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文档简介
【分公司部门】及【部门一把手】服务/能力/作风测评[复制]1、履职能力:本条线工作专业能力、管理格局、推动落地部署工作等方面
2、服务质效:服务意识、解决处理问题的质量与效率等方面
3、工作作风:执行力、责任心、有无形式主义等方面
4、协同能力:跨部门/机构的协调沟通、协同发展等方面1.您的身份是[单选题]*○总经理室○三级机构B类干部○三级机构室主任○三级机构外勤营业部经理及总监2.对【车险部主要负责人——龚莹】进行评价[矩阵文本题]*评分参考标准为:[0-2)不满意;[2-4)不太满意;[4-6)基本满意;[6-8)比较满意;[8-10]非常满意。履职能力________________________服务质效________________________工作作风________________________协同能力________________________3.对【车险部】整体进行评价[矩阵文本题]*评分参考标准为:[0-2)不满意;[2-4)不太满意;[4-6)基本满意;[6-8)比较满意;[8-10]非常满意。履职能力________________________服务质效________________________工作作风________________________协同能力________________________4.对【个人非车险部主要负责人——高博】进行评价[矩阵文本题]*评分参考标准为:[0-2)不满意;[2-4)不太满意;[4-6)基本满意;[6-8)比较满意;[8-10]非常满意。履职能力________________________服务质效________________________工作作风________________________协同能力________________________5.对【个人非车险部】整体进行评价[矩阵文本题]*评分参考标准为:[0-2)不满意;[2-4)不太满意;[4-6)基本满意;[6-8)比较满意;[8-10]非常满意。履职能力________________________服务质效________________________工作作风________________________协同能力________________________6.对【车商代理部主要负责人——果子峰】进行评价[矩阵文本题]*评分参考标准为:[0-2)不满意;[2-4)不太满意;[4-6)基本满意;[6-8)比较满意;[8-10]非常满意。履职能力________________________服务质效________________________工作作风________________________协同能力________________________7.对【车商代理部】整体进行评价[矩阵文本题]*评分参考标准为:[0-2)不满意;[2-4)不太满意;[4-6)基本满意;[6-8)比较满意;[8-10]非常满意。履职能力________________________服务质效________________________工作作风________________________协同能力________________________8.对【团队渠道部/综合开拓部主要负责人——吕红艳】进行评价[矩阵文本题]*评分参考标准为:[0-2)不满意;[2-4)不太满意;[4-6)基本满意;[6-8)比较满意;[8-10]非常满意。履职能力________________________服务质效________________________工作作风________________________协同能力________________________9.对【团队渠道部/综合开拓部】整体进行评价[矩阵文本题]*评分参考标准为:[0-2)不满意;[2-4)不太满意;[4-6)基本满意;[6-8)比较满意;[8-10]非常满意。履职能力________________________服务质效________________________工作作风________________________协同能力________________________10.对【团体财产险部、兼政企客户部/健康险部主要负责人——鲁贺】进行评价[矩阵文本题]*评分参考标准为:[0-2)不满意;[2-4)不太满意;[4-6)基本满意;[6-8)比较满意;[8-10]非常满意。履职能力________________________服务质效________________________工作作风________________________协同能力________________________11.对【团体财产险部】整体进行评价[矩阵文本题]*评分参考标准为:[0-2)不满意;[2-4)不太满意;[4-6)基本满意;[6-8)比较满意;[8-10]非常满意。履职能力________________________服务质效________________________工作作风________________________协同能力________________________12.对【政企客户部/健康险部】整体进行评价[矩阵文本题]*评分参考标准为:[0-2)不满意;[2-4)不太满意;[4-6)基本满意;[6-8)比较满意;[8-10]非常满意。履职能力________________________服务质效________________________工作作风________________________协同能力________________________13.对【农业保险部】整体进行评价[矩阵文本题]*评分参考标准为:[0-2)不满意;[2-4)不太满意;[4-6)基本满意;[6-8)比较满意;[8-10]非常满意。履职能力________________________服务质效________________________工作作风________________________协同能力________________________14.对【理赔客服部/消保部主要负责人——孙海洋】进行评价[矩阵文本题]*评分参考标准为:[0-2)不满意;[2-4)不太满意;[4-6)基本满意;[6-8)比较满意;[8-10]非常满意。履职能力________________________服务质效________________________工作作风________________________协同能力________________________15.对【理赔客服部/消保部】整体进行评价[矩阵文本题]*评分参考标准为:[0-2)不满意;[2-4)不太满意;[4-6)基本满意;[6-8)比较满意;[8-10]非常满意。履职能力________________________服务质效________________________工作作风________________________协同能力________________________16.对【业务管理部主要负责人——徐晶】进行评价[矩阵文本题]*评分参考标准为:[0-2)不满意;[2-4)不太满意;[4-6)基本满意;[6-8)比较满意;[8-10]非常满意。履职能力________________________服务质效________________________工作作风________________________协同能力________________________17.对【业务管理部】整体进行评价[矩阵文本题]*评分参考标准为:[0-2)不满意;[2-4)不太满意;[4-6)基本满意;[6-8)比较满意;[8-10]非常满意。履职能力________________________服务质效________________________工作作风________________________协同能力________________________18.对【风险管理及合规部主要负责人——岂恺】进行评价[矩阵文本题]*评分参考标准为:[0-2)不满意;[2-4)不太满意;[4-6)基本满意;[6-8)比较满意;[8-10]非常满意。履职能力________________________服务质效________________________工作作风________________________协同能力________________________19.对【风险管理及合规部】整体进行评价[矩阵文本题]*评分参考标准为:[0-2)不满意;[2-4)不太满意;[4-6)基本满意;[6-8)比较满意;[8-10]非常满意。履职能力________________________服务质效________________________工作作风________________________协同能力________________________20.对【财务会计部主要负责人——祖法亮】进行评价[矩阵文本题]*评分参考标准为:[0-2)不满意;[2-4)不太满意;[4-6)基本满意;[6-8)比较满意;[8-10]非常满意。履职能力________________________服务质效________________________工作作风________________________协同能力________________________21.对【财务会计部】整体进行评价[矩阵文本题]*评分参考标准为:[0-2)不满意;[2-4)不太满意;[4-6)基本满意;[6-8)比较满意;[8-10]非常满意。履职能力________________________服务质效________________________工作作风________________________协同能力________________________22.对【纪委办公室】整体进行评价[矩阵文本题]*评分参考标准为:[0-2)不满意;[2-4)不太满意;[4-6)基本满意;[6-8)比较满意;[8-10]非常满意。履职能力________________________服务质效________________________工作作风________________________协同能力________________________23.对【人力资源部主要负责人——杨文丽】进行评价[矩阵文本题]*评分参考标准为:[0-2)不满意;[2-4)不太满意;[4-6)基本满意;[6-8)比较满意;[8-10]非常满意。履职能力________________________服务质效________________________工作作风________________________协同能力________________________24.对【人力资源部】整体进行评价[矩阵文本题]*评分参考标准为:[0-2)不满意;[2-4)不太满意;[4-6)基本满意;[6-8)比较满意;[8-10]非常满意。履职能力________________________服务质效________________________工作作风________________________协同能力________________________25.对【办公室主要负责人——常庆玲】评价[矩阵文本题]*评分参考标准为:[0-2)不满意;[2-4)不太满意;[4-6)基本满意;[6-8)比较满意;[8-10]非常满意。履职能力________________________服务质效________________________工作作风________________________协同能力_____
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