毕业论文-跨境电子商务的会展需求趋势研究

毕业论文-跨境电子商务的会展需求趋势研究《会展管理》专业毕业论文论文题目跨境电子商务的会展需求趋势研究日期跨境电子商务的会展需求趋势研究摘要：随着我国经济的蓬勃发展以及全球化程度的日益加深，会展行业作为新兴的服务业，逐渐成为了一个城市国际化程度和经济发展水平的重要标准之一。各行业都在举办各种规模的展览会或展销会，以扩大自身品牌的影响力。跨境电子商务今年已进入高速发展期，跨境电子商务的高速发展和激烈竞争，迫切需要通过展会来扩大宣传，占领市场，这给会展行业带来的极大地历史发展机遇。尽快对跨境电子商务的会展需求和趋势进行研究，做好人才储备，建立应对机制，以抓住历史发展机遇，促进会展业的发展。关键词：会展需求跨境电子商务发展趋势TheResearchofCross-BorderE-commerceExhibition'sDemandTrendAbstract:WiththedevelopmentofChina'seconomyandthedeepeningofglobalization,asanemergingserviceindustry,exhibitionindustryhasbecomeoneoftheimportantcriteriaforthedegreeofinternationalizationofacityandthelevelofeconomicdevelopment.Inallwalksoflifehaveheldvariousscaleexhibitionsorfairs,inordertoexpanditsbrandinfluence.Thisyearthecross-bordere-commercehasenteredaperiodofrapiddevelopment,therapiddevelopmentandfiercecompetitionincross-bordere-commerce,theurgentneedtoexpandpublicitythroughtheexhibition,thisisalsototheexhibitionindustrybringsgreathistoricalopportunityfordevelopment.Studyassoonaspossibleforcross-bordere-commerceexhibitionneedsandtrends,reserveoftalent,establishcopingmechanism,inordertoseizethehistoricalopportunityfordevelopment,topromotethedevelopmentoftheexhibitionindustry.KeyWords:ExhibitionRequirementsCross-borderE-commerceDevelopmentTrend目录©版权所有东方电子支付有限公司-PAGEii- 目录一、 引言 1（一）课题研究背景及目的 11、研究背景 12、研究目的 1（二）课题研究现状及内容 21、国外跨境电子商务会展研究综述 22、国内跨境电子商务会展研究综述 2（三）课题研究思路及方法 31、研究思路 32、研究方法 4二、 跨境电子商务的会展需求研究 4（一）跨境电子商务的背景分析 4（二）跨境电子商务的发展趋势 5（三）跨境电子商务的会展现状 6（四）跨境电子商务的会展需求 7三、 跨境电子商务的会展需求趋势分析 9（一）信息化程度高 9（二）专业化程度高 9（三）参展形式多样化 9（四）互动性强 10四、 案例分析 10（一）亚马逊全球开店卖家大会 101、背景介绍 102、需求分析 103、会展情况 11（二）2015全球跨境电商大会 131、背景介绍 132、需求分析 133、会展情况 13五、 研究展望 14六、 参考文献 15七、 致谢 16跨境电子商务的会展需求趋势研究PAGE14跨境电子商务的会展需求趋势研究（二）课题研究现状及内容 1、国外跨境电子商务会展研究综述 国外关于跨境电子商务方面的研究较早，主要关注跨境电子商务对国际贸易的影响、实施过程中的影响因素及其在实践中的应用等方面。 LeKha于2000年对亚马逊和戴尔进行了专题研究，分析了一个传统企业如何通过跨境电子商务进行成功转型，并进一步探讨了该模式的复制可行性。JenniferGibbs等人在2006年研究了跨境电子商务在全球快速发展的环境和政策因素，通过对十个国家进行案例分析，指出可以通过制定贸易和电信自由化等政策促进跨境电子商务的发展，同时还要加强电子商务立法，保护交易双方的利益，为网上购物提供便利。2013年AliGhorbani等人研究了跨境电子商务对于全球化的影响，首次基于全球化理论及模型探讨了企业进入国际市场的步骤，证明了跨境电子商务对全球化有着非常大的影响，甚至会改变全球化进程的性质。 关于会展专业化、品牌化方面的研究，是会展业发展到一定阶段品牌理论在会展业的应用。HarshaE.Chacko于1995年提出塑造品牌会展的观点，认为发展会展行业必须以当地的产业为基础，以强大的产业为会展业的发展提供经济支持，并且要及时准确地开展会展评估。2000年LauderServant和日本学者竹田一平对1985年日本波筑世博会进行了分析，提出会展对于举办城市所产生的经济、社会和文化影响力。AlnoBrant在2003年把汉诺威世博会做为德国著名的品牌展会进行了详细研究，认为大型规模的展会是品牌展会形成的标志，也是城市经济发展强大的推动力。 2、国内跨境电子商务会展研究综述 跨境电子商务在国内开始的较晚，因此国内关于这方面的研究也较国外晚些。国内关于跨境电子商务的研究主要关注其影响因素以及在实践中遇到的问题。 刘嘉旻于2012年以B2C模式为例探讨了跨境出口电子商务的海关监管模式，提出了在实际通关过程中客观存在的几个问题，在此基础上引入特殊监管区域，提出从制度体系和监管流程两个方面构建出跨境电子商务的海关监管模式。王外连等人在2013年分析了目前国内跨境电子商务的发展状况，指出跨境电子商务本身就比传统国际贸易更加具有优势，而且与国外相比，国内具有政策上的支持，因此跨境电子商务在国内具有良好的发展机遇；同时对目前存在的人才匮乏、支付风险以及物流体系不完善等问题进行了分析，并从监管部门、物流行业及跨境企业三个角度提出了建议。 由于我国会展业起步较晚，较为成熟的专业展会比较缺乏，因此，对会展业的品牌和行业研究还相对较少。2005年，余明阳和姜炜合著的《博览学》是国内较早提出展会品牌化发展战略的书籍，首次提出培育品牌展览会的概念。2006年，刘大可在《会展营销教程》中，提出要对会展品牌进行培育和保护。2008年，陈玲在《打造会展品牌的策略思考》中提出，建立品牌会展应有以下策略：强化品牌战略意识，制定总体长远规划，加快集团化进程，培育高档次国际品牌。（三）课题研究思路及方法 1、研究思路 本课题的研究思路是按照发现问题—>分析问题—>解决问题的步骤来进行： 一、发现问题 跨境电子商务的蓬勃发展带来了对于会展的迫切需求，需要结合跨境电子商务的自身特点和发展趋势对其会展需求进行分析研究。 二、分析问题 通过对国内跨境电子商务的发展状况，分析其对于会展的特殊需求；同时结合会展业自身发展的需求和品牌化方面的研究，分析会展业面临的历史机遇和挑战。 三、解决问题 结合实例，提出会展业对于跨境电子商务会展需求的应对措施。 2、研究方法 通过对国内外跨境电子商务的会展需求研究文献进行分析，了解当前研究现状；并结合实际的跨境电子商务会展案例，提出我国会展业应抓住历史机遇，及时对跨境电子商务的会展需求进行升级调整，促进会展业的发展。跨境电子商务的会展需求研究 对于跨境电子商务会展需求的研究，主要包括两个方面：一方面是基于跨境电子商务行业的研究，主要研究其发展历程、影响因素以及与相关领域的关系等；另一方面是通过对会展专业化、品牌化的研究，提出会展业为行业服务、建立品牌化会展项目经营流程的观点。跨境电子商务的会展需求趋势研究，正是对这两方面研究进行综合的结果。（一）跨境电子商务的背景分析 在2008年全球金融危机的大背景下，以及人民币升值和劳动力成本持续上升的影响，我国传统的外贸行业遭受很大的打击，进出口增速明显下跌，很多外贸企业尤其是中小外贸企业纷纷倒闭，与此形成鲜明对比的是，跨境电子商务因为具备中间环节少、价格低廉和利润率高等优点呈现出良好的发展势头。 得益于中央及各地政府的高度重视，跨境电商行业的规范和优惠政策也相继出台，在规范跨境电商行业市场的同时，也让跨境电商企业开展跨境电商业务得到了保障。2013年8月，国务院出台了《促进信息消费扩大内需的若干意见》和《实施支持跨境电子商务零售出口的通知》，在全国设立了跨境电商试点城市，包括上海、重庆、杭州、宁波、郑州等。 2014年被很多业内人士称为跨境进口电商元年，这一年里，传统零售商、海内外电商巨头、创业公司、物流服务商、供应链分销商纷纷入局，跑马圈地。跨境电子商务正式进入高速发展阶段。据统计，2014年我国跨境电商交易规模为4万亿元，增长率31%，预计未来几年跨境电商将继续保持平稳快速发展，2017年将达到8万亿元的市场交易规模。（二）跨境电子商务的发展趋势 一、政策支持，前景广阔 传统的代购由来已久，基本上以境外商场扫货，人力托运或个人物品的名义寄回为主，在商品的真实性、品质、售后、税收等方面存在较大风险。 2012年以来，国家相关政策陆续出台，助力海淘阳光化，跨境电商进入规范期。到目前为止，上海、重庆、宁波、郑州、杭州、广州、深圳、福州、平潭、天津10个地方海关获准开展直邮进口、保税进口、一般出口业务，预计将来试点区域还将扩大，试点的核心在于简化通关流程及降低交易成本。以下为2012年以来与跨境电子商务相关的重大历史事件：时间事件2012年国家发改委批准郑州、上海、重庆、杭州、宁波5个城市为跨境电商进口试点城市2013年“国六条”支持跨境电商，便捷通关，扩大进口新增广州为第6个试点城市2014年海关总署发布56、57号文，跨境进口电商合法化，明确保税进口征收行邮税新增深圳为第7个试点城市2015年国务院：提升海关效率，鼓励通过“海外仓”融入境外零售体系国务院：规范进出口税收政策，制定跨境电商零售进口税收政策海关总署：降低护肤品、纸尿裤等商品关税，降幅超50%2016年国务院常务会议决定，在天津、上海、重庆、合肥、郑州、广州、成都、大连、宁波、青岛、深圳、苏州等12个城市新设一批跨境电子商务综合试验区，用新模式为外贸发展提供新支撑。 二、市场广阔，增长迅速 2012年，我国外贸进出口已经超过美国，成为了世界进出口贸易规模最大的国家。而其中跨境电商贸易增长更加迅猛。2013年，中国跨境电商交易规模为3.1万亿，增长率为31.3%。2014年我国跨境电商交易规模为4.2万亿元，增长率为35.48%，占进出口贸易总额的15.89%。跨境电商平台企业超过5000家，境内通过各类平台开展跨境电子商务的企业超过20万家。据商务部测算，2016年我国跨境电商交易规模将从2008年的0.8万亿元增长到6.5万亿元，占整个外贸规模的19%，年均增速近30%。而根据艾瑞的预测，2017年我国跨境电商规模将达8万亿，复合增速26%，行业无疑处于高速增长期。 三、资本涌入，各方看好 2007年以前，海淘还处于萌芽期，小而散，2007年淘宝全球购上线，海淘正式进入人们的视线，但依旧带有灰色色彩，资本对该行业投资较为谨慎。根据艾瑞咨询统计，2008年以来，跨境进口电商交易额年复合增长率高达50%以上。2014年交易额超过6000亿元，未来三年年复合增长率仍高达35%。国内跨境进口电商热持续升温，政策支持，各路资本蜂拥而至。 四、电商云集，竞争激烈 跨境电子商务拥有庞大的用户需求，海淘规模每年高速增长，且国内出境游往往同时伴随着海外购物，目前的跨境电商还远未满足这部分需求。 跨境电商起步时间不长，还处于粗放型和萌芽阶段，未形成真正的龙头企业，创业公司和小公司仍然可以从中找到许多机会和突破口，政策红利的支持也是企业进入跨境电商行业的重要原因。 从2014年开始，电商巨头们就相继以不同形式开始涉足跨境，2014年2月，天猫国际正式上线。同年6月聚美极速免税店上线，8月亚马逊引进了全球产品线，苏宁、唯品会、美丽说、蘑菇街等电商也纷纷入局，千淘大战，一触即发。（三）跨境电子商务的会展现状 基于上述关于跨境电子商务背景和发展趋势的分析，我们可以得出这样的结论，跨境电子商务市场广阔，具有极大的发展空间。随着跨境电子商务的持续升温，资本不断涌入，跨境电商之间的竞争也越来越趋于白热化。 在跨境电子商务的竞争中，得用户者得天下，为了扩大品牌知名度，在消费者中造成影响，跨境电商以各种方式进行宣传，其中一个重要的途径就是通过会展进行品牌宣传。 从会展的角度看，跨境电子商务的目标客户基本可分为两大类：跨境电商平台和跨境电商协会。 一、跨境电商平台 跨境电商平台是为中小型外贸企业、个人卖家提供一站式跨境电子商务服务的综合服务平台，属于新兴的代理服务行业。要开展跨境电子商务，首先要考虑的就是选择合适的跨境贸易电商平台。 目前主流的跨境电商平台有速卖通、Amazon、eBay、Wish等，这四大主流平台的服务各有特点，它们之间存在激烈的竞争。 二、跨境电商协会 2012年8月，国家批准具有良好的经济和外贸基础的郑州、上海、重庆、杭州、宁波等五个城市成为开展跨境电子商务服务的试点城市。为了促进地方的跨境电子商务发展，整合资源，各个试点城市及省份相继成立了跨境电商协会。 跨境电商协会成立的目的是推动地方的跨境电商发展，助力进出口企业转型，搭建行业服务平台、汇聚产业链资源，为协会会员提供有价值的行业服务。同时协会积极搭建企业与政府之间的桥梁，做好跨境电商全产业链各环节服务，开放分享产业链资源，做好行业研究统计和信息发布，推动行业自治自律和健康发展，推动出台更多富有实效的政策，为地方的跨境电子商务行业发展贡献力量。（四）跨境电子商务的会展需求 为了能够为跨境电子商务提供更好的会展服务，有必要对跨境电子商务的会展需求进行分析，主要包括两个方面：一是总体上跨境电子商务这个行业对于会展的需求，二是从跨境电子商务分类的角度来进行分析。 一、跨境电子商务总体上的会展需求 1、展会规模 跨境电子商务面向的群体比较广，影响力大，因此展会规模通常比较大，参展人数通常在3000-10000人之间，展会的占地面积也比较大。 2、展会时间 展会时间比较短，通常为1-2天，展会效率要求比较高。 3、展会规格 参展人群人员素质较高，规格相对要求高，对于会场的交通、住宿、餐饮及相关设施的要求较高。 二、跨境电商平台和跨境电商协会对于会展需求的不同 1、服务对象不同 跨境电商平台的服务对象是跨境卖家，如何能够吸引更多的跨境卖家使用自己的平台，扩大平台的知名度和竞争力是跨境电商平台最为关系的问题。因此跨境电商平台对于会展的需求是通过展会，为卖家提供更好的服务，对平台做宣传，以便吸引更多的卖家使用自己的平台。 而对于跨境电商协会而言，跨境卖家只是服务对象之一，其服务的对象更为广泛，包括：进出口企业，生产制造商，品牌商，电商平台，信息服务平台，开放平台，交易平台，自营平台，自建电商网站，以及跨境卖家和消费者等。因此，跨境电商协会对于会展的需求是对资源进行整合、协调，促进整个跨境电子商务行业的发展。 2、参会主体不同 跨境电商平台展会的参会主体主要包括：电商平台，跨境卖家，以及合作伙伴。跨境电商协会的参会主体主要包括：进出口企业，生产制造商，品牌商，电商平台，信息服务平台，开放平台，交易平台，自营平台，自建电商网站，以及跨境卖家和消费者等。 因此，跨境电商平台的参展对象比较明确，而跨境电商协会的参展对象更为广泛。 3、会展目的不同 跨境电商平台组织的会展目的是以跨境卖家为核心，获得跨境卖家的认可，会展的目的非常明确，整个展会全部围绕卖家来进行。跨境电商协会组织的展会则是以达到整体目标为核心，促进各个参与方共同的沟通交流，以便达到资源利用的最大化。跨境电子商务的会展需求趋势分析 通过对跨境电子商务的会展趋势进行分析，可以抓住历史发展机遇，跟上时代潮流，促进会展业的发展。（一）信息化程度高 跨境电子商务展会对于信息化的要求很高，尤其是跨境电商平台组织的展会，通常需要在展会现场通过远程网络进入平台提供的网站，对平台提供的功能与服务进行现场演示。因此，展会现场必须提供相应的信息化设施，以保证随时随地连接网络，进行信息的收集与发布等。（二）专业化程度高 跨境电子商务自身的特点决定了其对于展会的专业化要求极高，从展会的筹备、规划、宣传、招商到开幕、展会现场管理及展会后期满意度反馈、客户关系维护等，是一个系统性的工程，而且展会涉及的参与方比较复杂，必须有专业的跨境电子商务会展人才对整个展会进行统一规划、组织、管理，才能达到预期效果。（三）参展形式多样化 跨境电子商务的展会形式非常灵活，包括跨境电商平台组织的大型展会，跨境电商协会组织的中型论坛，以某个专题为核心的沙龙等。大型展会和论坛通常分为主会场和多个分会场，以满足参会者参与到自己关心的议题。（四）互动性强 跨境电子商务展会主办方通常希望能够与参会者进行直接的沟通与互动，直接了解参会者的实际需求，对于主办方提供的服务是否满意，对于目前的跨境政策是否完全理解，以及对于某个议题是否感兴趣等。同时，参会者也希望能够通过与主办方进行面对面的沟通，发出自己的声音，表达自己的观点，更好的了解跨境发展趋势等。 因此跨境电子商务展会需要为参展各方提供各种沟通和互动渠道，包括微信互动、展厅直播、现场提问、调研问卷等，通过各种方式达到沟通与交流的目的。案例分析 为了更直观的对跨境电子商务展会进行理解，下面分别以跨境电商平台和跨境电商协会举办的实际展会为例进行分析。（一）亚马逊全球开店卖家大会1、背景介绍 亚马逊公司是一家财富500强公司，总部位于美国华盛顿州的西雅图。它创立于1995年，目前已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第2大互联网公司。 亚马逊致力于帮助中国企业开拓全球市场并打造国际品牌。近年来，亚马逊加大了对“全球开店”这一中国卖家出口平台的投入，把“全球开店”打造为中国卖家首选出口平台。中国卖家已经成为亚马逊“全球开店”的生力军并取得了良好的业务表现。2、需求分析 导购网站返利网基于本身7000万用户数据及在线调研结果，在2015年跨境电商博览会上发布了《返利网跨境电商用户研究报告》。根据该报告的调研数据，直接通过亚马逊购物网站进行海淘的用户占比很低，仅占22%。 通过以上的分析我们可以看出，一、亚马逊中国非常注重中国跨境电子商务市场；二、亚马逊中国在跨境电商市场方面没有达到预期的目标。 亚马逊在中国为何敌不过国内跨境电商的主要原因如下： 1、不接地气 亚马逊的文化是，全世界的亚马逊首页都必须保持风格一致，因此亚马逊中国网站给人一种教科书式的生硬感。 2、不做推广 亚马逊在中国是零广告推广，在现在这个信息速食的时代，没有几个人会通过自己的主动搜索，找到一个网站去尝试，然后再因为网站的过人之处而成为忠实用户。 亚马逊中国已经意识到了这些问题，为了在中国巨大的跨境电商市场中抓住机会，必须改变这一现状。因此，亚马逊跨境电商推介会势在必行。3、会展情况 一、展会时间 2015年12月3日。 二、展会地点 广州白云国际会议中心。 三、展会情况 参展卖家人数10000人左右，涵盖亚马逊销售表现排名位居前1000的大卖家；参展合作商500家以上，包括有意愿加入亚马逊的资深外贸商家、制造商和中国知名品牌；行业内优秀服务商、合作伙伴以及各地区协会组织等。 四、展会特点分析1、目标明确 展会目的是推广亚马逊的“全球开店”计划，展会所有议题全部围绕这个主题展开。2、对象集中 参展人员主要为国内卖家，参展合作商的服务对象也是国内卖家，其参展目的是为卖家提供更好的服务。 3、议程紧凑 整个展会包括一个主会场和六个分会场，每个会场的开展时间必须在一个半小时内完成。 总的来说，此次会展从信息化程度、人员密度、会场安排等各个方面对展会举办方要求很高。（二）2015全球跨境电商大会1、背景介绍 全球跨境电子商务协会（GCEA）是一个全球性的跨境电子商务行业促进组织，其宗旨是推动全球跨境电子商务行业发展，助力传统企业发展全球性电子商务，协会主要专注于人才培训、咨询等产业链相关服务。2、需求分析 GCEA通过长期的调查研究发现：跨境电子商务是一个产业链很长并且高速成长的行业，涉及到的知识领域研发和品牌打造，互联网营销渠道的掌握，专业电商人才培养，以及通关、物流、仓储，金融，软件，园区等一系列产业服务十多个领域，资金难和人才难是制约企业发展的重要因素。 2016跨境电商发展面临新机遇、新模式、新趋势，厦门具有营商的良好环境与发展跨境电商产业的天然优势。GCEA希望跨境电商企业及人才到厦门寻觅商机、投资兴业，互惠共赢，给厦门跨境电商带来诸多机遇和商机，推动厦门跨境电商再上新台阶。3、会展情况 一、展会时间 2016年1月10日 二、展会地点 厦门希尔顿酒店三、展会情况 参会人数1500多人，包括100多个合作单位。 四、展会特点分析 1、参展身份多样 展会参与方包括：跨境电商平台、供应商、解决方案提供商、仓储企业、物流企业以及第三方支付企业等 2、会议议题分散 会议的议题包括：全球电子商务发展方向在哪里，2016跨境电商大趋势讨论，跨境收款解决方案介绍，以及移动购物模式对电商的影响等。研究展望 通过上述对跨境电子商务会展需求的分析，以及两个跨境电商平台和跨境电商协会实际展会的案例分析，我们可以得出如下结论： 一、市场广阔，大有可为 跨境电子商务市场前景非常巨大，跨境电商的高速发展，对会展业有极大的需求，给会展业的发展带来了极大的历史发展机遇。 二、抢占先机，积极参与 作为会展行业，应提前进行布局，做好准备，对跨境电子商务的进行深入的研究。需要不断加强与跨境电商平台和跨境电商协会的联系，了解其对于会展的实际需求，通过为其提供更好的会展服务，抢占市场。 三、做好服务，培养人才 做好服务是企业的核心，人才培养是发展的关键。要加强对于跨境电子商务的学习与了解，储备精通跨境电商的会展人才，为会展业的发展贡献力量。 四、建立品牌，长期合作 要抓住跨境电子商务发展的历史机会，与大型跨境电商平台和跨境电商商会建立长期合作关系，提高会展服务水平，建立跨境电子商务会展服务品牌。参考文献[1]LeKha.CriticalSuccessFactorforBusiness-to-ConsumerE-business:LessonsfromAmazonandDell[D]:Massachusetts:MITSloanSchoolofManagemnet,2000[2]JenniferGibbs,KennethL.KraemerandJasonDedrick.EnvironmentandPolicyFactorShapingGlobalE-commerceDiffusion:ACross-CountyComparison[J].TheinformationSociety,2006(19)[3]AliGhorbani,MohammadBakhtazmayBonab.GlobalizationandtheRoleofE-commerceinItsExapnsion[J]JournalofBasicandAppliedScientificResearch,20