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文档简介
故障分类及排除基本思路监狱信息网络建设与维护网络故障分类
物理故障：是指设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况。逻辑故障：是指因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。最常见的情况是配置错误、路由器的负载过高。排除故障基本思路
网络故障诊断应该实现三方面的目的：确定网络的故障点，恢复网络的正常运行。发现网络规划和配置中欠佳之处，改善和优化网络的性能。观察网络的运行状况，及时预测网络通信质量。
网络故障诊断以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础。从故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络正常运行。
网络诊断可以使用多种工具：路由器诊断命令、网络管理工具和其他故障诊断工具。ping、ipconfig等命令是获取故障诊断有用信息的网络工具。排除故障基本思路一般故障排除步骤如图：故障现象观察故障相关信息收集考虑可能原因，
建立诊断计划故障排除过程文档化执行诊断计划经验判断和理论分析恢复执行诊断计划前的网络状态故障排除？YN循环
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