外协月度工作总结（17篇）

外协月度工作总结（汇总17篇）月工作总结不仅是一种工作习惯，也是自我管理和相识的重要方式之一。总结一下这个月的工作，对我来说是一次很好的思索和成长机会。

月度工作总结

x年的_月份，通过自己的不断学习、及同事的真诚帮助下已经慢慢融入菲星数码这个大家庭。过去_月份本人渐渐在工作中摸索并树立了销售信念。这一个月时间，公司教会了我许多东西，在同事的相处中也学会了不同的'做事的方式。通过这段时间的工作实践，现将_月份个人工作总结报告如下：

_月信息状况如下：

1。贴子：41个，电话：25个，潜在客户：25个，网络代理：7个，

2。销量个人零售：10个。

这个月的业绩算平稳，起先前三周都以hdv1010的出货为主。在第四周以hdv1010为举荐给客人的首要产品，主要的缘由有于库存机子断货，举荐产品转移型号让客户理性消费。其次在潜在客户方面主要是24~29有年轻消费人群，偏向于1010以上~3000以内的型号产品。目前客人的档案资料，本人实行是记录在笔记本上以及工作qq20xx版闲聊软件中的备注功能上。以往qq上的客人比较多，日子长了，自然记性也不大好，很简单搞乱，闲聊记录也会简单发生丢失。基于这种恶性的数据丢失造成工作上的不便，本人每天谈过的客人也在统一的笔记本做纪录。这一小小的操作，也便利在家加班的时候可以刚好跟进。另外，在系统上，提前操作客户基本资料填进系统，注册会员等。做好这几步，把客户建立档案并统一起来管理，省时且便利。刚好跟踪是每天很重要的一步，不管是如何销售，刚好跟踪，并把客人的基本状况了解清晰，这是首要。胜利销售只是业务员的其次个核心。

这于客户，本人是特别重视。包括他们对我个人的评价，购买后的机子的运用状况。售前售后作了相应电话的回复，其中是有一些问题我是不会回答的。对于产品的（售后问题），本人比较欠缺的由于平常不着重了解产品的专业学问，以致客人打进电话来，常常不能独立工作，麻烦许多的同事。分析一下我销售的状况，就客户源来讲，占90%是个人零售的，是本人平常上班，晚上加班的努力的成果。但我并不满意，我知道会做得更好的。每一次客人询问的时候都要珍惜，不得奢侈一个机会。胜利了一个机会就有戴来其他的小机会。假如把握不住这一个机会，就会失去了许多的小机会。这也是本人不情愿看到的。我希望在客服上的客人都能成为我的客人。沟通从心起先，我是实行挚友之心，以取他们的信任。我给他们承诺的，我都不会遗忘，服务得对现承诺。胜利的机会已接近一大步。

跟进客人是业务员特别重要的一课。这都是潜在客户发展下来的老客户。对于在挖掘新的客户。要人是实行发贴子、电话跟踪、老客户发展下线、网络代理等。我最常用是发贴子，从入职以来，我始终不停地发贴子，我统计一下，从贴子上来的客_概有五个。有电话打理的、也有询问的，也有邮件回复的。但始终没有成交，这个月有一个邮件的回复，须要定购sdv568。由于自己跟踪较慢，被同事接了单。内心原来是有一点的兴奋的，一是我发的贴子最终起到了作用。二是因同事接了这个定单而心情不好，因为想到自己也有一分的努力在里面的。后来经过调整，自己也明白了，在每一项工作当中，都是扣扣相环的，我信任只要你努力了，不在乎一次短暂的胜利，你付出了的，不管在那一个角落，也会有客人找到你的。我对自己的思想观念又进一步升华了，格局须要宽大，把自己的所学到的运用到日常生活，工作当中，并利用这些学问创建你的目标，你所想要的利益。这是关键。小结：

_月的任务量为10个正产品，基本达标，但是还做得不够。目标量提高的同时也须要对售出产品金额进行限制，有针对性的销售。提高自己的实力与不间断地学习学问。今后需把工作做到位，做好个人工作安排，把握好时间，驾驭好每一个潜在的客人，并不断地发展下线代理等。争取在下一个月达到15个目标量。

外协月度工作总结模板

首先分析刚入销售行业的swot:。

：无阅历说明我是一张白纸，没做起来的市场也可以看作是有个空白的市场.由起先，因此存在着无限的可能.

w劣势)：无工作阅历，专业是药学，无市场营销学问.

o(机会)：新来的主管是公司去年的销售冠军，有着丰富的实战阅历，我将在他那学习到最有用的销售学问;股市跌到了谷底，说明它有机会反弹了，且区域位于公司总部，只要做得好就会有发展.

t(威逼)：这个区域的市场供货渠道乱，价格不稳定，为终端工作带来更大的困难.

成果：起先计算任务指标的第一个月，铺货店数比前人半年铺的还多，但只是因为他们懒，并非我有多厉害。

3月份：干一行爱一行。

经过了一个多月的铺货，大部分的药店都已经起先经营我们的产品了，只剩下极少数的顽固分子依旧雷打不动，而这些药店正是当地较大型且生意较哈破的店.为了把货铺进去，我只有更加常见的探望，不断地向他们陈述我们产品的优势.皇天不负有心人，最终在后来的一次探望中发觉其中一个顽固分子起先经营我们的品种了.回到家我第一时间把这个好消息告知我主管，当时我主管说了一句话：你会胜利的，因为你已经把工作和情感连在了一起.

成果：铺货工作基本完成了，铺货率为全公司前三.由下月起先进行上量工作。

4月份：有了自信就胜利了一半。

拿到了三月份的奖金了，是一笔不小的钱啊，第一个月就能拿到怎么多奖金，对自己越来越有信念了.起先要纯销了，之前的代表月销量才200多，我铺货阶段的销量也才700多，指标却要1200，要怎么才能完成指标呢?由于我们的产品在本地来说是该领域的，但好卖的产品通常都没有什么利润可赚，加上我们没有什么促销活动，首推率是达不到的了.只能在其它方面寻求突破，于是我有了以下的想法：1、我们的产品有两个规格，我们做的是大的规格，而小的规格是消费者主动购买的产品，于是我便让店员每次都先把大的包装拿给消费者，增加购买率;2、我们的产品是西药，价格便宜，能与其它中成药联合运用.于是我便做其它中成药促销员的工作，送点小礼品什么的，让她们在介绍自己的品种时搭配我们的产品联合用药.

成果：主打产品销量急速上升，达到指标任务的150%以上，全公司该产品销量排名其次.其它产品的销量也有了不同程度的上升.

5月份：失败，一个新的起点。

在上个月的销量增长的刺激下，正值我在满怀信念准备再创高峰时，突然发觉我的目标门店里的货都塞得满满的.原来，虽然当时的我根本不懂得什么叫压货，但却不自觉地在月底时运用了压货的技能，却没能很好地销出去，以至现在终端这么多货.没方法，只有老醇厚实接着做店员的工作，店员教化，做陈设.但同时也对自己上个月的压货做了个人总结：压货对短期的销量冲刺有肯定的帮助，但却会影响到后面的销售.

成果：由于受到上月存货的影响，本月销量只有800左右，完成指标的60%而已.但两个月的平均销量还是有所上升，因此也知道了适当的利用压货可以增加销量的技巧.

6月份：去做，而不是去探讨。

由于6月份的销量统计还没出来，经理按4、5月份的销量制定第三季度的任务指标，再加上工作细分，我起先做重点产出，目标药店由原来的101家削减到60家.我的指标却无可避开的大幅度增长，达到以前的.但是，积累了之前的阅历，再加上终端的存货基本已经销出去了，我却有信念完成.

就在其他人都在埋怨指标太高，无法完成时，我依据我的60家药店的大小分别给它们下达了它们肯定有可能完成的任务，然后再依据月底的完成状况，把没完成任务的药店的量转交给超额完成任务的药店，最终再适当的压了点货，就这样，指标完成了.

成果：全公司能完成任务的三人里的一个，在别人探讨指标是否太高的时候，我选择了去做，所以，我有了不同于别人的成果.

7月份：otc三要素，缺一不行。

在完成了上个月的任务后，我的终端不行避开的有一部分存货，幸好我从6月份已经起先留意到otc三要素(客情、陈设、店员教化)的同等重要性，在每个方面都尽量做足功夫，我的存货也在短期内销出.然后，还是按上个月的方法，把指标分解到每个药店上，于是，我再一次的完成了任务.而上个月同样能完成任务的两位同事，却由于没有安排地压货，获得了和我6月份相像的成果.

成果：首次成为公司月销售冠军，而且是全公司唯一连续两月完成任务的人.而且，公司的一个始终销不动的新产品我也创下了一个销售新高.

8月份：适应一切的改变，使自己变得更强。

后来自己想了想，能教我的，他都已经教了，剩下的，也都该由我自己去领悟了.而且，只有离开了他的光线，我的光线才能显露出来.那么这个月起先，就是我发挥的时候了.

成果：主打产品基本保住了第一，但其它产品由于费用兑付不刚好等缘由销量普遍下滑.

9月份：noexcuse，执行力是关键。

新一季度的任务指标又下来了，而且这次的还明显不合理，按上季度的销量来分，做得好的做多点，差的做少点，但奖金却和完成率挂钩.我的指标再次上升.经理却还放出话来，由于主打产品离年度任务还差挺远的，现在可以有促销活动，但全部人的任务都要101%完成，就算压货也得完成。没方法，还得干。既然经理都把话说死了，那就没有任何借口了，只有去执行咯。反正我也已经有了压货的阅历，这点儿量我还是有方法的。

成果：胜利完成了本月任务，同时也为逐步确定了年度销售冠军的位置。

10月份：想得比别人更多更远。

由于上个月主打产品货都压得很死了，所以这个月把重点转为终端建设和其他产品的销售。

由于我负责的地区销量做得好，公司情愿拨出一笔钱给我做卖场的陈设。于是，我抓住了这个机会。让公司对我感到满足，期间我运用了grow思索模式：

g(目的)：公司要求为两个指定产品做好端架陈设，为公司增加品牌知名度。

r(现在有什么)：主打产品由于我始终工作做得不差，已经陈设得特别好，其他产品由于有otc产品但还没有otc标记，以及保健品没有上促销员等缘由，始终陈设得不太好。

o(有什么选择)：1、可以根据公司的要求，买一个端架，特地陈设指定的两个产品。但对我的销量没什么帮助，而且一个端架有四层，只做两个产品太奢侈了。2、利用这笔费用同时做好原先陈设得不好的产品，但由于有otc和保健品，内服药和外用药，无法陈设在同一个端架上，不过可以分开陈设，每个产品占一层端架，只是对建立品牌的效果没集中陈设那么大，但对各产品的销量增长都有帮助。

w(要做什么)：经过思索，认为其次个选择能获得最大效果，并尽量争取更多的利益。

最终，我除了根据其次个选择，一共做了5个产品，每个产品都争取到最好的位置外，还为我们的主打产品争取到了一个堆头陈设。

成果：主打产品销量下滑，但达到公司要求的最低完成标准。其他产品普遍少量增长。陈设和堆头虽然与公司原意不同，但却获得众领导的一样好评。

11月份：做销售，没有不行能做到的事。

又接到了一个新的任务：由于我们的某一个新产品在某连锁销量始终不志向，面临着退场的尴尬。这个连锁在广州，以平价卖场为主，因为我的卖场都做得不错，经理要求我做出一个样板店来，避开退场。我这只有一家门店。之前由于他们的配送始终不稳定，老是无缘由断货，我始终没有把它当作重点来做。这家连锁是出了名的不合作，广州同事做不好的缘由也无非就是因为费用安排不合理，要么全给了选购 ，货都压在门店买不出去，要么全给了店员，却因为老是断货而影响了销量。既然接到了任务，那我也没有任何借口，我把费用合理地支配了一下，以2：3的比例分给了选购 和店员，既保证了我的药品不断货，又让店员有了帮我举荐的动力。然后我再额外申请了促销活动(经理既然让我做样板店来避开退场，自然也要答应)，这样，三管齐下的状况下，我这家难缠的店也被我摆平了。

成果：该卖场该产品的销量增加了101%，连带着其它产品的销量也有所增加。总体成果还没做最终的统计。

总结：入行的第一年，以学习和积累阅历为主，有幸跟在一个好主管和好经理下面学习，主管很无私地把他懂的都教我，而经理也很信任我，有许多事情都情愿放手让我去干。所以也取得了较为可喜的成果：假如没什么意外将会是公司年度销售冠军。

月度工作总结

为了提高机械厂产品质量，提高员工的工作质量和主动性，提高部门人员责任心，增加企业凝合力，xx年xx月我厂开展了以“全员行动，提高质量”为主题的“质量月”活动，在公司事业部的领导下，各车间高度重视、细心组织、严格要求，各车间的质量水平取得了显著的成效，产品质量有了大幅度的提升。现将活动有关状况总结如下：

为了更好开展质量月活动，机加工司召开全厂员工会议进行活动动员，xx开展质量月活动的目的和要求进行了简洁的叙述，并宣布质量月活动起先。xx对质量月活动的详细实施，活动支配等问题做了简明扼要的评述。xx各车间的改善状况做了详细的要求，质量月活动正式拉开序幕。要求要以质量月活动为契机，营造“人人关切质量、人人重视质量”的氛围。

在本“质量月”活动中掀起了学习的高潮，使员工树立了质量观念，提高了员工的质量意识。各车间通过各种形式，开展对员工的质量培训。机加车间：对操作工进行言传身教方式的操作培训，要求工人加强自检，严格限制零件质量;对全车间员工进行了量具运用的培训。结构车间：坚持定期会议，提高员工的质量意识，每天生产结束后，质检员对当天的生产和质量状况进行总结，并定期在车间以予公示;使车间的'质量整体有了肯定的改观。工模具车间加强了职工的图纸识别培训，逐步开展员工图纸识别实力的培训。

为了有效的实现过程质量限制，各车间员工提高自检实力，生产过程中加强了自检。车间检验人员提高了检验的力度和频率，全部尺寸根据公司内控标准严格执行，并具体做好记录。各车间主任严格管理各车间的质量，使产品质量都有了明显的提高。

虽然xx月份质量月，我车间的产品质量有了明显的改善，但依旧存在许多问题，外观质量尚有待提高，产品打磨不够细致，部分细微环节亟待改进，质量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。

此次活动的开展，工作人员都倾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通过一系列举措，有效的提升了职工们的品质意识，大家都同心协力，围绕“勤奋努力、勇夺佳绩”的奋斗目标，全方位保障“质量月”活动的胜利，促进了服务品质的改善，并且要长期坚持下去，严把产品质量关坚决杜绝不合格产品流入市场。我们收获的不仅仅是经济效益，它更是对全体kf工作人员的敬业精神、团结意识及求实理念的一次深刻检阅和升华!

月度工作总结

1、加大工作执行力度，一是对即定的目标考核上，一旦形成文字，就要不折不扣的仔细执行，不容有半点的松懈与放弃。二是加大对各部门之间的考核，促进各部门工作之间能进一步的相互帮助、相互提高。三是对问题实行四小时复命制。对出现的问题，能赐予现场解决的现场赐予解决，不能赐予解决的，要在四个小时之内赐予解决，对于实在有困难在四个小时之内不能解决的，必需有书面材实予以说明，以推动各部门在工作中的主动性和自觉性。

2、从细微环节管理着手，确保各环节无庇漏，基层管理工作扎实，细微环节确定成败，细微环节管理要求全员参加，从操作现场的每一个操作台面上抓起，必需树立从我做起，从自身做起，从身边做起，要加强员工的细微环节培训，如工作期间的规范操作、开关设备时的相关留意事项等工作，进一步夯实基层管理要点，增加基础管理意识。

3、从员工素养和思想着手，打造一支能打善拼，敢于成功的干部员工队伍，老课题新方法，首先从变更观念，更新思想上着手，做到工作上创新，管理上改革，从而以崭新的面貌，崭新的心态，面对和迎接新的挑战。

4、主动开展岗位练兵活动，在比、学、赶、帮的氛围中推动工作再上台阶，岗位练兵和各项活动的踏实有效开展，是员工素养提高的基础，是爱岗敬业的真实表现，也是推动各项工作不断进步的有效途径，要主动想方法，研对策，开展多方位，多层次的岗位练兵活动，开展；“质宣月”、“平安生产月”等活动。

5、从成本限制着手，确保效益目标正常运行，成本是各项管理的"基础，成本限制的好坏干脆影响员工的工资收入，也是影响员工主动性的重要因素，员工虽然参加但主要在于管理，向管理要效益，是成本限制的有效手段，效益的好坏是衡量一个企业的最终结果的最明析最干脆的方法。

感谢公司各位领导给我的关切和帮助，让我在工作上取得了肯定成果，正是因为大家对我耐性的栽培才让我有今日，我才有升职的平台。感谢大家！

我觉得作为一名员工，只有置身于这个事业中，才能蓬勃向上做好每件事！工作到现在，我也没有为公司做什么大贡献，只是尽自己最大的努力去完成每一件事，总结自己的阅历，从阅历中学习，向他人学习，争取一次比一次好。我想公司让我升职也是在向每位员工传达与说明白只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报。

外协月度工作总结模板

依据《^v^关于做好全区事业单位工作人员xx年度考核工作的通知》（xxx发[xx]2号）精神，我办结合工作实际，仔细组织开展了xx年度考核测评工作。现将我办考核测评工作状况总结如下：

一、思想相识到位，组织有力。

我办高度重视考核工作，切实把考核工作作为加强干部教化、管理和监督，促进信息化队伍建设的重要内容，作为表彰先进、激励创新、鼓舞士气、激励奉献的有效措施，我办根据《关于做好全区事业单位工作人员xx年度考核工作的通知》（xx发[xx]2号）文件精神，制定了实施看法，成立了考核领导小组，由分管办公室工作的副主任详细组织实施考核测评工作。

二、仔细开展绩效考核，不走形式。

1、xx年2月10日，召开全体工作人员大会，组织学习《^v^成都市温江区组织部成都市温江区人事局关于做好全区事业单位工作人员xx年度考核工作的通知》。

2、xx年2月16日，信息化办公室党支部组织全体人员开展了绩效考核专题会议。

一是领导班子成员进行述职，向大家汇报自己履行职责状况。

二是单位其他人员依据各自的责任分工自我剖析，仔细总结工作中的成果，同时查找了自己在工作、学习、生活中存在的不足，明确今后努力方向，仔细写好个人总结材料，每位同志实事求是作出评议，单位参与评议率达101%。

三是充分开展群众评议，充分探讨每位同志xx年各方面的表现，在提出优点的同时指出了不足之处，帮助同志明确努力方向，在工作中改正不足。

四是采纳无记名投票的方式进行民主测评，推选出xx年领导班子成员年度考核优秀等次一名、年度考核优秀等次一名。

五是召开信息化办公室考核领导小组考评会议，综合民主测评状况，提出考评等次看法。

三、公示绩效考核结果，公正公开。

《领导班子成员年度考核民主测评表》和《xx区xx年度考核民主测评表》填写完毕，现场进行统计，由单位综合科统计，考核领导小组组长监督，民主评议测评结果当场公布。单位应到在编人员xxx名，实到xxx名，全部参与了测评。xxx同志经考核上报为优秀等次人选，xxx同志经考核确定为优秀等次，其余成员经考核全部确定为称职，无不称职或基本称职人员。并且将绩效考核结果在单位进行公示。

通过开展考核工作，使大家充分相识到了工作中的薄弱环节，提出了努力的方向，激励了斗志，促使全体人员提高综合素养，在今后的工作中发扬传统，恪尽职守，努力为我区的信息化建设贡献自己的力气。

外协月度工作总结模板

以下是关于2024学校财务工作总结模板范文，欢迎参考。

依据上级精神，习城乡中心校以求真务实的工作作风，为学校的建设和发展供应了优质的服务，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了肯定的成果，现就20xx年度财务工作总结如下：

一、合理支配收支预算，严格预算管理。

单位预算是事业单位完成各项工作任务，实现事业安排的重要保证，也是单位财务工作的基本依据。因此，仔细做好我乡的收支预算具有非常重要的意义。为搞好这项工作，依据学校的发展实际，既要总结分析上年度预算执行状况，找出影响本期预算的各种因素，又要客观分析本年度国家有关政策对预算的影响，还要广泛征求各部门的看法，并多次向领导汇报，在现有条件下，在国家政策允许范围内，挖掘潜力，多渠道主动筹措资金，本着“以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般”的原则，使预算更加切合实际，利于操作，发挥其在财务管理中的主动作用。

二、加强对固定资产的管理。

固定资产是学校开展教学业务及其它活动的重要物质条件，其种类繁多，规格不一。在这一管理上，许多人长期不重视，存在着重钱轻物，重选购 轻管理的思想。为加强这方面管理，在平常的报销工作中，对那些该记入固定资产而没办理固定资产入库手续的，督促经办人刚好进行固定资产登记，并定期与校产科进行核对，确保帐实相符。通过清查盘点能够刚好发觉和堵塞管理中的漏洞，妥当处理和解决管理中出现的各种问题，制定出相应的改进措施，确保了固定资产的平安和完整。

三、重视日常财务收支管理。

收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需冲突，发展事业的须要，也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理，建立健全了各项财务制度，这样财务日常工作就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理，使得学校能够集中财力办事业。通过仔细落实执行，收效特别明显，极大地提高资金的运用效益。

四、仔细做好年终决算工作。

年终决算是一项比较负责和繁重的工作任务，主要是进行结清旧账，年终转账和记入新帐，编制会计报表。财务报表是反映单位财务状况和收支状况的书面文件，是财政部门和单位领导了解状况，驾驭政策，指导学校预算执行工作的重要资料，也是编制下年度学校财务收支安排的基础。所以中心校特别重视这项工作，放弃周末和元旦假期的休息时间，加班加点，仔细细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。同时针对报表又撰写出了详尽的财务分析报告，对一年来的收支活动进行分析和探讨，做出正确的评价，通过分析，总结出管理中的阅历，揭示出存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平，也为领导的决策供应了依据。

总之，201x年在财务方面做了大量卓有成效的工作，新的一年里，我们将更加努力工作，发扬成果，改正不足，以勤奋务实、开拓进取的工作看法，为学校的建设和发展贡献我们的力气。

一、资金筹措、内外协调。

1.学校财务人员对日常工作流程娴熟驾驭，能做到条理清楚、帐实相符。从原始发票的取得到填制记帐凭证、从会计报表编制到凭证的装订和保存都达到正规化、标准化。

2.学校财务人员开源节流，较大地缓解了学校的资金压力，保证了学校正常教学工作的开展。

3.在对外联系的过程中，财务人员坚持把学校利益放在首位，坚持维护学校的整体形象。以年初安排支配的经费为限，尽力使所花费的每一分钱都有回报为基本准绳，时时不忘宣扬学校，为学校整体发展而尽最大努力。

二、财务会计核算。

1.细心设计会计核算体系，全面、真实、刚好的供应财务会计信息，为领导决策等供应有用的决策信息。学校财务人员结合学校详细状况和年度财务工作目标，通过会议研讨、日常沟通、向专家请教、向兄弟单位学习和再实践、再总结等多种形式，细心组织、设计学校的会计核算体系和会计信息报告系统。

2.坚持会计创新，再创佳绩。主动适应财政、物价、工商、税务体系的要求，全面维护学校的整体利益，确保学校的利益最大化，为学校节约大量资金流出，为学校发展供应了财务基础。

三、财务会计监督。

1.对学校每笔经济业务的合法性、合理性进行监督。严格按有关制度执行，铁面无私从不放过任何不合理事情。进一步加强财务票据的管理，实行专人负责，日常工作中做好各种财政、税务票据的领用、核销、库存等的台账登记工作。每次都向领用人书面交待清晰各种票据的运用规定、留意事项等相关的事宜。刚好核销各种票据，以确保学校的全部收入刚好进行账务处理。坚持财务“收支两条线”，严格实物资产的入库手续，从源头做好学校的财务监督工作。

2.对学校整体资产进行监督，定期进行固定资产盘点，以保证学校财产不受侵害。

四、经费管理。

(一)预算内经费管理：预算内经费全部由财政拨款，主要用于职工工资、奖金、离退休费、医疗保险、住房公积金和公业务费等开支。主要通过以下工作来实现经费管理。1、刚好足额发放职工工资、奖金、离退休费等;2、按期上交职工医疗保险金、住房公积金;3、公业务费开支严格执行校长“一支笔”审批，报销时必需凭原始凭证据实列报，不能以领代报或以借代报。手续不完善、票据不正规和非正常开支的费用，一律不予报销;4、选购 、修理大额开支实行集体探讨确定，并上报相关部门，完善控购手续后方可执行。

(二)预算外经费管理：预算外经费主要用于学校办公开支。

(三)往来款管理：往来款主要有书款、免费教科书款、特困生减免款、学生伤亡补助、住房公积金个人部分、医保个人部分、个别所得税、教学奖、单位及个人借款等。往来款一律执行专款专用，绝不挪作它用。

五、工作设想。

学校后勤工作尽管在会计核算、会计监督、会计报告、内外联系等很多方面取得了肯定的实绩，但不足之处也有许多，须要改进的地方不少。

1.在条件允许的状况下，增加学校财务安排执行状况的限制分析，努力加强学校的财务、会计核算等工作，将学校的财务基础进一步做实。

2.从源头做好财务管理工作，为领导决策供应有用的决策信息。

3.加强财务日常监督工作。从学校的每笔收支入手，严格执行国家相关的财经政策，保证学校财务工作的真实、完整，维护学校的整体利益。

4.坚持财务厉行节约制度。按“以收定支、先收后支、收支略有节余“的原则限制、运用好学校有限的资金，使学校的每一分资金都发挥最大的财务效益。

5.搞好日常的会计核算、会计监督、会计报告和其他相关财务管理信息的核算、监督、报告工作，并做好与税务、财政、物价等有关部门的联系、沟通工作。

6.加强财务人员既当家又理财的财务意识，推动学校整体财务工作再上新台阶，为领导分忧、解难。

月度工作总结

我自x年十一月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来，一年多的时间里，在部门领导及同事的关切、帮助下，在工作、学习和思想方面取得了许多进步，现将一年多来工作、学习、思想状况分析总结报告如下：

一年多来，我仔细学x方略、x和公司工作会精神、x省x公司关于节能减排的规定等文件资料、x董事长和x总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。进深刻体会了“众志成城、坚韧拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“方法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。

除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和主动性都有了很大的提高。

在业务学问方面，我参与了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参与公司组织的各种培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关学问，并结合工作须要，自主学习信息化、自动化的专业学问。此外，利用周末时间，攻读x高校信息与自动化学院限制理论与限制工程专业工程硕士，在这一年多的时间里，已基本完成了工程硕士阶段的课程学习，使自己的理论学问得到了很大的提高。学习过程中留意总结收获，并在《x电业》发表文章。

在过去的一年多时间里，在部门领导的支配下，我主要参加完成了以下工作：

(一)营销监控中心建设。

营销监控中心是通过对客户服务系统、955101系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合，建立了新的营销工作流程监控管理体系，真正实现端到端的管理，全面提高营销服务水平和层次。从年初建设起先，我参加了《云南电网公司营销服务中心系统建设方案》编写完善，建设过程中全程参加协调相关参建单位工作，并担当了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。系统投入试运行后，通过征求各部门看法，编写《营销服务中心系统需完善的内容》，年底组织监控中心验收，参加《x司监控中心后期建设思路》、《x营销监控中心运行管理制度》、《x公司营销监控中心岗位职责》等的编写完善。至今营销监控中心已累计完胜利能开发累计73项，其中业务功能63项，数据填报功能10项。在业务功能中，发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、其它2项。

(二)县级公司“一体化”工作。

作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设，我参加了《一体化客服系统推广实施方案及业务》、《x电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范(试行)》、《x公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)》编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题，参加《云南电网营销一体化网络系统建设项目书》编写完善，并参加组织实施。与现场技术人员一道参加“一体化”客服系统沟通会，收集整理各单位对系统的看法和运用过程中的问题，编写完成《一体化客服系统常见问题解答》。目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。

月度工作总结

一、1—5月份指标完成状况：

1、精煤发运万吨，其中首钢发运万吨。北台发运万吨。唐钢万吨。

电煤发运万吨，其中齐鲁石化发运万。保定万吨。山东铝业万吨。邢台电厂万吨。张富强代发万吨。石家庄热电万吨。安阳电厂万吨。2、货款回收首钢1203万元、北台万元、齐鲁石化1480万元、保定电厂500万元、石家庄热电20xx万元。3、清旧欠德州电厂270万元。

二、1—5月份指标完成状况分析：

1、洗精煤我公司全靠外购，1—5月期间受金融风暴、两会、矿难影响，煤炭选购 难度大。价格上没有明显降价趋势，大型钢铁集团库存偏高，选购 量小，影响销售完成。首钢发运量低就是煤源打算不足。

2、重点合同兑现率低。潍坊电厂结算价格低，中转煤成本高利润低，影响发运主动性。

1、加强与用户沟通联系，紧盯客户需求，优化产品结构，加强市场营销，实现了产销平衡。与本溪北营钢铁公司签订长期供应煤炭框架协议，有力的保证了精煤发运。在巩固老用户的同时主动开发新的用户，加大地销煤量。在运输部赵亮部长的大力帮助下，与峰峰集团签订了购煤协议，分别从马头洗煤厂、大淑村矿洗煤厂发运洗中煤到安阳电厂，开拓新的市场用户。

2、货款回收状况，主动与用户沟通联系，在回款上实行回款目标明确责任到业务员，公司领导协办的措施，加大回款力度。

3、完善制度建设，加强纪律约束，经营管理工作有章可循。围绕集团公司新的目标，结合我公司实际状况，制定相关管理规定和方法，规范了经营管理工作，提高经济运行可控性。

4、以煤质管理为中心。首先加强煤炭质量检验现场管理，确保按用户要求装车发运。其次管理方面明确责任，专人负责，现场跟班，依据采样化验和检查结果刚好调整煤质，增加煤质管理的针对性和预见性。

1、我们在开发新用户时动作迟缓，应对市场改变方法手段不多。在今后工作中要变被动为主动，走出去，多了解，动脑筋，想方法，增加市场占有率，增加危机意识。

2、业务人员今后要自动自发的开展工作，刚好反馈信息，以利领导对市场快速做出精确推断，要提高业务人员综合素养，树立运销人良好形象。

1、大力开发新用户，主动与魏桥、潍坊、北台钢铁、首钢保持联系，加大我公司的精煤和电煤的发运力度，开展铁路、马路双结合的方式来保证集团公司制订的生产经营指标的完成。

2、做好日常工作。了解每日请车、装车，将发运状况刚好与用户联系，收集化验检斤结果，刚好反馈本公司有关部门。做好结算开票，货款回收工作。

3、精确了解市场信息，关注市场改变，刚好反馈信息，有助于公司领导对市场做出精确推断。4、加大回款力度，刚好与用户联系，加快资金回收，缩短资金周转时间，保证资金运转正常。5、加强业务学习，开拓视野，丰富学问，提高业务水平，把销售工作与技巧相结合。

进入5月份，国内用电量水平持续上升。动力煤市场供需状况接着好转，秦皇岛价格也接着小幅上涨。目前钢材市场非常不景气，下游需求薄弱，而矿石、煤焦等原料成本依旧过高。因此大部分钢厂出现亏损，有的减产、停产检修，造成炼焦精煤、焦炭等价格下滑。

月度工作总结

1、成立由主任、分管后勤的副主任、消防平安员、保健员、各班老师组成的防火领导小组。

2、后勤人员消防行动小组，主动帮助专业消防人员。

3.每个班的老师和护士负责疏散和引导孩子。

4、保健医生帮助医务人员负责抢救工作。

(2)日常工作要求。

1.防火领导小组应定期检查，不断完善防火设施。绿色通道标记明显，每班配有紧急疏散图，应急灯可正常运用。

2.孩子在花园活动时，活动室前走廊的门必需处于玩耍状态，全部通道必需保持开放。

3、食堂操作室、加工室要保持通风。油烟机要定期清洗，不留油渍。

4、加强对儿童和工作人员的消防平安学问教化和培训，工作人员将运用灭火器结合教化内容进行消防演习，使其驾驭紧急状况下的逃命技能。

(3)报警和火灾应急处理。

1、发觉火灾后，必需马上拨打119报警。在报警电话中，应说明以下信息：火灾单位、位置、火灾对象、火灾规模、火灾现场化学品的存在和类型、火灾位置、报警人姓名、运用的单位和电话等。并应派遣人员在惹眼的地方等候取车。

2、报警的同时，打开消防电源，打开应急照明设施和平安疏散标记。

3.消防队员到达前，灭火行动小组应尽力限制火势扩散。

4.假如火灾现场有人员，应运用灭火设备，以削减火灾对人员的威逼，并尽一切努力疏散和营救人员脱离危急。

5、可能造成人员伤亡、爆炸事故、燃烧重要材料、形成大面积燃烧等影响全局的状况，应列为要处理的主要方面。

6.消防行动组要分秒必争，快速行动，找到起火点，坚决灭火，抓住时机，耐性等待，为接着开展全面深化的救援工作打好基础。

7、无关人员远离火源，保持道路畅通，便于消防车通行。

8.扑灭固体物火灾，运用灭火器；灭火器、沙子、湿被子等。应用于扑灭液体物品的火灾，不得用水。

9、不得组织儿童灭火。

10、刚好向主管单位领导汇报。

(一)成立预防食物中毒领导小组，落实各部门的职责。

1、成立由主任、分管后勤的副主任、保健员、食品选购 员、各班班长、护士组成的领导小组。

2、保健医生帮助医务人员负责抢救工作。

3、食堂班长负责保管好食物样品。

(2)日常工作要求。

1.食品原料应从正规工厂或信誉好的企业购买。除了调料，全部的食物都是食堂加工生产的，不购买现成的食物。

2.驾驭食品原料的库存和存放时间，妥当管理，避开发霉变质。做好仓库的灭鼠工作。

3.原料的储存应分类、分开，与墙壁和地面分开，食品的储存、加工和配送应与生、熟食品分开。

4.加工食品放入桶内后，应刚好加盖并从地面上清除，以防止苍蝇和灰尘。

5，f。

2、食堂工作人员负责保管好食品样品和餐具，并送卫生防疫部门检查。期间严禁无关人员进入食堂。

3.组织一支由保健医生、后勤副主任、骨干老师组成的陪护队伍，详细负责陪护事宜。

4.稳定孩子心情，做好家长工作，保障幼儿园正常生活和工作秩序。

5、刚好向主办单位和当地卫生防疫部门报告有关处理状况。

(一)成立应急领导小组，落实各部门职责。

1、成立由主任、分管后勤的副主任、保健员、各班老师、平安员组成的领导小组。

2.根据各自的分工工作。

(2)日常工作要求。

1、领导小组要定期检查，刚好发觉平安隐患。

2.儿童进出公园时，保安人员应在门口巡逻，儿童进出公园后刚好关闭大门，防止无关人员进入幼儿园。

3.幼儿园大门是锁着关着的。外来人员进入时，必需表明身份并做好记录后才能进入公园。

(3)突发事务的应急处理。

1、紧急当事人马上通过电话向局长报告。

2.主任、保健医生等相关人员快速赶赴现场，各司其职；因外部因素造成的突发事务，应向主办单位领导报告。

3.假如是意外，保健医生简洁治疗后会快速送到医院；万一有外人造成事故，抓紧拨打110报警。

4.将儿童和工作人员疏散到平安区，以确保儿童和工作人员的平安。

5.在等待救援的同时，严格限制闲人和家进步入幼儿园，避开混乱。

月度工作总结

总的来说2月份客房部的工作进展得较顺当，各岗位的工作人员心态较好，由于新入职员工较多，故2月份的休息支配的较长，大部分已将休息日补完，依据新入职员工的工作表现状况来看，除部分细微环节工作需加强培训，大致上已能协作工作，培训工作将在日后进行开展，由专人专项进行跟踪。

现阶段的客房内部工程存在腻子脱落严峻的现象，甚至到了拉窗帘都会有脱落的现象，而由于现天气的缘由，并未能刚好做出整改，而且首先通过领班查房将数据记录，再通过工程部人员逐间将有裂痕、痕迹的腻子铲除，以免在客人入住后不经意的有脱落，而整改的详细时间已交由工程部进行协商，本部门全力协作。

由于酒店餐饮部的开张，以及酒店各出入口的不严密，现各楼层已出现了老鼠过街的现象，为避开更严峻的状况出现，本部门已经告知员工出入肯定要将消防门关好，以防老鼠的出入，目前灭鼠方案已在进行，需向专业人士请教。

客房部营业至今已有年余，部分布草已陈旧，变得很硬，此状况已要求布草员进行清点选择出不能运用的，再由财务部参加盘点后，部门将出具报损，以及用购新的布草。

关于地毯维护方面。现pa人员一般用一般的地毯清洗机兑好全部进行清洗后再吹干就可以后，经检查发觉如长期用此方法进行清理，对地毯只能起到清洁表面，而未能起到全面维护的作用，故应对pa员进行全面的维护地毯方面的培训。此项工作需协作工程部进行绽开。最终是关于员工全面素养问题，酒店有很长一段时间未对内部员工开展类似心理辅导的活动课，为提高酒店企业文化丰富及达到全面提高员工修养的目的，酒店应开展一次企业文化课程，如销售方面、社交方面等方面的课题。

以上为2月份客房部工作未能完成的重点项目，此几项重点工作将尽力在3月份开展以及完善。

客房部20xx年3月份工作安排。

客房部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣将影响酒店的外在形象和经济效益。现依据我们酒店的自身特点，在上月还没有完成的工作项目的状况下，针对以后的客房部工作有以下几点工作思路及主攻重点。不足之处，请领导给以予指引：

1、提高员工服务质量，强化员工工作服务意识，对新员工和后进员工做好辅导工作，并协同领班针对状况的不同，做出培训安排，做好员工的定期抽检工作，并督导落实状况，对表现优异的员工设立优秀服务员，并在后期工作待遇或晋升作为重要参考。

2、提高客房的卫生质量，加大客房卫生质量的督导力度。务必保证每间房保持最佳状态，实行逐级负责制。员工对所清洁的房间负责，楼层领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备状况逐一严格检查，部门经理对当值每位员工清扫的房间全面的督导与检查。对临时清扫的房间同样的逐一、逐级严格检查，坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉，影响酒店声誉。并制定出《安排卫生表》，有针对性的对客户进行清洁整理和保养维护，提高客户卫生质量及客房设备设施的运用寿命。由于我客房部内出现总价不锈钢器件氧化问题，以及少量设施表层顽污渍相关问题，已上报工程部进行协调做出安排整治。

3、对回收物品的管理，针对目前员工的状况心理，定制出针对回收物品管理方案，每日由领班负责将每位当班员工的工作进行检查，并实行启程备案方式进行存档，如有违规者将实行酒店的制度进行惩罚。

4、客房的房务中心文员管理，作为幕后一线员工，应提升其的服务质量，坚持运用规范的一般话进行礼貌用语，并强调内部物品的管理，如消费的交班管理，确保数量的核对无误，同时应培训好与前厅工作人员，楼层员工等相关部门的当值人没做好沟通工作，满意客人服务须要，确保酒店整体服务水平得以快速有效的发展。

5、针对目前各楼层状况，与品种部协调好并做出安排将楼层的墙纸进行维护及修补。以上为本部3月份定制的工作安排，如有不足之处，请领导赐予指引。

月度工作总结

5月份劳碌的工作已经过去，现依据部门5月份的.工作状况将部门工作作如下总结。

首先在经营收入方面：

5月份共完成营收xx元，其中客房完成营收xx元，占安排的xx%，平均出租率xx%，平均房价xx元；另外，餐饮完成营收收入xx元，占安排的xx%；5月份客房任务超额完成，与去年同期相比，有所提高；但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的；另外，在5月份餐饮收入也超额完成安排目标，主要是体现在宴会包桌收入的提高方面，占据了当月餐饮营收的很大比例；从以上经营收入汇总来年，与去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，虽然较去年相比提高不大，但是在客源结构方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市场定位的；另外，餐饮方面，此月份在营收方面虽然超额完成任务，但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的，如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。

在部门工作方面：营销部在5月份累计完成会议接待13批次，其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作，通过此次接待活动宣扬了饭店品牌，同时也获得了客户的认同；另外，接待了中化轮胎和金莱克、郑州市马路局和深圳富士康集团等一系统会议团队；在部门销售方面，本月根据年度工作安排并结合饭店指导思想，主要对周边市场客户进行了走访工作，加强了政务类客源的回访并形成了有效的看法；同时，本月依据6月份市场状况提前对周边会议客源市场进行主动的走访，保证了淡季期间饭店客源的稳定；另外，本月完成了对许昌地区客户的走访，通过此宣扬了饭店产品，开拓了部分新客户；同时，本月结合饭店评星要求，对饭店各区域全部宣扬品进行了重新设计，使饭店公共标识符合评星标准要求；另外，本月部门开展了团队建设月活动，通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队凝合力和协同实力；公关营销方面：5月份主要是策划了母亲节活动；制定出了短信营销流程和标准，使短信营销模式成为日常营销的一种；同时，部门结合餐饮重点加强婚宴产品的状况，对餐饮婚宴产品进行重新的包装和设计，现已完成宣扬手册的统一制作，将于下月投入运用；另外，本月将饭店积分活动礼品进行了重新的设计和推广，丰富了礼品种类，吸引客户的进一步消费。

5月份的工作已经过去，在5月份的工作中存在着诸多不足之处，结合市场状况和20xx年度全年营销安排，现将20xx年6月份的工作从以下几个方面开展：

1、部门工作方面：

本月部门的主题活动确定为优质服务月，将如何提高对客服务水平作为本月的日常工作，通过培训和要求来提高部门整体的对客服务水平，并在活动中评比出服务标兵；另外，本月部门结合市场状况和任务目标制定第三季度部让销售任务目标分解，通过合理的激励机制来调动部让员工的主动性。

2、市场销售方面：

本月将饭店的客源结构所占比例调整为以散客为主，会议为辅，团队为补；从去年数据分析结合今年饭店客源走势来看，在散客客源和团队客源因市场状况下降的同时，为确保饭店营收不出现大幅下降，适当提高会议客源的比重，来提高并稳定此月客房营收和餐饮营收；会议市场，加强鞋城、洗化类、服装类公司的走访，搜集行业信息，把握各种会议信息，把握该季节会议，确保饭店收入的稳步提高；团队市场方面，销售经理主动了解市场动态，与各主要旅行社达成合作意项，关注郑州市内各主要酒店竞争酒店的团队价格政策，与韩国团社主动达成进一步合作的协议，确保该客源的稳定性，同时也主动的去开发新的团队客源；散客市场方面，扩大市场开发范围，将销售工作的重点放在对主要客源市场的重点开发和维护，多走访周边单位，深化客户中回访客户真实看法并刚好反馈与饭店；进一步加强与各客房来源渠道的合作和沟通；同时，本月仍将接着加强对外地市场客户的走访，重点对禹州市、长葛市、以及平顶山地区进行开发和回访。

3、营销活动方面：

本月主要对今年中秋节月饼市场进行考察，确定今年饭店销售方式；以上是对营销部5月份工作的总结和对6月份工作的安排。

4、市场竞争对手报告。

5月份周边主要饭店客房状况统计：

2）x宾馆71%本月主要是以中石油会议为主；本月团队价格定的较高，未接旅游团队；

4）xx饭店78%本月主要承接了市政府支配的医疗器械会议，房间均按门市价销售；

5）xx饭店89%此月前半月的出租率较高；下半月始终下降；综合以上各酒店并结合5月份整体状况，此月份整体市场客源走势受医疗器械会议影响都是前半月状况较好，散客客源较足够，下半月呈下降趋势；团队市场方面，团队客源较四月份大幅下降，各酒店对于价格的竞争也较激烈；进入6月份以后，整体酒店市场进入到全年中仅次于春节之后的淡季，内宾团队客源和散客市场客户下降较为明显；会议市场方面依据状况不同，主要是产品发布会和订货会为主。

月度工作总结

1、新员工的培训已完成。

2、值日改为每天轮换，值日表与值班表已做好，大家都比较自觉。

3、中差评交由张晓宇负责，解决的比较好，但部分中差评还是未能解决。

4、新员工对商品有了基本的了解，发帖、设置秒杀都已熟识

5、迪佳商品价格已修改完毕。

6、须要分装的鱼线、饵料、珠珠等已基本完成。

7、本月出现请假后夜班无人值班现象

8、备注不刚好，运费计算不打算，进货数量不对。

9、本月存在迟到现象，以后请尽量避开此类状况出现。

10、海峡发帖不刚好，已做出相应的惩罚。

11、4月30号全体出游，五一休假已支配好。

12、本月生效中评5个，差评10个

13、四月份每人任务2万，目标3万，均已超额完成任务。

14、四月份总业绩134755元。

1、本月任务每人四万，目标为五万。

2、海峡发帖数量增加，标题新奇，有吸引力，增加流量

3、员工考核7号进行。

4、把中差评放在首要位置。

5、带好新员工尽快可以独立操作。

5、每周按时召开运营部会议，拿出好的营销方案。

6、监督好卫生以及评价等工作。

7、提升店铺阅读量，提升7月份业绩。

8、7月份支配时间进行盘点，让新员工熟识产品。

9、对于学习安排毫不松懈，每周抽时间学习。

月度工作总结

1：护士进行分层管理，并制定分层管理制度，各层次护理人员都有与之相对应的任职资格和岗位职责。并修订工作流程和工作标准，与其岗位职责相匹配，从而优化资源，节约人力，提高工作效率。

2：护士进行分层培训，具体制定了各层级护士培训安排、课程支配、演练分工及考核方法，逐层进行培训及考核，提高护士的专业技能。

3：绩效考核方面，把护士工作量，工作质量，层级及满足度细化，量化。把工作表现，工作量等有机结合，有效调动了护士工作的主动性主动性。

2进行全过程的质量限制，经过pdca循环，使质量得到持续改进。首先了解存在的问题，依据存在的问题制定制控标准或改进措施并刚好对问题进行反馈追踪。

4：我科在5月6月相继开展了星级服务月，护理平安月等活动，预先告知护士此活动的的目的，方法及嘉奖方法，使护士服务贴心，留意平安，最终李志心当选科室的星级服务标兵，刘页当选平安护士，全科人员向先进学习，创建了你追我赶的服务氛围，及护理平安为第一要素的理念，一年来无护理投诉，纠纷发生。

5：改进医嘱查对时间，做到上午，下午，白班，夜班，一天4次无缝隙查对，削减了查对引起的差错。

6：突出专科特色方面，早会后和康复师一道对新入院或病情稳定需康复病人进行评定，责任护士指导患者床上床边活动，制作了神经内科常见的功能熬炼方法手册配以图片，让患者更好的理解功能熬炼的意义和方法。

1：于7月分对处置室，抢救室，307病室进行了改造，在护理部及院感的指导下，办公室，处置室，治疗室物品规范放置，抢救间布局及抢救器械设备统肯定点放置，便利急救，307病室由8人间也改为了2个4人间，便利患者休息。

2：依据评审要求，完善了专科疾病护理常规，专科应急预案，工作流程，岗位职责，工作标准等，并进行2次应急预案演练。(输液反应及猝死应急预案)。

3：全部质控单全面改版，多次和科室护士探讨质控单的书写及检查方法，实现应用的平稳平安过渡。

4：对高危药，备用药，口服药等固定基数，班班交接，防过期药品的产生，提高应用效率。

5：日常护理记录单，护理评估单，护理安排单等护理文书投入运用，为防书写偏差，护士长及质控员多次共同探讨，共同检查，护理工作更加细化。

科室成立5s管理小组，对科室物品药品，整齐，耗材等定位放置，仪器，走廊，抢救间，治疗室等可移动物体地标线归位放置。

不足之处：病房管理不如人意，个别护士对危重病人预见性差，预控工作不到位，这也是我们明年工作的重点。

月度工作总结

1x月份的销售业绩不是很志向，总任务是50万，去年同期完成了39、7万，今年完成了22、8万，完成总任务和去年同期任务的40%多，其中餐饮占33%，流通占42%，商超(主要以bc类店为主)占15%，x月份总任务是50万，去年同期完成40万，今年完成36万，完成总任务的70%，去年同期的90%，其中餐饮占30%，流通占55%，商超占15%，x月份的销售额在x月份的基础上上升了32%，应对如此不志向的销售额，本人也感觉到惭愧。

2引起销售额不志向的因素有以下几点

a大气候大环境影响。

今年经济不景气，居民的消费潜力下降，购买力下滑

b今年有个润4月，因为结婚和做寿一般都不会选在润4月，所以餐饮特性淡。

c低价位的竞品对市场的冲击相当大，比如江西洪门150g鸡蛋干，到岸价101元一件，润成单独生产了150g鸡蛋干到岸价125元一件。

1、全面开发新客户，将销售网络全面铺开，特性是三级市场。

2、维护老客户，关注老客户的销售状况，增加单品，提高销售额。

3、仔细做好市场维护，抵制竞品。

旺季即将来临，特性是餐饮产品已经走出低谷，本人将全力将销售中心持续在餐饮客户上，然后紧抓流通和商超客户，努力完成公司下达的各项任务。

hr月度工作总结hr月度工作总结

举个例子，一个聘请主管的年度工作总结中有一部份是如此表述：

1、人员由年初的420人增加至600人;。

a、新增人员的素养较高，其中本科学历占61%，探讨生以上占23%;。

2、聘请成本：年度16万元预算，实际发生额限制在12万元。

短短数行，却把聘请工作中的数量、人员素养组成、岗位组成、成本写得特别清晰。与word文档中令人昏昏欲睡、密密积累的文字不同，ppt可以运用图片、幻灯片的形式进行演示，令ppt的.亲和力大为提高。

2、要用数据说话。

在上例中也能体现该点，用数据对工作进行汇总，既简洁明白，又能清晰地说明总结者的工作实力。但在工作中搜集、汇总、运用数据是一项有肯定难度的工作，须要在平常的日常工作中，有心地对工作进行记录。别忘了年度工作总结的数据，来自于每月、每周、每日，甚至每时的工作总结。公司每一位员工都进行过时间管理方面的培训，每个人每天都有具体的工作安排表，一天中安排完成几项工作，实际完成状况如何等，都有记录，有备可查，这就是积累数据的好方法之一。

3、要有成果，也要有不足。

不足该怎么提?既要提出问题，还不能让问题变成自己真正的“问题”或“毛病”，引起上司对自己不好的看法。可以在工作总结中，将问题以挑战的形式表现，尽量表现问题的客观缘由，及外部形势发展改变所引起的新挑战。

4、要总结过去，更要面对将来。

对将来工作的展望应当基于挑战之上。例如还是聘请主管身份来写，强有力的聘请，适应公司业务的快速发展：

1、挑战(工作中存在或将要面对的问题)：

a、在新的一年，聘请工作需面对行业的快速发展而导致的人才短缺;。

b、产品研发胜利，市场与销售全面绽开，实施项目的人员储备不足;。

2、应对：

a、网络聘请占71%，接着利用网络聘请的方法，并评估新兴网站，加大力度;。

b、调动员工的主动性，举荐人才，设置内部人员举荐嘉奖机制;。

c、加强与本行业猎头公司的合作;。

d、加强员工自我职业规划意识，帮助员工做好职业规划，留住人才，杜绝人才过度流失。

5、要有明确的职业规划。

总结了自己为公司创建的价值之余，同时也要站在个人的角度看待自己的职业生涯发展。一是立足于当前公司现有的平台，总结自己的个人生涯得到了哪些方面的提升(尤其是内生涯的发展)。二是基于现有良好发展平台的基础之上，规划将来三至五年甚至更加长远的发展目标，设计职业上升路径，认准职业发展方向，才能使自己的职业生涯发展得越来越好。因为，只有当我们清晰自己须要和想要的是什么时，才能知道自己该朝哪个方向努力，通过什么途径去获得，一切的行动也将变得更为有效。

人力资源部在做好基础性工作的同时，主动探究人员开发与管理，不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，经过进一步的探讨和学习，对于政策的驾驭、沟通技巧方面以及办事实力上感觉有肯定提升，逐步摸索出本部门的一些工作思路。对人力资源部的工作做如下总结：

一、人力资源基本状况。

1.在职职工111人，正式职工101人，合同工12。

人，女职工60人，男职工51人。离退休职工249人。

2.在职职工学历状况：探讨生以上2人，本科9人，专科19人。

3.本年度企业为符合退休条件的职工办理手续9人次。

4.本年度去世退休职工1名。

月度工作总结：食堂月度工作总结

时间飞逝，茫茫碌碌中已近年末，转瞬间又过了一年了。回顾过去的每一天，我作为一名食堂工作人员，深感到责任的重大，工作压力之沉重。以下是我整理的关于食堂月度。

欢迎大家参阅。

时间飞逝，茫茫碌碌中已近年末，转瞬间又过了一年了。回顾过去的每一天，我作为一名食堂工作人员，深感到责任的重大，工作压力之沉重。因为我所从事的工作质量，很有可能会影响到全体职工的身心健康。所以，为了扬长避短，今后能把工作干得更好，现就一年来的工作状况总结如下：

一、工作看法今年以来我们把切实做好各项生活综合服务工作当作全年奋斗目标，坚持以人为本，关切职工生活，为广阔干部员工办好事、办实事的重要方面切实抓紧抓好，使职工食堂真正成为干部职工满足的场所。特殊是我们能够依据本单位的实际，坚持对员工进行“生活服务无小事”、“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”等项教化，使大家从思想上相识到了做好本职工作的重要性，从而自觉地投身到各项服务工作中去。今年以来，职工食堂的全部工作人员，都能不遗余力地做好各自的本职工作，受到了领导和员工的赞扬。

二、服务质量职工食堂的工作常常与干部职工打交道，涉及大家的吃喝等一些详细问题，被人们认为是“出力不讨好的工作。在这种状况下，我们没有因为自己虽然做了许多工作但不到大家的认可而后悔，而是不遗余力地搞好各项服务。今年以来，我们没有辜负领导和广阔干部职工的期望，领导以身作则，加强各方面的管理，并不断为大家创建良好的服务条件，为逐步走向规范化管理和优质服务工作奠定了了良好的基础。我们在抓好各项管理的同时，还在变更经营模式、转变服务看法、提高服务质量方面做了大量工作。我们始终坚持以人为本的服务理念，实行了多种服务方式，尽量为干部职工供应便利条件。

三、饭菜种类就餐方面，我们没有停留在使干部员工仅仅能够吃饱那种一般化的水平上，而是严格根据上级领导的要求，在服务看法和饭菜质量上多下功夫。现在，职工食堂以一日三餐供应，每顿的主食都在六个品种以上，副食也在四个以上，并每顿都配有两个肉菜和适口的菜汤。为了做好这项工作，职工食堂的管理、服务和炊事员同志心往一处想，劲往一处使，一心一意地为干部职工供应满足和优质的服务。职工食堂还制定了每周的食谱和菜谱，予以公布，便于接受大家的监督。

四、卫生状况我们本着主动负责的看法，仔细搞好食物平安和卫生工作。生活服务工作千头万绪，最根本的工作要求就是要对广阔干部职工的生命健康平安负责。因此，我们肯定要仔细贯彻《食品卫生法》，把依法加强食品卫生管理和各项生活综合服务管理工作作为头等大事，列入重要的管理日程，并做到责任到人，抓紧抓实，抓出成效。

五、人员协调协调是贯穿于工作各个方面的一项重要任务，事务和服务都包含着工作协调的内容。首先，要协调好上下级的关系，对上要敬重而不盲从，服务而不臣服，更不能违反原则。待下须以以诚、以情，不欺上瞒下、不搞不可一世。其次，要协调好内外关系，外求支持合作，内求团结向上。对外协调，主要讲究相互协作、求同存异，避开冲突，营造良好的执法协作环境。对内协调，主要是要协调好领导与干部，干部与干部，油田公司与二级单位、所属企业的关系，要在敬重业务职权的基础上，化解症结，缩小冲突，团结协作，发挥整体效能，达到协调的目的。第三，协调必需要讲究方法。要实事求是，从实际动身。防止以偏概全，只见树木不见森林。要从团结的愿望动身协调问题，求大同存小异。要严守公道，互不偏袒，要出于诚意和公心。不要从私人感情或局部利益动身，对待和处理协调工作。

六、下一步。

工作安排。

第一，要进一步相识做好生活综合服务工作的重要性和必要性。加强生活服务工作是我们公司实行科学发展观，坚持以人为本，关切干部职工生活和为干部职工办好事、办实事的重要举措。关切干部职工的生活服务问题，说究竟，事实上是一个政治问题、群众观点问题。因此，我们在思想相识上要再深化、再提高，并将思想相识转化为详细行动，想方设法，创建好的条件，更进一步办好职工食堂，以便利干部职工就餐，为公司的可持续发展作出自己应有的贡献。其次，要不断强化管理，切实抓好服务上档次工作。下一步我们要做到围绕一个中心、突出“两为”方针、实现三个转变、达到四个满足率。围绕一个中心，就是紧紧围绕公司的各项工作目标，把做好生活服务工作与公司发展的大局紧密结合起来，以优质服务稳定民心，以满足服务赢得民心，从而达到凝心聚力，促进发展的目的。突出“两为”方针，就是要努力为干部职工服务，为干部职工办好事、办实事。通过我们的努力，真正使生活服务工作成为公司领导与干部职工相互信任的桥梁和纽带。实现三个转变，就是要实现思想模式、管理方式和工作作风的转变，把干部职工满足不满足作为检验我们各项管理工作的标准，不断促进各项工作上台阶、上水平。达到四个满足率，就是通过我们的努力，使职工食堂的服务满足率有较大提高，实现生活服务的社会效益和经济收入达到“双赢”的实际效果。当然，今年以来，我们虽然作出了一些工作成果，但距上级领导的要求和广阔干部职工的期望还有肯定距离。特殊是在公司目前快速发展的新形势下，我们的工作步伐迈得还不够大。这些，都有待于今后不断得到改进。总之，食堂工作正在日渐步入正常化，正规化，优质化，食堂工作人员也正在不断努力，逐步形成一个爱岗、敬业、务实、奉献与合作的团队，共同为事业的发展而静默奉献。

在公司以及部门领导干脆关怀和指导下，通过食堂全体员工勤辛的努力，食堂饭菜质量、花色品种、卫生状况、设备的正常运用效率有了根本性的变更。职工的观念有所改变、工作效率有所提高、团结和工作气氛有所改善。杜绝食堂奢侈现象的存在。以下从几个方面进行小结。

一、初步建立了食堂骨干队伍，明确了职责和分工，在日常工作中充分发挥他们的特长，加强各环节管理，达到管理由点到面。责任到人。工作有序开展。

二、对食堂的卫生加强了制度管理和日常监督检查，保证进入食堂的食品到销售出的饭菜达到食品卫生要求。食堂环境卫生有所突破，从根本上变更食堂脏乱差现象。

三、饭菜质量有比较大的提高，增加花色品种，特殊是在8月期间推出豆浆、豆腐脑等品种得到广阔职工的好评。蛋糕质量和味道有所改善。常常推出职工比较欢迎的菜肴，使职工能够在食堂吃到比较满足的饭菜。

四、加强成本管理，从各个环节削减和杜绝奢侈，加强选购 管理，从源头上降低干脆生产成本。使食堂从每月亏损三万多元到略有盈余。

五、加强了食堂设备管理、保养、修理，达到了基本正常运用。对食堂设备定人管理、定时保养、委外刚好修理，变更了过去无人管理、无人保养、故障设备不刚好修理的状况，从而提高设备运用效率、削减设备的故障率。

六、建立和建全了班组正常的学习制度和工作制度，开展一系列行之有效工作。比如，到基层生产一线走访客户，了解他们须要服务的内容和要求，驾驭了一线员工对供应的饭菜质量和品种的基本要求，每星期五下午召开班组会，解决遗留问题、提出新的要求、找问题想方法提高服务水平和饭菜质量。营造一种力争上游的管理氛围。

七、建立食堂五常法管理制度和方法，用人性化方式实施五常法，要求人人参加和动手做“五常”。每个人从整理自己更衣柜、工作场所需用物品起先，搞一次工作环境清洁卫生，自己动手贴物品等的标签，先有一个感性相识。推行“五常法”先进的管理技术和方法，强化自律机制，通过推行“五常法”管理，增加食品卫生平安度，造就平安、明朗、舒适的工作环境，激发员工的团队意识，提高职工满足度，从而塑造食堂良好的形象，对实现高标准运作的管理模式，并能持之以恒。

八、加强基础建设，建立食堂冰库冷藏库，对稳定公司食堂价格，调整供货品种、削减奢侈、保障应急运用有了一个特别好的基础。调整各个仓库的实际功能，扩建了洗涤和收残间，使食堂运用功能更趋合理和完善。

九、建立了食堂员工的绩效考核方法，对多元化工人也进行了绩效考核，走在了公司前面，是一种管理上的加强和突破。

问题和下季度的准备：

1、食堂餐饮品种要创新，还要保持传统的品种不流失。既要有当家的饭菜点心品种，也有创新。引进优秀的面点师，在面食上有所突破。服务上加强培训，请专业人员进行实地培训。绩效考核激励机制的制度要完善，并严格执行。

2、食堂设备已经运用了五年，由于多年没有保养和刚好修理，设备老化状况严峻，必需分批、分次、分重点进行更换、修理、保养。锅炉烟囱须要改造。现在已经影响锅炉的启动。前方食堂没有热水供应，须要安装供热水设备，解决冬天洗涤碗筷的困难。

3、在公司机关食堂开店，解决有些职工消费卡用不完问题，并可以调整职工供应不同需求。

4、目前食堂每天平均就餐人数2101左右，外送每天200份左右。共计2300左右。每天四餐。解决食堂吃饭排队时间较长问题，把食堂售菜窗拆除，在每扇窗口增加一名服务人员和一台消费机，假如增开六扇窗口，就要增加6名服务员，并把供应面食的窗口移到外面销售，又腾出一扇窗口，也要增加一名服务员。加快人员流量。削减售饭菜等待时间。把增设的人员再支配到面点组制作特色面点。

5、前方食堂工作环境改造，仓库地面增高和屋顶防渗漏、洗涤间设备移位、粗加工迁移、盘碗餐具的洗涤，有一个较规范的操作间。切配的工作环境，墩、刀、台等的合理配置，使操作得心应手。灶台的工作环境，一个食堂灶台配置合理与否是确定一个食堂的重要组成部分。

6、十六路作业人员的增加和相应前方食堂的窗口增开，人员的增配。一名厨师，两名服务员。

7、为了食堂食品平安起见，要安装门禁系统和电铃，防止外人投毒。因为四周的环境和人员太困难了