X玻璃科技企业员工手册范本

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第页上海硕星玻璃科技有限公司员工手册目录前言董事长致辞 公司简介 员工聘用及劳动关系管理管控 员工工作时间和考勤管理管控 员工工资薪酬福利及保险 员工培训 员工奖惩管理管控 员工行为规范 保密制度 员工的权利和义务 沟通与交流廉政管理管控制度附则前言欢迎员工加入上海硕星玻璃科技有限公司的大家庭！本员工手册旨在帮助员工了解新的工作环境，从而使员工尽快与公司融为一体。本员工手册制定了员工的一般原则和规章制度，重要的是所有员工都必须了解其中所有的规章制度，并认真执行。本员工手册，是对劳动合同合约中条约条款细则进行的补充。劳动合同合约和本员工手册均规定录用的条约条款和条件。本手册所称“公司”系指上海硕星玻璃科技有限公司。祝愿每一位员工在上海硕星玻璃科技有限公司工作愉快、事业有成！董事长致辞亲爱的员工：首先真诚的欢迎您加入本公司，期望您能以成为硕星一员而引以为荣，发挥自己最大的工作潜能，更期望公司与您会有一个长久又互利的合作，务求公司与员工的共同利益达到最大的交集，硕星将与您共同成长。为客户提供致善致美的服务是我们的宗旨，为社会做出贡献是我们的责任，您的努力工作及对公司的忠诚是我们达到这一目标的唯一途径。在过去的岁月里，得益于全体成员的努力，我们取得了一定的成绩，但我们深知，成绩代表的只是过去。硕星人的追求永无止境，我们的目标是把硕星打造成国内家电彩晶玻璃业领域的领导品牌！为此，全体员工还要加倍努力，为达成我们的心愿并固守我们的原则，《员工手册》无疑是你我沟通的桥梁。本手册帮助您更快地了解硕星，明确自己的基本责任、义务和权利。熟悉并遵从《员工手册》的要求和规定，不仅是硕星发展所必需的，也是个人成长所必需的。您所承担的义务和贡献是我们事业成功的关键，亦是未来制胜的保障。硕星的发展与您同行，祝您在硕星工作快乐、成长快乐！上海硕星玻璃科技有限公司董事长：庞朝华（本员工手册的解释权属于公司人事行政部。未经批准不得复制、传播。离开公司时，请务必交还人事行政部。）公司简介一.公司概况上海硕星玻璃科技有限公司成立于2011年，2012年正式投产，是国内第一家专注于家电彩晶玻璃生产和研发的专业供应商，拥有现代化万级无尘车间，并采用目前国内最先进的全自动化彩晶玻璃生产线，确保上乘印刷质量。同时，上海硕星玻璃科技有限公司与韩国三星独家彩晶面板供应商—韩国SI&G第一玻璃有限公司深度合作，分享设计、油墨和印刷工艺等核心技术，与彩晶玻璃印刷巨人共同开拓国内彩晶玻璃市场。上海硕星玻璃科技有限公司一期工程有6条生产线，产能80万平米，二期工程有18条生产线，产能240万平米，并建设一个中韩合作的彩晶玻璃研发中心。硕星公司立志以引领潮流、高性价比的产品和快速周到的服务，成为彩晶玻璃领域的业界翘楚。二.合作伙伴韩国DYSS印刷机械有限公司：韩国最先进的丝印设备制造商，为硕星玻璃提供最先进的彩晶玻璃印刷设备和技术支持；韩国SI&G第一玻璃有限公司:彩晶面板的创始人，国际知名家电巨擎三星公司、LG公司以及闻名韩国的WiniaMando公司的彩晶面板供应商。SI&G拥有自己的设计研究所，拥有最新设备和优秀技术人员，以创造的技术和挑战精神，不断进行印刷技术和工艺、油墨调色技术和彩晶玻璃设计等方面的创新，引领彩晶面板的技术潮流。三.企业文化公司视人力资源为企业发展和生存以及品牌要素的第一资源，当其它任何资源如资本、资金、市场机会、竞争优势暂时丧失时，唯有我们积淀的优秀的人力资源可使我们重新获取新的资源，永处于不败之地。我们坚持德才兼备的用人原则，更注重优秀的人品，以及自强不息、坚持不懈、执着投入的精神和意志。严格执行公平、公正、公开的原则，强调人格，决不让“雷锋”吃亏。我们在不断提高公司整体知识水平的同时，鼓励和支持员工岗位自学成才，努力钻研业务，以科学的绩效考核和晋升提拔肯定员工在本职工作中体现的娴熟和卓越，注重比学历更重要的知识应用能力。1.经营理念：专业、专注、创新2.质量方针：全员参与规范管理管控顾客满意持续发展3.质量目标：产品一次交验合格率达98%，顾客满意率达到≥85分4.公司愿景：把硕星打造成国内家电彩晶玻璃业界的领导品牌第二章员工聘用及劳动关系管理管控一．员工录用1．聘用标准本公司以应聘人员的学历、能力、工作经验、品德及工作态度为聘用标准。2.初试与复试公司通过市场招聘、推荐、人才中介等方式招用员工，为每一个拟录用的岗位设定录用条件，采用面试、笔试、背景调查等方式进行甄选，聘用员工经须初试、复试。复试合格者须提供十日内本市二级以上医院的体检报告，同时人事部门将审核应聘人的档案材料。体检报告及档案审核合格后才可被聘任。聘用员工须将就任该职务所需的相关证件原件交公司人事部审验，并留影印件备案。（每月25日至下月5日不能办理入职手续）3.健康医疗检查（1）公司有权在任何时候以正当理由要求员工进行健康医疗检查，员工应予以配合。（2）由公司或代表公司进行的任何医疗检查结果将被收录并以单独的表格保存在其个人档案中。（3）公司保留在任何时候要求任何员工进行身体健康复查的权利。（4）任何员工在受聘之前隐瞒其不良身体状态事实在被发现后可被立即解除劳动合同合约。（5）任何员工在受聘之前无法通过健康医疗检查或被发现患有疾病，公司保留不录用、不聘用的权利。4．入职手续办理（1）手续办理接到录用通知者，按指定日期到公司人事部门办理相关手续。（2）提供个人资料员工在办理手续时需要如实填写《员工入职登记表》，并向人事部门出示下列真实有效的资料：

身份证复印件4份（正反面），（验原件）

学历证书复印件1份（验原件）

职称证书复印件1份（验原件）

劳动手册及退工单原件（上海户籍员工）

临时居住证、退工证明原件复印件各一份（非上海户籍员工）

公司指定医院近期体检报告

一寸免冠照片4张

需要提供的其他资料同时，请将个人社会保险缴纳情况、人事档案存放情况、居住证办理情况等信息如实告知公司人事部门。手续齐备后，人事部即与员工签订劳动合同合约。如有手续不全，公司将不予录用。如有任何虚假资料，一经发现，公司将立即与员工解除劳动合同合约，且不给予任何经济补偿。如信息和资料有变更，应在一周内向公司人事部门提供。（3）办理入职手续根据公司人事部门的安排，领取考勤卡、办公用品及其他相关资料；与试用部门负责人见面，接受工作安排，并告知员工的岗位职责。根据人事部安排接受新员工入职培训。工作服（旧的工作服三天内领取，新的工作服报到一周后领取）二.合同合约的签订、续签、终止或解除1.签订劳动合同合约（1）签订劳动合同合约①劳动合同合约A、每位员工将与本公司或本公司人事代理机构签署一份劳动合同合约。劳动合同合约将列出具体的聘用原则、条约条款及期限。B、聘用后由人事部具体安排签订劳动合同合约。C、公司如果为聘用该员工而支付了任何形式的费用，可个别签订服务期协议。如员工在合同合约期限内违法提出辞职，公司有权要求员工对上述费用进行全额或部分赔偿。②试用期A、被聘用的员工必须经过试用期才可成为正式员工。试用期的期限根据合同合约的约定执行，一般为3-6个月。B、试用期间，公司将不定期的对新员工作出考核评估，以确定该雇员是否符合录用条件。试用期也为新员工提供一段了解和适应公司的时间，以便确定其是否愿意继续其工作关系。C、试用期满前一周内，新员工本人应将书面，《试用转正评定表》提交给其直接主管，直接主管应与部门经理一起根据该员工的工作表现提交书面报告给人事部，工作表现符合公司标准者，将转为正式员工；工作表现不符合录用条件予以辞退。试用期内工作表现不符合录用条件，公司可随时予以辞退。D、在试用期的新员工不享受公司给予正式员工的福利。E、新员工成功地完成了其试用期的工作并转正之后，将被列入正式员工的名册中，并有资格享受公司的福利、待遇和权利。（2）劳动合同合约的续签①劳动合同合约期限满前，如公司要延续劳动合同合约，人事部将征求员工本人意见是否续签合同合约。②员工本人愿意续签劳动合同合约的应在人事部征求其意见三日内或合同合约期期满三日内以书面形式向人事部提出，如未提出公司将视为该员工不愿意续签劳动合同合约。 ③公司经理级以上员工及其它重要岗位的员工如不愿意续签合同合约，应在人事部征求其意见三日内以书面形式向人事部提出不再续签劳动合同合约，以便公司进行工作交接的安排。该通知由人事总监签字确认。如未提出的公司有权不受合同合约期满时间约束要求该员工工作交接。（3）合同合约终止或解除 ①法律规定：劳动合同合约期满时，劳动合同合约即终止，无需提前通知。考虑到便于劳动合同合约当事人公司和员工有个相应的准备和工作的交接，故公司与员工预定如下： A、公司或者员工任何一方都不想与对方续订新的劳动合同合约时，应当在本期劳动合同合约即将到期前一个月，以书面形式通知另一方。通知书送达另一方后即有效，不需另一方确认。 B、员工送达上述通知书的方式为先交给所在部门的主管，由主管签字后送公司人事部人事专员。 C、公司送达的方式为由公司人事部会同员工的主管执行送达事宜；或公司通过挂号信寄达员工明确的通知文书有效送达地址亦有效。 ②下列3种情形之一出现时，劳动合同合约也即终止： A、员工到达法定退休年龄，并企业不再与其续签时； B、公司被依法宣告破产时； C、公司被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者公司决定提前解散时。 ③因工伤或患职业病且被劳动人事部门鉴定为部分丧失劳动能力（即工伤10-7级）的员工，当本期劳动合同合约到期时，在公司或社会保险一次性支付法定工伤保险待遇后，也可终止。终止方式参照本条第1款第3项执行。 ④下列情形下的劳动合同合约终止，公司不支付任何补偿：A、公司在没有降低劳动合同合约约定条件（即：基本工资水平）的前提下要求与员工续订劳动合同合约，而员工在公司规定的时间内以某种理由不签的，视员工放弃续订劳动合同合约，在当期劳动合同合约到期时，公司即可终止；因员工放弃续订劳动合同合约，在当期劳动合同合约到期时，公司即可终止；因员工拖延原因，造成劳动合同合约应订而未订的，公司可在提前3天书面通知后终止。B、劳动合同合约到期，员工提出终止劳动合同合约的。C、员工违反相关人事部制度，公司依据纪律规定予以解除合同合约处分的。D、公司在没有降低基础工资水平的前提下变动员工的工作岗位，而员工不接受新岗位而终止合同合约的。三．员工辞职1.员工辞职必须执行以下规定程序： （1）在试用期内的，应当提前3天并书面形式通知公司人事部； （2）处于劳动合同合约期内的应当提前30天并以书面形式通知公司人事部。2.员工在提交辞职报告及《离职会签单》后，应当遵守以下规则： （1）必须继续来公司上班，履行劳动合同合约约定的岗位工作职责，听从主管的工作安排，完成规定的生产（工作）任务； （2）如果因个人私事无法来上班时，必须继续执行公司规定的请假手续； （3）如果因病无法上班时，必须提交本市二级以上公立医院的“病假单”。3.未经公司同意，辞职员工不得提前或者强行离开公司，必须待3天期满（试用期）或者30天期满后才能离职。违反者，公司视为员工自动离职，并可同时按照以下规定进行处理或者处罚： （1）以员工严重违纪辞退员工，并将员工不守诚信的情况记录在案，随其个人档案转移； （2）依法追究员工违法解除合同合约行为给公司的生产、工作或经营带来下列情形（因岗位缺人造成生产线停顿或生产进度（工作量）影响、业务合同合约受挫、订单丢失、服务质量影响等）的赔偿责任。根据对公司的实际影响或造成的后果确定下列2种处罚中的一种： ①要求员工以其一个月的薪资收入赔偿； ②要求员工按其给公司造成的实际损失进行全额赔偿。（3）对辞职员工，公司不支付任何经济补偿。2.公司随时辞退员工（一）下列行为为过失过错行为，如若触犯将被辞退：（1）在试用期间被证明不符合录用条件的：（包括但不限于以下条件） ①员工在应聘时提供虚假材料（信息）或者没有如实说明与应聘岗位相关情况被查实的； ②员工在公司规定的期限内没有齐全提供用于办理法定录用手续的规定材料的； ③员工不能胜任合同合约约定岗位规定的职责或完成规定的工作任务的； ④员工因个人原因在试用期内请事假累计超过3天（含）的； ⑤员工在试用期内迟到或早退累计满3次（含）、连续旷工满1天； ⑥员工在试用期内受到口头警告累计2次或书面警告1次的； ⑦员工有其他属于公司相关规章制度已明确可以予以辞退的过失过错行为之一的。 （2）严重违反公司劳动纪律或者规章制度的； （3）严重失职、营私舞弊给公司造成重大损害的； （4）同时与其他单位建立劳动关系，对完成公司规定工作造成影响的，或者经公司提出拒不改正的； （5）因员工的欺诈行为导致劳动合同合约无效的； （6）被追究法律刑事责任的； （7）有本《员工手册》和公司规章制度相关条约条款规定的公司可以解除劳动合同合约的其他过失过错之一的。 （二）下列员工如同时有前款[（一）下列行为为过错行为]之一的，公司仍然可以解除劳动合同合约： （1）患病，或非因公受伤，在规定医疗期内的员工； （2）因公负伤或患职业病，并被确认为丧失或者部门丧失劳动能力的员工； （3）在怀孕期，产期，哺乳期间的女性员工； （4）在公司连续工作满15年，且距法定退休年龄不足5年的员工。 (三)公司辞退有本条第（一）款规定情形之一的员工（下同），不需要提前通知，可随时书面通知解除，书面解除通知书无需员工确认。由公司人事部人事专员和该员工的主管同时执行通知事宜即有效；或公司通过挂号信寄达员工明确的通知文书有效送达地址亦有效。 （四）被公司辞退的员工，公司不支付任何经济补偿。 （五）被公司辞退的员工，如果事先在于公司签订且生效的专门协议书（如：《培训服务期协议书》）中已约定了违约金的，该员工还要按照事先约定，承担违约金支付责任，而且必须是以现金一次性支付给公司。 （六）被公司辞退的员工，如果其过失过错行为给公司造成损坏或者经济损失的，公司可追究该员工的赔偿责任；如果过失过错行为触犯法律的，公司还可以依法追究该员工法律刑事责任。3.公司需提前通知后才能解除劳动合同合约 （一）员工有下列情形之一的，公司也可以解除劳动合同合约，但公司需提前30天书面通知员工或者在额外支付员工1个月工资后，才能解除； （1）员工因病或非因工受伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作也不能从事公司另行安排其他工作的； （2）员工不能胜任工作，经过培训后仍不能胜任的； （3）劳动合同合约订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同合约无法履行，经过和员工协商后，未能就变更劳动合同合约达成协议的。 （二）所谓“劳动合同合约订立时所依据的客观情况发生重大变化”包括但不限于下列情形： （1）公司生产技术条件、生产设备、生产工艺发生变化； （2）公司组织机构、岗位设置及有关规章制度发生变化； （3）公司办公地址搬迁； （4）员工本人的身体条件或者操作能力已不适应岗位要求的； （5）其他发生的重大变化情形。4.公司裁员 （一）有下列情形之一时，公司可以在履行了法律规定的通知征求员工代表意见程序后实施裁员，解除劳动合同合约： （1）公司依照企业破产法规定进行重整的； （2）公司生产经营发生严重困难的； （3）公司转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同合约后，仍需要裁减人员的； （4）其他因劳动合同合约订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同合约无法履行的； （二）因公司依法裁员而解除劳动合同合约的，公司按照法律规定给的标准支付经济补偿。5.因公司的错误行为导致员工提出解除劳动合同合约 员工依据公司的违法或者错误行为解除劳动合同合约的应当事先告知公司，经公司或劳动人事部门确认是事实后员工方可解除劳动合同合约。四．工作交接程序和离职手续办理1．员工离职时，由员工所在部门主管向公司人事专员索取《员工离职会签单》，离职员工应按《员工离职会签单》规定合适的内容逐项办理移交清理手续后，一份存原部门主管，一份交人事专员审核（归档保存），并作为结算最后薪资和办理相关退工手续的依据。员工不论何种原因离职的，均需办理工作移交手续，写好交接清单，将其职位所承担的所有工作合适的内容及有关资料交接清楚，以书面形式呈部门经理或直属领导审核批准后方可办理离职手续。2.员工离职交接包括但不限以下合适的内容：： （一）工作移交：原来为职务需要报关及办理的账册、文件（包括公司章程、计算机程序、技术资料图样）等均应移交指定的接替人员或部门主管，并应将已办但未办完的事项交代清楚。营销人员、采购人员、司驾人员等有经济关系的人员需结清账款或备用金。 （二）财务移交：有原领用的非低值易耗办公设备（电脑、办公用品、公司配置的手机或手机卡）、原借用的资金交财务，原领用的工作服、原领用的工具和文具（消耗性的免交）、借用的生活用品，送交领发部门。 （三）部门或公司认为需要清理的特别相关项目（详见《离职会签单》上特别注明的合适的内容）3.离职员工清理责任 （一）离职员工应当按照《离职会签单》的规定要求办妥各项清理、移交和归还事宜。 （二）如果移交和归还不清或在情理中发现有损害公司利益的情形，公司将按照实际造成的损失要求赔偿（有经济补偿金的直接从中扣除），公司出具收据；涉及刑事责任的，追究刑事责任。4.离职员工所在部门主管的清理责任 （一）《离职会签单》由离职员工主管负责认真审查，不合规之处，应及时更正，并告知公司人事部或人事专员。 （二）部门主管应当制定拟接替离职员工岗位的人员负责接收；如暂未指定接收人的应临时指定人员先行接收保管，待正式接受人确定后再行转交；如无人可派时，暂由其直接主管自行接收。交接时，应由公司指派专人监交。 （三）如在离职人员离职时再发现财物、资料或对外的公司应收款项有缺少或未清的，由该部门主管负责追索，追索不成的，由部门主管承担赔偿责任。5.公司人事部人事专员清理责任 （一）协助部门做好离职员工的清理工作。特别要关注人事部岗位或关键岗位离职员工的清理事宜。 （二）最后要认真审核，及时处理。 （三）对离职员工的清理工作认可后，开具《解除劳动合同合约协议书》或《终止劳动合同合约通知书》，通知公司财务结算离职员工的工资，按规定为离职员工办理退工等手续。6．离职员工最后一个月的薪金在员工办理完离职手续后一周内发放。7．如涉及经济补偿金的支付，员工需办妥工作移交和离职手续后发放。8．员工离职后必须在二天内至公司人事部办理工作移交及离职手续。若因其未及时办理工作移交及离职手续给公司造成经济损失的应予赔偿。9．未按公司规定完备离职手续即擅自离开工作岗位，公司将按旷工处理。10.员工离职程序 （一）提交辞职报告交部门经理签字后送呈人事部。 （二）等待人事部通知交接工作和具体离职日期。 （三）按要求交接工作并填写离职会签单。 （四）到人事部办理相关手续。第三章员工工作时间和考勤管理管控一．制定本制度目的与范围1.为了规范公司考勤管理管控，维护公司正常工作秩序，根据公司实际情况制定本人事部制度；2.本制度适用于公司所有员工。二.工作时间工作时间分为标准工时、不定时工时、综合计算工时三种：1．标准工时工作（公司可按实际情况进行调整）正常工作时间：8：00—17：00（午餐时间：12：00—13：00），每周工作40小时。根据工作性质及业务需要，员工的工作时间可能会不同于正常工作时间。遇有这种需要，公司与员工协商解决。2．不定时工时适用不定时工作制的员工包括但不限于销售人员、高级管理管控人员。实行不定时工作制需经当地劳动人事部门批准后实施。3．综合计算工时公司对部分岗位实行综合工作制，以季为周期，具体岗位经当地劳动人事部门批准后实施。三.考勤制度1．出勤公司倡导员工提前10分钟到达工作岗位，以便充分做好工作准备。如果不能按时上班，员工必须提前向直接主管说明原因和预估可上班的时间。如事先通知（除紧急事件外）并获批准视为缺勤，否则视为旷工。2．考勤管理管控（1）员工上下班均须按规定打卡（签到），不得迟到、早退。（2）员工外出应事先填写《出厂通行条》并交上级签字认可后方可生效。如上级不在，交再上一级领导签字，如再遇特殊情况，经人事部允许可在二天内补交有关手续。（3）员工经直接主管同意，早上未到公司报到直接外出办事的，需提前填写《补卡申请单》，返回公司时应打卡签到，如工作急需而来不及填写《异常刷卡申请单》的在第二天补办手续。（4）无特殊情况，下班前应返回公司，确实无法返回的，应由直接主管在《异常刷卡申请单》上签字确认，否则上述情况均视为迟到或早退。（5）如未办手续外出或事后上级不予确认，无论外出用时多少，当日全天按情节计作事假或旷工。（6）考勤记录将作为薪资发放的依据。（7）公司不允许员工为他人代打卡（签到），代打卡（签到）人一经事实确认，将视为严重违反劳动纪律和规章制度，公司可立即与其解除劳动合同合约。3．迟到、早退、旷工(1)工作时间开始后1-4分钟内打卡上班者，每月两次（含）以内不算作迟到。当月超过两次的，每增加一次计算为迟到一次；(2)工作时间开始后5分钟（含）至15分钟打卡上班者视为一次迟到。迟到每次扣发当月工资20元，月累计五次按旷工一日计算；超过五次，每次按旷工半日计；(3)迟到15分钟以上且未履行请假手续者以旷工一日计算；(4)员工无正当理由，在工作时间结束前下班、提前离岗、提前就餐、串岗均计算为早退。早退在5分钟（含）内一次扣发当月工资20元，月累计三次后每次按旷工半日计算；早退超过15分钟，每次按旷工一日计算；4.未经准假或假期满未获准续假而擅自不上班者，以旷工计；5.旷工一天扣三倍日薪，月旷工两天者或年累计旷工达五天者，公司可不经预告，按严重违反劳动纪律解除劳动合同合约。6.乘公司班车的员工必须按班车时刻表严格遵守上下车时间要求。确因交通堵塞、车辆故障，必须第一时间报告行政人事经理备案可按正常出勤处理。7.以下情况视为旷工：（1）未履行请假手续或请假未获批准而擅自离岗；（2）经认定是依据虚假的病休证明而骗取的病休期间；（3）事先不请假，而后又不能被公司确认属紧急情况而获批准；（4）工作时间擅离职守、干私活、办私事或拒绝工作；（5）不服从工作安排和合理的工作调动，经教育仍不到岗；（6）提出辞职申请后离职前无故不到岗或消极怠工；（7）在工作时间内有脱岗等行为，则视为旷工或缺勤。四．加班、调休1．加班申请（1）加班必须提前填写《加班申请单》，由部门负责人审核，于当日下午下班前3个小时报行政人事经理确认（双休日加班须提前一天申请）。特殊原因未能按时申请加班的，部门负责人应打电话与行政人事经理备案，并于次日上午上班后1小时内补办加班手续。加班不满1小时不计算加班。（2）加班以申请为前提，以打卡记录为依据。以下情况不属于加班：①有《加班申请单》但没有加班打卡记录的不属于加班；②有打卡记录但没有加班申请的不属于加班；③有打卡记录、有加班申请单，但没有人事部经理签字的不属于加班；④公司下班后的娱乐活动、出差、培训及在节假日组织的郊游及其他娱乐活动等不属于加班。五．加班原则上以补休为主，因工作不能补休的按国家相关规定计发加班费。六．当月有加班的必须在30个工作内予以调休，调休由各部门负责人根据生产具体情况安排。休假需提前书面申请《请假单》，1-3天提前一天申请，3天以上提前三天申请。特殊情况部门负责人与行政人事经理协商。调休须按审批权限办理请假手续。否则按旷工处理。1．加班工资《加班（延时）工作申请单》及书面批准作为结算加班工资的有效依据。加班原则上安排员工调休，但不能调休的，按国家法律及上海市有关规定支付员工加班工资。2．值班因工作需要安排员工值班的，按企业规定标准支付相应的值班费。3.生产停工因市政电力供应等不可抗力造成的停产、因公司设备、物料等原因造成的临时停产，由停工部门负责人提前1小时与行政人事经理协商安排。六．假期规定1.请假手续：员工因故必须请假时，应事前按相关假期要求办妥请假手续，方可离开工作岗位。请假均需填写《请假单》。如遇急病或临时重大事故等本人不能提前办理请假手续的特殊情况，须在假期发生的一日内委托他人或以电话形式报告部门负责人知悉，事后补齐请假单及相关证明文件，否则以旷工论。2.事假员工因有事须亲自处理者应请事假，事假期间不发工资。员工每月请事假累计不得超过两天，全年合计不得超过十五天。否则扣发全部月度奖金、年终奖金。事假最小单位为1小时，不满1小时以1小时计。3.病假员工因普通伤病、疾病或生理原因必须治疗或休养者，依下列规定执行。（1）请病假须填写《请假单》并附二级（含）以上医院的医疗休假证明，否则按事假处理；（2）员工疾病或非因工负伤待遇高于本市上年度月平均工资的，可按本市上年度月平均工资计发；（3）员工疾病休假工资或疾病救济费不低于本市最低工资标准的80%；（4）员工疾病或非因工负伤休假待遇低于本企业月平均工资40％的，应补足到本企业月平均工资的40％，但不高于本人原工资水平、不高于本市上年度员工月平均工资。（5）病假待遇：疾病或非因工负伤连续休假在6个月以内（疾病休假工资）疾病或非因工负伤连续休假超过6个月的（疾病救济费）连续工龄工资待遇连续工龄工资待遇不满2年的60％不满1年40％满2年不满4年70％满1年不满3年50％满4年不满6年80％满3年及以上60％满6年不满8年90％满8年及以上100％说明：以上病假工资以基本工资作为基数并从休假当月开始计薪。4.婚假（1）本公司经试用合格为的正式员工可请婚假，须填写《请假单》。婚假期间享有正常出勤工资；（2）请婚假须提前一个月申请。请假时须提供政府相关单位核发的结婚证明文件且结婚证登记日期应在公司入职日期之后；（3）婚假三天（女≥20＜23周岁，男≥22＜24周岁者）；晚婚（初次结婚）另加七天（女≥23周岁，男≥25周岁者）；（4）婚假须一次性使用，遇法定假日顺延，晚婚假须与婚假连续使用。5.产假（1）对于符合国家、地方婚姻、相关计划生育法律法规的女员工给予生育相应假期；（2）请产假须提前两月申请并填写《请假单》（附件四）并附准生证及医院证明；（3）单胞胎顺产给予产假98天，产前15天，产后83天；难产（剖腹产）增加15天，多胞胎每多一个婴儿增加15天，晚育增加30天；（4）妊娠三个月内自然流产或宫外孕，给予产假30天；妊娠三个月以上，七个月以下自然流产给假45天；（5）女员工生育后至婴儿一周岁内每天可有两次、每次三十分钟的授乳假（两次也可合并使用）。多胞胎每胎增加30分钟；（6）女员工≥24周岁初次生育的，其配偶可享受3天的晚育护理假。请护理假提供准生证、婴儿出生证明，并提前一天申请；（7）产假及护理假按国家相关规定执行。6.丧假（1）员工父母（含养父母、继父母）、配偶、子女、配偶的父母死亡，给予丧假3天；祖父母（外祖父母）、兄弟姐妹死亡，给予丧假1天；（2）员工须于事后填写《请假单》，并向人事部提供亲属的死亡证明。丧假享有正常出勤工资。不能按本规定提供证明的按事假处理。7.法定假期（1）下列政府规定带薪休假的法定假日，均予休假：节日类别节日放假天数日期节日放假天数日期全体公民放假新年1天1月1日春节3天农历除夕、正月初一、初二清明节1天农历清明当日劳动节1天5月1日端午节1天农历端午当日中秋节1天农历中秋当日国庆节3天10月1、2、3日（2）以上法定节日适逢星期六、日，应当在工作日补假。8.年休假（详见《年休假规定》）（1）依照政府法令应给年休假，员工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天；（2）凭有效证件办理年休假。年休假期间享有正常出勤工资。请年休假须提前二天申请并填写《请假单》。（3）员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：①累计工作满1年不满10年，请病假累计2个月以上的；②累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的；③累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的。④年休假在一个年度内使用，其中5天由公司统一安排，剩余天数可抵充事假、病假天数。员工当年的年休假必须当年休完，否则按自动放弃处理。特殊情况部门负责人与行政人事经理协商安排。除了公司统筹安排的5天年休假及冲抵病、事假以外，其他年休假的使用天数必须分摊到全年12个月中。六.请假审批权级别审批权限部门经理行政人事经理副总经理总经理普工以上主管以下◎◎主管（含）以上总监以下◎总监（含）以上◎注：请假三天以上必须由总经理确认。第四章员工薪酬福利及保险一.工资1.总则公司将考虑现行市场的工资水平保持公司支付的酬劳具有竞争力。工资体系将有一定灵活性。总的工资水平调整将反映整个公司的经营情况，个别工资的调整则直接与个人的工作表现挂钩。2.工资水平的确定因素员工的试用期工资是根据员工的经验，水平和现有职位工资相比较决定的。正式聘用后，员工的工资将根据试用期评估情况进行核查并调整到正式岗位工资。以后一般根据每年度的考评情况由管理管控层和人事部门作出调整。3.工资组成（1）公司员工薪酬分两部分：基本工资+浮动工资。特殊情况，经总经理批准后按照双方协议执行。（2）员工因公出差的津贴，将视出差目的地、工作合适的内容以及出差的时间，由公司酌情决定，具体细节，详见公司《差旅费报销制度》。公司有权在任何时候，对因公出差的津贴作出调整。4.公司实行“变岗变薪”制度（1）公司根据劳动合同合约的约定，在具有“充分合理性”的前提下调动员工的岗位（职位）时，可以根据企业的效益状况变动其基本工资（或升或降），绩效工资及奖金部分也可同时变动。（2）基本工资和绩效工资及奖金的变动，从通知岗位（职位）变动之时次月开始变动。5.薪金的调整（1）公司坚持员工以自己的工作表现和绩效来获得收入增加的做法。月度与年度对员工的考核以改进我们的工作为目标，也是客观调整员工薪资的基础。（2）薪资调整可以由个人、部门提出申请通过人事部审核后交由总经理作最终批准。（3）每年公司将依据公司上年度的经营情况和员工的年度考核结果进行工资的年度普调，在本公司的工作年限是工资普调的重要参考因素。6.加班加点工资的支付（1）实行标准工作时间制度的员工，经公司批准或被公司安排加班加点的，以其劳动合同合约约定的基本工资为基数，按照本市相关规定标准支付。（2）劳动合同合约约定实行计件工资制度的员工，其加班加点工资的计发，结合产品的单价，再按照本市相关标准计发。（3）执行综合工时制的员工，其在计算周期内的综合计算工作时间超过法定标准工作时间的，作为延长工作时间，公司以其劳动合同合约约定的岗位基础工资为基数，按照本市相关规定标准支付工资。（4）下列情形不支付加班加点工资①加班加点的时间已经转换为“调休单”的。②员工自主决定延长工作时间的。③法定休假日被安排在公司安全值班的。④因个人原因造成所分配的工作量未按时完成而延长工作时间的。二.工资保密规定1．公司实行员工工资保密制度。除公司所制定的人事部人员知道员工工资外，任何员工不得泄露本人工资，也不得向其他人打听和询问薪资情况。2.违反上述规定的，属于“违纪行为”。公司予以书面警告一次；对情节严重或影响恶劣者，公司予以辞退。三．员工工资发放时间为次月的三十日，如遇节假日可以顺延。四．公司将根据本企业的经济效益情况，在公司和当地宏观工资指标范围内，工资水平原则上坚持在企业经济效益发展的基础上逐步提高。五．公司实行最低基本工资保障制度，最低基本工资标准不低于当地劳动部门规定的最低工资。六．公司为员工按时缴纳劳动部门规定的社会保险。七．根据工作性质不同，公司针对不同工作岗位，分别有通讯补贴、车辆补贴、餐费补贴、交通补贴、住宿补贴等各类补贴，具体享受范围及执行参照《公司员工福利规定》等相关制度。八．公司可直接扣发工资的情形1．公司不随意直接扣发员工的工资。但有下列情形之一时，公司可根据法律规定和规章制度的规定直接扣发或代扣代缴：①应由员工缴纳的个人收入所得税及其应由个人承担的社会保险费等。②由公司财务为个人垫支或支用的款项。③有关司法部门委托公司代扣的（如：赡养费等）。④员工违反公司规章制度被处以经济罚款的。⑤因员工违章操作等原因给公司造成经济损失，公司要求其赔偿的。2．为保证员工因本条前款第（4）项情形被扣发工资后的当月全部收入不低于本市规定的最低工资标准，公司可分数月扣除应该扣除的数额。3．公司按上述规定直接扣发员工工资时，向员工出具相应清单告知。第五章员工培训一．培训管理管控1．新员工培训新员工加入公司时需要接受入职培训，旨在通过介绍公司的历史、现状、企业文化、发展方向及有关的规章制度等，使新员工了解和熟悉公司的一般情况，从而尽快适应公司的文化、业务流程、工作要求。2．在职培训公司为员工提供在职培训的机会，结合工作实际需要，公司从产品知识、专业技能、职业素养、管理管控策略等各方面帮助员工全面提高工作能力。3．专项培训员工在职期间，如由公司出资选派在国内、外接受培训的，需要和公司签订《培训协议》，约定服务期限和违约责任，与劳动合同合约具备同样的法律效力。4．专业证书培训员工入司满一年后，如因工作的需要，公司将选派员工进行脱产、半脱产或业余参加本职专业技术职称或任职资格证书的培训。5．课程讲座培训公司根据需要不定期外聘咨询机构专家、高校院校学者或业内杰出人士，来公司做系列或单次讲座，以便公司员工及时了解先进的管理管控技术和信息，学习并掌握他们所需要的管理管控策略或技术。6．员工自我学习公司鼓励员工在遵守公司各项规章制度、保质保量完成本职工作的前提下，通过各种形式的学习，不断更新自己的知识结构，提高工作能力。二．培训协议1．培训费用如由公司支付培训费用的专项培训，参加培训的员工必须达到相应的培训要求、取得相应的资质或证书。如果员工在培训期间有缺勤等违反培训纪律情况或经培训未取得相应资质或证书，公司视情况要求员工承担全部或部分培训费用。培训费用包含学费、往返交通费、住宿费、培训津贴等。2．服务年限由公司支付专项培训费用的员工，服务年限按培训协议执行。如劳动合同合约到期，公司提出不续签劳动合同合约的，员工可不必继续履行服务期。3．违约责任员工在服务期内辞职，或被因违纪等原因被公司辞退、开除，应当向公司支付违约金。违约金的数额为公司所支付的由培训所产生的费用总额，按照员工在培训结束后的服务年限递减。第六章员工奖惩管理管控一.总则1.为加强管理管控，严明纪律，弘扬先进，鞭策后进，正确使用激励手段，调动员工的积极性，提高工作效率，本着以正面激励为主的原则，特制定本奖惩制度。2.公司对在改进企业管理管控、提高产品质量、服务质量、经济效益等方面有重大贡献者，给予一次性奖励和经常性奖励。奖励种类有：通报表扬、物质奖励、晋升奖励。3.公司对全体员工实行有功者奖、有过者罚。奖励坚持精神奖励和物质奖励相结合的办法；对犯有过失的员工，坚持思想教育和处罚相结合的原则。4.为了规范公司执行行政奖惩条例和人事奖惩有关规定，达到奖励先进，惩罚落后，弘扬正气，调动员工的积极性，提高工作效率，促进公司健康发展的目的，特制订本程序文件。二.职责1.总经理负责重大奖惩决定的审批。2.分管副总经理负责监督检查所管辖部门负责人遵章守则和工作完成情况，并在权限内进行奖惩。3.各部门负责人负责监督检查员工遵章守则和工作完成情况，对本部门违反公司规章制度和未完成工作责任人及时进行处罚，并将处罚结果通知人事部。4.人事部负责完善制度、监督检查制度执行情况和各个部门奖惩情况、调查违规违纪事实；根据制度提出奖惩和公告、接受聆听、处理员工申诉；并对有异议的奖惩事项重新提出奖惩建议，获得批准后，进行执行和公告。5.全体员工有互相监督制度执行情况并向人事部反映的责任和义务。三.奖惩原因调查1.人事部在例行制度执行情况检查中发现违规违纪现象或员工举报违规违纪情况，证据确凿，不需要调查的，人事部不再调查。2.员工和部门负责人反映或举报的违规违纪现象，人事部应在接到举报后1小时内展开调查，了解是否存在当事人违规违纪事实；若本人承认事实，则调查结束；若本人不承认事实，但有与之相关多人证实违规违纪事实存在，调查也相应结束。一般情况下，调查应在一个工作日内完成，特殊情况不得超过3个工作日。3.合理化建议奖励或其他例外奖励由人事部调查并提出奖励形式和奖励金额，总经理批准后进行奖励。4.人事部接受员工申诉，并开展调查，避免产生奖惩不公现象。四.奖惩审批权限1.对本部门员工口头表扬、通报表扬（不涉及奖励金额），由部门负责人提出奖励建议，经人事部核准后，由人事部发文公告。2.对本部门员工通报表扬（有奖励金额）、记功、记大功、特等功等，由部门负责人提出奖励建议，报分管副总经理、总经理批准后，由人事部发文公告。3.对本部门员工口头警告、书面警告，经部门负责人批准后，由人事部发文公告，并统一报财务部执行。4.对本部门员工处以记过、记大过的，由部门负责人提出处罚建议，经副总经理批准后，由人事部发文公告。5.对员工给予辞退、开除、降职、降薪处罚的，须经副总经理、总经理批准后，由人事部发文公告并实施。6.公司员工发现违纪现象，可直接向人事部举报，由人事部调查核准后处理。人事部的处罚权限与部门负责人相同。7.副总经理直接对所管辖部门负责人进行处罚，副总经理提出处罚意见后，由人事部发文公告执行；辞退、开除、降职、降薪的，须经总经理同意后，由人事部发文公告并实施。五.奖惩沟通1.公司领导和各个部门负责人在作出奖惩决定前，需与当事人确认事实和处罚依据，肯定成绩和优点，指出缺点和不足，鼓励士气或疏导员工情绪。2.奖惩决定由人事部做出的，由人事部工作人员与当事人进行充分沟通，明确奖惩事实和依据，疏导员工情绪。3.对奖惩不满或有异议，当事人可以以书面形式向人事部或上级领导申诉，人事部或上级领导原则上在1个工作日内将复议结果回复给当事人。4.各层级的奖惩沟通均需有书面记录，并提供给人事部，随奖惩公告一并存入个人人事档案，作为考核、评估依据。六.奖惩的实施1.为达到奖惩的效果，奖惩事实明确后，两个工作日内必须作出奖惩决定并公告。2.奖惩公告的当天，将公告复印件由人事部存入当事人档案，原件存档。七.奖惩条约条款1.奖励对员工的奖励分为通报表扬、记功、记大功、特等功。记功和记大功为单项性奖励；年度荣誉称号为最高级别的奖励。在授予荣誉称号的同时给予一定的物质奖励。（1）有下列表现之一者，予以通报表扬，并计发奖金50－100元。①品行端正，工作努力，能按时且高质量完成重大或特殊任务。②工作主动，服务周到，受到公司内外普遍赞扬者。③在公司及各部门组织的各类技能培训竞赛中，名列前两名者。④坚持原则，秉公办事，敢于抵制不正之风，使公司免受千元以上损失者。⑤对企业经营管理管控、生产技术、行政服务提出改进建议，经采纳且有较大成效者。⑥其它值得肯定和倡导的优良表现。（2）有下列表现之一者，予以记功一次，并计发奖金200－1000元。①对企业经营管理管控、生产技术、行政服务提出改进建议，经采纳且有显著成效者。②主人翁意识强，励行节约、节支5000元（一个年度内）以上者。③在业务活动及经济交往中，拒腐廉洁，主动拒贿或上交赠送钱物，表现突出者。④个人在对外活动中，使某项重大业务难题得以妥善解决者。⑤个人表现优异，使公司赢得良好社会声誉者。⑥举报有损公司权益的违纪违法人员，经查证属实者（所有调查均在保密的基础上进行）。⑦积极配合公司核查有关案件，并提供准确的相关信息者。⑧遇灾（险）情或突发事件时，积极维护公司利益或他人安全，主动参与处理，使灾害或冲突得以减轻或缓解者。⑨见义勇为或抢险救灾，奋不顾身做出贡献者。⑩一年内获三次以上通报表扬者。（3）有下列表现者，记大功一次，并发奖金1000－5000元。①引进有用人才或技术，使公司获得良好效益者。②引进可开发相关项目或特别经济信息，使公司获得良好效益者。③提供特别企划合适的方案，使公司获得良好效益者。④维护公司重大权益，使公司避免重大损失者。⑤管理管控有力、举措有方，所在部门屡创佳绩的主要管理管控人员和部门。⑥年度累计荣获三次记功奖励者。⑦其他优异行为，堪称全体同仁之楷模者。⑧年度内累计荣获三次记功奖励者。（4）有下列表现者，记特等功一次，并计发5000元以上的现金或实物奖励。 ①对公司的兴旺发达做出全局性贡献，有业绩可考。②年度内荣记三次大功者。2.惩罚对员工的惩罚分为：书面警告、记过、开除。（累计三次书面警告等于一次记过，累计三次记过等于开除）（1）有下列不规范行为的表现，书面警告。无故迟到、早退、上下班不打卡、交接班不规范，或擅自调岗（班）。上班时衣冠不整，有损公司形象。当班时间串岗、聊天、看小说、听音乐、看电影或干与本岗位无关的事情。当班时间吃零食、嚼口香糖，或在指定区域以外进食。在公司内大声说话、追逐打闹、勾肩搭背。工作质量欠佳、达不到工作要求。在公共区域，乱倒残渣、污水、扔烟头、吐痰者、乱扔果皮、纸张和废弃物。不爱护公司财物。违反薪酬保密条约条款，打探他人薪酬的。不节约水、电、饭等。11）午餐时喝酒（经批准有特殊业务招待的除外）。12）违反《文明办公管理管控条例》相关条约条款者。13）未按公司规范要求着装者。14）参加公司组织的会议、培训活动，无故迟到、早退者。按公司会议制度要求，对各类会议迟到或会议中使用手机者。15）接待客户不注意倾听，回答语言不规范、不确切。16）到其他部门办公室时，未经允许随意入内。17）工作服务意识不强，受理事务马虎草率，工作质量差。18）参加会议或培训时，思想不集中，随意进出，不记录笔记，甚至聊天、睡觉。19）在桌、椅、门、窗、墙上随意涂、画、刻、写。20）其他与公司要求不符合的行为。（2）有下列行为之一者，予以记过处分。不按时请销假、接班者未到私自脱岗；不遵守劳动纪律和门卫制度；未经批准私配办公、生产部门钥匙或打私人电话，私拿公物（价值百元以下的）；工作疏忽大意，造成公司或客户的财物损失和破坏；超越职权擅自作主、对无关本职事件随便作答造成损失；消极怠工或在业务学习培训期间不认真、不刻苦、不虚心、达不到标准；不尊重同事，不尊重上、下级，不服从管理管控、拉帮结派、结拜义兄义妹；发现物品丢失、损坏不上报或谎报；打探他人薪酬，并因此影响他人工作情绪、影响公司工作氛围；在三个月内再次出现一般过失的员工。再三发生以上20项不规范行为，受到两次书面警告、记录备案后无改正表现者。工作责任感不强，未能按时间、按质量完成工作任务的。对各类上报材料把关不严，出现明显疏漏的。严重违反《文明办公管理管控条例》相关条约条款者。无故缺席公司组织的会议、培训活动。未经领导同意，擅自离岗、串岗达半小时。对合理的协助要求消极抵触，又无正当理由。身为领导未及时将上级会议精神或批示传达下去，造成下级工作失误。员工违纪或工作失误受罚时，视情节轻重，直接领导应负连带责任。各级领导在工作过程中，管理管控方法不当，指挥出错，经查证属实者。用讽刺、挑衅、侮辱性的语言刺激他人。迟到后故意撒谎，请主管经理作虚假出勤证明、签字。未办理请准假手续，擅离职守，外出办私事或调休，享受婚、丧、病假等。随意撕毁、涂改公司张贴物。擅自翻阅、动用他人保管的文件资料、器材用具或私人财物。在各项考核评比中成绩不合格者。工作疏忽，给公司造成经济损失1000元以内者。遇突发事故或危险情况时，故意回避者。其他与公司要求背离的行为。（3）有下列行为之一，予以劝退或开除（无经济补偿）。触犯刑法者，移送司法机关。 当月无故旷工两天或全年累计旷工五天；偷看、偷听和传播散布黄色刊物、录像、录音；赌博或变相赌博，以及进行其它带有赌博性质的活动；道德败坏或作风不正；危害他人，调戏或欺辱他人；殴打他人或互相打斗、聚众闹事、煽动并参与殴打事件；偷拿或骗取顾客或他人的财物；偷拿公司的财、物（百元以上者）；携带或收藏其他违禁物品；蓄意破坏或浪费各种设施、设备和顾客财物；无理拒绝接受任务、不服从正常调动经教育不改者；受国家法律及治安条例处罚以上者；在一年内再次出现严重过失的员工；挑拨是非、乱传闲话、影响团结、扰乱安宁。再三触犯以上（一）至（二）项惩罚条例的错误，认错态度不端正，无积极表现。滥用奖惩职权或工作失职者。一个月内接到两次书面警告者。拒绝上司的工作指派，或消极抵触、阳奉阴违。蓄意打听、散布同仁在管理管控、工作中的不足或生活隐私。蓄意打听并传播公司秘密。丢失或损坏公司公章、文件资料、器具、原材料、产品、财务票据，使公司财产或声誉蒙受损失。违法乱纪，不思悔改，严重影响公司经营管理管控秩序。在员工中拉帮结派，传播流言蜚语，煽动对立情绪，严重干扰经营管理管控秩序，损害公司的社会形象。擅自操作由他人管理管控的机动车辆、电脑、办公用具等，造成重大故障或损坏，严重影响工作。公司查询违纪事件时，隐情不报，消极抵制。利用职权或业务之便，索受贿赂者（1000元以下）。工作疏忽，给公司造成经济损失达5000元以上。利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪；当班时间睡觉或无故中途停止工作，喝酒、打牌、办私事，严禁班前醉酒上班；未经批准私自使用公司设施、设备、汽车；收取回扣或收到客户赠品不上缴或私自处理客人丢下的物品、财物；对客户、同事不礼貌、不庄重、粗言秽语、出言伤人或恐吓威胁；乱丢烟头，在禁烟区吸烟；以假病休证明，病历，假药费凭据骗取病休假。其他与公司要求严重背离的行为。（4）有下列行为之一者，除按公司相关制度处理外，同时处罚所获利益或公司所受损失三倍以上的罚款。以劣充优，以伪充真，以少充多或涂改凭证，侵占公司财物。蓄意挪用、盗窃、贪污公司财物。利用职权或业务之便，索受贿赂，且金额巨大者（1000元以上）。盗用公司的机要证照、印章、机动车辆、生产及办公设备器材、客户网络，或在开发研制的新相关项目、资料上，为他人或自己谋利。第七章员工行为规范一.员工基本守则1.三大纪律：公私分明；团结协作；准确高效。2.八项注意：熟悉岗位规范；明确工作职责；遵循业务流程；遵守作业时间；注意团队和谐；维护企业形象；保守商业机密；不断学习进取。3.员工基本守则：①遵守国家法律、法规，遵守公司制度的各项规章制度。②维护公司利益，维护公司形象，维护公司信誉，弘扬、秉承企业文化。③严格遵守公司制定的岗位职责，实行岗位责任制。④服从领导工作安排，千方百计按时、按质、按量完成工作任务。⑤努力学习文化知识和科学技术，不断提高业务水平，提高工作质量和工作效率。⑥公司尊重每位员工的积极个性，竭力为充分发挥员工的聪明才智创造良好的条件，每位员工应充分发挥自己的聪明才智为公司做贡献。4.企业标准和个人品行:①诚信忠诚信实、言行一致、言出必行、有事必报，有错必改，不提供虚假情况，不文过饰非，不阳奉阴违，不背后议论他人、损害他人。②开拓对业务、技术有强烈开拓进取精神，不墨守陈规，善于总结经验，开辟新思路。③服务认清市场需求，做好每项工作，提高服务意识。④创优在各自岗位时刻都要有创优意识，优胜劣汰意识贯彻到每道工序、每件事情上。⑤品牌在各自岗位上时刻都要有树立公司品牌意识，以树立公司品牌为已任。⑥认真务实对待每件工作一丝不苟、脚踏实地，切忌轻浮、眼高手低对待工作。⑦团结合力同事之间、部门之间要相互尊重、相互沟通、团结合作、充分发挥团队精神。⑧责任要有高度事业心和责任感，工作务必做到全身心投入，尽心尽责。在各个岗位上，职责为第一使命。⑨意志要刻苦耐劳、不畏艰难、勇于拼搏、精益求精。⑩效率注意提高工作效率，工作保质保量，求快求好，办事切忌拖沓、马虎。EQ\o\ac(○,11)保密对公司的财务资料、经营策略、发展规划、商业机密等资料，不得泄于公司以外的和无关的人员。EQ\o\ac(○,12)廉洁不得以任何形式或有意向与公司业务关系的个人或单位索取或接受礼物、回扣或其他利益。二.办公现场管理管控1.员工应注意保持公司地面及周边的环境卫生，做到无积水、灰尘、蜘蛛网、杂物等现象。每季度由行政部组织对办公区进行一次大面积的消毒杀菌工作。2.办公区内办公桌、椅、文件柜的清洁由员工自己负责每天打扫，部门使用的文件柜的清洁与管理管控由其所属部门负责。3.办公区内物品位置摆放合理、实效、整齐，无乱堆乱放现象。4.办公桌上放置电脑、电话机、台历、茶杯、文件盒及相关办公用品等，不堆放与工作无关的杂物；下班前各类文件、文具及时归档存放，办公桌面应整洁、干净。5.办公桌抽屉、柜内无纸屑、无杂物，办公文件、文具摆放整洁卫生。6.工作椅以在办公时的桌椅相对方向为基准放置。人离开办公区时，工作椅处于向桌下半推进状态；下班或长时间外出时，工作椅处于全推进状态。7.办公区内空调控制末端设备由各部门经理管理管控，在部门所有人员离开后，应该将控制器置于关闭状态。（详见《空调开启使用规定》）8.下班或部门长时间无人时，请关闭电源及办公设备，包括门、窗、灯、电脑、打印机、复印机等电脑周边设备。9.办公区内任何时间严禁玩网络和本机游戏；上班时间严禁上网聊天和浏览与工作无关的网页。上班时间严禁聊天、吃零食、闲坐和睡觉等与本职工作业务无关的行为，任何时间严禁聚餐和长时间电话聊天等行为。三.接待礼仪管理管控1.办公区内有客人来访时，员工应立即礼貌地站起并招呼“您好，欢迎光临”或“某某先生（小姐），您好”，当对方递过名片时，应以双手接过名片并认真倾听来人讲话，必要时应做好记录。2.在走廊、楼道行走时应遵循右侧行走，避免碰撞或堵塞而影响他人行走，遇到领导或客人时应立即缓行，以示礼貌。3.有访客到公司时，要配合访客步调，在访客左侧前一公尺处引导，在转弯或上楼前，应先作指引动作，让客人明白去往何处。4.招待客人面谈时，应适时端上茶水（茶杯不能倒满），放在客人较近的茶几上，若面谈时间较长，应适时往杯内添加茶水。5.办公室、走廊、楼道等为办公和公共场所，应尽量保持安静，说话、交谈语气要平和，不大声喧哗或谈笑风生而干扰他人工作。6.办公桌、椅、工具的使用避免发生碰撞噪音而影响办公环境。7.同事之间坦诚相待，明辨是非，不道听途说，不议论公司机密和与工作无关的事。四.着装仪表管理管控1.除冬夏两季外，员工上班时间应着职业装，保持衣容整洁，不准穿奇装异服，不准穿拖鞋、背心及打赤膊，不染异色头发。周末可穿休闲装。2.男员工不蓄长头发（标准为左右不得过耳，后面不得过衣领），不得蓄胡须。3.女员工化淡妆，不乱涂脂抹粉，不蓄指甲，不涂指甲油。4.讲究个人卫生，不随地吐痰，不做不文明动作。5.上班前不喝酒，无醉意。经批准的有特殊业务招待的情况除外，但任何情况下，不得酗酒。五.电话使用管理管控1.电话铃声响三次以内，应接听电话，以免使对方久等而失望或不快。2.通话时，拿起电话应先讲“您好，我是……”，通话语调要和气、优雅，如遇对方说话声小，应有礼貌地说明“对不起，我没有听清，请您大点儿声说”，不能高声喊叫或拍击桌面。3.如遇来电找人时，应先说“请您稍等”再迅速将电话转给被找者；被找者不在时应知会对方“对不起，某某现不在办公区，请您稍候再联系”；如对方需留言，必须做好记录，并及时转告。4.电话突然中断时，应立即挂上电话，再次通话时要表示歉意；通话完毕，应等对方挂断之后，再轻轻挂上电话。5.公司的办公电话只用于公事，通话前应进行思考，尽量简明扼要，每次通话时间原则上控制在3分钟内；如遇长途电话使用时，部门根据工作需要，做好长途通话备查记录。6.打电话时注意控制音量，以免影响他人办公。六.电脑管理管控办法1.人员规定：（1）每台电脑指定专门人员上机，负责日常操作，非操作人员不得随意上机；由部门负责人根据所属员工工作需要申报外网权限，并交由人事部专人管理管控、开通；（2）电脑管理管控员负责密码的设立管理管控，密码属公司机密，未经批准不得向任何人泄露；同时，使用人员不得随意更改密码。（3）公司电脑由人事部统一调配。2.操作规定：（1）严禁在电脑上从事与本职工作无关的事项。（2）严禁私自携带各种应用软件在公司电脑上进行安装，如需安装，应经电脑管理管控员同意后，由管理管控员进行安装、调试。（3）严禁员工删除服务器上的任何文件，以及无故对文件加密。（4）严禁私自拷贝、泄露涉及公司有关机密的文件资料。（5）不得随意下载Internet网上的文件，以免感染病毒。（6）严禁使用BT、电驴等P2P下载软件。3.电脑的保养（1）人事部电脑管理管控人员定期使用杀毒软件进行病毒检测和清理工作，电脑操作人员一旦发现电脑感染上病毒，应及时报网管处理。（2）机器出现故障，应及时报电脑管理管控员维修。（3）定期对电脑资料进行整理，做好备份及删除不必要的文件资料，保证电脑内运行空间的畅通。（4）下班或人员长时间不使用电脑，请关闭主机电源（包括显示器电源）。人事部人员将不定期进行检查，若发现此类现象，经口头提醒后仍旧违反者书面警告一次。七.胸卡佩戴使用的规定1.企业员工每人一张胸卡，员工胸卡既是考勤卡又是用来识别员工的重要标志；2.工作卡必须正面朝外佩戴，不得挂于腰际或其他位置，不得遮盖，违者以未佩戴胸卡处理；3.员工应妥善保管胸卡。如因私遗失或损坏，须在遗失或损坏发生日起一个工作日内填写《补卡申请单》交人事经理签字并缴纳50元工本费可补卡。若因公损坏应报请部门经理确认，人事经理签字可免费补发；4.各部门主管应督促所属员工佩戴胸卡，并由人事部负责追踪考核，未佩戴胸卡者书面违纪，当年累计三次作严重违纪处理；5.员工胸卡不得转借他人、不得涂改，违者按书面违纪处理；6.员工不得虚报遗失一人多卡，否则没收多余胸卡或并按书面违纪处理；7.离职时员工应向人事部交回胸卡进行注销，否则赔偿50元工本费；8.利用员工胸卡在外从事非公司许可的经营活动，将视情节轻重予以书面警告的处罚，如给公司造成重大损失的追加损失赔偿且可并处解除劳动关系。第八章保密制度一．总则1.公司秘密是关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。2.为保守公司秘密，维护公司权益，公司各部门及其员工都有保守公司秘密的义务。3.公司保留在任何时候要求任何员工与公司签订保密协议的权