第6讲工作世界探索黄敬新,广东石油化工学院

第六讲工作世界探索主讲：张海明11我们这个时代的麻烦就是将来不会是过去那个熟悉的模样。

——保尔·瓦雷里困惑与迷思杜飞是应用物理系三年级的学生．最近因为考研还是本科毕业就找工作和父母有了意见分歧。父母认为现在的社会看重高学历，有些专科生能做的工作要本科生来做，有些本科生能做的工作要研究生来做，本科毕业生已经不是香饽饽，必须获得更高的学历才能有好发展。杜飞虽然觉得父母说得有些道理，但自己实在不愿意再读书了，一想起考研要复习和准备的内容就头疼，难道现在的用人单位真的对学历要求越来越高?吴霞到校就业指导中心来寻求帮助，她读的是法律专业，比较喜欢自己的专业，但是不知道毕业后除了做律师、公检法公务员或者法律咨询顾问，还有什么工作可选择。即使是这些相关职业的具体情况如何，需要什么技能她也不是很清楚，希望老师能够告诉她。上大三的刘刚面对未来很迷茫，对所学的管理科学专业没太多感觉。别人都说这个专业一方面是万金油，另一方面没什么竞争优势，所以他想利用业余时间再学习一些其他专业的知识或技能。但究竟社会上都有哪些工作岗位，这些工作岗位的用人要求是什么，刘刚一点也不知道，况且他自己喜欢哪种工作也谈不上。这让刘刚怎么准备呢?晓静在跨出大学校门之前对自己的未来已经有比较清晰的想法：做一个办公室白领，优雅，干练，办公环境整洁、漂亮。她毕业后如愿以偿地进入一家企业做办公室职员，但是工作不久，她的幸福感就被繁复、琐碎的日常事务淹没了。晓静没想到做一个办公室白领如此没有成就感。职业生涯分析过程图：想往哪一路线发展：价值理想成就动机兴趣适合往哪一路线发展：智能技能情商特长性格可以往哪一条路线发展：组织环境社会环境经济环境政治环境自己的人生目标分析自己与他人的优劣势分析挑战与机会分析目标取向能力取向机会取向综合分析职业生涯路线的确定7正确认识自身所面对的职业环境，评估职业生涯机会和制约因素，并结合社会发展需要，是个人进行职业生涯规划的前提条件。如果不了解工作世界就进行职一业生涯规划，就很容易陷入空洞的自我设计。了解工作世界还有利于大学生结合社会对人才的素质要求，加强大学阶段的学习自觉性和针对性。本章将围绕工作世界这一主题，分析当今社会职业发展概况，以及认识工作世界的维度与途径。9内容提要工作世界概况职业分类及职业要求了解工作世界的维度与方法10一、工作世界概况1、高等教育发展与大学生就业我国改革开放后高等教育有了很大发展，特别是1999年高校大幅度扩招，极大地加快了我国高等教育大众化的发展进程。年度毕业生总数比上年增加研究生本科高职200111811%75952200214523%8.86373200321246%1292108200428032%16117147200533821%20150168200641322%27174212200749520%33204258200855913%近几年高校毕业生数量节节攀升（单位：万人）200961110%2003年～2009年全国普通高校毕业生人数1321228033841149555961101002003004005006002003年2004年2005年2006年2007年2008年2009年毕业生人数（万）美国教育社会学家马丁．特罗教授20世纪70年代初在《从大众向普及高等教育的转变》中提出了高等教育大众化理论，即大学适龄青年中接受高等教育者的比例在15%时，属于英才高等教育阶段，15%-50%为大众化高等教育阶段，50%以上为普及高等教育阶段。这一划分，现在通常被作为国际通行指数，用来衡量一个国家的高等教育发展水平。

目前，我国部分发达地区如北京、上海、江苏、浙江等高等教育毛入学率已经超过50%，进入高等教育普及化阶段，即使是贵州、云南、广西、甘肃等欠发达地区，高等教育毛入学率也达到或超出了15%。我国进入了国际公认的高等教育大众化阶段。飞速增长的大学毕业生人数，也给大学生的就业带来了巨大的压力。历

年高校大学生就业率情况：2002年毕业生就业率达到80%。2003年毕业生就业率本科院校为70%,高职专科就业率为55%。2004年9月本科院校就业率为73%,高职专科学校就业率为61%。2005年毕业生就业率达到73%。2006年毕业生就业率达到70%。2007年毕业生就业率达到71%。2008年毕业生就业率不到70%。2009年7月毕业生就业率达到68%。16经济组织（如工业企业、商业企业）事业单位（如学校、医院、科研院所）国家机关（如党政机关、司法机关）军队及其他特殊行业大学毕业生的流向：高等教育由精英教育向大众化教育转变的现实，要求大学生要怀着一个普通劳动者的心态和定位去参与就业选择和就业竞争，让职业发展从基层开始。2、市场经济与职业发展目前中国正处在由计划经济向市场经济过渡，即处于社会转型时期。当代中国的社会结构正朝着合理的方向转型，社会结构的弹性、开放性和异质性不断增强，社会流动和社会活力极大增强，这些无疑对社会生活的各个方面产生了深刻影响，其中不可避免地就包括对职业变动的作用和影响。当代中国正处于快速的双重转型过程中，整个社会的职业在量和质上都有了很大的变化。职业发展变动在量上的表现：(1)职业变动增加。

近年来，跳槽现象大量出现。而多年以前，我国社会是难以容忍的。市场经济的激烈竞争性，也要求人在一生中要进行多次职业转换。这就使得许多人不可能像过去那样，走出校门，走向社会，找到一份工作，然后永远“焊”在一个单位、一个工作上，直至退休。(2)工作方式多元化。

如今，越来越多的新型工作方式在我国社会出现，传统的朝九晚五不再是社会唯一认可的工作方式。比如，兼职工作、弹性工作制、sOHO一族正成为年轻人向往的工作生活方式。职业发展在质上的表现为：(1)人们的职业选择自由度提高。

我国社会制度环境不断宽松，社会结构弹性、开放性日益增强，个人可以不受政府制约规定而自由选择职业。一个很重要的表现就是，在大学生毕业时不再实行国家分配，而是实行双向选择的市场化就业政策，个人的职业选择自由度空前提高。(2)个人能力成为获得职业的重要因素。

随着市场经济和全球化的发展，尤其是民营企业和外资企业的发展，个人能力逐渐成为获得职业的真正决定性因素，职业对于人力资源的配置在很大领域中开始趋向公平与合理。22

俞敏洪，北京大学西语系毕业，毕业后留校做教师。他创办的新东方学校帮助很多想出国的学生实现了梦想，并且在美国成功上市。

马云，杭州师范学院外语系毕业，毕业后在杭州电子工学院担任英语教师。他创办的阿里巴巴成为全球领先的B2B电子商务网上贸易平台，他创办的淘宝网几乎想开网店和网上购物的网民都曾经光顾过。

戴庆利，安徽大学外语学院本科、外交学院英语系硕士，毕业后一直在外交部翻译室担任外交翻译工作,01年以来,多次为江泽民主席、朱镕基总理、温家宝总理等国家领导人担任翻译。

何伟峰，华南理工大学科技英语专业毕业，毕业后进入宝洁公司工作，担任中国区舒肤佳品牌经理；后来又加盟箭牌糖果有限公司，现任箭牌中国区市场总监。对应职业的发展，我国大学生的就业机制也由“计划安置型”向“市场竞争型”转变。这一机制要求大学生不仅要有良好的职业能力，而且还要有较强的市场竞争意识和心理承受能力。2、知识经济与职业发展知识经济是以知识和信息的生产、分配和使用为基础，以人力资源及其创造力为依托，以高科技产业及智力为支柱的经济方式。当今社会，知识经济已经开始占据国民经济的主导地位，它强调知识和信息在经济发展中的作用；强调人力资源的开发，特别是人力资源创造力的开发在经济发展中的价值；强调高科技产业、智力的主导和支柱地位。知识经济对职业发展变化所带来的影响主要特点在以下几个方面：

(一)知识成为重要生产要素

在知识经济时代，生产工艺和管理手段日益现代化和高科技化，产品的科技含量越来越高，科学技术在整个社会、经济发展中也就扮演着越来重要的作用。知识经济时代的到来，使得知识型员工真正成为企业、社会最宝贵的人力资本。科学技术在知识经济当中的作用，使得专业技术人员、教师、科研人员等知识含量较高的工作在近几年已逐渐成为人们求职的热点。(二)新职业层出不穷

在知识经济时代，职业变化是传统社会的几倍。高新技术的迅猛发展，新材料、新工艺的出现，经济全球化带来资源配置全球化，都为创新职业提供了土壤，也为落后职业消亡创造了条件。27新职业层出不穷：短信写手农民经济人职业道歉人、职业讨债人、职业道谢人职业砍价人、职业游戏玩家、职业领路人私家侦探、私人理财顾问新闻线人、代驾员2007年1月11日，国家劳动与社会保障部正式向社会发布了10个新职业，分别是：会展设计师、珠宝首饰评估师、创业咨询师、手语翻译员、灾害信息员、孤残儿童护理员、城轨接触网检修工、数控程序员、合成材料测试员、室内装饰装修质量检验员。此次是劳动和社会保障部自2004年8月建立新职业信息发布制度以来，第8次发布新职业了。28曙光职业朝阳职业流星职业如日中天职业夕阳职业黄昏职业昨日星辰职业恒星职业(三)对从业人员的素质要求越来越高

世界范围内新技术革命的深入发展和信息产业的迅猛崛起，导致了职业在以下三个方面发生了深刻变革：(1)职业分工越来越精细；(2)职业活动的内容也不断更新变化；(3)现代科学技术运用到职业领域中的周期也越来越短。

三个因素的综合作用，使得职业的专业性越来越强。职业专业性的增强，必然促使职业对从业人员的素质提出越来越高的要求。因此，在这样一个知识经济大爆炸时代，我们必须要给出终身学习的理念，及时补充更新相关知识，提高从业素质，以适应时代和职业发展的要求。30（1）你是否知道你所学或所喜欢的专业都能做什么工作？（2）你知道日后靠做什么工作而取得经济收入吗？（3）你打算日后进入哪一行业？能说出业内的三个一流企业吗？（4）你现在有毕业后一定要去工作的企业吗？知道那家企业的用人要求吗？（5）你知道你要从事什么职业吗？（6）你能说出自己崇拜偶像三个事业成功的关键原因吗？（7）你能说出你所期望的工作状态吗？讨论31二、职业分类及职业要求32在我国有这样一句俚语：“三百六十行，行行出状元”。那么，在我国社会中，是否真的有三百六十行呢?对于这问题要给出正确回答，需要我们了解一下职业分类系统。正确了解社会职业分类系统，也有利于我们提高探索工作世界的效率。

职业分类是指以工作性质的同一性为基本原则，对社会职业进行的系统划分与归类。所谓工作性质，即一种职业区别于另一职业的根本属性，一般通过职业活动的对象、从业方式等不同予以体现。1、职业分类系统

(1)工作世界地图

工作世界地图(World—of—workMap)是全世界范围内应用最广泛的职业分类系统。它是由美国大学考试中心(AmericanCollegeTest，ACT)于1985年发展出来。ACT根据数据一观念(Data—Idea)和人群一事物(People—Thing)两个维度和四个向度区分出四个主要分类象限，工作世界地图还将分类系统与Holland的职业兴趣理论有机联系起来。ACT将职业分为6大类职业，12个职业群，23个职业簇。

数据是指文字、数字、符号等资料的收集、整理与归档等程序，使之有助于进一步分析和统整。观念是指想法的启发、观念的传播、思考的运作、创意的发挥、真理的探究等认知历程。人群是指和其他人进行接触与沟通，包括了解、服务、协助或教导，以及说服、组织、管理或督导等。事物是指处理物品、材料、机械、工具、设备和产品等与人或观念无关的实物。

从ACT中可以看到：社会服务类工作要求从业者具备社会型的职业兴趣与能力；管理和销售类要求从业者具备影响型的职业兴趣与能力；企业经营类工作要求从业者具备常规型的职业兴趣与能力；技术类工作要求从业者具备现实型职业兴趣与能力；科学技术类工作要求从业者具备研究型职业兴趣与能力；艺术类工作要求从业者具备艺术型职业兴趣与能力。

另外，从地图中我们还得知：与人有关的工作在西，越往西走，越要求与人进行交往；越向东走，人性渐泯，物性递增，于是与物有关的工作居东；用智慧创意的工作位于南，要求喜欢思考、好分析；朝北移，创意渐弱，强调治理，于是管事理财的工作坐北。

人群、事物为经，数据、观念成纬。(2)工作世界十分法依据工作的不同性质，还可以将工作世界分成10个类别：(1)实务工作，需要操作机器、工具及其他设备。电子技术员、汽车修理工、打字员、机械技工(2)自然界工作，料理牲畜和植物。

园艺工人、兽医、农艺师(3)社会服务工作，帮助别人解决困难。社会工作者、护士、临床医生(4)文教工作，涉及文字，需要多读多写。教师、记者、图书馆工作人员(5)计算及数字工作，处理数字及从事计算工作。统计员、会计员(6)科学工作，需要认识事物的因由和形态。实验室技术员、化验师、药剂师(7)艺术工作，进行艺术性、创造性工作。设计师、摄影师、音乐家、画家、作家(8)一般服务工作，为社会提供服务。空姐、导游员、服务员、售票员(9)户外工作，这些工作大部分在户外进行。交通警察、土地测量员、勘探人员(10)说服、影响工作，广结人缘及说服别人。推销员、律师、公关人员(3)《中华人民共和国职业分类大典》

1982年，国家统计局、国家标准总局、国务院人口普查办公室公布了《职业分类标准》，将全国范围的职业划分为大类、中类、小类三层，即大类8个，中类64个，小类301个。1986年，我国首次颁布了《职业分类与代码》。1992年原劳动部编制了《中华人民共和国工种分类目录》。到了1999年，在广泛借鉴国际经验和深入分析我国社会职业构成的基础上，“国家职业分类大典和职业资格工作委员会”编制完成了《中华人民共和国职业分类大典》，对我国当前的职业状况做了科学、客观、全面的分析与总结。2005年，劳动与社会保障部发布了《中华人民共和国职业分类大典(2005增补本)》，分类大典2005增补本共收录了77个新职业。因此，目前《中华人民共和国职业分类大典》把我国的职业由大到小、由粗到细地分为四个层次：大类(8个)，中类(66个)，小类(413个)，细类(1915个)。细类为最小类别，亦即职业。需要说明的是，职业类别并不是非此即彼的，有些工作的性质可能涉及多个类别。

例如记者的工作，由于要多读多写，因此算是“文教工作”，但是记者又要经常外出采访新闻，所以又具有户外工作类的性质。2、职业社会对人才的要求

(1)职业社会对人才的整体要求职业社会对人才素质的要求会随着时代变化而发生改变。近年来我国的科学技术突飞猛进，经济快速发展，思想观念更新加快，与国际接轨步伐加快，这些新情况使得我国社会对人才的要求出现以下五个特点：第一，由操作型向智能型转换。

所谓操作型是指从业者的职业活动以体力劳动为主、动手能力强为特征的工作过程。所谓智能型是指从业者的职业活动中以脑力、智力的参与为主，以高科技、高智能化为特征的工作过程。随着高科技、智能型的生产工艺流程在我国各行业的广泛运用，其工作所需的人才也逐渐倾向以智能型为主。第二，由单一型向复合型转换。

随着现代工业生产的大型化、智能化和系统化，它对人才的要求不再局限于一人一岗，一人一技的工作形式。一人多岗、一人多技的专而全的复合型人才开始逐渐成为人才市场的“新宠”。这一个变化反映在大学生身上，就是要求大学毕业生具备较高的综合素质。第三，从职业型向社会型转换。随着社会化大生产的深入发展，各个单一岗位、职员的力量显得越来越小，难以应对实际需要。因此，跨岗位、跨部门、跨行业之间的通力配合与协作在企业的运行中越来越频繁。在这种社会背景下，从业者的团队合作精神被越来越多的企业重视。第四，从就业型向创业型转变。创业有两层含义，一是在就业中的创新，而不是只知道年复一年地简单完成重复性的生产工作；二是创造事业为社会提供就业，这是一种更高层次、更具社会意义、更能体现个人价值的“就业”。面对市场经济的激烈竞争，企业只有不断开发出新的产品或服务，才能获得可持续发展。这一变化反映在大学生身上，就是要求大学毕业生具备良好的创新意识与能力。第五，由阶段性学习向终身性学习转变。

过去的社会生产结构简单，产品升级换代周期长，生产工艺流程新陈代谢缓慢，所学知识技能不需要更新。现代科技日新月异，产品和生产工艺流程更新换代加速，新兴的生产工艺、新技术要求从业者必须不断学习，才能及时跟上。这一客观现实要求大学毕业生具备良好的学习能力。(2)不同职业对人才素质的要求

社会对人才既有共同的要求，也会因为行业、职业、工作内容不同而有其特殊的要求。了解了整体要求，然后再了解一下自己心仪工作的具体要求，能够提高我们职业生涯规划的效率。48科研人才的素质要求深厚的理论基础知识；逻辑思维能力和判断能力；进取心和好奇心；刻苦钻研的精神；尊重客观事实、严谨，不急躁；创新精神与能力。49管理人才的素质要求影响他人的能力；社交能力；组织协调和宣传鼓动能力；敢于承担责任；果断决策能力。50工程技术人才的素质要求扎实的专业基础；较强的实际动手能力；勇于创新，开发新技术；实事求实的态度；吃苦耐劳的精神。商业人才的素质要求专业服务人才的素质要求五大类职业虽然各自对人才素质有不同的要求，但是也有共性之处，即都必须具备一定的思想道德素质、职业道德素质、生理素质和心理素质等。

(1)思想道德素质。近年来，用人单位对大学生的思想道德素质越来越重视，他们认为思想道德素质高的学生不仅用起来放心，而且有利于本单位文化的发展和进步，人的思想道德素质会体现在人的一言一行中。

(2)事业心和责任感。事业心是指干一番事业的决心。有事业心的人目光远大、心胸开阔，能克服常人难以克服的困难而成为社会上的佼佼者。责任感则要求把个人的利益和社会的发展紧密联系起来，树立强烈的社会责任感。有些大学生在工作中怨声载道，稍不顺心就“跳槽”，是严重缺乏责任感的表现。

(3)专业基础。现代职业对从业人员的专业基础要求越来越高，专业化的倾向越来越明显，“万金油”式的人才已经不能满足市场的需要，只有拥有“一专多能”，才能在职场中取胜。

(4)学习能力。现代社会科学技术飞速发展，一日千里。只有基础牢、会学习、善于汲取新知识，才能不断在各方面完善自己，跟上时代的步伐。(5)人际交往能力。即与人相处的能力，随着社会分工的日益精细以及个人能力的限制，单打独斗已经很难完成工作任务，人际间的合作与沟通必不可少。(6)吃苦精神。用人单位认为近年来所招录的大学生最缺乏的素质是实干精神。(7)创新精神。现代社会日新月异，我们不能墨守成规。在市场经济条件下，各企业都要参与激烈的市场竞争。用人单位迫切需要大学生运用创新精神和专业知识来帮助他们改造技术，加强企业管理，给企业带来新的活力。(8)身心素质。现代生活节奏快，工作压力大，没有健康的体魄很难适应。健康的心理也是一个人事业能否取得成功的关键，它是指自我意识的健全，情绪控制的适度，人际关系的和谐和对挫折的承受能力。大学生走出校园后，会遇到更加复杂的人际关系，更为沉重的工作压力，这都需要大学生们进行自我调适。机遇总是垂青有准备的人。一个人的职业素质如何，将决定他在求职择业时的自由度和取得职业岗位的层次。求职择业的准备是漫长的，尤其是你想选择一个理想的职业，更需要为之付出艰辛的汗水。求职择业的征程从你迈入大学校门的第一天就开始了，并且贯穿在大学生活的始终。因此，大学生应自觉地把大学生活同求职择业乃至将来的职业生活紧密联系在一起，努力做好知识、能力、素质等方面的准备。三、了解工作世界的维度与方法

大二学生周洪想在上海的名企从事人力资源助理工作，经过对上海名企人力资源助理职位的调查，他了解到这类型职位的要求是：必须掌握人力资源管理系统的理论知识；具备助理人力资源师的证书；而且还需具备一定的人力资源管理的实践经验。于是，周洪在他剩余的两年大学时间里，着力培养人力资源助理职位所要求的相关职业素质。等到毕业的时候，他如愿地进入上海名企从事他所期望的人力资源助理的职业，实现“人一职匹配”。

大学并不是“两耳不闻窗外事”的知识殿堂，大学生要专心于学习，但同时也要勇敢走出“象牙塔”了解职业社会，寻找自身与社会要求的差距，这样大学里的学习才能起到事半功倍的效果。practice一名大学生从毕业开始工作到最终确立自己的职业方向平均所用时间是8.6年1、认识工作世界的维度工作世界是由地域、组织、行业、职业、职位所构成的一个嵌套生态系统。在该系统中，大系统的改变会引发小系统的变化。比如说，同一个财务专员的职位，在不同行业、不同组织，其工作内容、工作待遇会有所差异。这个生态系统可用下图表示。

由于工作世界是一个生态系统，因此我们可以从上述几个方面着手了去探索工作世界。下面，重点介绍一下应该从哪些具体层面认识职业和组织。(1)评估职业面对五花八门的职业种类，我们还需要依据一些方法来评估职业的各个层面或工作性质是否符合我们的需要．或是我们各方面的特质是否符合该职业的需要。P.L.A.C.E.法P职位（Position）：哪些职位L工作地点（Location）：哪些机构、工作环境A升迁状况（Advancement）：升迁通道、升迁速度C雇佣状况（Conditionofemployment）：薪水、福利、学习机会、工作时间、休假情形及特殊雇佣规定等E雇佣条件（Entryrequirements）：所需教育程度、训练、经验、能力、人格特质