移动商务实务智慧树知到期末考试答案章节答案2024年青岛职业技术学院

移动商务实务智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年青岛职业技术学院在供应商与主播的合作中，直播营销的合作方式主要分为专场包场和整合拼场。（）

答案:对移动电子商务因为能更好地满足个性化和多样化的需求，因此不会受到传统电子商务的限制。（）

答案:错对社群进行营销主要是目的不是培养群员的仪式感（）

答案:错移动电子商务营销不能利用基于位置的服务。（）

答案:错移动端内容营销应以满足消费者的需求作为最重要的目标。（）

答案:错阿里巴巴官方推出的面向淘宝和天猫全体商家的一站式、个性化、可定制的数据分析工具是生意参谋（）。

答案:对在移动商务运营规划中，只需要做好市场规划和内容规划就可以了。（）

答案:错开发新产品，是在企业的价值活动中,才能取得差异化优势（）

答案:对CRM（CustomerReturnManagement）即客户关系管理。电子商务中涉及的CRM多指CRM软件。（）

答案:错移动商务的本质特征是“服务对象的移动性”。（）

答案:错移动广告投放的首要任务是确定广告目标（）

答案:对移动电子商务不需要互联网的支持。（）

答案:错下列哪几项属于现在移动互联网用户消费特点？（）

答案:消费移动化、碎片化###消费决策逐渐理性化###消费需求呈现个性化由于移动设备的便捷性，移动电子商务可以帮助企业提高效率、降低成本。（）

答案:对AppleStore是典型的平台模式。（）

答案:对创新合作模式，提高平台的产业集聚能力的做法包括（）

答案:强化核心能力建设，不断提高聚合产业链上下游合作伙伴的能力###把握能力开放的本质，实现共同繁荣###做好合作需求分析，严格合作伙伴选择标准，有效选择合作伙伴，最广泛地开展合作###实行积极的分成模式，提高合作伙伴积极性，提高合作伙伴的忠诚度在移动电子商务中，用户的交易过程是完全公开的。（）

答案:错常用的客户转化率术语包括（）

答案:转化率###点击率###回头率###跳出率移动商务运营理念主要包括（）

答案:用户理念###创新理念###产品理念###管理理念推动移动商务发展的因素有（）

答案:无线协议的逐步推出###接入技术日趋成熟###接入费用逐渐走低###移动设备增长快速当客户满意度下降时，客服的挽回方法包括（）

答案:划分商品矩阵，把利润商品更多的用于会员权益###建立阶梯会员制度，让忠诚客户享受更大折扣###为提升会员购买频率提供层级性的更高优患政策以下关于微信朋友圈营销说法正确的是（）

答案:内容表达尽量图文并茂###信息发送不宜太频繁传统的营销模式与移动端营销具有以下哪几项不同？（）

答案:营销理念不同###沟通渠道不同###营销媒介不同从目前移动定位的整体来看，移动定位服务内容主要包括（）

答案:生活服务类应用###传统的位置服务###地图类应用###社交类应用企业获取数据一般可以从（）渠道获取？

答案:数据分析平台###评价数据###调研当前，国内的运营商主要有（）。

答案:中国移动###中国联通###中国电信下列关于移动商务与传统商务相比优势有（）

答案:方便###灵活###简单典型的运营思维包括（）。

答案:极客思维###老板思维###碎片化整理思维###流程化思维移动营销的载体有（）

答案:二维码###APP###手机网站###网络互动直播移动电子商务未来发展的趋势（）

答案:体验化###智能化和个性化###社交化和020化###移动客户服务工作主要包括（）

答案:客户投诉响应###售后服务###客户接待（）将成为移动互联网新的超级入口

答案:图像识别以下有关微网站的作用说法正确的是（）

答案:增加影响力###注重品牌推广###提供更多的价值信息移动商务价值链的增值能力高于电子商务价值链的原因是：（）

答案:以更人性化、更个性化的手段提供增值服务###以更创新的技术构建扩展型群组，更大规模吸纳商业智慧###以灵活的方式整合增值资源，实现价值的最大化###范围大、方式灵活，吸引更多的参与者构建价值链移动互联网营销可以通过以下哪种渠道进行营销活动（）

答案:论坛###微博###微信###博客RATER指数是五个英文单词的缩写，其中assurance代表（）。

答案:专业度以下对粉丝群价值的描述对的是（）

答案:用户精准分层###没有实际意义###实现场景补充###运营核心用户以下不属于社交电商玩法的是：（）

答案:地推宣传移动商务活动运营需要注意的原则不包括（）项

答案:活动效果不理想则不需要复盘跟客户在线谈判的中心内容是？（）

答案:议价以下哪个是实现支付产业链各方合作共赢的关键。（）

答案:建立公平的利益分配机制以下哪个网站属于C2C模式的网站？（）

答案:微店下列不是移动电子商务营销特点的是（）。

答案:有效性二维码是将某种特定的几何图形按照一定规律在平面上（）的图形。

答案:布局的、黑白相间的、记录数据符合信息的移动电子商务不包括（）

答案:O2C支付宝所属的移动支付运营模式为（）。

答案:第三方运营模式由消费者发起需求，企业进行快速响应的商业模式是指（）

答案:C2B模式下列哪一项不是移动电子商务的主要应用领域？（）

答案:娱乐服务以下哪个是移动电子商务的主要应用场景？（）

答案:其余选项都是以下两种产品之间的关系属于间接竞品的是（）

答案:小红书和得物对没有升级潜力的普通客户，努力培养其成为关键客户。（）

答案:错在业务流程中，（）可以用来监控每个步骤的转化率，以确保流程的高效运作（）。

答案:漏斗分析法传统客户关系管理往往不受空间、时间的限制，使得企业的客户关系管理被限定在一个狭小的地理空间范围内。（）

答案:错在移动电子商务环境下，企业的客户关系管理以信息技术、网络技术为条件，既根植于传统环境，又在新环境下形成了新的特点。（）

答案:对已经购买过产品的客户再次购买的比率被称为（）。

答案:回头率企业可建立（），用立体逼真的图像辅以声音等对汽车、服装、住宅等产品进行展示，使客户身临其境，感受产品的存在，对产品的各个方面有一个较为全面的了解。

答案:虚拟展厅客户基本都随身携带手机，因此其消费呈现个性化的特征。（）

答案:错RATER指数是五个英文单词的缩写，其中empathy代表（）。

答案:同理度如何运用大数据提升客户的转化率（）。

答案:凭借大数据提高用户的体验度###判断客户的消费状态，使客户的消费行为尽可能的处于生命周期的活跃期###产品推荐系统###用推荐系统让客户产生关联消费电子商务企业可以在互联网中取到大量的真实数据，包括（）。

答案:市场数据###产品销售数据###网站流量数据###产品被关注和浏览数据漏斗分析法的典型应用场景包括（）。

答案:流程监控###产品优化在移动电子商务数据分析中，为了达到某个目标而进行多个方案并行测试，每个方案仅有一变量不同，通过测试比较这些方案的不同，可以选出最优方案，这种数据分析方式是（）。

答案:AB测试法销售额主要与访客数、单价和转化率等数据有关，因此如果发现移动端店铺的销售额发生变化，可将销售额拆分为三个数据，再分别对每一个数据进行细分。（）

答案:对利用各种移动电子商务平台内的数据分析工具和第三方数据分析平台的数据分析功能，通过绘制相关图表，直接观察数据的发展趋势，找出异常数据，对消费者进行分析，这种数据分析方式是（）。

答案:直接观察法环比是本月实际完成业绩与去年同月时期的对比。（）

答案:错用户行为数据分析也就是通常所说的（），最初就是在电子商务领域得到应用的。

答案:用户画像移动电子商务数据分析的意义包括（）。

答案:精细化运营###评价经营绩效###改善用户关系###了解行业竞争市场行情数据主要来源于（）。

答案:国家统计局###数据公司发布的行业统计数据###行业协会###行业调查报告孤立的数据没有意义，有对比才有差异。（）

答案:对在进行客户分级管理时，企业要集中优势资源服务于关键客户。（）

答案:对小红书的推广目的都有哪些?（）

答案:笔记种草###私信营销###商品销量###销售线索收集社群可以给用户带来的价值有哪些（）。

答案:学习提升，增长个人知识及技能###聚集某个圈子的精英，影响更多人。###提供某种兴趣爱好的交流机会。###让某个区域或者某个圈子的人更好地交流。小红书女性用户占比多少?（）

答案:70%V直播营销的优势是（）

答案:获取精准用户###提升即时转化率###即时沟通###增强互动以下不属于线上营销渠道的是：（）

答案:社区社群的管理者就是社群的创建者。（）

答案:对借助二维码可实现（）。

答案:营销模式的创新以下不属于短视频平台的是：（）

答案:虎牙物以类聚，人以群分，社群是有共同特点和需求的人聚集的结果。（）

答案:对下列哪个是指移动应用程序营销，通过特制手机、社区、SNS等平台上运行的应用程序来开展营销活动。（）

答案:移动App营销移动商务内容运营的内容取决于企业的运营目的。（）

答案:对一位优秀的内容运营者应具备的品质包括（）。

答案:丰富的阅历###活跃的思维###具有较强的沟通能力###了解不同类型人的需求###独特的人格魅力移动商务的团队管理最有效的激励框架设计是（）。

答案:将业务“分包”给员工团队或部门产品运营应追求策略的稳定一致性。（）

答案:错以下属于用户理念的是（）。

答案:通过公益性的宣传增加用户好感一种新产品准备投放市场，前期应做（）的准备。

答案:细分人群###团队分工###活动策划###产品策略###线下调研内容运营的核心一般包括（）。

答案:了解人群###软文优化以下运营类别中属于移动商务运营的是（）。

答案:产品运营###渠道运营###用户运营###内容运营移动商务运营理念主要由以下（）构成。

答案:产品理念###创新理念###管理理念###用户理念想要做好某个产品的内容运营,就应该（）。

答案:根据不同场合选用合适的内容呈现方式生活服务电商是指人们的日常生活所需的多方面的服务，包括在线餐饮外卖、在线租房、在线招聘、在线旅游、在线教育、在线交流、在线旅行等。（）

答案:对以下属于移动生活平台的是（）

答案:链家地产###携程旅行###美团###丁香医生目前阿里巴巴在内贸方面的零售电子商务移动平台，主要有（）

答案:淘宝###天猫###淘特###闲鱼京喜是京东旗下的世界电商平台，主打“低价低品质”的概念。（）

答案:错抖音小店支持以下哪几个商家入驻？（）

答案:企业（公司）###个体工商户###跨境商家下列不属于微店模式特点的是（）。

答案:交易次数少，但成交额较大移动社交电商是继传统的网络购物和生活服务之后的新电商，形态是共享经济时代电商发展的必然产物。（）

答案:对按照社交平台内容的不同，知乎、豆瓣属于哪一类社交平台（）。

答案:内容垂直类社交平台生活服务电商与零售、电商以及B2B电商都是电商的核心组成部分。（）

答案:对移动社交电商平台就是基于移动社交软件从事电子商务活动的平台，它具有以下哪些功能？（）

答案:电商###移动###营销###社交移动商务价值链和行业价值链的唯一的不同点在于主体不同。（）

答案:错价值链构成的根本是企业在经营过程中的各种创造价值的活动。（）

答案:对企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是下列哪一个整个的竞争。（）

答案:价值链移动商务的真正价值实现不在于技术，而在于服务。（）

答案:对移动商务模式和价值链的关系注重把握（）。

答案:价值链是构建移动商务模式的价值基础###商务模式设计中要找到并激活价值活动中的“战略环节”###从价值链和商务模式的相互作用中提升商务模式的价值若干个互不相同，但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的（）,即价值链。

答案:动态过程下列哪一个是以信息追踪定位推送为主的移动商务。（）

答案:用手机进行车辆定位各个企业通过价值链（）,实现其价值的最大化。

答案:局部优势变成整合优势###分散优势变成综合优势###实现商品或服务的最优化###多方整合资源下列不属于价值链上的价值活动的是（）。

答案:消费者一个移动商务价值链，必须具有构成移动商务的动态特征。（）

答案:对以下属于我国移动电子商务的主要业务（）

答案:购物交易###娱乐###无线医疗###银行业务以下哪个不属于移动电子商务业务实体（）。

答案:政府以下不属于第三方支付缺点