医院特殊人群护理管理制度

医院特殊人群护理管理制度一、总则为了保障医院特殊人群（以下简称“特殊人群”）的医疗质量和生活安全，规范特殊人群的护理工作，提高特殊人群的生活质量，特订立本制度。二、特殊人群的定义特殊人群包含以下几类：重病患者：指身患重疾或危重症的患者。残疾人士：指生理缺陷、生理功能障碍或器官功能障碍的人士。高龄老人：指年龄大于65岁的老年人。心理障碍患者：指患有精神障碍或心理疾病的患者。孕产妇及新生儿：指孕妇、产妇及其新生儿。三、特殊人群护理管理职责1.医院管理层责任医院管理层负责订立特殊人群护理相关政策和制度，并确保其有效执行。医院管理层还应供应充分的人力和物力支持，营造良好的工作环境，供应必需的培训和连续教育。2.护理部门责任护理部门负责明确特殊人群护理的具体工作流程，并确保护理人员严格依照操作规范进行护理工作。护理部门还应监督护理人员的工作，并及时处理护理过程中的问题。3.护理人员责任护理人员应负责特殊人群的护理工作，包含但不限于以下几个方面：（1）入院评估护理人员在患者入院时，应进行认真的评估工作，包含患者的病情、生活习惯、病愈需求等，以便为患者订立个性化的护理计划。（2）护理计划订立依据患者的评估结果，护理人员应订立个性化的护理计划，包含营养摄入、药物管理、生活习惯培养等方面的工作布置。（3）护理操作规范执行护理人员在进行护理过程中，应严格依照相关操作规范进行操作，确保操作正确、安全、有效。（4）及时记录与报告护理人员应及时记录患者的身体情形、护理操作情况等，同时及时向医生和上级护理人员报告患者的异常情况和护理需求。（5）安全保障护理人员应确保患者的生活环境安全，防止患者发生意外损害或感染等风险。（6）连续教育与专业发展护理人员应不绝学习新知识，提升自身的护理技能和专业水平，参加相关培训和连续教育活动，不绝提高本身的服务本领。四、特殊人群护理管理流程1.护理评估与计划订立患者入院后，护理人员应进行全面的护理评估，包含患者的生理情形、心理情形、社会环境等方面的综合评估。基于评估结果，订立个性化的护理计划，并与患者及其家属进行沟通和协商。2.护理操作执行护理人员应依据护理计划，依照相关操作规范进行护理操作，确保操作正确、安全、有效。在操作过程中，应注意与患者进行有效的沟通，供应必需的劝慰和支持。3.健康教育与引导护理人员应向患者及其家属供应健康教育和引导，包含疾病知识、病愈磨练、饮食引导等方面的内容，促进患者的病愈和生活质量的提升。4.护理记录与评估护理人员应及时、准确地记录患者的身体情形、护理操作情况、患者的反应等，并定期进行护理评估，依据评估结果及时调整护理计划。5.风险管理与安全保障护理人员应加强对特殊人群的风险管理和安全防范，包含防止跌倒、感染掌控、药物管理等方面的工作，确保患者的生活环境安全。6.与其他部门的协同工作护理人员应与医生、药剂师、病愈师等其他部门的工作人员保持紧密的沟通与协作，共同订立和执行患者的综合护理方案，提高护理工作的整体效能。五、违规处理对于违反本制度的护理人员，将依照医院相应的纪律规定进行处理，包含但不限于口头警告、记过、记大过、降低岗位职级等。六、附则本制度自颁布之日起生效，