中文沟通智慧树知到期末考试答案章节答案2024年鲁东大学

中文沟通智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年鲁东大学进行阶段性汇报，也需要有全局意识。（）

答案:对别人对你说“好得很”，就是在赞同你。（）

答案:错批评言语行为是一种威胁他人面子的言语行为。（）

答案:对否定和批评一样，就是纠错，就是对缺点和错误提出意见。（）

答案:错向领导进行脱稿汇报时，需要提前把稿子背熟。（）

答案:错当着一群同事，可以赞美某个同事漂亮。（）

答案:错作为银行职员，对待客户，无论是谁，都应该把“您好、请签字、请慢走”挂在口边，给客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户不懂的问题和咨询必须耐心解答。（）

答案:对批评总带着否定和贬斥，对人无益。（）

答案:错在与人交流过程中一定不要皱眉。（）

答案:错赞同对方时，说出什么样的赞同话语是随心所欲的。（）

答案:错当你非常努力工作，却遭受不公正的待遇，升职的人不是你时，应该去找老板积极沟通。（）

答案:对初到实习单位，自我介绍时，说一下自己的姓名就行。（）

答案:错说话时需正确控制气息，不能使用偷气、换气等技巧。（）

答案:错赞美不同的同事，可以千篇一律，不必讲究方法技巧。（）

答案:错接听工作电话时，需铃响三声内接起。（）

答案:对面对批评，要迅速回击，否则会陷入被动。（）

答案:错希望家长配合纠正学生不足需要四步走。（）

答案:错致欢迎辞和感谢辞要注意的问题基本一致。（）

答案:对说话中的停顿与连接是为表情达意服务的，并不完全受标点符号的制约。（）

答案:对致感谢辞时最重要的是感谢内容，开头结尾无关紧要。（）

答案:错人们都喜欢直接获得对方赞同，所以日常沟通中间接赞同是比较少的。（）

答案:错与人沟通交流时，以下哪些动作千万不要出现？（可多选）（）

答案:双手插兜###抖腿###抖腿###晃动身体###用手指指人压力面试了解的是求职者哪些能力？（可多选）（）

答案:紧张关系处理能力###压力承受能力###应变能力对拒绝进行恰当应答所产生的作用，不包括（）。

答案:难以维持良好人际关系以下选项哪个不是恰当的、有意停顿的好处？（）

答案:利于呼吸。面部表情主要有眼神、笑容、眉毛的动作和______等。（）

答案:嘴角动作跟人交流时哪些动作会让人觉得你不自信？（）

答案:抓头发当与领导、团队成员意见不同时，该怎么办？（）

答案:意见可以不同，话要委婉地好好说。“冬天来了，春天还会远吗？”这句话是（）

答案:高升调。关于“话题转移”这种应对否定的反馈方式，说法有误的是（）。

答案:故意逃避自己的问题无领导小组面试论据部分一般采用正反说明法、举例法和___法来进行拓展。（）

答案:数字支撑法关于批评，说法正确的是（）。

答案:批评对自己有益，有则改之，无则加勉。与同事的沟通中，以下哪个选项是错误的（）。

答案:对于工作的问题，不懂时要自己一个人解决，不去麻烦同事。“那当然了，这还用说嘛”属于（）。

答案:规约赞同对有问题的学生单独谈话时要注意什么？（）

答案:先肯定再指出问题（）作为特定语境中的职务口语表达活动，具有庄重严肃、得体规范、精准高效等特点。

答案:总结性汇报关于如何应答别人的否定，不宜采取的是（）。

答案:抓住机会，第一时间进行反驳。哪个不是“节奏”在语流中主要表现？（）

答案:气息。在工作中，当有问题自己解决不了，该如何去沟通？（）

答案:抓住重点，积极和领导进行沟通，且给领导提供一个自己的解决想法。开始做总结性汇报时，一般需要具名问候在座的（）。

答案:主要领导领导举办欢迎会欢迎熟悉的同事时，哪种称呼最合适：（）

答案:伙伴们汇报时通过语言管理克服紧张、提升自信的方法不包括（）。

答案:控制呼吸实习中面对学生时要从____方面调整自己的状态？（）

答案:3致感谢辞的同时可以采用以下哪种辅助性体态：（）

答案:手放在心脏部位坐姿包括手的位置、腿的位置和_______。（）

答案:上身挺直对方确实难以接受你的邀请，于是选择委婉拒绝，你的应答方式应该是（）。

答案:理解对方，缓和关系假如公司安排你欢迎一个刚入职的新人，欢迎辞最后哪种表达最得体？（）

答案:再一次欢迎你加入我们这个大家庭无领导小组面试的题目一般分为____类？（）

答案:4根据形式标记隐现程度划分，正向言语反馈不包括（）。

答案:虚假赞同面试官通过无领导小组面试观测求职者的哪些能力？（可多选）（）

答案:论辩说服能力###组织协调能力###口头表达能力好的项目策划汇报就是个人表达欲的满足。（）

答案:错与家长沟通时最重要的是要有同理心。（）

答案:对跟领导沟通，应把握以下（）原则。

答案:不推责###不抱怨###不害怕###不撒谎实习中跟带班老师的沟通主要在见面、听课阶段、寻求帮助时以及______等。（）

答案:有不同意见时结构化面试主要是多位考官通过提问来确定求职者与岗位匹配度的面试。（）

答案:对负责市长热线接听的实习任务，就要学会引导来电者长话短说。（）

答案:对当你犯了错误时，哪个选项是与领导沟通的错误做法呢？（）

答案:提前准备好借口。感谢辞主要内容要讲清楚自己为什么要感谢，所以原因务必详尽地讲清楚。（）

答案:错我们和其他人遇到问题，产生负面情绪的时候，应该主动吵一架，把负面情绪发泄出来就好了。（）

答案:错持稿汇报，就是照着提前写好的稿子念。（）

答案:错工作时与同事只谈工作，不聊八卦。但是在休闲时，就可以和同事聊各种公司中的八卦了。（）

答案:错致欢迎辞根据场合、对象不同应该变换语体风格。（）

答案:对实习单位领导如果学历不高，作为实习生就不必事事都听领导的。（）

答案:错致欢迎辞应该言简意赅，切忌过于冗长。（）

答案:对致感谢辞的称呼应该：（）

答案:先领导后同事与客户沟通时，以下哪个选项是错误的做法？（）

答案:因为自己更专业，所以，一定要坚持把自己的方案推荐给客户。发现对方对你的话题不感兴趣就要及时结束谈话，下次再谋求沟通机会。（）

答案:错一段话的两个并列小主题间常常形成递进关系。（）

答案:对人的表情主要有语言声调表情、面部表情和_______等。（）

答案:身体姿态表情____的正式与否或者正式程度高低决定着表达内容的正式程度。（）

答案:交际场合抖腿都是因为紧张引起的。（）

答案:错别人恶意、无端地批评你，不提倡的应对方式是（）。

答案:和为贵，忍气吞声即可具体如何应答对方的拒绝需要考虑很多因素，这些因素不包括（）。

答案:自己的利益和面子气息振动声带后形成的喉元音，经过（）、口腔、鼻腔等腔体共鸣得到扩大和美化。

答案:咽腔下列回答中，实施强赞同的是（）。

答案:很好（热烈而大声地说）沟通中的体察指要站在交际对象的立场上思考问题，想其所想。（）

答案:对我们的口头语言表