建筑装饰工程质量管理课件

建築裝飾工程品質管理

第一節建築裝飾工程品質管理概述

一、工程品質管理的基本概念

（一）工程品質工程品質的概念有廣義和狹義之分。廣義的工程品質是指工程專案的品質，它包括工程實體品質和工作品質兩部分。工程實體品質又包括分項工程品質、分部工程品質和單位工程品質。工作品質又包括社會工作品質和生產過程品質兩個方面。狹義的工程品質是指工程產品品質，即工程實體品質或工程品質。其定義是：“反映實體滿足明確和隱含需要能力的特性的總和”。（二）工程實體品質工程實體品質在施工過程中表現為工序品質，是指施工人員在某一工作面上，借助於某些工具或施工機械，對一個或若干個勞動對象所完成的一切活動的綜合。工序品質包括這些活動條件的品質和活動品質的效果。工程實體的品質是由參與建設各方完成的工作品質和工序品質所決定的。構成施工過程的基本單位是工序，雖然工程實體的複雜程度不同，生產過程也各不一樣，但完成任何一個工程產品都有一個共同特點，即都必須通過一道一道工序加工出來，而每道工序的品質好壞，最終都直接或間接地影響工程實體（產品）的品質，所以工序品質是形成工程實體品質最基本的環節。（三）工作品質

工作品質是指參與工程專案建設的各方，為了保證工程產品品質所做的組織管理工作和各項工作的水準及完善程度。建築裝飾工程的品質是規劃、勘測、設計、施工等各項工作的綜合反映，而不是單純靠品質檢驗檢查出來的。社會工作品質主要是指在社會調查、品質回訪、維修服務等方面的工作好壞；生產過程品質主要包括：管理工作品質、技術工作品質、後勤工作品質、行政工作品質等。（四）品質控制（1）確定控制對象，例如一道工序、設計過程、製造過程等。（2）規定控制標準，即詳細說明控制對象應達到的品質要求。（3）制定具體的控制方法，例如工藝規程。（4）明確所採用檢驗方法，包括檢驗手段。（5）實際進行檢驗。（6）說明實際與標準之間有差異的原因。（7）為解決差異而採取的行動。二、工程品質管理

（一）品質管理的概念 品質管理是指確定品質方針、目標和職責並在品質體系中通過諸如品質策劃、品質控制、品質保證和品質改進使其實施的全部管理職能的所有活動。由定義可知，品質管理是一個組織全部管理職能的一個組成部分，其職能是品質方針、品質目標和品質職責的制定與實施。品質管理是有計畫、有系統的活動，為實現品質管理需要建立品質體系，而品質體系又要通過品質策劃、品質控制、品質保證和品質改進等活動發揮其職能，可以說這四項活動是品質管理工作的四大支柱。1.工程品質（1）工程性能 1）力學性能。 如強度、剛度、硬度、彈性、衝擊韌性和防滲、抗凍、耐磨、耐熱、耐酸、耐堿、耐腐蝕、防火、抗風化等性能。2）結構性能。 如結構的穩定性和牢固性、柱網佈局合理性、結構的安全性、工藝設備便於拆裝、維修、保養等。3）使用性能。如平面佈置合理、居住舒適、使用方便、操作靈活等。4）外觀性能。如建築裝飾造型新穎、美觀大方、表面平整垂直、色澤鮮豔、裝飾效果好等。（2）工程壽命工程壽命是指工程在規定的使用條件下，能正常發揮其規定功能的總工作時間，也就是工程的設計或服役年限。一般來說，工程其使用功能能穩定在設計指標以內的延續時間都有一定的限制。（3）可靠性 工程的可靠性是指工程在規定的時間內和規定的使用條件下，完成規定功能能力的大小和程度。對於建築裝飾企業承建的工程，不僅要求在竣工驗收時要達到規定的標準，而且在一定的時間內要保持應有的使用功能。（4）安全性工程的安全性是指工程在使用過程中的安全程度。任何建築裝飾工程都要考慮是否會造成使用或操作人員傷害事故，是否會產生公害、污染環境的可能性。如裝飾工程中所用的裝飾材料，對人的身體健康有無危害；各類建築物在規範規定的荷載下，是否滿足強度、剛度和穩定性的要求。（5）經濟性工程的經濟性是指工程壽命週期費用（已括建成成本和使用成本）的大小。建築裝飾工程的經濟性要求，一是工程造價要低，二是維修費用要少。2.工作品質 工作品質是建築裝飾企業的經營管理工作、技術工作、組織工作和後勤工作等達到和提高工程品質的保證程度。工作品質可以概括為生產過程品質和社會工作品質兩個方面。工作品質和工程品質是兩個不同的概念，兩者有區別又有緊密的聯繫。工程品質的保證和基礎就是工作品質，而工程品質又是企業各方面工作品質的綜合反映。3.人的品質 人的品質（即人的素質素質）主要表現在思想政治素質、文化技術素質、業務管理素質和身體素質等幾個方面。人是直接參與工程建設的組織者、指揮者和操作者，人的素質高低，不僅關係到工程品質的好壞，而且關係到企業的生死存亡和騰飛發展。（三）工程品質管理的重要性“百年大計、品質第一”，品質管理工作已經越來越為人們所重視，施工企業領導清醒地認識到：高質量的產品和服務是市場競爭的有效手段，是爭取用戶、佔領市場和發展企業的根本保證。建築裝飾工程品質的優劣，也直接影響國家經濟建設速度。建築裝飾工程施工品質差本身就是最大的浪費，低劣品質的工程一方面需要大幅度增加維修的費用，另一方面還將給用戶增加使用過程中的維修、改造費用。有時還會帶來工程的停工、效率降低等間接損失。因此，品質問題直接影響著我國經濟建設的速度。

三、品質管理的發展概況

品質管理是企業管理的有機組成部分，品質管理的發展也隨著企業管理的發展而發展，其產生、形成、發展和日益完善的過程大體經歷了三大階段。

（一）品質檢驗階段（二）統計品質管理階段（三）全面品質管理階段全面品質管理的特點是針對不同企業的生產條件、工作環境及工作狀態等多方面因素的變化，把組織管理數理統計方法以及現代科學技術、社會心理學、行為科學等綜合適用於品質管理，建立適用和完善的品質工作體系，對每一個生產環節加以管理，做到全面控制。第二節裝飾工程全面品質管理

一、全面品質管理的概念與觀點

（一）全面品質管理的概念全面品質管理（簡稱為TQC或TQM），是指施工企業為了保證和提高產品品質，運用一整套的品質管理體系、手段和方法，所進行的全面的、系統的管理活動。它是一種科學的現代品質管理方法。（二）全面品質管理的觀點全面品質管理繼承了品質檢驗和統計品質控制的理論和方法，並在深度和廣度方面將其向前發展一步，歸納起來，它具有以下基本觀點:1.品質第一的觀點；2.用戶至上的觀點3.預防為主的觀點；4.全面管理的觀點5.數據說話的觀點；6.不斷提高的觀點二、全面品質管理的任務與方法

（一）全面品質管理的任務全面品質管理的基本任務是：建立和健全品質管理體系，通過企業經營管理的各項工作，以最低的工程成本、合理的施工工期，生產出符合設計要求並使用戶滿意的產品。

全面品質管理的具體任務，主要有以下幾個方面：（1）完善品質管理的基礎工作。主要包括開展品質教育、推行標準化、做好計量工作、搞好品質資訊工作和建立品質責任制。（2）建立和健全品質保證體系。主要包括建立品質管理機構、制定可行的品質計畫、建立品質資訊回饋系統和實現品質管理業務標準化。（3）確定企業的品質目標和品質計畫。（4）對生產過程各工序的品質進行全面控制。（5）嚴格按國家有關規範標準進行品質檢驗工作。（6）相信群眾、發動群眾，開展群眾性的品質管理活動。如品質管理小組（QC小組）活動等。（7）建立品質回訪制度。通過品質回訪，總結品質管理中取得的經驗和存在的問題，以便尋求改進和提高措施。（二）全面品質管理的基本方法1.PDCA迴圈工作法的基本內容PDCA迴圈工作法是把品質管理活動歸納為四個階段，其中包括八個步驟，即計畫階段（Plan）、實施階段（Do）、檢查階段（Check）和處理階段（Action）。（1）計畫階段（Plan）在計畫階段，首先要確定品質管理的方針和目標，並提出實現這一目標的具體措施和行動計畫。在計畫階段主要包括四個具體步驟：第一步：分析工程品質的現狀，找出存在的品質問題，以便進行針對性的調查研究。第二步：分析影響工程品質的各種因素，找出在品質管理中的薄弱環節。第三步：在分析影響工程品質因素的基礎上，找出其中主要的影響因素，作為品質管理的重點對象。第四步：針對管理的重點，制定改進品質的措施，提出行動計畫並預計達到的效果。在計畫階段要反復考慮下列幾個問題：①必要性（Why）：為什麼要有計畫？②目的（What）：計畫要達到什麼目的？③地點（Where）：計畫要落實到哪個部門？④期限（When）：計畫要什麼時候完成？⑤承擔者（Who）：計畫具體由誰來執行？⑥方法（How）：執行計畫的打算？（2）實施階段（Do）在實施階段中，要按照既定的措施下達任務，並按措施去執行。這也是PDCA迴圈工作法的第五個步驟。（3）檢查階段（Check）在檢查階段的工作，是對措施執行的情況進行及時的檢查，通過檢查與原計畫進行比較，找出成功的經驗和失敗的教訓。這也是PDCA迴圈工作法的第六個步驟。（4）處理階段（Action）在處理階段中，就是把檢查之後的各種問題加以認真處理。這個階段可以分為以下兩個步驟，即第七步和第八步：1)對於正確的要總結經驗，鞏固措施，制定標準，形成制度，以便遵照執行。2)對於尚未解決的問題，轉入下一個迴圈，再進行研究措施，制定計畫，予以解決。2.PDCA迴圈工作法的特點PDCA迴圈工作法在運行的過程中，具有以下明顯的特點：（1）PDCA迴圈像一個不斷轉動的車輪，重複地不停迴圈；管理工作做得越扎實，迴圈越有效，如圖8.1所示。（2）PDCA迴圈的組成是大環套小環，大小環均不停地轉動，但又環環相扣，如圖8.2所示。例如，整個公司是一個大的PDCA迴圈，企業各部門又有自己的小PDCA迴圈，依次有更小的PDCA迴圈，小環在大環內轉動，因而形象地表示了它們之間的內部關係。（3）PDCA迴圈每轉動一次，品質就有所提高，而不是在原來水準上的轉動，每個迴圈所遺留的問題，再轉入下一個循環繼續解決，如圖8.3所示。

圖8.1PDCA迴圈工作法示意圖

圖8.2大環套小環示意圖

圖8.3PDCA工作迴圈階梯上升示意圖

（4）PDCA迴圈必須圍繞著品質標準和要求來轉動，並且在迴圈過程中把行之有效的措施和對策上升為新的標準。

三、全面品質管理的基礎工作

（一）開展品質教育（二）推行標準化標準化是現代化大生產的產物。它是指材料、設備、工具、產品品種及規格的系列化，尺寸、品質、性能的統一化。標準化是品質管理的尺度和依據，品質管理是執行標準化的保證。在建築裝飾工程施工中，對質量管理起標準化的作用是：施工與驗收規範、工程品質評定標準、施工操作規程及品質管理制度等。（三）做好計量工作

測試、檢驗、分析等均為計量工作，這是在品質管理中的重要基礎工作。沒有計量工作，就談不上執行品質標準；計量不准確，就不能判斷品質是否符合標準。所以，開展品質管理，必然要做好計量工作。在做好計量工作中，要明確責任制，加強技術培訓，嚴格執行計量管理的有關規程與標準。對各種計量器具以及測試、檢驗儀器，必須實行科學管理，做到檢測方法正確，計量器具、儀錶及設備性能良好、數值準確，使誤差控制在允許範圍內，以充分發揮計量工作在品質管理中的作用。

（四）搞好品質資訊工作品質資訊工作，是指及時收集反映產品品質和工作品質的資訊、基本數據、原始記錄和產品使用過程中反映出來的品質情況，以國內外同類產品的品質動態，從而為研究、改進品質管理和提高產品品質，提供可靠的依據。品質資訊工作是品質管理的耳目。開展全面品質管理，一定要做好品質資訊收集這項基礎工作。其基本要求是：保證資訊資料的準確性，提供的資訊資料具有及時性，要全面系統地反映產品品質活動的全過程，切實地掌握影響產品品質的因素和生產經營活動的動態，對提高品質管理水準起到良好作用。（五）建立品質責任制建立品質責任制，就是把品質管理方面的責任和具體要求，落實到每一個部門、每一個崗位和每一個操作者，組成一個嚴密的品質管理工作體系。品質管理工作體系，是指組織體系、規章制度和責任制度三者的統一體。要將企業領導、技術負責人、企業各部門、每個管理人員和施工工人的品質管理責任制度，以及與此有關的其他工作制度建立起來，不僅要求制度健全、責任明確，還要把品質責任、經濟利益結合起來，以保證各項工作的順利開展。第三節工程品質保證體系

一、品質保證體系的概念

（一）品質保證的概念品質保證是指企業對用戶在工程品質方面作出的擔保，即企業向用戶保證其承建的工程在規定的期限內能滿足的設計和使用功能。按照全面品質管理的觀點，品質保證還包括上道工序提供的半成品保證下道工序的要求，即上道工序對下道工序實行品質擔保。它充分體現了企業和用戶之間的關係，即保證滿足用戶的品質要求，對工程的使用品質負責到底。通過品質保證，將產品的生產者和使用者密切地聯繫在一起，促使企業按用戶要求組織生產，達到全面提高品質的目的。（二）品質保證體系的概念品質保證不是生產的某一個環節的問題，它涉及到企業經營管理的各項工作，需要建立一個完整的系統。所謂品質保證體系，就是企業為保證提高產品的品質，運用系統的理論和方法建立的一個有機的品質工作系統。這個工作系統，把企業各個部門、生產經營各環節的品質管理職能組織起來，形成一個目標明確、權責分明、相互協調的整體，從而使企業的工作品質和產品品質緊密地聯繫起來，產品生產過程的各道工序緊密地聯繫在一起，生產過程與使用過程緊密地聯繫在一起，企業經營管理的各環節緊密聯繫在一起。二、品質保證體系的內容

（一）施工準備過程的品質保證（1）嚴格審查施工圖紙。為了避免設計圖紙的差錯給工程品質帶來的影響，必須對圖紙進行認真地審查。通過嚴格審查，及早發現圖紙上的錯誤，採取相應的措施加以糾正，以免在施工中造成損失。（2）編制好施工組織設計。在編制施工組織設計之前，要認真分析本企業在施工過程中存在的主要問題和薄弱環節，分析工程的特點、難點和重點，有針對性地提出保證品質的具體措施，編制出切實可行的施工組織設計，以便指導施工活動。（3）搞好技術交底工作。在下達施工任務時，必須向執行者進行全面的品質交底，使執行人員瞭解任務的品質特性、品質重點，做到心中有數，避免盲目行動。（4）嚴格材料、構配件和其他半成品的檢驗工作。從原材料、構配件和半成品的進場開始，就嚴格把好品質關，為工程保證品質提供良好的物質基礎。（5）施工機械設備的檢查維修工作。施工前要搞好施工機械設備的檢查維修工作，使機械設備經常保持良好的技術狀態，不致於因為機械設備運轉不正常，而影響工程品質。（二）施工過程的品質保證施工過程是建築裝飾產品品質的形成過程，是控制建築裝飾產品品質的重要階段。在這個階段的品質保證工作，主要有以下幾項：（1）加強施工工藝管理。嚴格按照設計圖紙、施工組織設計、施工驗收規範、施工操作規程進行施工，堅持品質標準，保證各分部分項工程的施工品質，從而確保整體工程品質。（2）加強施工品質的檢查和驗收。堅持品質檢查和驗收制度，按照品質標準和驗收規範，（3）掌握工程品質的動態。通過品質統計分析，從中找出影響品質的主要原因，總結產品品質的變化規律。（三）使用過程的品質保證（1）及時回訪。建築裝飾工程交付使用後，企業要組織有關人員對用戶進行調查回訪，認真聽取用戶對施工品質的意見，收集有關品質方面的資料，並對用戶回饋的資訊進行分析，從中發現施工品質問題，瞭解用戶的要求，採取措施加以解決並為以後工程施工積累經驗。（2）進行保修。對於因施工原因造成的品質問題，建築裝飾企業應負責無償裝修，取得用戶的信任。對於因設計原因或用戶使用不當造成的品質問題，應當協助進行處理，提供必要的技術服務，保證用戶的正常使用。三、品質保證體系的建立

（一）建立品質管理機構在公司經理的領導下，建立綜合性的品質管理機構。品質管理機構的主要任務是：統一組織、協調品質保證體系的活動；編制品質計畫並組織實施；檢查、督促各部門的品質管理職能；掌握品質保證體系活動動態，協調各環節的關係；開展品質教育，組織群眾性的品質管理活動。在建立綜合性品質管理機構的同時，還應設置專門的品質檢查機構，具體負責工程品質的檢查工作。（二）制定可行的品質計畫（三）建立品質資訊回饋系統品質資訊是品質管理的根本依據，它反映了產品品質形成過程中的動態。品質管理就是根據資訊回饋提出的問題，採取相應的解決措施，對產品品質形成過程實施控制。沒有品質資訊，也就談不上品質管理。（四）實現品質管理業務標準化品質管理業務標準化主要包括：程式標準化；處理方法規範化；各崗位的業務工作條理化等。四、工程品質保證體系

（一）設計施工單位的全面品質管理保證體系1.品質保證的概念品質保證是指企業對用戶在工程品質方面作出的擔保，即企業向用戶保證其承建的工程在規定的期限內能滿足的設計和使用功能。它充分體現了企業和用戶之間的關係，即保證滿足用戶的品質要求，對工程的使用品質負責到底。2.品質保證的作用品質保證的作用，表現在對工程建設和施工企業內部兩個方面。對工程建設，通過品質保證體系的正常運行，在確保工程建設品質和使用後服務品質的同時，為該工程設計、施工的全過程提供建設階段有關專業系統的品質職能正常履行及品質效果評價的全部證據，並向建設單位表明，工程是遵循合同規定的品質保證計畫完成的，品質是完全滿足合同規定的要求。對建築企業內部，通過品質保證活動，可有效地保證工程品質，或及時發現工程品質事故症兆，防止品質事故的發生，使施工工序處於正常狀態之中，進而達到降低因品質問題產生的損失，提高企業的經濟效益。3.品質保證的內容品質保證的內容，貫穿於工程建設的全過程，按照建築工程形成的過程分類，主要包括：規劃設計階段品質保證，採購和施工準備階段品質保證，施工階段品質保證，使用階段品質保證。4.品質保證的途徑（1）以檢查為手段的品質保證（2）以工序管理為手段的品質保證（3）以“四新”為手段的品質保證5.全面品質保證體系全面品質保證體系是以保證和提高工程品質為目標，運用系統的概念和方法，把企業各部門、各環節的品質管理職能和活動合理地組織起來，形成一個有明確任務、職責許可權，又互相協調、互相促進的管理網路和有機整體，使品質管理制度化、標準化，從而生產出高質量的建築產品。（1）思想保證子體系（2）組織保證子體系（3）工作保證子體系（二）建設監理單位的品質檢查體系工程專案實行建設監理制度，這是我國在建設領域管理體制改革中推行的一項科學管理制度。建設監理單位受業主的委託，在監理合同授權範圍內，依據國家的法律、規範、標準和工程建設合同檔，對工程建設進行監督和管理。由以上可以看出，監理人員在工程建設中，將工程施工全過程的各工作環節的品質都嚴格地置於監理人員的控制之下，現場監理工程師擁有“品質否決權”。經過多年的監理實踐，監理人員對工程品質的檢查認證，已有一套完整的組織機構、工作制度、工作程式和工作方法，構成了工程專案建設的品質檢查體系，對保證工程品質起到了關鍵性的作用。（三）政府部門的工程品質監督體系我國於1984年，部分省、自治區、直轄市和國務院有關部門，各自相繼制定了品質監督條款，建立了品質監督機構，開展了品質監督工作。國務院[1984]123號檔《關於改革建築業和地區建設管理體制若干問題的暫行規定》中明確指出：工程品質監督機構是各級政府的職能部門，代表其政府部門行使工程品質監督權，按照“監督、促進、幫助”的原則，積極支持、指導建設、設計、施工單位的品質管理工作，但不能代替各單位原有的品質管理職能。第四節品質體系認證一、品質認證的基本概念1.產品品質認證產品品質認證又分為合格認證和安全認證。產品合格認證是根據企業的實際情況，自願申請進行的。與人身安全有關的產品，國家規定必須經過安全認證，如電線電纜、電動工具、壓低電器等。2.品質體系認證由於建築裝飾工程產品具有單件性，不能以某個專案作為品質認證的依據，因此只能對企業的品質體系進行認證。品質體系認證是指根據有關的品質保證模式標準，由第三方機構對供方（承包方）的品質體系進行評定和註冊活動。品質體系認證有以下特徵：（1）認證的對象是品質體系，而不是針對某個工程實體。（2）認證的依據是品質保證模式標準，而不是工程的品質標準。（3）認證的結論不是證明工程實體是否符合有關技術標準，而是品質體系是否符合標準，是否具有按規範要求施工、保證工程品質的能力。（4）認證的合格標誌是取得品質體系認證證書和體系認證標記。證書和標記只能證明該企業的品質體系符合某一品質保證標準，但不證明該企業生產的任何產品符合產品標準。因此，認證合格標誌，只能用於宣傳，不得用於工程實體。（5）認證由第三方進行，與第一方（供方或承包商）和第二方（需方或業主）既無行政隸屬關係，也無經濟上的利益關係，以確保認證工作的公正性。二、ISO9000族標準的產生

1.品質保證模式標準（1）ISO90011994《品質體系、設計、開發、生產、安裝和服務的品質保證模式》。當需要證實供方設計和生產合格產品的過程控制能力時，應當選擇和使用這種模式標準。（2）ISO90021994《品質體系、生產、安裝和服務品質保證模式》。當需要證實供方生產合格產品的過程控制能力時，應當選擇和使用此種模式標準。（3）ISO90031994《品質體系、最終檢驗和試驗的品質保證模式》。當僅需要供方保證最終檢驗和試驗符合規定要求時，應當選擇此種模式標準。2.品質管理標準（1）ISO9004-1品質管理和品質體系要素—第1部分：指南。本標準全面闡述了與產品壽命週期內所有階段和活動有關的品質體系要素，以幫助選擇和使用適合其需要的要素。（2）ISO9004-2品質管理和品質體系要素—第2部分：服務指南。本標準是對ISO9004-1在服務類產品方面的補充指南。為提供服務或提供具有服務成分的產品的組織參照使用。（3）ISO9004-3品質管理和品質體系要素—第3部分：流程性材料指南。本標準是對ISO9004-1在流程材料類產品方面的補充指南。供生產流程材料類產品的組織參照使用。（4）ISO9004-4品質管理和品質體系要素—第4部分：品質改進指南。本標準闡述了品質改進的基本概念和原理、管理指南和方法。凡是希望改進其有效性的組織，不管是否已經實施了正規的品質標準，均應參照本標準。三、貫徹ISO9000族標準的重大意義（一）為施工企業站穩國內、走向國際市場奠定基礎（二）有利於提高建築產品品質，降低工程成本（三）提高企業的技術水準和管理水準，增強企業的競爭能力（四）有利於保護消費者的利益四、品質體系認證的程式1.提出申請；2.體系審核；3.審批發證；4.監督管理

對獲准認證後的監督管理，有以下幾項規定：（1）標誌的使用。體系認證證書的持有者，應按體系認證機構的規定使用其專用的標誌，但不得將標誌使用在產品上。（2）通報。體系認證證書持有者改變其認證審核時的品質體系，應及時將更改情況報體系認證機構，體系認證機構根據具體情況決定是否需要重新評定。（3）監督審核。為保證品質認證的可靠性，體系認證機構對證書持有者的品質體系每年至少進行一次監督審核，以使其品質體系繼續保持。（4）監督後的處理。通過對證書持有者的品質體系的監督審核，應及時進行處理。如果符合規定要求時，則保持其認證資格；如果不符合規定要求時，視其不符合的嚴重程度，由體系認證機構決定暫停使用認證證書、標誌或撤銷認證證書，收回其體系認證證書。（5）換發證書。在證書有效期內，如果遇到品質體系標準變更，或者體系認證的範圍變更，或者證書的持有者要求變更時，證書持有者可以申請換發證書，體系認證機構決定作必要的補充審核。（6）註銷證書。在證書有效期內，由於體系認證規則或體系標準變更或其他原因，證書的持有者不願保持其認證資格的，體系認證機構應收回認證證書，並註銷認證資格。第五節工程品質評定與驗收

一、分項、分部、單位工程的劃分

（一）分項工程的劃分建築裝飾工程分項工程的劃分，可以按其主要工種劃分，也可以按施工順序和所使用的不同材料來劃分。例如，木工工種的木門窗製作工程、木門窗安裝工程；油漆工工種的混色油漆工程、牆面塗料工程；抹灰工工種的牆面抹灰工程、牆面貼瓷磚工程等。（二）分部工程的劃分按照《建築工程品質驗收統一標準》（GB50300-2001）的規定，建築工程按主要部位劃分為：地基與基礎、主體結構、建築裝飾裝修、建築屋面、建築給排水及採暖、建築電氣、智能建築、通風與空調系統和電梯等9個分部工程。在建築裝飾裝修工程中，主要涉及到地面、抹灰、門窗、吊頂、輕質隔牆、飾面板（磚）、幕牆、塗飾、裱糊與軟包、細部等子分部工程。建築裝飾工程各分部工程及所含的主要分項工程，如表8.1所示。

序

號子分部工程包

含

的

分

項

工

程1地面工程各種材料的面層（如混凝土、砂漿、磚、大理石、預製板、塑膠板、瓷磚、地毯、竹地板、木地板、複合地板等）。2抹灰工程

主要包括一般抹灰、裝飾抹灰、清水砌體勾縫3門窗工程

包括木門窗製作與安裝、金屬門窗安裝、塑膠門窗安裝、特種門的安裝和門窗玻璃的安裝4吊頂工程

主要包括暗龍骨吊頂和明龍骨吊頂兩種5輕質隔牆工程

主要包括板材隔牆、骨架隔牆、活動隔牆和玻璃隔牆6幕牆工程

主要包括飾面板安裝和飾面磚粘貼7塗飾工程

主要包括玻璃幕牆、金屬幕牆和石材幕牆8裱糊與軟包工程

主要包括裱糊和軟包9細部工程

主要包括櫃櫥製作與安裝，窗簾盒、窗臺板和暖氣罩的製作與安裝，門窗套的製作與安裝，護欄和扶手的製作與安裝，花飾的製作與安裝表8.1建築裝飾工程各分部工程及所含的主要分項工程（三）裝飾工程涉及到水、電、風等安裝工程在裝飾工程施工中，不可避免涉及到一部分建築設備安裝工程，如衛生間的給水管道安裝；給水管道附件及衛生器具給水配件安裝；排水管道安裝；衛生器具安裝等。在電氣工程中涉及到部分配管及管內穿線；槽板配線；低壓電氣安裝；電氣照明器具及配電箱（盤）安裝等。在通風與空調工程中，涉及到金屬風管制作；部件安裝；風管及部件安裝；風管及設備保溫等。建築設備安裝的分部工程是按專業來劃分的，一般劃分為：建築給排水及採暖工程、建築電氣工程、通風與空調工程和電梯安裝工程。（四）單位工程的劃分建築裝飾工程的單位工程由裝飾工程和建築設備工程共同組成。裝飾工程一般涉及到4個分部工程，設備安裝工程一般涉及到3個分部工程。二、裝飾分項工程品質的檢驗評定（一）分項工程品質檢驗評定內容1.保證專案保證專案是必須達到的要求，是保證工程安全或使用功能的重要專案。在規範中一般用“必須”或“嚴禁”這類的詞語來表示，保證專案是評定該工程專案達到合格或優良都必須達到的品質指標。2.基本專案基本專案是保證工程安全或使用性能的基本要求，在規範中採用了“應”和“不應”詞語來表示。基本專案對使用安全、使用功能、美觀都有較大的影響，因此，“基本專案”在裝飾工程中，與“保證專案”相比同等重要，同樣是評定分項工程“合格”或“優良”品質等級的重要條件。基本專案的主要內容包括：允許有一定偏差的專案，但又不宜納入允許偏差範圍的，放在基本專案中，用數據規定出“優良”、“合格”的標準；對不能確定的偏差值，而允許出現一定缺陷的專案，以缺陷數目來區分一些無法定量而採取定性的專案。3.允許偏差專案允許偏差專案是分項工程檢驗專案中規定有允許偏差範圍的專案。檢驗時允許有少數檢測點的實測值略微超過允許偏差值，以其所占比例作為區分分歐工程合格和優良的等級的條件之一，允許偏差專案的允許偏差值的確定是根據制定規範時，當時的各種技術條件、施工機具設備條件、工人技術水準，結合使用功能、觀感品質等的影響程度，而定出的一定允許偏差範圍。允許偏差值專案包括的主要內容有：有正負偏差要求的值，允許偏差值直接注明數字，不標明符號；要求大於或小於某一數值或在一定範圍內的數值，採用相對比例值確定偏差值。（二）分項工程的品質等級標準 建築裝飾工程分項工程的品質等級，分為“合格”和“優良”兩個。1.合格（1）保證專案必須符合相應品質評定標準的規定。（2）基本專案抽檢處（件）應符合相應品質評定標準的合格規定。（3）允許偏差專案在抽檢的點數中，建築裝飾工程有70％及其以上，建築設備安裝工程有80％及其以上的實測值，在相應品質檢驗評定標準的允許偏差範圍內。2.優良（1）保證專案必須符合相應品質檢驗評定標準的規定。（2）基本專案每項抽檢處（件）的品質，均應符合相應品質檢驗評定標準的合格規定，其中50％及其以上的處（件）符合優良規定，該專案即為優良；優良的專案數目應占檢驗項數的50％以上。（3）在允許偏差專案抽檢的點數中，有90%及其以上的實測值，均應在品質檢驗評定標準的允許偏差範圍內。三、裝飾分部工程品質的檢驗評定（一）分部工程的品質等級標準

裝飾工程分部工程的品質等級，與分項工程品質評定相同，分為“合格”和“優良”兩個等級。1.合格分部工程中所包含的全部分項工程品質必須全部合格。2.優良分部工程中所包含的全部分項工程品質必須全部合格，其中有50％及其以上為優良，且指定的主要分項工程為優良（建築設備安裝工程中，必須含指定的主要分項工程）。（二）分部工程品質評定方法在進行品質等級核定時，品質檢查人員應到施工現場實地對施工專案進行認真檢查，檢查的主要內容有：（1）各分項工程的劃分是否正確，不同的劃分方法，其分項工程的個數不同，分部工程品質評定的結果不一致。（2）檢查各分項工程的保證專案評定是否正確，主要裝飾材料的原始材料品質合格證明資料是否齊全有效，應該進行檢測、復試的結果是否符合有關規範要求。（3）有關施工記錄、預檢記錄是否齊全，簽證是否齊全有效。（4）現場檢查情況。四、裝飾單位工程品質的綜合評定（一）裝飾單位工程品質評定的方法建築裝飾單位工程的品質檢驗評定方法與建築工程相同，是由分部工程品質等級統計匯總，以及直接反映單位工程使用安全和使用功能保證資料核查和觀感品質三部分綜合評定，有時還要結合當地建築主管部門的具體規定評定。1.分部工程品質等級統計匯總2.品質保證資料核查3.觀感品質評定4.具體檢查方法（1）確定檢查數量室內裝飾工程按有代表性的自然間抽查10%（包括附屬間及廳道等），室外和屋面要求全數檢查（指各類不同做法的各種房間，如飯店客房改造的標準間、套間、服務員室、公共衛生間、走道、電梯廳、餐廳、咖啡廳、商場及體育娛樂服務設施用房等）。檢查點或房間的選擇方法，應採取隨機抽樣的方法進行，一般在檢查之前，在平面圖上定出抽查房間的部位，按既定說明逐間進行檢查。選點應注意照顧到代表性，同時突擊重點。原則上是不同類型的房間均應檢查，室外全數檢查，採用分若干個點進行檢查的方法。一般室外牆面專案按長度每10m左右選一個點，通常選8-10個點，如“一字形”排列。建築前後大牆面上各4個點，兩側山牆上各1個點，每個點一般為一個開間或3m左右。（2）確定檢查專案 以建築裝飾工程外觀的可見專案為檢查專案，根據各部位對工程品質的影響程度，所占工作量或工程量大小等綜合考慮和給出標準分值。實際檢查時，每個工程的具體專案都不一樣，因此首先要按照所檢查工程的實際情況，確定檢查專案，有些專案中包括幾個分項或幾種做法，不便於全面評定，此時可根據工程量大小進行標準分值的再分配，分別進行評定。（3）進行檢驗評定首先，確定每一檢查點或房間的品質等級並做好記錄，檢查組成員要對每一檢查點或房間經過協商共同評定品