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文档简介
PAGEPAGE5XX公司旅客滞留疏导应急预案1.总则1.1编制目的为加强特殊天气、节假日或道路拥堵严重情况下,我公司对旅客滞留事件的预防和应对能力,进一步规范旅客滞留的应急管理和应急响应程序,及时有效地实施应急疏导工作,控制、减轻和消除旅客滞留事件的严重社会危害,维护旅客的出行顺畅安全和社会稳定,特制定本预案。1.2编制依据1.2.1《中华人民共和国道路运输条例》、《中华人民共和国安全生产法》、《国家安全生产事故灾难应急预案》;1.2.2《XX公司安全生产综合应急预案》1.3工作原则旅客至上、生命第一;责任明确、有序开展;快速及时、协同应对。1.4适用范围本预案适用于公司旅客滞留应对工作。2.应急策划由于特殊天气、自然灾害、公路拥堵、站场群体事件等引发的客运站出现大量旅客滞留,需要紧急疏导,按严重程度进行分类分级。2.1一级(重大):因自然灾害、站场群体事件造成客运站旅客整体疏散困难。2.2二级(较大):因主要公路堵塞、站场群体事件造成旅客部分疏散困难。2.3三级(一般):因气象条件、个体事件造成旅客少部分疏散困难。3.应急准备3.1机构与职能按三级分级处置,其机构和职能如下:3.1.1一级由单位第一责任人负责处理,并成立应急领导小组:(1)组长:XXX(经理)副组长:XXX(副经理)成员:XXX主要职能:统一协助客运站做好信息传递、发布、秩序、维稳、后勤保障、媒体接待的协调、向上级部门报告、落实安置旅客的应急措施。(2)分设五个工作小组:疏导组:由生产安全办主任XX负责,生产安全管理人员实施,其主要职能负责协助站场票务出售、退票、旅客宣传、旅客安置、旅客上车引导等工作。维护秩序组:由生产安全办XX负责,其主要职能协助客运站做好维护旅客购票、进站、候车、检票、出站等站场秩序。信息调度组:由支部副书记XX负责,其主要职能负责路况信息收集、与交警、交通等部门的联系、道路通行论证等工作;掌握车辆运行动态、安排车辆运行时间,做好运力保障工作。宣传组:由行政办XX负责,其主要职能落实旅客宣传措施、拍照或摄像留取资料、媒体的接待与沟通,晚点信息的发布。在应急结束后,应当主动宣布应急结束和恢复正常运行的信息。对造成重大负面影响的由公司进行调查和
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