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书记员应具有的心理素质之非智力因素内容（职业性格）主讲人：李广阳《心理素质训练》课程目录

性格的含义书记员的职业性格书记员的职业性格具体表现《心理素质训练》课程>书记员的心理素质性格的含义性格是指一个人的心理在客观事物的直接影响下，通过人的表情和言行反映出个人所特有的并具有相对稳定性的态度形式和情绪状态。书记员的职业性格《心理素质训练》课程>书记员的心理素质书记员的性格表现在对现实职业的工作态度和行为方式的个性特点书记员应该对待自己工作勤勤恳恳，勇于克服困难去完成工作，对自己的工作态度和行为方式表现出坚定，顽强，热忱和稳重的风格，这样即构成法院书记员的性格。书记员的职业性格具体表现《心理素质训练》课程>书记员的心理素质谦和宽容第一，宽容的工作态度工作中出现不同意见和矛盾，要及时沟通，不能斤斤计较，它反映着一个人“以工作的大局为重”的心胸。第二，对当事人宽容相待如书记员在送达、接待等工作中，有的当事人可能对法律不了解，或对法院的工作不了解，说出一些过激的语言，此时应当心平气和，耐心说明道理。第三，虚心接受批评和建议工作中，对领导或同事提出的合理的批评或建议应当虚心接受、及时更正。这利于做好工作，同时建立良好的威信，赢得大家的尊重。书记员的职业性格具体表现《心理素质训练》课程>书记员的心理素质沉稳严谨第一，要冷静面对应急情况，不草率行事。在遇到一些突发情况时书记员应当保持清醒的头脑、冷静的态度，沉着应对，依法做出处理。第二，工作严谨细致。书记员要具有耐心细致和严谨的工作态度，严格遵守法律规定的程序。一些新入职的书记员，业务知识不够熟练，不懂得“证据材料”与“其他材料”的区别，而将有关“证据材料”装订到了后面的“其他材料”项。“证据材料”是对案件的定性判决起作用的材料，而“其他材料”是与案件的定性判决关联不大或没有关联的材料，这就是其本质区别。案例

《心理素质训练》课程>书记员的心理素质

一名书记员在校对判决文书时，一时疏忽，没有发现判决书中多了一个没有出庭作证的证人名字。结果判决书下发后，当事人发现，到法院上访告状，造成很不好的社会影响。点评：书记员的工作不细致、不严谨，不仅

影响人民法院的信誉，而且会给审判工作

带来不可弥补的损失。书记员的职业性格具体表现《心理素质训练》课程>书记员的心理素质爽快的工作态度接受工作要爽快，不能拈轻怕重，互相攀比；办事利落、快捷，减少工作中的重复或无效的劳动；工作反应要机敏，工作有计划、有步骤，充分掌握主动权。思考题《心理素质训练》课程>书记员的心理素质书记员的职业性格在工作

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