管理学基础复习市公开课一等奖省赛课微课金奖课件

管理学基础

（复习）

第1页考试题型一、单项选择（10X2=20分）

单项选择答题要求是：从所给出四个选项中,选择一个你认为是正确答案字母填入给定括号内每小题2分,共20分第2页二、判断改错题（10X2=20分）要求依据给出问题判断出对或错,正确划√错划×并更正.第3页三、简答题（5X6=30分）要求能够概括出问题关键点；并适当对关键点给予简短阐述。第4页四、叙述题（10分）

要求结合基本原理，在回答出问题基本关键点基础上，能够联络实际加以阐述第5页五、案例分析（2X10=20分）紧密结合案例中所包括管理学基本理论加以阐述善于依据本身体会在融会贯通基本理论基础上给予一定发挥

第6页各章重点内容第7页习题训练：一选择题1．因为管理广泛性和复杂性及研究侧重点不一样，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（）。A．管理就是要确切地知道要他人干什么，并注意他们用最好最经济方法去干B．管理就是实施计划、组织、指挥、协调和控制C．管理就是决议第8页2．为了确保组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，（）。A．愈是基层管理者，控制要求时效性愈短，综合性愈弱B．愈是基层管理者，控制要求时效性愈短，综合性愈强C．愈是基层管理者，控制要求时效性愈长，综合性愈强第9页3．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低首要条件是（），其伎俩都是管理。A．对人合理使用B．科学技术高度应用C．资源最优配置和最优利用4．授权时应依被授权者才能和知识水平高低而定。这就是授权（）标准。A、因事设人，视能授权B、因人设职，视能授权C、任人唯贤5．为了充分利用用管理者专业知识和技能，有利于组织专业化生产和经营，经常采取（）部门方法。A、按产品划分B、按职能划分C、按专业划分第10页6．企业中表达企业目标所要求组员之间职责组织体系就是（）。A、正式组织B、非正式组织C、企业结构7．老张到总企业开会，回来路上丢失了部分文件，致使总企业指令不能及时被传达。由此造成信息沟通障碍源于（）。A、沟通通道选择B、外部环境干扰C、信息接收者态度、知识和价值观影响8．在进行产品价格决议时，需要做是

。A、长久预测B、中期预测C、短期预测第11页9．例外决议，含有极大偶然性、随机性，又无先例可循且含有大量不确定性决议活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用。这类决议属于（）。A、风险型决议B、不确定型决议C、非程序化决议10．目标管理理论理论基础是（）。A．科学管理理论B．行为科学理论C．科学管理理论与行为科学理论有效统一第12页11在一定规模条件下，管理幅度越大，其管理层次就会：

A越多B越少C时多时少D不变12我国当前大多数企业采取是下面哪一个组织形式？

A直线制B职能制C直线职能制D事业部制13商鞅在秦国推行改革，他在城门口立了一根木桩，声称能将木桩从南门移到北门，奖励五百金，但没有些人去尝试。依据期望理论，这是因为：第13页A五百金效价太低B居民对完成要求期望很低C居民对得到酬劳期望很低

D枪打出头鸟，大家都不敢尝试14强调对人管理要因人而异是“＿＿”观点A经济人B社会人C复杂人D自我实现人15总经理假如指定一个总经理办公室职员去干预客房部管理运作，这位总经理违反了

A管理幅度标准B统一指挥标准C授权标准D协调标准16上层主管人员主要任务是：

A监督执行B协调执行C监督控制台D决议控制第14页17激励原理属于A指导与领导工作原理B人员配置原理C主管人员考评原理D主管人员培养原理妨碍目标得以实现原因，称为

A主要原因B关键原因C限定原因D环境原因普通而言，越靠近组织最高层，管理人员管理幅度就：

A越大B越小C不能确定D与管理层次无关在企业资产中，以下哪一项是无形资产？A企业战略B企业行为准则C企业市场商誉D企业文化第15页21泰罗曾经推行过一个职能制组织机构，即各职能部门都能够给生产车间下达指令，最终这种组织以失败而告终。它失败原因是违反了：A责权一致标准B一元化领导标准

C例外标准D机构精干标准22事业部制主要特点是：

A实施各种经营，分散经营风险B实施分权化管理

C增加管理幅度D增加管理层次23按照双原因激励理论，下述哪一个原因属于激励原因：A奖金B上下级关系C工作内容吸引力D工作保障第16页24当一位30～40岁科研工作者显示出卓越技术才能时，作为该科研人员领导者，对他最有效激励应该是（注意，并不排斥其它方面适当奖励）：A高额奖金B配置最好研究条件

C提职D精神奖励（如评为劳模等）25假如你是一位企业总经理，当你发觉企业中存在许多小团体时，你态度是：

A马上宣告这些小团体为非法，给予取缔B深入调查，找出小团体领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体

C只要小团体存在不影响企业正常运行，能够对其不闻不问，听之任之

D正视小团体客观存在性，允许、乃至勉励其存在，对其行为加以主动引导第17页26某企业生产经营运转正常，产销两旺，劳动生产率、经济效益在同行业中居领先水平。该企业领导想办以下几件事，你认为哪件事对于企业长久发展来说最为基础？

A采取各种形式，分层次加强员工培训工作。

B主动研究开发新产品C加强国内外市场开拓。D提升职员福利水平，深入调动职员生产主动性27以下哪类组织最适宜采取矩阵式组织结构？

A汽车制造厂B医院C电视剧制作中心D学校

第18页28中国企业生命周期非常短，往往是你方唱罢我登台，各领风骚三五载。出现这种现象原因有许多解释，在以下解释中哪一个最不含有说服力A企业缺乏对主要产品市场生命周期了解，没有新经济增加点。

B中国市场不规范，假冒伪劣产品太多。

C市场竞争过于激烈，而且面对国外竞争者D中国企业家素质过低，缺乏久远发展眼光29你刚好被聘为某部门主管，你知道还有几个人关注着这个职位，上班第一天，你会：第19页A个别找人谈话以确认哪几个人有意竞争职位B忽略这个问题，并认为情绪波动很快会过去C把问题记在心上，但马上投入工作，并开始认识每一个人。30我有位下属对你说，“有件事我本不应该告诉你，但你有没有听到……”你会说：

A我不想听办公室流言。B跟企业相关事我才有兴趣听C谢谢你告诉我怎么回事，让我知道详情第20页二判断并改错1．企业战略管理过程普通由战略制订、战略实施和战略评价及控制等步骤组成。2．著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效定义就是创造利润。3．在组织内部，假如有两个人为争夺同一个职位而相互对对方进行人身攻击，则这种冲突属于竞争。4．对于规模较小组织或者必须时刻保持上下一致组织，普通来说适合采取分层控制方式。第21页5．小批量生产产品含有差异化特点，经常依据用户要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权力要求分散，适于采取分权式组织形式。6．终究采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模大小和组织领导者有效管理幅度等原因。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构。7．企业中存在着正式组织和非正式组织。在正式组织中，其组员之间存在着必定协作关系，以完成企业目标为行动出发点和归宿点。第22页8．事关企业兴衰成败、带有全局性、久远性大政方针所作决议。如企业方针、目标与计划等，都属于高层决议。9．麦格雷戈在德鲁克目标管理概念基础上，提出了新业绩评价方法，提出下属人员负担为企业设置短期目标责任，并同其上司一起检验这些目标责任。10．梅奥认为，在共同工作过程中，人们相互之间必定发生联络，产生共同感情，自然形成一个行为准则或通例，要求个人服从。这就组成了“人组织”。第23页参考答案：一、1B2A3C4A5A6A7B8C9C10C11B12C13C14