经典企业培训理念及成人教育法集锦市公开课一等奖省赛课获奖

一级培训二级培训三级培训三级培训职能部门三级培训门店企业培训体系架构企业层面组织各类培训（包含各级贮备培训和在职提升培训）。企业各职能部门在本部门业务职能条线范围输出培训。企业各职能部门/对本部门人员培训。门店二级培训：门店处、课组织培训为门店二级培训，主要负责对本处、课员工岗位业务培训。门店一级培训：门店组织培训为门店一级培训，主要负责门店重点培训项目，共性类培训项目，并对处课培训进行督导。第1页学习路径图应用任务模型胜任资格（岗位绩效指标）过程设计体系（考虑怎样使学员尽快胜任岗位）结果设计体系（考虑怎样诊疗学员是否能胜任岗位）设计培训方案（绘制学习路径图）开发课程、教材、资料培养讲师、带训辅导员认证纲领认证方案认证题库学员合格上岗培训目标岗位职责、工作内容第2页成人学习九大特点特点1参训者需要知道学习目标和原因特点2参训者感觉有现实或迫切需要就去学习特点3参训者对学习内容实用性和结果尤其关注特点4参训者愿意表示个人意见，使人感受其存在价值特点5参训者拥有丰富经验，喜欢将新知识与经验作比较特点6参训者喜欢按自己方式和进度学习，期望值效果特点7参训者年纪越大，对于复杂动作协调性越差特点8参训者在轻松、愉悦和友好环境下，学习效果愈加好特点9节奏和进度掌握影响整体效果，易产生精神疲惫-------马尔科姆·诺尔斯（美国进步主义成人教育家）第3页电影、电视参观展览见习、旅行观摩示范参加经验（演戏、演出）设计经验（了解）有目标直接经验视觉信号广播、录音、照片、幻灯语言符号做经验观察经验抽象经验埃德加·戴尔（美国教育技术教授）经验之塔第4页McGeheeThayer需求分析模型组织分析判定组织培训目标依据组织策略判定培训需求方向；制订人事连续规划，对人员进行素质审查；评价培训组织环境职务分析判定岗位培训内容进行职位分析，分析完成任务所需知识、技能、行为和态度；经过绩效考评，分析造成业绩差距原因；人员分析判定谁该培训和需要什么培训对员工进行需求调查，了解培训期望；搜集和分析关键事件，确认员工发展合理取向；第5页认知领域动作技能领域学习水平：模仿：按照指示和在指导下从事简单技能。操作：能独立地完成一项技能。熟练：能准确地、自动化地完成一项技能任务。情感领域学习水平：接收：自在地面对刺激。反应：自愿地对刺激作出回应。应用：用抽象原理来处理问题。价值判断：对刺激形成一个态度。信仰：一贯地按照内发、稳定价值体系行事。学习水平：知识：事实性信息回想。领会：了解最低水平；提供了解证据和利用信息能力。应用：用抽象原理来处理问题；分析：区分和领会到各种相互关系。创造：结合各个组成部分形成一个新整体。行为

教学目标-认知、情感、动作技能领域目标分类布鲁姆(美国心理学家、教育家）第6页SSpecificMMeasurableAAchievableRRealisticTTimed明确详细能够衡量时限性实际性明确达成课程目标设计SMART标准第7页A分析D设计D开发I实施与E评定开展教学分析分析学习者与教学背景评定需要明确目标编写行为（绩效）目标开发评定工具开发教学策略开发与选择教学材料设计与开展教学形成性评估设计与开展总结性评定修改教学分析（analysis）设计（design）发展（development）实施（implement）评定（evaluation）ADDIE模型（教学设计）第8页培训师要依据课程目标和受训对象特点，编写所需教案、分发资料、手册等书面资料。编剧导演演员在“导演”过程中，培训师要确保课堂气氛活跃，引导学员轻松、自然地参加各种活动，并最终能够在思想上、行为上有所收获。导演培训师需像一个演员一样有丰富表现伎俩和高超演讲技巧，才能够在几十双眼睛注视是下口若悬河、表现自如。演员培训师三种角色第9页知行转换图课堂：老师、学生、书本:知识传递现场：知转化成行为，尝试机会、允许犯错、环境条件现场：持续行为，形成能力、经验和习惯、塑造品格成长成熟现场：目标性行为持续，产生绩效称职、胜任学习者、进入者、成长中习学以终为始梦想、愿景、目标第10页一级：反应层评定二级：学习层评定三级：行为层评定四级：结果层评定过程：学习过程意义或重点：衡量学员对课程接收程度评定方法：问卷、面谈、综合座谈、学习测验评定单位：评定单位评定时间：培训项目结束时过程：学习过程意义或重点：衡量学员对课程掌握程度评定方法：问卷、模拟练习、座谈会、心得交流评定单位：评定单位评定时间：培训项目结束时过程：行为转变过程意义或重点：衡量学员工作改变是培训所造成评定方法：学员问卷、主管问卷、同事问卷访问评定单位：学员主管评定时间：培训结束三个月后过程：行为转变过程意义或重点：衡量培训造成组织绩效改变评定方法：个人与组织绩效指标、成本效益考评评定单位：学员主管评定时间：培训结束一年或六个月后四级评定模型第11页讲座、交流、分享培+训讲座、交流、分享与培训区分，并科学选择侧重于知识、信息转移对受训对象没有行为转化详细要求和办法过程显得开放、灵活、宽松---表达在对行为改变没有明确详细要求和办法更适用有自觉学习意识、自主进步人多用于为行