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文档简介

售楼中心日常保洁方案

根据贵售楼实际情况,我们公司提供以下售楼中心日常保洁方案:项目策划:一、日常保洁服务范围:1.售楼部中心内大堂公共区域日常保洁;2.售楼中心中心办公区日常保洁;3.售楼部卫生间日常保洁;具体日常保洁范围与责任详见《日常保洁服务规程》。二、日常保洁服务人员配置:序号 区域 人员配置1 1楼、2楼大厅及公共区域 负责1楼、2楼大厅及公共区域保洁2 男女卫生间 专项机动4名负责男女卫生间公共区域保洁,负责机动及专项保洁,负责员工替休注:每人日工作时间6小时,可根据营销中心营业时间进行适当调整上下班时间;员工一般每月轮休4天。每周项目召开员工会议及培训会。三、日常保洁服务进场计划:1.人员进场:1)项目主管:中标之日进场,全面开展项目工作,包括项目人员、物资组织,并指制定详尽的进场计划。2)员工培训:在员工进场前及进场后,项目主管根据项目情况进行员工岗前、岗中培训。2.设备、物资进场:我们公司有固定的设备、物资合格供应商。3.合同签订:中标之日起七个工作日内签订合同,若招标方有特殊情况要求,可提前或延后签订合同,延后最长不超过7个工作日。四、日常保洁服务规程:作为双方签订合同之有效附件清洁项目(带※项目每日8:00分以前必须清洁完毕)地:包括玻化地砖面和花岗石地面墙面:玻化砖、烤漆玻墙璃、铝塑板等面地脚线天花楼梯地面疏散墙面、棚面涂料楼梯白钢护栏照明门及门框铝合金拉手、扶手、防火闸门大堂公共区域门窗、门窗玻璃五米以下外墙室外通道门雨搭自动扶梯吊挂式、挑出式、贴墙式、落地式标识牌清洁频率:每天:用1:20的清洁剂清洗玻化砖地面;用地拖擦大理石地面每周:刷洗二次定期作业:每月:彻底清洁一次每季:每月彻底清洁养护一次彻底清洁一次湿/干抹布擦拭,保持干净,用清洁剂清洁干净随检随清二次清洁清洁一次随检随清,轻掸浮尘用清洁剂拖净梯面随检随清,轻掸浮尘每月彻底清洁一次每月彻底清洁一次每月彻底清洁一次每月清洁两次每月彻底清洁一次每月刮洗一次每月彻底清洁一次彻底清洁一次每月彻底消毒一次全面清洁一次,包括地面、墙身、门、铝合金、电脑、电话等办公区域。每月彻底清洁一次,包括墙身、地脚线、玻璃、门、铝合金、电脑、电话等办公区域。彻底清洁一次,包括地毯、地垫、墙面、风机、雨水收集器、瓷砖墙身、防滑瓷砖地面、玻璃镜面、卫生间台面、小便器、蹲厕、洗手盆、卫生间隔板、卫生间将灯饰、卫生间风口、卫生间下水管道、天花等卫生间部分。每日使用软毛巾擦拭,随检随清,抹布擦拭、随检随清,清抹、保持干净。用清洁剂清抹一次,每日用酒精消毒一次,并循环保洁。清抹手印、无渍,用玻璃保养清洁剂清刮干净,随检随清。各类杂物随检随清,循环保洁,扶手消毒一次,随检随清、循环保洁。使用清洁剂清抹二次,用棉纱、绒布配合清洁剂清抹四次。每周彻底清洁二次,包括玻璃、营销中心沙盘等。玻璃每周擦拭一次,彻底清洁一次。不锈钢烟灰筒、垃圾桶除渍使用不锈钢养护剂一次,清洗一次。电脑清洁膏擦拭二次,酒精消毒一次,每周彻底清洁两次,包括电脑、电话等办公区域。花盆、花槽、假花清擦一次,及时回收垃圾,垃圾不超桶身2/3,桶体随时保洁,每日消毒一次。空调风口、灯饰、天井玻璃护栏、吧台、前台、桌、椅、消防器材、玻璃、营销中心沙盘等随时保洁,擦拭一次,清洁、吸尘。捡拾杂物,基本保洁,每天检查清理一次。清洁剂配合消毒液擦一次,保持干净,不定时喷空气清新剂。清洁剂配合消毒液拖抹干净,随时抹擦或玻璃刮轻刮,每天消毒液擦抹一次。使用卫生间专用清洁剂清洗干净,用清洁剂配合毛巾清擦数次,循环保洁。用玻璃清洁剂配合比例刮刀刮洗干净,及时清倒垃圾,垃圾容量不要超桶身2/3,并随时保洁,每天消毒一次。清抹干净、消毒,保养一次,清扫墙身二次,用保养清洁剂配合玻璃刮刀清刮两次,用绒布配合全能清洁剂清抹两次,酒精消毒一次。文章已经是一个清洁保洁项目的具体实施措施和工资费用的说明。下面是对每段话的小幅度改写:使用清洁剂进行两次清洗。用清洁剂刷洗筒内。每胆六次,消杀一次。进行两次清洗。使用玻璃清洁剂进行两次清刮。进行两次清洗,消毒一次。每月进行一次消毒。每月进行一次消杀,两次清洗。进行清洗盆底。每周进行一次检查和清理。进行彻底清理。每月进行一次消毒。进行全面保养。进行一次清洗。进行两次彻底清洗。每月进行两次擦拭。进行全面保养。进行两次全面保养。进行一次毛巾擦拭。使用玻璃保养剂轻刮,保持干净。进行一次消毒和全面保养。进行三次全面保养和一次消毒。进行一次消毒。进行一次抹擦灯饰。进行一次清抹风口。进行一次消毒和除尘。使用清洁剂刷洗筒内。进行六次胆和一次消杀。进行两次全面保养。使用不锈钢养护剂。每月进行两次清理。进行二次清洁具、龙头五金和不锈钢。保洁员每人每月工资为2300元(4人)。每套样品房保洁需一名保洁员,每人每月工资为2300元。石材护理保养每次每平米费用为12元(建议每月一次)。外墙玻璃清洗每次每平米费用为3.5元(建议每季度一次)。每月需费用500元,包括服务业服务税。供应日常保洁项目将通过作业标准、设备物资标准和其他约束条件或标准执行,以达到服务质量标准。地面、墙面、天花、大堂和公共区域的清洁项目都有具体的质量检查标准。约束条件包括招标人要求的服务标准和服务措施、投标文件中承诺的服务标准和服务质量承诺、售楼部保洁定量考核办法和售楼部日常保洁服务合同及其附件。日常保洁作业标准和考核办法包括地面、墙面、天花、大堂和公共区域的清洁项目,以及对地脚线、棚顶涂料、楼梯地面、疏散楼梯、白钢护栏、照明、门及门框、铝合金、门窗拉手、扶手、防火闸门、门窗玻璃、五米以下外墙、室外通道门雨搭、吊挂式、挑出式、贴墙式、落地式标识牌、花盆、花槽、假花、烟灰桶和垃圾桶的检查标准。日常保洁标准为了保证环境的整洁和卫生,以下是我们的日常保洁标准:1.吧台、前台、桌、椅、营销中心沙盘、墙身、地脚线、门、铝合金等表面必须无尘、无渍、无手印、光洁透明,无蜘蛛网、无污渍,无油污、无杂物、无痰、无异味,烟灰桶里的烟头不超过三个。2.玻璃必须无尘、无污渍、无水迹、光洁透明,无蛛网、无灰尘。3.地面、墙身、顶墙面、防滑瓷砖地面必须无尘、无污渍、无蛛网、无明显尘土、无杂物、无泥渍、底无黄渍。4.电脑、电话、办公桌椅、沙发等表面必须无污渍、痰渍,无蜘蛛网、XXX。5.区、楼、办公垃圾桶、废纸篓、烟灰缸、窗玻璃、窗台、灯饰、天花、通风口空调风口、花盆、地毯、地垫等必须无污渍、无异味、无蛛丝、无灰尘。6.玻璃镜面、卫生间台面、洗手间垃圾筒、洁具、龙头五金、不锈钢等必须无水迹、无污迹、光亮如新。我们将按照以上标准进行日常保洁作业,并根据招标人制定的合同进行每月保洁作业质量考核,将考核结果与当月服务费用相结合。三、日常工作检查与整改1.岗位自检:每个岗位员工在每日完成整体工作后,必须巡视检查岗位卫生情况,做到不间断循环保洁,并在发现工作不到位的第一时间进行自我整改。2.主管巡检:项目主管每日对各岗位进行巡视检查,尤其是重点区域岗位进行重点巡查,发现问题现场责令及指导岗位责任人进行整改。招标人项目负责人的检查制度:我们会定期检查项目的进展情况,如果发现问题,我们会及时通知项目主管或者岗位责任人,并责令其进行整改。一旦我们完成整改,我们会及时通知检查人员进行验收。设备物资保障:我们公司有固定的专业设备与物资供应商,能够确保设备与物资的合格。这为我们提供了基础质量保障,能够帮助我们实现服务质量。此外,我们也可以在合同范围内有效调整使用的设备与物资,以确保设备与物资数量供应的同时,也能够调整获得最适合本项目保洁性质及保洁规程等要求的设备与物资。这样,我们不仅能够保障基本服务质量,还能够有效提升服务品质。现场人员管理措施:岗位责任制:我们实行岗位责任制,即岗位与人对应,每个岗位都有一个人负责,根据岗位工作责任进行工作绩效考核。岗位责任范围内的工作责任由责任人承担。现场主管职责:我们的现场主管负责现场管理、物料管理、员工考勤、新员工培训、与甲方沟通及员工替休等。具体来说,他们要认真贯彻执行公司的各项规章制度,负责所辖区域内的日常、周期卫生保洁、物料、设备、人员、安全等工作。他们对经理负责,对所辖区域内的服务质量和保洁质量负主要责任。保洁员职责:我们的保洁员负责岗位区域内的保洁工作。具体来说,他们要自觉遵守公司制定的各项规章制度,服从上级分配的各项工作,工作认真负责,树立服务意识,做好本职工作。在工作中,他们应该时刻保持仪表端庄、精神饱满、动作敏捷。工作中不喧哗,不嬉闹,行走靠右,不并排行走,要礼让宾客。他们不应该打瞌睡,不看小说、杂志,保持良好的精神状态。他们要坚持“优质服务、顾客至上”的服务宗旨,树立“顾客就是”的意识。对待客户的问询,他们要有问必答,并回答准确。禁止手举清洁工具指示方向,当自己不能准确回答问题时,应将客户带到有关部门

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