产品质量责任

产品质量责任学习任务描述：了解违反产品质量法的法律责任知识目标：了解产品质量责任的类型，区分产品瑕疵责任与缺陷责任以及责任承担方式能力目标：能够处理产品质量纠纷案例导入——三鹿奶粉事件

2008年中国奶制品污染事件(或称2008年中国毒奶粉事件)，是中国的一起影响较大的食品安全事件。事件起因是很多食用三鹿集团生产的奶粉的婴儿被发现患有肾结石，随后在其奶粉中被发现化工原料三聚氰胺。后在奶制品检查中，伊利、蒙牛、光明、圣元及雅士利在内的多个厂家的奶粉都检出三聚氰胺。1.谁对产品质量负主要责任？

2.在该事件中，监管机构应该承担什么责任？

3.该事件中的受害者与家属应当如何维护自己的合法权益?产品质量责任是指生产者、销售者以及对产品质量负有直接责任者，因违反产品质量法的产品质量义务所应承担的法律后果。产品质量责任的类型产品质量民事责任

产品质量民事责任，是指生产者或者销售者违反了产品质量义务所应承担的民事法律后果。产品质量民事责任

瑕疵责任缺陷责任产品质量民事责任——瑕疵责任

销售者作为出卖人交付的产品未达到法定的质量标准以及约定的技术要求，未能符合买受人所期望的质量状况，所应负担的法律后果。产品不适用产品质量民事责任——瑕疵责任

（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。产品质量民事责任——瑕疵责任

（1）修理、更换、退货（2）赔偿损失（用户、消费者在要求销售者进行修理、更换、退货过程中所发生的运输费、交通费、误工费等）产品质量民事责任——瑕疵责任

销售者先赔付，再追偿产品质量民事责任——缺陷责任

产品的生产者、销售者因其生产、销售的产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害而应当承担的责任。其前提：产品缺陷造成他人损害。产品缺陷责任既可以是侵权责任也可以是违约责任。产品质量民事责任——缺陷责任

构成要件第一，产品存在缺陷第二，造成他人人身、财产损失第三，产品缺陷和损失之间存在因果关系产品质量民事责任——缺陷责任

《产品质量法》第四十六条规定，本法所称缺陷，是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险；产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。产品质量民事责任——缺陷责任

1432缺陷制造缺陷指示缺陷原材料缺陷设计缺陷产品质量民事责任——缺陷1、一般质量问题2、用户、消费者应直接向销售者要求赔偿3、由销售者依照法律规定或者合同约定，负责修理、更换、退货以至赔偿损失4、诉讼时效期间为一年瑕疵1、严重质量问题2、用户、消费者可以向销售者、也可以向生产者要求赔偿3、以损害赔偿为原则4、诉讼时效期间为二年缺陷产品质量民事责任——缺陷责任生产者

《产品质量法》第四十一条规定，因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产（以下简称他人财产）损害的，生产者应当承担赔偿责任。生产者能够证明有下列情形之一的，不承担赔偿责任：（一）未将产品投入流通的；（二）产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的；（三）将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。产品质量民事责任——缺陷责任销售者

《产品质量法》第四十二条规定，由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担赔偿责任。销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担赔偿责任。产品质量民事责任——缺陷责任承担主体

生产者销售者《产品质量法》第四十四条规定，因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；造成受害人死亡的，并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。人身伤害赔偿造成人身伤害的赔偿：医疗费等造成残疾的赔偿：生活补助费、残疾赔偿金等造成死亡的赔偿：丧葬费、死亡赔偿金等财产损失赔偿恢复原状折价赔偿。惩罚性赔偿侵权责任法47规定《消费者权益保护法》55条规定

产品质量民事责任——缺陷损害赔偿的范围产品质量民事责任——缺陷惩罚性赔偿

《食品安全法》第一百四十八条第二款规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。产品质量民事责任——缺陷惩罚性赔偿

《消法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。产品质量民事责任——缺陷诉讼时效

《产品质量法》第四十五条规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。

2012年10月11日，消费者李涛家中电视机发生爆炸，家中的电器及其家具部分被毁，经济损失5万余元。事故发生后，经有关部门检验，该电冰箱安全使用期为10年，是因内在质量缺陷而引起的爆炸。为此，李涛找到销售电冰箱的某电器商场，要求赔偿。该商场总经理认为，该电冰箱是在2007年5月份购买的，早已超过保修期，因此商场对这次事故不承担责任。为此，拒绝了李涛的赔偿要求。涉及产品质量保修期与产品质量安全期法律问题讨论1、商场总经理的理由有无法律根据？2、李涛应该找商场赔偿损失还是找生产商赔偿偿损失以案说法产品质量纠纷解决协商调解仲裁诉讼案例分析：B商场

A消费者C鞋厂D企业A消费者于2015年5月1日从B商场购买了一双C鞋厂生产的鞋子和D企业生产的暖手宝一只，在不到3个月内鞋底发生断裂，并与2015年12月10日，暖手宝发生爆炸，致消费者家属面部烧伤。三、产品质量行政责任与刑事责任行政责任停止生产、销售没收违法生产