热水供水系统运营维护服务项目背景及需求分析

第一节学校热水供应需求及相应设备选择 1一、学校热水供应需求 1二、最佳设备选择 2三、空气能热水器的基本特点 3四、IC卡水表产品介绍 4五、热水表功能 5第二节学校热水供应现状 6一、污染大，人力成本高 6二、能源消耗大、成本高 6三、安全隐患大 6四、无法凸显住宿条件优势 6第三节项目需求分析 7一、项目概况 7二、服务内容及要求 7三、服务标准 8四、考核标准 8第一节学校热水供应需求及相应设备选择一、学校热水供应需求（一）全天24小时供应热水采用空气源热泵做为热水系统主机，循环泵加变频泵做为热水循环动力源，保证全天恒温恒压的热水供应。（根据学生使用时间段设定相应循环模式，保证热水恒温。）（二）供水压力要求稳定热水输出端采用变频稳压泵，保证出水恒压，流量足够。（三）全自动智能化控制采用远程监控系统，它可由电脑、手机、平板等设备监测控制，可实现自动监控远程控制等功能，无需人为的进行值守。（四）即开即出热水热水用量高峰期可实现定时/定温自动循环模式，即开即出热水；热水用量低谷期转换为关闭状态，以减少热量损失和能源浪费。（五）机组控制学校假期特别是暑假时，为避免机子空运行浪费资源，控制系统可将热水系统设置停止运行状态，同时可在此期间进行系统维护。（六）节约用水设计IC卡取水，节省费用；也可以设计定时供应热水。（七）恒温供水可采用恒温设计，同时热水源最高温为55℃，避免学生使用不当被烫伤。二、最佳设备选择（本方案选择空气源热泵热水供水系统进行设计，如有需要，请根据项目实际情况选择热水供水系统）空气源热泵热水器：空气源热泵热水器工作原理是：冷媒在蒸发器内吸热后蒸发，蒸发成过热蒸汽进入压缩机，在压缩机中经绝热压缩变为高温高压的气体，经冷凝器定压冷凝为低温高压液体，液态冷媒经节流装置节流为低温低压液体，再进入蒸发器定压吸热，依次往复循环。空气源热泵热水器就是把空气中热能搬运到水中将水加热。空气源热泵热水器是通过利用少量电能驱动压缩机工作，把冷媒（制冷剂）送到蒸发器中蒸发吸收空气中的热量，然后增压送到水箱中的冷凝器中冷却放出热量，把水加热，最后节流减压送至蒸发器蒸发，如此往循环，把水加热。用一度电可以吸收4度电以上热量。三、空气能热水器的基本特点（一）高效节能1吨水从15度加热至55度，它的平均用电量仅为11度左右，比电热水器节省75%电量，比燃油锅炉节省60%以上费用；在一般情况下，比带电辅助太阳能热水器还省1/5，用得越多，省得越多。（二）绿色环保空气能热水器工作时，使用的燃料为清洁的电能和空气能，不存在“废气、废渣、废水”三废排放物，对环境无任何污染。使用上空气能热水器也就是亲身投入环境保护的行动中。（三）安全可靠空气能热水器所用的电仅为用来驱动冷媒循环工作的能量，而加热水主要是靠空气中的热量，水箱中没有带电体，实现真正意义上的水电分离，不存在漏电、漏气、爆炸等安全隐患，达到安全可靠。（四）方便舒适空气能热水器可安装于楼顶、地面等地方，安装方便；出水量大，水温恒定，24小时供应。有空气就有热水。（五）适应性强空气能热水器能在-7℃至43℃环境中工作，无论阴天、雨天、雪天都能正常制取热水，安装不受朝向和高低等条件的限制。（六）智能控制空气能热水器采用远程微电脑全自动控制器，水温达到自到停机，水温降低自到启动，故障自动报警，无需人工操作，方便各种用户的使用。（七）时尚耐用用材精选，外观时尚美观，设备损耗较小，使用寿命长达XX年。四、IC卡水表产品介绍IC卡水控管理系统设备，主要用于开水房及浴室控水。使用方法是：当持卡人用水时，将卡片放置在水控终端的放卡槽内，系统根据卡内余额情况，自动判断持卡人是否可以用水，既卡余额不为零，即可用水。为了方便控制，我们的水控终端机可按用户的使用习惯设置多种控水方式，可将卡一直放在放卡槽内，通过开关键来控制水；也可以插卡直接控水。通水时水控终端根据设置的水价可扣减账户卡中余额；当余额为零时，则自动断水。在通水当中，如果把卡片移开智能水控终端则停水，可停止计费。五、热水表功能一表多卡，任何卡可在任何表上使用。（可选择指定水表使用）适于公共场所，或每次仅X人用水的场合。采用12V电源适配器供电，停电关阀。每次使用时应刷卡，剩余额留存卡中。调整价格需要通过设置卡设置每只水表；每使用1升，扣值1升的相应金额，当使用量超过设定的2阶阶梯水量时，将按第2阶价格扣值，当用水量达到每日最大用水限量时，阀门关闭，当日不可再用水；价格通过“复费率设置卡”设置，可以设置每天的2阶阶梯水价、阶梯限量水量及每天最大用水限量；IC卡卡中可以记录该卡最近X次消费记录；表中可以记录最近200次消费记录，可挂失（需具备挂失功能）每张卡可以设定使用年限，如果没有设定，默认X年。第二节学校热水供应现状一、污染大，人力成本高使用石化燃料的燃煤、燃气锅炉在工作时产生的大量废气、废渣严重污染学校的环境，同时对于燃煤（气）锅炉的维护上，需要投入大量的人力、物力，增加了学校的管理成本。二、能源消耗大、成本高用于提供热水的石化能源，电能能源消耗成本在学校的能耗成本支出方面居高不下，能源的不合理利用是对社会资源的巨大的浪费，成本上对学校和学生来说也是一个沉重的负担；对于整个社会而言，能源的不合理低效利用会极大的提高单位GDP的能耗，与我们目前大力倡导的节能减排和建设资源节约型、环境友好型社会的目标相违背。三、安全隐患大由于宿舍没有热水供应，有些学生为了图方便，不愿下楼洗澡，违规使用大功率电器如“热得快”在寝室内烧热水。这存在非常严重的安全隐患：一是让宿舍的供电线路超负荷，二是使用过程中易因漏电，短路等原因而引发触电，火灾等安全事故，对学校的和谐运行产生重大的安全隐患。四、无法凸显住宿条件优势高校在住宿及其它条件落后的情况下，也将失去一个明显的竞争能力，在未来大学生的生源呈现大幅回落的阶段中，生源的保证对学校实现可持续发展尤为重要。第三节项目需求分析一、项目概况为进一步提升学校办学条件，满足学生实际生活需要，加强学生的良好卫生习惯养成，保障学生身体健康，决定对学校提供热水供水服务。本项目共一包，为XX中学热水供水系统运营维护服务采购项目；共X年，合同X年一签。二、服务内容及要求1.管理服务楼宇区域：各个学生寝室及公共浴室。2.主机区域卫生要求：（1）主机栅栏内干净：无垃圾、无浮土、无烟头、无积水、无落叶；主机机体、水箱保持干净。（2）栅栏前后无杂草、无堆放杂物、排水通畅。3.定期按操作规范维护保养设备，水箱清洗等。4.对给排水管网及时维护保养。5.及时更换学生寝室内损坏的花洒及水龙头、软管等。6.设置专用管理室：安排专人受理报修、充值、投诉处理。7.学校临时性工作及检查需要及时配合。三、服务标准（一）人员配备1.管理人员X人，专业水电人员X人。2.年龄要求：管理人员XX岁以下，男XX岁以下、女XX岁以下；3.成交后X名管理人员和水电员工都需要出具健康体验证明。（提供承诺函原件，格式自拟）4.成交后供应商应依法与管理人员、水电人员签定劳动合同（或劳务合同）并办理相关的保险、承担保险费用。（提供承诺函原件，格式自拟）（二）服务时间1.每天X:00—XX:30保障供热水。2.学校临时工作时段按照学校通知执行。四、考核标准项目工作内容扣分标准每项分值总分（100分）工作纪律（1）服从学校主管部门工作安排违反每次或每项扣X分（2）学校主管部门不定期抽查出水温度、计量单价、故障停供时间（不超过15分钟）违反每次或每项扣X分（3）严格执行学校作息时间供应热水，维保充值人员不迟到、不早退、脱岗现象。违反每次或每项扣X分（4）值班维保人员时刻保持电话畅通，电话未接听情况不能超过两次。违反每次或每项扣X分（5）严格按照排班进行休息特殊情况需提前一天申请调休，并报学校主管理部门违反每次或每项扣X分日常工作（1）每天定时巡查热水供应系统设施设备，按时段供应热水。违反每次或每项扣X分（2）认真填写巡查数据，做好工作记录违反每次或每项扣X分（3）接到报修，及时到达报修地点，排除故障违反每次或每项扣X分（4）不违章操作，无安全责任事故违反每次或每项扣X分（5）定期检查，维护机电设备，发现机械设备故障及时处理并上报学校违反每次或每项扣X分（6）当月无一例较大过失及严重违纪作业违反每次或每项扣X分（7）服务质量好，无一次学校主管领导认为的学生有效投诉，投诉率小于1%违反每次或每项扣X分（8）安装现场有围挡有醒目提示，施工完成后现场及时清扫违反每次或每项扣X分（9）工作中无墙面或成品破坏，确要破坏墙体需上报学校。违反每次或每项扣X分（10）施工完毕及时收集公共工具、警示标志等。违反每次或每项扣X分（11）工作质量，安全，美观，整洁（无私拉乱接水管）违反每次或每项扣X分工作态度（1）遵守规章，不违规操作违反每次或每