2024年人力资源管理师二级技能考试注意事项及答案解析

人力资源管理师(二级)技能试题、答案及注意事项一、项目筹划(每题20分，共40分)中天会计事务所是一家在亚洲的著名民营事务所，自1986年成立，刚开始由几位创业元老在兢兢业业的努力下，为企业打下一片江山，数年以来企业逐渐趋于稳定经营，在1999年表1:一九九九年中天会计事务所各职位人员数职位代号人数以及在过去五年中，员工调动的概率如下表2,其中包括各职位人员升迁和离职的比例率。在各职位上的人员皆有离职的状况。表2:中天会计事务所过去五年员工调动的概率单位：比例职位合作人经理高级会计师会计师年度离职升为合作人离职升为合作人升为经理离职升为高级会计师离职筹划规定：该事务所委托您筹划一种项目来处理企业目前和未来也许面临的人力资源问题。天龙企业被视为中国的无线通讯巨人，支配无线通讯市场已经有数年历史。通讯器材与半导体是天龙企业的两大支柱。移动有高达40%的市场拥有率。此外，在互换机、警用无线、特殊宇宙无线等方面也享有极高的声誉。天龙企业在招聘时非常重视个人素质：看这个人有无发展意识，既要发展自己，同步也必须发展他人。由于员工在天龙企业发展到某一阶段，他就有发展他人的义务。天龙企业在招聘时，从他此前的工作经验来看他在这方面的素质。对应届毕业生，则看他的社会活动，看他愿不乐意学习，从书本还是从实践中学习，理解他的团体精神，以及这个人与否能适应变化和对的地看待这个变化。50%。天龙企业认为，从长远来看，应届大学生是生力军，企业招聘的应届毕业大学生只占总招聘人数的10%-20%,重要原因是应届大学生流失严不过长远的目的是应届大学毕业生人数到达占总招聘人数的50%。负责筹划一种校园招聘活动项目，目的是提高校园招聘的效率，实现企业长远的目的50%。AB企业是一家创立于1990年在北京的保险企业，旗下员工以业务人员比率最高。由于企业过在实行一段时间后，企业的主管开始发现许多问题。首先由于企业奖金计算方式是以当与售后服务就变得不是那么积极，许多客户常打过来埋怨，长期下来恐有损企业品牌形李娜：那么请你告诉我，为何你想走，是别的销售手册，让我在这段时间里阅读学习。均每年均有10%以上的增长，虽然近两年国内市场竞争越来越剧烈，不过由于企业在前几统(ERP),这套计算机管理系统不仅使企业的物流、财流、信息流到达最优化，并且使企业组织构造扁平化，目的设定详细化，并对目们是进入企业一年的B先生，C小姐，进入企业3年的D先生与E小姐。在进入此部门两星期后，王永了解到B先生做事有条理，交给他做的事总能有计划的完毕，不过B先生在(3)安排平常生产排程，重要将客户订单及生产计划变成生产指令下达给生产部门组织生(4)制作采购计划，系统根据生产计划及动态客户订单数量产生基础MRP计划，通过人(5)制作分销资源计划，由于企业在全国各地有五个仓库向各地发货，因此需要向各仓库和C小姐也常常会对这些观念提些提议，而E小姐小心谨慎，她会考虑新观点对各方面的影响。由于王永的倡导，部门内逐渐养成了许多好的观念。如"鼓励提质量的问题。常务副总裁问起在管理者发展方面与否有某些概括性耐心和决心去促使每一种管理人员把理论与实践结合起来。”“另一方面，计划必须由业务经理来实行，而不是由顾问或人事部门来实行。第三，对每一对计划失去了直接爱好，不再与计划保持联络时，计划的质量和效果就会减少。”的事要做，并且，正由于如此，我们才在人事部门里设了一种培训科。”此措施合用于外在环境没有大变动的时候，否则难以用过去的状况预估未来。(5分)2、项目筹划：(若采用其他可行的措施，也可参照给分)1.在上表中，有四种职位阶层，分别为合作人、经理、高级会计师和会计员，其职位间调动的比率分别记录在表内，根据过去的历史资料，计算每一种职位以某时期到另一时期间两个工作之间调动的员工数量的历史平均比例，计算求出每个工作中人员变动的概率。(5分)表1历史平均比例职位合作人经理高级会计师会计师年度离职升为合作人离职升为合作人升为经理离职升为高级会计师离职平均0.200.100.200.050.050.100.150.202.做成一种人员变动矩阵表。中天会计事务所各个阶层的员工流动概率矩阵及各职位人数，怎样以转换矩阵计算出下一期间各阶层员工内部员工供应量，将人数乘上各个比率，即可预估出下一期员工也许调动的状况。(5分)表2员工流动概率矩阵(3分)3.表3中的这些数据将期初人员数量与每一种工作出组织内部未来劳动力的净供应量，其状况如表3所示。(5分)表3员工流感人数预测职位人数员工调动的预估估计的人员供应量466212010468总招聘人数的50%。不过，这几年，由