商务礼仪考查-知识检测分附有答案

商务礼仪考查——知识检测（100分）[复制]班级：[填空题]*_________________________________姓名：[填空题]*_________________________________一、单项选择题1、在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（)[单选题]*A.近距离时，看对方为从眼部到颈部B.和人交谈时，应从下面注视对方(正确答案)C.看对方时间在谈话总时间的1/3—2/3为宜D.握手时应目视对方，面带微笑2、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（)[单选题]*A.半米之内B.0.5一1.5米之间C.1.5—3米之间(正确答案)D.3米以上3、一般情况下，在交际中眼睛注视对方的时间应为会晤时间的（)[单选题]*A、60%(正确答案)B、50%C、40%D、30%。4、向对方致意的距离一般在（)比较合适。[单选题]*A.1-2米(正确答案)B.2-3米C.2-5米D.5-10米5、服务人员微笑时，(）显得特别重要。[单选题]*A.手势B.内心的真诚(正确答案)C.动作D.语言6、在社交场合初次见面或与人交谈时,双方应该注视对方的()才不算失礼.[单选题]*A.双眉到鼻尖的三角区域内(正确答案)B.上半身C.颈部7、在站立时,两脚尖分开角度最恰当的为()度[单选题]*A.30B.60C.45(正确答案)D.158、女士坐在椅子上时,应占椅子的()[单选题]*A.2/3(正确答案)B.1/3C.1/2D.3/49、国际社会公认的“第一礼俗”是()[单选题]*A、女士优先(正确答案)B、尊重原则C、宽容的原则10、路遇他人应()。[单选题]*A、靠右侧行走(正确答案)B、主动侧身让路C、快步行走11、递接文件或名片时应当注意字体的()。[单选题]*A、正面朝向对方(正确答案)B、侧面朝向对方C、反面朝向对方12、与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的()。[单选题]*A、准确规范(正确答案)B、慢条斯理C、声音洪亮13、客人来访时,我们要为客人打开房门。当房门向外开时()进。[单选题]*A、客人先进(正确答案)B、我们先进C、同时进门14、正式交往场合我们的仪表仪容要给人()的感觉。[单选题]*A、随意、整齐、干净(正确答案)B、漂亮、美观、时髦C、端庄、大方、美观15、做客时入座动作要()。[单选题]*A、快捷B、轻稳(正确答案)C、缓慢16、日常生活中邻里之间应()。[单选题]*A、互尊互谅(正确答案)B、互不来往C、不必考虑邻里关系17、男生的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发()。[单选题]*A、不过肩B、不过领(正确答案)C、不超过发际18、为他人作介绍时,方法不正确的是()[单选题]*A、先把男士介绍给女士(正确答案)B、先把长辈介绍给晚辈C、先把晚到的客人介绍给先到的客人19、早晨进校见到老师,要行礼问早、问好。如遇地方狭窄,应()。[单选题]*A、给老师让路(正确答案)B、学生或老师让路都可以C、老师给学生让路20、在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但要在()补妆。[单选题]*A、办公室B、洗手间(正确答案)C、公共场所21、在公共场所时,女士着装应注意()不能外露,更不能外穿。[单选题]*A、袜子B、短裙C、内衣(正确答案)22、正式场合着装,整体不应超过()种颜色。[单选题]*A、两B、三(正确答案)C、四23、一般情况下,男子不宜佩戴的饰物是:()。[单选题]*A、戒指B、项链C、耳环(正确答案)24、成年男女在人行道上并行,男子应靠马路一侧,并应帮助女子提东西,但不能帮助女子提()。[单选题]*A、行李B、背包C、坤包(挎包、手提包)(正确答案)25、在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的()侧入座,动作应轻而缓,轻松自然。[单选题]*A、前侧B、左侧C、右侧(正确答案)26、拜访他人应选择(),并应提前打招呼。[单选题]*A、清晨B、用餐时间C、节假日的下午或平日的晚饭后(正确答案)27、一般性的拜访多以()为最佳交往时间。[单选题]*A、1小时左右(正确答案)B、半小时左右C、十分钟左右28、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠()站立,另一侧供有急事赶路的人快行。[单选题]*A、左侧B、右侧(正确答案)C、中间29、上下楼梯或在楼道行走时应()。[单选题]*A、靠右侧行走(正确答案)B、靠左侧行走C、走中间30、圆桌单主人宴请时，错误的是()

[单选题]*A、主人应面对门B、主人应面背对门(正确答案)C、主人在左D、主宾在右31、介绍、握手的次序也要看情境，如在家族聚会、婚丧酒宴场合应（）优先。[单选题]*A、领导B、长辈(正确答案)C、客人D、女士32、有专职司机驾驶双排座轿车时，座次的第一顺序是（）。[单选题]*A、后排中座B、后排右座(正确答案)C、后排左座D、副驾驶座33、对人称自己的父亲可用（）。[单选题]*A、令尊B、家慈C、家严(正确答案)D、令爱34、除非万不得已的特殊情况，切忌（）打电话，以免惊扰对方及其家人。[单选题]*A、中午B、半夜三更(正确答案)C、清晨D、对方临上班时段35、戒指的佩戴已有约定俗成的意义，已正式订婚或已结婚女子的戒指戴在（）。[单选题]*A、食指上B、中指上C、无名指上(正确答案)D、小指上36、在迎宾仪式中迎接国家元首鸣放礼炮数为（）[单选题]*A、19响B、17响C、21响(正确答案)D、20响37、服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适？（）[单选题]*A、正前方B、左前方(正确答案)C、右前方D、后方38、导游员讲解时，下列那种做法是合适的？（）[单选题]*A、讲解内容健康、规范、到位(正确答案)B、为引起游客兴趣可插荤打科C、为避免祸从口出，能少讲则少讲D、随便讲39、服务人员正确的入座方位是（）[单选题]*A、从椅子的左侧就座B、从椅子的右侧就座(正确答案)C、拉开椅子就座D、随便就座40、以下哪个选项不属于服务人员的标准蹲姿？（）[单选题]*A、高低式蹲姿B、单膝点地式蹲姿C、交叉式蹲姿D、弯腰撅臀式蹲姿(正确答案)二、多选题1、化妆的守则有（）*A、淡雅(正确答案)B、简洁(正确答案)C、适度(正确答案)D、庄重(正确答案)2、礼仪的特点有（）*A、共同性(正确答案)B、约束性(正确答案)C、差异性D、自律性(正确答案)3、服饰的功能有（）*A、实用价值(正确答案)B、角色区分(正确答案)C、阐释伦理(正确答案)D、审美(正确答案)4、见面握手礼仪，应该避免（）*A、交叉握手(正确答案)B、戴手套握手(正确答案)C、用左手握手(正确答案)D、手不干净时握手(正确答案)5、礼貌用语的特点（）*A、主动(正确答案)B、亲切(正确答案)C、约定D、委婉(正确答案)三、判断题1、与他人交谈时,要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内()[单选题]*对错(正确答案)2、有人问路可以用手指指示方向()[单选题]*对错(正确答案)3、行握手礼时,与多人同时握手时,可以交叉握手()[单选题]*对错(正确答案)4、使用手机时,手机不宜握在手里或挂在腰带上()[单选题]*对(正确答案)错5、与他人交谈完毕就可以立即转身离开()[单选题]*对错(正确答案)6、接待来访时,结束接待,婉言提出,也可用起身的体态语言告诉对方()[单选题]*对(正确答案)错7、陪同客人乘无人管理的电梯,由客人先进入并摁住开关()[单选题]*对错(正确答案)8、要想增强竞争力,不但要掌握一定的专业技能,还要有良好的礼仪修养()[单选题]*对(正确答案)错9、对一个国家来说,个人礼仪是一个国家文化与传统的象征()[单选题]*对(正确答案)错10、与同学发生争执时应先冷静,理智面对。如果解决不了应及时找帮助或与同学之间协调()[单选题]*对(正确答案)错11、保护好学校的公共设施应该做到不在墙上乱写乱画,不在课桌椅上乱写乱画,不用脚踹门()[单选题]*对(正确答案)错12、在国际交往中,对不了解婚姻情况的女子称女士()[单选题]*对(正确答案)错13、在楼道或上下楼梯时与老师相遇应主动打招呼,但不必让其先行()[单选题]*对错(正确答案)14、遇到老年外国女游客,我们不知其婚否,应该称呼她太太()[单选题]*对错(正确答案)15、男女同学交往时,要相互尊重,有些场合男生要体现出应有的礼貌风度()[单选题]*对(正确答案)错16、进出门上下车时男生不必谦让女生()[单选题]*