卖方面对的竞争对手已不再是来自当地而是来自国际，为了具备国际竞争的能力，卖方必须考虑从其产、供、销之间的时间路径、人际路径、和市场路径着手进行改变，务必降低成本及提高创新活动，以确保竞争优势。4.多重选择与不确定性与传统商务另外两个不同点，其一，就是买方可以在极短的时间内，在不特定多数卖方所提供的商品或服务之间做多重比较与选择，导致价格竞争，卖方利润空间被大幅压缩；其二，在进行比较与选择之际，买方是无法触摸或看得到真实的商品，也无法看见卖方的规模与人员，因此比较会产生一些争议的问题，例如瑕疵担保、退费及退货机制。（三）知识产权的基本概念知识产权(IntellectualProperty)又称“精神产权”、“智力成果权”。知识产权是指在人类的精神生产过程中，由人的脑力劳动创造出来的，具有一定表现形式的一切科学艺术成果。对于智力成果的所有人，从法律上确认和保护他们对自己的智力劳动所创造的成果应享有的权利，就是知识产权。我国的《民法通则》也采用“知识产权”的提法，但在观念上并不认为其客体权是财产，而是将其作为智力成果。因此，我们将知识产权定义为:“在科学、技术、文化、艺术、工商等领域内，人们基于自己的智力创造性成果和经营理活动中标记、信誉、经验、知识而依法享有的专有权利。（四）知识产权的特征同其他一些权利相比，知识产权主要有以下特征:客体的无形性。知识产权保护的客体是人们的智力劳动成果，处于看不见摸不着的无形状态，这是知识产权最重要的特征，也是知识产权区别于有形财产权的重要标志。国家授予性。知识产权的取得一般需要有关国家机关的授予，一个智力成果完成后并不能自动取得知识产权，必须经过著作权法、专利法、商标法等专门的法律确认后才产生。多数知识产权需要履行严格的法定申请、审批手续才能取得。如一项专利权的取得，需要专利主管机关的批准，一个商标权的取得，需要商标主管机关的批准。专有性。知识产权的专有性可以从两个方面来理解:第一，知识产权是受法律保护的一种独占的权利，具有排他性和绝对性的特点。没有相关法律的规定或权利人的许可，任何人不得以任何方式使用权利人的知识产品，否则即构成侵权。第二，同一项发明创造，只能存在一个专利权。地域性。各国的知识产权法是相互独立的。也就是说，在一国取得的知识产权只能在该国范围内受到法律的保护，发生法律效力。超出了这个范围，则不予保护，任何人都可以使用。时间性。知识产权是一种有期限的权利。著作权、专利权、商标权中的财产权利都有一定的期限，除了商标权可以因续展而继续存在以外，凡期限届满，财产权都归于消灭。在法定的期限内，专有权受国家保护，期限届满后，专有权即消失，该智力成果成为社会的公共财产，任何人都可以使用。（五）电子商务与知识产权的关系1.电子商务与知识产权相辅相存知识产权是电子商务企业竞争的核心。企业电子商务创新的重要机制在于知识产权制度。知识产权制度是指国家依法赋予民事主体对其在科学技术、文学艺术和生产经营等领域创造的知识产品所享有的专有权。目的在于保护其精神权利和物质权利，从而促进知识的创新。电子商务企业取得竞争优势，依赖于其自身的创新机制。主要表现在电子商务技术创新、产品创新和经营管理创新上。电子商务以信息技术为基础。一个网站可以在很短的时间内建成，具有竞争性的商务模式短期内也可被模仿，这使得技术问题己不是电子商务的关键问题。但是电子商务技术在迅速发展，新的技术层出不穷，这些技术可以通过申请专利获得知识产权保护，从而成为企业参与市场竞争的重要手段。电子商务加强知识产权保护与管理不仅是企业维持和提升自身竞争力的需要，而且是净化电子商务市场环境，促使电子商务公平、有序、合法发展的需要。可以说电子商务与知识产权在发展的过程中联系将更加紧密。2.电子商务冲击传统知识产权制度从知识产权保护程序的角度，电子商务中行为主体的难确定性、行为地点的难确定性及行为的跨时空、跨国界性给确定知识产权纠纷的司法管辖出了难题;电子商务中在网络上流动的信息，是否要求服务商进行数据保存，如何对这些数据进行证据保存，也给解决知识产权纠纷的现实操作性带来了一系列问题。从知识产权实体的角度分析，在电子商务范畴内，对知识产权提出的挑战主要体现在以下几个方面:第一，著作权及邻接权问题。在网络环境中，著作权人面临着作品“失控”的严重威胁。网络中传输的数字信息，包括各种文字、影像、声音、图形和软件等都属智力成果，侵权行为人完全可以通过互联网不经著作权人许可而以任何方式对这些数字信息进行复制、出版、发行、传播，从而构成互联网著作权侵权的主要形式。此外，对于网络服务商侵权行为承担责任问题，如何确定侵权事实的存在及损害赔偿的原则，也是著作权及邻接权保护研究的问题。第二，商标和域名问题。自从网络一出现和网络商业化以来，网上商标(Trademark)和域名(DomainName)保护问题就随之而来。域名就是连接到互联网上的计算机的地址，由于域名易记使用，具有指示消费者上网购物或寻求服务的功能，己经被广泛地用作一种商业标志符号，近几年国内外有关域名恶意抢注他人知名商标、域名与商标权、商号的冲突纠纷不断，已成为电子商务商标和域名保护需要解决的问题。另外，网站上以及网页上各种商标的授予和保护，域名的注册原则和授予标准以及域名本身的知识产权性质等一系列问题都需要加以解决。第三，专利权问题。新颖性是发明创造申请专利(Patent)的一项基本条件，专利法对于新颖性的判断是以申请日前没有同样的发明创造在国内外出版物上公开发表、在国内公开使用或以其他方式为公众所知为标准的。但如何在互联网上公开发明创造，应该采取怎样的规则，现行的专利法中没有明确的规定。另外，计算机程序和商业方法的可专利性问题;界面设计、网上资料压缩技术、密码技术、信息处理、检索技术以及网上使用的软件可专利性的问题，也是电子商务对传统的专利制度提出的挑战。第三章电子商务知识产权存在的管理（一）企业管理层面我国传统企业中开展电子商务的企业不多，而且并非一般意义上的电子商务，多数是在互联网上搭建一个供顾客了解企业产品的平台，其实质主要还是传统的贸易。因此，我们研究的重点依然是企业一般性的知识产权管理，并涉及在电子商务新形式下我们应该补充和调整的一些管理内容和管理工作。从这个角度入手，分析我国企业目前的知识产权管理的现状和问题。1.知识产权意识不强专利申请质量不高我国企业近几年特别是在2001年加入世界贸易组织以后，对知识产权的重视正逐步提高，尤其注重专利和商标的申请，特别是那些具有国际竞争力的大企业，专利和商标的申请量逐年增加。同时企业也重视在互联网上开辟“第二战场”，积极申请和保护以自己企业商标和商号注册的域名。2.缺乏完善的知识产权管理制度在现有企业管理框架下，大多数企业缺乏完善的知识产权管理制度，主要表现在以下三方面:①企业知识产权管理部门普遍不健全知识产权管理工作是一项专业性很强的日常性工作，企业尤其是大型企业应该而且必须有自己的知识产权管理部门，才能保证企业的核心技术、知识、情报的安全性，以利于企业战略发展和长远目标的产权形式得到充分的保护和管理。而我国绝大多数中小企业乃至一些大企业既未设立专门的知识产权管理部门，也未配置专门的知识产权专业人员。有的企业知识产权管理部门不是独立机构，而是隶属总工程师办公室、科技开发部居多，往往是相关部门、相关人员代行职责。而知识产权管理工作流于形式的居多，很少有真正意义上的知识产权管理工作。②企业缺乏严格的知识产权管理规定知识产权管理具有很强的规范性，因而建立一套严格的、适合本企业运作的知识产权管理规定，来规范企业人员的行为活动，是知识产权管理工作的必要形式。这些规定将有利于企业管理部门行使职能，进行科学有效的管理。然而，这却是我国企业知识产权管理工作最薄弱的环节，多数企业知识产权管理缺乏严密的组织和严格的规章制度，只有少数企业建立了相关的规定，但是都很不健全。由于企业的保密制度不周全、涉密人员的法制观念不强、惩罚力度不够等原因，致使本企业和合作单位的科技成果、专利技术和商业秘密泄露或失窃事件时有发生，屡禁不止，给企业带来重大的经济损失。此外，我国企业目前涉及知识产权问题时大多是通过聘请律师帮助解决，而不是由自己的管理机构和管理人员解决。这种方式一方面会由于律师对本企业情况不甚了解，而导致不能很好地维护企业权益；另一方面，在一定程度上也存在商业秘密泄露的隐患。.③企业知识产权管理人才严重缺乏专利、商标、域名、商业秘密等知识产权是企业的产品进入现实市场或电子商务环境参与竞争的利器，没有知识、技术含量的产品很难进入市场，取得高额利润。同时没有知识产权的保护，产品即使进入市场后也很难生存立足，得到大规模的发展。只有在企业做好知识产权管理，高技术人才的发明创造能够得到高度保护和利用的情况下，高技术人才才会投奔企业，从而形成良胜互动。并且，知识产权管理人才一般需要通晓经济、科学、技术相关知识，同时具有较深的法律造诣。而我国目前严重缺乏通晓知识产权的复合型人才，而企业自身在对知识产权方面人刁’培养的投入也很少，因此导致企业知识产权管理不善。3.企业没有把知识产权战略和企业经营战略结合在一起知识产权战略管理己广泛为西方现代企业所采用，并在企业可持续发展、赢得企业竞争优势方面发挥了重要的作用。而目前我国大多数企业尚未从战略高度系统地、前瞻性地审视知识产权等无形资产的运营策略，即使开展了知识产权工作，也大都仅限于一般性管理。在与外商合资、合作经营中，轻易放弃企业知识产权或低价转让的现象时有发生。我国企业还很少有将知识产权保护纳入企业的整体管理体系当中去，将其上升为企业与发展的战略来组织实施。国内除了像海尔、联想、华为等极少数企业对知识产权有比较系统规范的管理外，绝大多数企业还没有认识到知识产权管理的重要性，更谈不上从战略上进行规划，企业关注的仍是有形资产的管理。甚至，许多企业不知道最基本的对专利文献的利用，很少进行专利文献检索，造成低水平重复研究。由于缺乏战略高度的规划，许多企业成果只申请了中国专利而造成技术流失，专利申请后利用率很低，产业化、商品化程度低。此外，还很容易由于无知而侵犯别人的专利权，不仅要支付高额赔偿，甚至导致企业破产。4.缺乏参与电子商务的意识我国有1000多万个企业，但己经上网的企业不到企业总数的10%，在15000家国有大中型企业中，大约只有10%实现了企业信息化或运用信息手段比较好。大约有70%左右的企业拥有一定的信息手段，但企业信息化总体水平很低。因此，要进入电子商务实质性阶段，还需要一定的时间，企业利用电子商务提高核心竞争力的优势，还没有体现出来。电子商务网站被消费者认同不够，重炒作、重模仿、重电子、重战术、重资本，而轻务实，轻创新，轻商务运作，缺少以客户为中心的知识管理，同时物流、安全支付、信用未得到很好的解决。总之，缺乏研究利用基于Internet商务活动中的企业特点。企业只有能够基于电子商务进行智能分析时，才有能力准确地定位市场、扩展市场、提供个性化的服务，加强与供应商的合作，促使企业采购过程科学化，降低采购成本，提高企业内部管理效率，’从而增加企业的产品销售量，降低成本，获得更大的效益。目前在这一方面的研究相当缺乏，同时缺少研究利用IT技术、多视角地研究电子商务，对基于电子商务的企业分析也相当缺乏。（二）法律层面1.电子商务中知识产权国际保护法律制度存在歧异从以上立法可以看出各国除了在对待电子商务立法的态度、电子商务法的范围、立法体例、单行法的名称等方面有较大差异之外，有关电子商务的立法在知识产权的保护方面还存在很多分歧。从上可以看出，无论是在对电子商务中知识产权的保护深度和广度上，发展中国家和发达国家之前有着巨大的差距，这当然是由于国家间经济发展水平和法制建设不同造成，但由于这种不同己经酿成了多次国际间的知识产权冲突和争端。由于发达国家具有资金、人才、技术优势，因而其电子商务程度发展远远高于发展中国家。发展中国家电子商务尚处于起步阶段甚至尚未开展。与此相对应，在电子商务立法方面，发达国家、尤其是美国也处于主导地位。目前有关电子商务立法的各种构想也大多是发达国家、主要是美国和欧盟提出的，而发展中国家处于被动地位。2.知识产权权利归属不明确根据我国有关法律的规定:“执行本单位的任务或者主要利用本单位的物质技术条件所完成的技术成果，是职务技术成果。职务技术成果的使用权、转让权属于单位。”但事实上，对于职务技术成果的认定[10]，一方面由于认定者本身的认识水平，对于职务化技术条件的法定含义认定不清，往往作出错误的职务成果与非职务成果的判定;另一方面由于技术开发者在进行职务技术成果开发的过程中，由于倾向于将该技术成果非职务化，往往采取一些技术上、法律上的手段，试图改变职务成果的性质。这两类情况都有可能造成企业知识产权产权归属不清从而导致企业无形资产流失的严重后果。第四章电子商务知识产权管理提升策略（一）法律层面1.完善相关法律进一步健全和完善我国知识产权法律法规,尤其是那些目前立法较为薄弱的环节和那些互相冲突和不适应我国国情的有关规定。由于起步较晚,我国的知识产权法律法规在很多方面仍然不完善,不适应科技的迅速发展和外商投资的急剧增长。在今后的工作中,我们应当适时地发展之、完善之,从而使其能够适应我国经济迅速发展的需要。以上措施属于较为基础的工作,只有使知识产权法律体系从根本上不断健全、不断完善,才能使外商在评估我国的投资环境时,能够得到较为满意的结果。因此,在今后的工作中,加大修改和立法的工作,是政府部门最基础的工作之一。2.对知识产权评估中的问题加强立法随着科技的发展和知识经济的到来,企业在对外投资中越来越倾向于使用技术、专利和商业秘密等知识产权财产,因而知识产权价值的评估越来越重要,对它的立法也就更加迫切。发达国家在知识产权价值评估方面有较为成熟的立法,对我国目前很具有借鉴意义。我们要改变目前的分散立法、多头管理、层次过低的弊端,借鉴发达国家的成功经验,在商标、专利、商业秘密等价值评估方面做到科学、合理,从而使外商在进行投资时能做到放心、满意,也使我国在对外经济合作时避免损失,引进一些实际价值较低的知识产权投资,真正实现在合作中促进我国科技实力的提高。3.统一知识产权法律的执法、司法部门知识产权法律的执法和司法部门的统一以及工作效率的提高和工作方式的改变。执法和司法部门的不统一以及工作效率的低下和工作方式的僵化,是我国知识产权法律体系不完善的主要表现之一,因此应当在这一方面注意完善。在政府职能转换和机构改革中,可以考虑将知识产权法律的执法权交由专门的机构执行,从而避免目前我国知识产权执法中工商行政管理机关、专利管理机关和著作权行政管理机关三者之间的利益冲突和权利争夺以及地方利益的膨胀而产生不利影响,以保证政策的统一执行。这样在外商发生知识产权纠纷时,就不会像以前那样受到部门利益和地方利益的制约,使其权利受到更好的保护。另外,应当提高目前知识产权执法部门的工作效率,使其适应外商投资企业高效率的工作制度,并在此基础上,加大执法部门工作的透明度和群众监督的力度,使外商对我国的行政执法部门放心。4.设立专门的知识产权庭,加强知识产权保护我国加入WTO,司法机关介入知识产权保护的范围必然会日益扩大,因而司法机关特别是法院应当进一步加强有关知识产权协议和法律的培训和组织准备。建议各级人民法院要设立专门的知识产权庭,以适应“入世”的需要。目前,只有上海和北京等地在这方面做的比较成功,而其他地区尚有待改进。专门的知识产权庭的设立,可以便于知识产权案件的迅速和公正的解决,在我国现今知识产权案件较多的状况下,这是十分紧迫和必要的。随着知识经济时代的到来和外商投资领域的逐步升级,知识产权领域的纠纷会更加增多,因此专门的知识产权庭的设立,对于迅速解决知识产权领域的纠纷,节约外商的时间,提高其工作效率具有重要的意义。（二）企业层面1.加强行政机关合作电子商务领域的行政监管涉及到商务部、工信部等很多政府部门，九部委联合发布的“关于进一步推进网络购物领域打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品行动的通知”中己经为各部委的职责进行了一些分工。首先，要求各地工商、公安、人民银行、海关、质检、新闻出版(版权)、知识产权主管部门负责积极开展网上巡查，积极的利用投诉举报电话等收集有关网络购物领域侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品违法犯罪案件线索。其次，各地的商务、通信、海关、工商、新闻出版(版权)、知识产权主管部门不仅应当督促网络购物平台立即开展自查自纠，还应当加强对涉嫌销售侵权和假冒伪劣商品的网店进行查处整改工作。第三，各地商务、通信、海关、工商、新闻出版(版权)、知识产权主管部门要立即督导网络购物平台承担市场主办方责任，加强包括严格经营者主体和交易商品市场准入制度，建立商标、专利查询系统，采取技术手段屏蔽侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品信息，健全信息发布等自律机制建设。最后，商务、通信、公安、人民银行、海关、工商、质检、新闻出版(版权)、知识产权等部门还应当通过当地电视、广播、网络等媒体形式曝光一批网络购物领域侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品违法企业和典型案件，以期引导合理消费，表明打击决心。在实践中往往会因为跨部门协调不力而导致监管漏洞的出现和行政效率的降低问题，因此在未来的电子商务立法中，对于相关部门的管理职责还应当进行明确细化。2.树立品牌意识在竞争日趋激烈的市场经济条件下，品牌实质上是企业综合形象的载体，不仅具有稳定的内在品质，而且具有很高的技术含量和信誉含量，是企业赖以生存的重要基础。以品牌为导向的现代营销，就是把品牌作为策略性工具，而不仅仅是区分性工具。企业应分析其品牌的有益因素，找出能强调其品牌优点的定位，并维护这个品牌的定位。品牌比产品本身广泛，可以随着市场变化加以调整，只要能跟得上社会变化并维持既有水平，品牌就可以长期延续下去。品牌策略中，不应只强调品牌设计或广告宣传，而应该使用公司所拥有的一切资源，维持品牌的竞争优势，从根本上决定企业的价值和前途。企业推广品牌，使消费者能产生品牌忠诚或偏好之后，才会有重复购买行为，这是成功品牌的基础。任何一个成功的品牌，都是长期持续地建立产品地位以及个性的成果，消费者对它有较高的认同，放心地重复购买。一旦成为成功品牌，市场领导地位和高利润也就随之而来。3.加强知识产权在电子商务的运用争创驰名商标。驰名商标是商标法律中一个专有名词，从企业的角度看，驰名商标是企业经济实力、经济管理水平、优异的产品质量以及强劲的市场竞争力的综合体现。企业争创驰名商标需要开展以下几项工作:①设计商标。这是争创驰名商标的起点。一个企业要想拥有一个驰名商标，朗朗上口的发音和漂亮的外形设计非常重要，并且商标设计要有长远目标，最好是朝着无