某煤矿安全文化调查问卷分析

轨迹我的某煤矿平安文化调查问卷分析马红【摘要】平安文化建设状况直接影响着企业平安绩效，深入了解平安文化建设非常必要。本文以煤矿企业为对象，采用调查问卷的方法，从领导层承诺、平安文化传播、员工行为这三个平安文化组成要素入手，对当今煤矿企业的平安文化建设状况进行了调查。通过问卷结果分析，发现其存在平安方针内容薄弱、个别制度不健全、员工平安意识不够高、培训内容实用性不强等问题，并提出了相应的建议措施。结果说明，设计的调查问卷能很好的促进并完善企业的平安文化建设。【关键词】平安文化；调查问卷设计；煤矿企业；统计方法1引言Help-information：Identifyapplicablesponsor/shere(sponsors)2平安文化调查问卷设计及发放情况图1平安文化组成要素3调查结果与分析3.1决策层承诺决策层是企业平安文化建设过程中的倡导者和引导者，其制定的各项方针政策不仅表达了企业对平安的重视程度，还影响着企业未来平安文化建设的方向，所以决策层的承诺至关重要。以下是对平安方针、平安政策及制度的分析结果。平安方针传达状况良好，但内容薄弱平安方针是指导下阶段平安工作的导向，能确保平安工作的顺利进行。从1984年到现在，制定平安方针已成为企业平安工作的关键步骤，但实际生产中依然存在员工不清楚平安方针是什么、方针内容浮于形式等问题。因此，问卷问题主要了解了员工对平安方针的掌握情况以及方针是否易于理解。结果统计见表1。由表1我们可以得出两点结论：1、平安方针制定后能有效传达给员工；2、方针内容不充实的问题依然存在，亟需改正。表1方针制定状况问题答案您是否了解企业的平安方针？99%方针是否容易理解？97%请写出企业平安方针。半数以上员工：平安第一，实现零事故平安生产平安政策情况良好平安工作开展至今，企业平安政策的制定更趋完善，包括平安投入政策、风险防范政策、平安鼓励政策等等。其中，平安鼓励政策因与员工个人利益直接相关，在标准员工行为方面起到了更有效的作用。表2是对鼓励政策的统计结果。表2奖惩制度执行情况问题“是”您的工资是否与平安行为挂钩？99%工作中您是否因平安行为受到奖励？95%工作中您是否因不平安行为受到惩罚？96.88%由表2可见，三个问题的答复都在95%以上。说明不仅煤矿企业积极采取了平安鼓励政策，员工也切身体会到了平安鼓励政策的影响。个人防护用品使用制度有待进一步完善煤矿企业生产条件恶劣，正确使用职业病防护用品能保障劳动者在劳动过程中防止或减轻事故伤害及职业危害，是保障劳动者平安与健康的最后一道防线。而且在众多平安制度中，个人防护用品使用制度既能反映企业对员工平安的重视，也能反映出员工“我要平安”的意识水平，因此，分析讨论个人防护用品使用制度的状况很有必要。防护用品使用情况如图2所示。平安帽佩戴率100%，防护服、防护手套、防护鞋的佩戴率也都超过了90%。然而呼吸类护具、听力护具、眼防护具的佩戴率要低的多，主要是由于未佩戴该类护具所引起的身体伤害并不关乎生命危险，因此未引起足够关注。这既反映出决策层依然将关注重点放在了人身平安上，不能主要从员工的职业健康考虑；也反映出国内煤矿员工平安意识依然薄弱，要实现从“要我平安”到“我要平安”的转变还有很长的路要走。图2防护用品使用情况3.2平安文化传播平安文化的传播方式有多种，包括平安培训、平安活动、平安会议、报告系统、平安标识等。近年来，平安培训已成为公认的事故预防方法的一局部，在煤矿企业得到了大力的开展。但是平安培训的形式和内容是否足够丰富，能否实现预期期望依旧是个问题。针对这两方面问题，问卷进行了调查。培训方法多样、执行状况良好培训方法包括：讲授法、谈话法、演示法、培训讲座、报告会、黑板报等。各培训方式执行率如图3所示，各项培训方法执行状况良好。其中，报告会的选择率稍低，只有56.25%，其他几项相差不大，都在70%以上。企业管理者也表示在逐渐认识到平安培训工作的重要性后，每年的平安培训投入在平安总投入中占的比例越来越大，形式的选择也更多样化，有效满足了企业各层对培训工作的要求。图3培训方式执行情况培训内容实用性有待提高培训内容包括：平安生产法律、法规、标准培训；本行业平安生产知识培训；平安技能培训；事故经验教育培训；应急演练培训；危险源辨识培训；控制措施培训等。各培训内容执行情况如图4所示。事故的多样性及事故致因的复杂性给应急与事故控制带来了较大难度，所以应急演练、控制措施培训执行率分别为70.83%和53.13%，相对偏低。但是，掌握事故致因、了解事故控制措施是预防事故、控制事态开展的有效措施，实用性更强。因此，要加强在这两方面的培训。图4培训内容执行情况3.3员工参与员工参与是整个平安文化建设的最后一环，员工的平安意识水平、平安职责的掌握情况直接反映了平安文化建设的效果。针对这两方面，问卷的统计结果如下：平安责任表述不清员工平安职责掌握情况如表3所示。统计结果说明即使工人了解自己的工作任务，但依然不能用清晰、准确的平安术语表示，在工作过程中易导致工友理解错误。表3平安职责问题结果是否了解各自的平安职责？92%的员工了解请描述各自的平安职责。50%以上员工的描述与职责不符对个人平安行为不够重视、平安主动性不够高近1/3的员工认为个人行为与企业平安生产目标关系不大，这些员工在生产过程中将很少对自己的平安负责或采取平安的行为习惯。平安主动性统计结果如表4所示。员工中24%的人在不平安工作环境中不会主动拒绝。不平安工作环境是事故致因之一。在澳大利亚、美国等平安工作比拟成熟的国家，员工一旦感觉环境不适合工作都会主动向平安代表提出。可见，国内员工的平安意识、平安主动性普遍不够高，平安素质有待提升。表4平安主动性问题“是”在不符合平安生产要求的情况下，你是否拒绝工作？76%是否有拒绝制度以确保员工有权拒绝不平安工作？82%4对煤矿平安文化建设的建议4.1标准和完善决策层承诺平安生产方针是企业平安工作的总指导，方针内容必须充实，应当包括领导层的期望与承诺、方针适用范围、各层岗位与责任、管理权限、平安标准等。因此，针对当前煤矿企业多将平安方针作为一个口号，浮于形式、可操作性差的现状，平安生产方针应当按如下几步制定：①明确领导层对平安的态度；②制定长期、短期平安目标；③提出风险防范的根本措施；④规定各机构平安责任；⑤确保平安生产方针的贯彻落实。平安政策制度是煤矿平安生产活动有序进行的重要保障。近年来，在国家的大力要求下，各项政策、制度都建立的相对完善。平安工作是个持续改良的过程，在制度建设体系完善的根底上应不断丰富制度建设内容，还可以制定如下制度：1、强化拒绝制度。鼓励员工对不平安工作环境提出异议，减少危险因素的存在。2、建立平安经验交流制度。从制度层面创立平台，鼓励员工积极分享其隐患识别和风险分析的相关经历经验，促进员工间的成长。4.2强化平安培训煤矿平安培训是通向成功平安管理的根底，完善平安培训应做好“两点务必”、“两个区分”、“四个结合”三方面。“两点务必”：1、务必从根源入手，加强平安思想品质教育；2、务必从实用入手，加强事故控制措施学习、应急演练培训。“两个区分”：1、区分培训对象。领导层培训应强化如何正确制定方针和完善制度建设。员工层培训要强化平安理念；端正平安态度；标准操作规程。2、区分培训类型。长期培训重点渗透企业的理念、员工的道德行为标准；短期培训针对每阶段的工作特点进行技能与平安知识培训；事故经验总结、危险源辨识培训那么放在日常经常性培训中。“四个结合”：1、传统教育培训要与灵活性培训和多样性平安文化教育相结合；2、专业性培训与综合性培训和平安品质教育相结合；3、平安理论培训与现场操作技能和事故案例教育相结合；4、平安技术知识培训与企业规章制度和平安法律法规培训相结合。4.3塑造员工平安行为员工是整个平安工作的重要一环，员工的不平安行为是事故发生的主要原因之一。实现员工的本质平安应该从思想、心理、技能操作三个方面同时入手。具体措施有：1、将平安思想品质教育作为日常培训工作的一局部，通过平时不间断的渗透、传达，逐渐在思想上实现被动平安到主动平安的转变。2、定期开展事故经验交流会，确保员工既能通过事故认识到平安生产的重要性，又能增长经验，事故发生时可以冷静应对。3、加强平安作业教育、作业现场平安管理。强化对不平安行为的干预和监督，完善奖惩机制。5结论通过调查问卷，以领导层承诺、平安文化传播、员工参与3个平安文化维度为分析主体，讨论了煤矿企业中平安方针制定，平安政策、制度执行，平安培训，员工参与等方面的状况。并针对平安文化建设过程中存在的问题提出了相应的建议措施。得到了如下结论：1、领导层承诺、平安文化传播、员工参与三方面可以作为平安文化一级指标，能涵盖平安文化的各个影响因素。2、采用调查问卷的方法有效躲避了平安文化不易直接测量、数据来源不充分等缺点，是测量平安文化建设状况的有效手段。3、用平安文化的各级指标作为调查问卷考点，可以明确问题发生的主要原因，能更有针对性的提出整改意见。参考文献白原平，傅贵等.煤矿企业平安文化测量的结果与分析[J].煤矿平安，2009〔1〕，P93～95Zohar.D.Safetyclimateinindustrialorganizations:theoreticalandappliedimplications[J].JournalofAppliedPsychology，1980，65〔1〕：96～102GlennonD.P..Safetyclimateinorganizations:Proceedingsofthe19thAnnualConferenceoftheErgonomicsSocietyofAustraliaandNewZealand，1982，17～31BrownRL，HolmesH.Theuseofafactor-analyticprocedureforassessingthevalidityofanemployeesafetyclimatemode[J].AccidentAnalysisandPrevention，1986，18〔6〕：453～470Cox，S，&Cox，T..Thestructureofemployeeattitudestosafety:AEuropeanexample.WorkandStress，1991，5〔2〕：93～106O’Toole，M.Therelationshipbetweenemployees’perc