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文档简介
八月工作总结销售(优秀20篇)销售工作总结须要注意团队合作和个人实力发挥的平衡,找出团队合作的关键和个人的亮点。我为大家打算了一些销售工作总结范文,希望能激发你撰写总结的灵感和动力。
销售八月份月度工作总结
八月份,营销部在市局公司、局(分公司)领导的正确指导下,紧紧抓住保持经济增长这一核心,着力把握好营销管理、市场服务、内部管理等三个基本点,立足于“大市”建设的决策,进一步解放思想、开拓进取,扎实地开展各项营销工作,有效地推动潮安烟草科学全面和谐发展。
春节销售黄金期刚过,卷烟市场需求略为回落,为提升卷烟零售客户的经营信念及主动性,保持卷烟销售的稳定发展,营销部着力做好节后的营销部署工作。从货源供应入手,进一步加强与市营销管理中心的沟通工作,针对节后的销售特点,争取更为适销对路的货源;合理调整货源的投放方式、投放节奏,全面考虑不同等级、不同业态客户的.需求特征,实现货源投放的特性化服务;并且加强与客户的沟能工作,依据客户的不同经营状况,有针对性地向客户传授营销学问和营销技巧,指导客户提升营销水平,提高经营业绩。
经过多方努力,春节后的销售呈现较稳定的态势,销售卷烟12101.08件,销售金额5329.54万元,销售一、二类烟2185.22件占月销售的18.1%,销售全国性重点骨干品牌9600.12件占月销售的79.3%。
营销部坚持不断提高现代营销服务水平,以服务促提升,以“三个满足”为动身点,合理运用“135”工作法,公允对待每位客户,不断地提高客户的忠诚度、满足度特殊是依存度。
1)以温馨服务感化客户,尽最大力度提高客户满足度。由于节后卷烟销售趁向平淡,部分客户简单产生消极心情,因此,营销部市场一线人员有针对性地加强客户探望及沟通工作,了解客户的心声、收集客户的反馈。从客户的实际需求动身制定工作措施,为客户排忧解难,做客户的贴心人。
2)加强明码标的工作力度,保障客户的合法利益。卷烟销售平淡时期,市场卷烟销售简单产生价格竞争,部分不合法的现象层出不穷。为此,营销部加强明码标的监管力度,规范市场卷烟价格,维持公允、合法的竞争环境,保障客户的合理经营利润。
本月里,营销部仔细执行市局公司的《关于取消潮安、饶平县分公司独立核算大集中系统调整的工作方案》,主动完成调整前的各项相关工作,为大集中系统调整工作的顺当完成供应全力的支持。
1)依据市营销管理中心的要求,营销部在20日前进行第一季度客户测评。相关的工作人员不辞辛苦,提前做好足够的打算工作,于19日加班加点地完成客户测评工作,并于24日前完成本月新入网客户的入网流程。
2)依据市局的调整方案对有重复助记码的客户调整助记码,仔细做好相关数据的备份存档,确保每一步都有迹可寻,有据可证。
3)主动开展卷烟价格采集工作,仔细做好相关录入工作,并于25号前完成价格采集上报工作。
瞬息万变的市场,对营销人的要求也日益提高,营销部始终坚持“学无止境,学以致用”的学习理念,在工作中不断追求自我提升、自我突破,努力为营销事业奉献更高的价值。时值营销师考试报名的机会,营销部全体工作人员踊跃参加报名,本次参加报名的人员12名(高级7名,中级3名,初级2名),相关人员全心投入到考试学习中来,充溢自身的营销学问水平,提高自身的工作实力。
一月份,营销部以服务和管理为着脚点,保持了卷烟销售工作的稳定持续健康发展,在下一阶段的卷烟营销工作,将接着坚持“天道酬勤,精益求精”的核心价值观,仔细履行市场营销服务职能,尽职尽责地完成上级局(公司)交给的各项卷烟营销工作任务,科学摸索研讨卷烟营销和市场调控的新方法、新措施,实行整体推动,全员营销,客我互动,确保稳健增效,企业经济全面、持续发展!
八月工作总结和九月份安排销售
我自20xx年x月x日入职,已经一个月了,一个月期间销售业绩方面虽然不明显,可是工作方面的收获许多,这与领导与同事们的帮忙是分不开的,谨一个月来在工作中面临的问题和阅历写了销售岗位月工作总结,供大家评鉴:
入职的一个多月时间里,生活惊慌,但又有秩序。刚进入公司,一切都是生疏而又崭新的,全部的事物都要重新去相识和了解;信念来自了解,要了解电工和照明这个行业,了解公司,了解产品;朗能产品柏睿系列的面世使到产品的优势也自不待言的,这样的平台,就看自我怎样去发挥。人生原来就是一个不断成长的过程,或许在创业这条路上的艰难险阻使得我必需短暂探讨确定和谁在一齐成长!很荣幸能加入公司,在领导和同事以及客户的帮忙中能够成长;很感谢领导无私的传授他们的阅历给我,他们是我最好的老师,经过学习他们的阅历和学问,能够大幅度的削减自我犯错和缩短摸索时间;在这样一个进取向上的平台上,自我这样一个新手,必需要多学,多看,多做事!
这一个多月,公司没有对我做任何的要求,自我自由发挥,自我去呈现自我的才能,刚刚进公司的前几天,同事xx带我一齐去探望客户,使我摸索和感悟了整个销售流程,此刻的我基本上能够从找寻客户、面见客户、与客户沟通。每一步骤,每一环节,每一事项,都能进可能地进行分析,几天过后,我就和小郑起先独立去拓展周边业务,自我原来就是个耐不住孤独的人,喜爱与人打交道,喜爱社交;看大家从不相识到相识,最终成为挚友;看着一个一个客户就被自我这样一点一点挖掘出来,直到做成生意,很享受这样一个过程,很喜爱挑战。虽然阅历和阅历有限,但我一向坚持专心去做好每件事情!因为胜利的销售人员都是敢于坚持自我的目标的人。
在这一个多月工作中成果还是有少许的,相继开发了xx市场xx照明店,xx建材城xx灯饰店,xx店以及xx立材店等经销商,接下来xx全部的县城有待于渠道开拓,以及完善和着手家装公司的合作,大商汇仍有待开发一二家分销,还有xx家具广场等,接下来今后的工作任重而道远,我将努力提高自身素养,克服不足,朝着以下几个方向努力:
(1)必需养成学习的习惯。
销售的第一产品是销售员自我;胜利的销售员总是能与客户有很多共识,这与自我本身的见识和学问分不开。有多大的见识和胆识,才有多大的格局。这方面自我还很欠缺,必需不断的学习,这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自我要有目的的去学习,不断的充溢自我!
(2)必需具有职责感和职业道德。
业务员的诱惑有许多,刚进公司就犯了严峻的错误,为了个人增收,利用公司给我的资源跑其他公司的产品,承蒙公司领导x总的大度包涵才既往不咎,给于我改过从新的机会,人要想在行业中有沉淀,就必需酷爱自我所在的行业工作,必需诚恳守信并奉行职业道德,所以在以后的工作中坚持对公司、对客户、对自我的职责感,进取、热忱、仔细地对待每一天!做到职责和职业道德。
(3)擅长总结与自我总结。
此刻我工作中的市场的把握本领以及分析本领等等都还是显得稚嫩和欠缺,所以这些都须要我在日后的工作中不断总结,不断的完善,不断加强。此刻自我对于销售的相识也只是表面,对于市场的把握本领更是无从谈起,所以我必需比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
人品恒久是第一位的,而人品的第一要素就是诚信,小胜凭智,大胜靠德,仔细做事,诚信做人。
其实业务工作就是一种看法。最大限度的维护双方的利益,有的时候必需站在零售商的角度去看待问题。仅有在以上几个方面好好加以体会和把握,才能在自我的销售生涯走地更好、更远。趁此刻年轻多学点东西、多做点事情,不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充足的精力投入到平常的工作和学习中去,决不辜负公司对我的信任和栽培,并且能够快速地与公司共同成长!
八月份销售工作总结范文
一转瞬,来xxxx已经过了大一个月了。回顾这个月以来所做的工作,心里颇有几份感受。首先感谢公司赐予我这样一个发展的平台,和专心培育;感谢经理赐予工作上的激励和督促。让我学到了许多的业务谈判学问和商谈技巧,并顺当的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队,感谢同事们在工作上的相互激励和协作。他们全部人都有值得我去学习地方,我从他/她们身上学到了不少学问,让自己更加的成熟。
通过一个月来不断与公司业务模式进行磨合,我也更加的相识到了,一个销售人员的学问面、社交实力和商务谈判技巧确定了销售人员的销售实力。为此,通过这个月的工作积累。我相识到自己现有的不足和特长。以下我想说二个方面:
2)公司学问方面:深化了解本公司和其他竞争厂家的背景、产品生产实力、生产技术水平、设备状况及服务方式、发展前景等。
3)客户须要方面:了解客户的购买心理、购买层次、及对产品的基本要求。
4)市场学问方面:了解热熔胶系列产品的市场动向和改变、顾客购买力状况,进行不同产品运用行业及区域市场分析。
5)专业学问方面:进一步了解与热熔胶有关的其他方面的工艺技术学问,便利能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的沟通,了解不同行业,不同公司在新的一个月里的思维的转变,以便更好的合作。
6)服务学问方面:了解接待和会客的基本礼节,细心、仔细、快速地处理客户状况;有效地传递公司信息及获得信任。
1)工作中的心里感言。感谢公司给了我一个这样的发展的平台,通过和大家一起工作的机会,让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判实力,有了这些阅历做铺垫,信任在以后的工作当中我才能更顺当的在岗位中独立成长起来。感谢大家在工作中的赐予帮助。这些都是我财宝的积累。
2)职业心态的调整。销售员的一天应当从早晨睁开第一眼起先,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多,那么我和别人比诚信,比服务。
3)客户的开发与维护。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到其次重点客户上。
4)自己工作中的不足。通过这么长时间的工作积累,整体上对自己的业绩是很不满足,主要表现在业务阅历不够丰富,目标不够明确。韧性实力和业务技巧有待突破,市场开发实力还有待加强,还有就是在谈判上表现的不够强势,还有对自己现有的市场区域表现的没有足够的信念。希望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础,提高自己的自信念和业务销售技巧。
九月份的展望及规划:
在新的一个月来临之际,要为自己播好种,做好规划,期盼会有更好的表现。公司在发展过程中,我认为要成为一名优秀的的销售经理,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。
第一,从理念上:我应当和公司保持一样的经营思想、经营理念,与公司高层统一目标和相识,帮助公司促进企业文化方面的建设。
其次,意识上:无论在热熔胶产品的销售还是产品生产工作学问的学习上,摒弃自私、强势、懒散的性情,用主动向上的心态,学习他人的特长,学会虚心,学会与上级、挚友、同事更加融洽的相处;最终我希望公司和及个人都有更大的发展空间。
第三,业务上:首先规划好自己的市场区域,了解本区域内客户的特性及目标。通过了解客户的资料、爱好爱好、家庭状况等,挖掘客户需求,投其所好,这样才能更好的服务客户。
其次要看重市场行业的拓展。特殊是一些新兴行业,这些行业的发展空间相对更广;利润空间相对更高。
再次,把握好重点客户与次要客户的轻重缓急。合理处理自己的业务时间,提高自己的工作效率。最终还要了解产品德业的将来发展趋势及要面临的问题。提前预料,为面临的机遇及挑战做好足够的打算,让自己恒久都比别人快一步。
最终,在这新的一个月来临之际,祝公司将来发展一路顺风!大家事业有成,心想事成。
销售八月工作总结与安排范文
一转瞬,来应届毕业生网已经过了大一个月了。回顾这个月以来所做的工作,心里颇有几份感受。首先感谢公司赐予我这样一个发展的平台,和专心培育;感谢经理赐予工作上的激励和督促。让我学到了许多的业务谈判学问和商谈技巧,并顺当的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队,感谢同事们在工作上的相互激励和协作。他们全部人都有值得我去学习地方,我从他/她们身上学到了不少学问,让自己更加的成熟。
通过一个月来不断与公司业务模式进行磨合,我也更加的相识到了,一个销售人员的学问面、社交实力和商务谈判技巧确定了销售人员的销售实力。为此,通过这个月的工作积累。我相识到自己现有的不足和特长。以下我想说二个方面:
1)产品学问方面:加强熟识热熔胶系列产品的生产工艺、和材料特点、规格型号。了解产品的运用方法;了解本行业竞争产品的有关状况。
2)公司学问方面:深化了解本公司和其他竞争厂家的背景、产品生产实力、生产技术水平、设备状况及服务方式、发展前景等。
3)客户须要方面:了解客户的购买心理、购买层次、及对产品的基本要求。
4)市场学问方面:了解热熔胶系列产品的市场动向和改变、顾客购买力状况,进行不同产品运用行业及区域市场分析。
5)专业学问方面:进一步了解与热熔胶有关的其他方面的工艺技术学问,便利能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的沟通,了解不同行业,不同公司在新的一个月里的思维的转变,以便更好的合作。
6)服务学问方面:了解接待和会客的基本礼节,细心、仔细、快速地处理客户状况;有效地传递公司信息及获得信任。
1)工作中的心里感言。感谢公司给了我一个这样的发展的平台,通过和大家一起工作的机会,让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判实力,有了这些阅历做铺垫,信任在以后的工作当中我才能更顺当的在岗位中独立成长起来。感谢大家在工作中的赐予帮助。这些都是我财宝的积累。
2)职业心态的调整。销售员的一天应当从早晨睁开第一眼起先,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多,那么我和别人比诚信,比服务。
3)客户的开发与维护。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到其次重点客户上。
4)自己工作中的不足。通过这么长时间的工作积累,整体上对自己的业绩是很不满足,主要表现在业务阅历不够丰富,目标不够明确。韧性实力和业务技巧有待突破,市场开发实力还有待加强,还有就是在谈判上表现的不够强势,还有对自己现有的市场区域表现的没有足够的信念。希望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础,提高自己的自信念和业务销售技巧。
九月份的展望及规划:
在新的一个月来临之际,要为自己播好种,做好规划,期盼会有更好的表现。公司在发展过程中,我认为要成为一名优秀的的销售经理,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。
第一,从理念上:我应当和公司保持一样的经营思想、经营理念,与公司高层统一目标和相识,帮助公司促进企业文化方面的建设。
其次,意识上:无论在热熔胶产品的销售还是产品生产工作学问的学习上,摒弃自私、强势、懒散的性情,用主动向上的心态,学习他人的特长,学会虚心,学会与上级、挚友、同事更加融洽的相处;最终我希望公司和及个人都有更大的发展空间。
第三,业务上:首先规划好自己的市场区域,了解本区域内客户的特性及目标。通过了解客户的资料、爱好爱好、家庭状况等,挖掘客户需求,投其所好,这样才能更好的服务客户。
其次要看重市场行业的拓展。特殊是一些新兴行业,这些行业的发展空间相对更广;利润空间相对更高。
再次,把握好重点客户与次要客户的轻重缓急。合理处理自己的业务时间,提高自己的工作效率。最终还要了解产品德业的将来发展趋势及要面临的问题。提前预料,为面临的机遇及挑战做好足够的打算,让自己恒久都比别人快一步。
最终,在这新的一个月来临之际,祝公司将来发展一路顺风!大家事业有成,心想事成!
八月销售部门个人工作总结
作为一名服装店的店长我深感到责任的重大,多年来的工作阅历,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说:
一是要有一个专业的管理者;
二是要有良好的专业学问做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。
专心去视察,专心去与顾客沟通,你就可以做好。
详细归纳为以下几点:
1、仔细贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并刚好的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的主动性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增加本店的凝合力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避开因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教化员工有全局意识,做事情要从公司整体利益动身。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到主动的“我要干”。为了给顾客创建一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;
其次,主动主动的为顾客服务,尽可能的满意消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满足的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热忱,客观的去看待工作中的问题,并以主动的看法去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,娴熟的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一月起先了,成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。
八月份销售工作总结八月份销售个人工作总结范文
八月,我有幸进入了这个大家庭,在公司领导和同事的支持和帮助下,不断的熬炼和提高自己。眼看八月即将成为过去,回顾与同行的这半年时间,感慨颇多。
我是今年6月份毕业的,刚走出校门就干脆来到了上海。来之前我还很迷茫,不知道做什么工作,没有给自己一个明确的定位。因为毕业之前我也做过两份工作,都是销售,但最终都因为各种缘由没能坚持下来,可能是受这两次失败的打击吧,当时我对销售没有多少好感。
可命运总是这么惊奇。不知道是我选择了销售,还是销售选择了我,最终我还是来到了,再次回来到销售的第一线。来的第一天,是胡总给我面试的,他当时问了我几个问题,但我回答的都很不好,特殊是让我用英语做自我介绍时,我支吾了半天也没表达清晰,结果出乎意料的是,胡总还是给了我一次机会,让我能在这里与一起成长。
刚起先接触国际物流,什么都不懂,对dhl、ups等国际知名快递公司都闻所未闻。那时候公司人还不多,每周六都在会议室探讨一周以来的成果与问题,当各位同事分析渠道优势与劣势,以及一些操作流程的时候,我更是听得云里雾里。我进公司的时候,正好上一批的系统培训已经结束,胡总和郭经理让小叶做我的师傅,给了我一本培训教材,让我先自己熟识一下相关学问,由于缺乏实际阅历,当时看起来很吃力,常常看的昏昏欲睡的感觉。
一个星期之后,起先了学打电话,那时候一天打70多个电话,但效果不是很志向,也常常遇到客户的刁难和不屑,将近一个月都没有任何进展,当时心情相当懊丧,不知道是接着坚持下去,还是另谋出路,领导也多次找我谈话,给我激励。结果,在7月份的最终一天,最终开单了,接到了我来的第一票货。接下来的几个月里,我接连新增了一些客户,但跟其他同事比起来,进步还是慢了许多。
在的这半年,是很充溢的半年。在这里,我不仅仅是单纯的做业务,而是更加注意自身的提高。跟我以前所在公司不同的是,在可以一边学习,一边提高,同时能把所学的东西快速运用于实践中,遇到不懂的或者是自己无法解决的问题,都可以随时请教领导和同事,而他们都会坚决果断的帮助我,这也是我在这里感觉最欢乐的地方。
在这里,我有一种求知的欲望,比学生时代更剧烈,因为这些东西都是我所急需的,是我在这里工作的价值。物流行业,特殊是国际物流,从来都是有风险的。我始终在努力追求自身专业学问的提高,以寻求各种问题件的解决方法,提高自己的风险防范意识。在的这半年,我谈不上胜利,但工作磨练了我的毅力和耐性是我最大的收获。艰难困苦,玉汝于成。虽然我目前的业绩还不是很志向,但我信任后面的路程我会走的更好。
(二)业绩增长与客户分析。
我分析了一下从7月份到现在每月业绩的增长状况。7月是进公司的第一个月,这个月对我来说相当的漫长,因为开单比较迟,整个月才出了一票货,利润150元。8月份新增3个客户,其中利纳服饰公司只走了0.5kg的普货就再也没有合作过,可能是因为清关问题延误了很久的原因,这个月总业绩813元。我的客户量不多,下面我对现有的客户做一简略分析。
义乌市康柏进出口有限公司,是我进公司开发的第一个客户,由于当时急于开单,给他报的价格比较低,现在都很难把利润加上去。该公司是由老板自己发货,对价格相当敏感,而且喜爱比价格,最近在我这里走货很少。
丹阳市威胜体育用品有限公司,是我的一个优质客户,我给他的价格也不高,现在快递基本全部由我在做,部分海运也是由我负责的。该公司以经营体育击剑用品为主,目前正处于旺季,相对而言,出货量比较可观。
上海盛丽光电科技有限公司,这也是我在8月份开发的客户。该客户主要生产led灯具,主要出口英、德等西欧地区。前期合作比较开心,很有开发潜力,但11月份因为一票报关件出了问题,弄得很不开心,虽然主要责任不在我们,我们也尽力帮助处理,但最终还是没赢得客户的理解和认同。据了解,该公司目前全部的报关件都是干脆交给dhl官方,不敢交给代理走。估计以后合作的可能性不大,等问题处理结束后,我打算再到那边探望一下,争取挽回。
鑫丰泰科技有限公司,是张玉军离职时转给我的,该客户发货类型单一,都是纯电池。考虑到该公司位于深圳,竞争激烈,利润一般。但该客户付款喜爱延误,总是以各种理由延迟付款,以后如有发货,必需严格做到先付款再发货。
元丰玩具、华夏塑业、林新游乐、恒璟易得贸易公司最近始终保持联系,但对方货量不多,间或发些小样品之类的,但自认为给他们的服务还不错,没有因为货量少而另眼相看。
利纳服饰,是较早开发的一个客户,第一票到罗马尼亚的货因为清关问题延误了十几天,虽然客户始终很理解很协作,但后来很少找我询价,也始终没出过货。于汝江,是一个私人客户,常常来回于宁波、广州、深圳三地,货量不稳定,8月份连续发了4票到沙特的货,之后又没有什么音讯。
翱云体育、英特玛电器、爱生太阳能科技都是最近新建客户,货量还不是很大,我始终在保持联系,尽量争取其更多的订单。
(三)工作中的不足与改进。
跟其他同事相比,在,我所取得的成果是微乎其微的,通过反思这段时间的得失,我认为自己在工作上还存在很大不足。
1、来到公司这么长时间,一共才开发了14个客户,这是很失败的,在客户的跟踪与维护上也做得很不到位。好不简单打电话留下几个qq,因为没有刚好去跟踪与联络,让他们始终处于沉睡状态,或许这是我开发客户速度缓慢的缘由之一。
2、最近事情比较多,没有合理规划时间,工作条理性不强,就这样奢侈了许多时间。有时候许多事情集中到一块了,感觉手忙脚乱,不知道从哪里下手,结果东一下西一下,什么都没做好,还没有效率。
3、在客户询价方面,没有引导客户去看报价表。自己在这方面也存在很大惰性,没有依据客户类型,制作具有针对性的报价表,而是过分依靠现有的apl系统,每次都要花许多时间在跟客户讨价还价上。
4、客户询价之后,没有刚好跟进。常常是客户一个星期或更长时间之前询价,由于没有整理这些记录,结果客户要出货都不知道,没有刚好主动联系客户,这样就跟许多机会失之交臂。
5、工作抓不到重点。有时候为了完成公司规定的电话量,放下许多原来安排好的工作,结果预定的工作没完成,电话效果又不好。在这一点上,感觉是在被动的工作。
针对以上不足,我决心从下面这几个方面去改进:
首先,加强与客户的沟通与联系。电话量还是要接着保持,但也要抽出一部分时间联系意向客户,随时驾驭其最新动态,缩短与客户之间的距离。针对有过询价的客户,可以实行电话回访的方式,增进与客户的沟通与沟通。
其次,尝试通过各种方式开发新客户,不能仅仅局限于电话,还可以尝试网络推广,或者是通过扫楼等方式。
再次,坚持今日事今日毕,并在下班前做好明天的规划。在上一份工作的时候,公司要求我们每天都要写工作总结,其中有一项就涉及“昨日安排完成状况”和“明日安排”,这样总结就具有针对性,哪些事完成了,哪些事还有待改进,都一目了然,纵然其次天事情多,也不会找不到头绪。
第四,针对不同客户类型,制作一份合理的价格表,引导客户自己查价格。这样一来便利客户,也节约了我们自己许多时间。
最终,增加自己工作的主动性,做事情要分清主次,尽量不受外界其他因素的干扰。同时,还要多与同事沟通,学习他们的优点,弥补自己的不足。
二、九月工作规划。
凡事预则立,不预则废。九月立刻就要到来,应公司及个人发展的须要,我对自己在新的一个月的目标和任务做了具体的规划。
(一)业绩规划。
九月份是一个过渡期,物流行业将再次进入旺季,此时应把前几个月积累的客户再逐一回访一遍,增加与客户之间的沟通与联系,尽最大努力将潜在客户转化为成交客户。9月和10月是俗称的“金九银十”,是外贸公司发货的高峰时期,也是我们做业务的黄金阶段。这两个月一方面要集中精力做好对老客户的维护工作,把服务做到位,另一方面,要利用前几个月积累的资源,厚积薄发,实现业绩上的突破,平均月利润达到12000以上。11-12月份国外又接近圣诞节,在中国的选购 量势必大增,这又是我们业务开发的大好时机,作为一名老员工,业绩应稳定在15000左右。
考虑到受假期、淡旺季等季节性因素的影响,我将九月的各项指标分解到每个月中,如下表所示:(略)。
随着快递市场日渐饱和以及竞争的与日俱增,快递行业的普货利润率已呈下降趋势,为适应市场需求和公司发展方向,九月我们不应仅仅局限于快递市场的开发,空运和海运必将成为新一轮市场争夺战的焦点。从目前我公司空运和海运业务来看,利润还是比较客观的,而且还有很大的发展空间。
到目前为止,我还没接过空运业务,海运学问也相当匮乏。我安排在新的一个月要渐把工作的重心向空运和海运方面转移,主动利用一切可利用的资源完善自己的业务学问、提高自己的业务水平。详细到实际操作上,可以参与公司组织的系统培训,多向领导和同事请教,同时还可以通过相关书籍,使自己的学问储备有进一步提升。
(二)自我实现规划。
除了对工作方面所做的要求和期望外,在自身素养方面,我认为自己还有很大的提升空间。做业务,就要性格开朗一点,多与外界接触沟通,而这也是我目前所难以突破的障碍。九月,我要更加开放自己的思想,把自己真正融入到集体生活之中;工作之余,多到外面去走动走动,开阔自己的视野,丰富自己的社会经验和阅历,这样对我自己的成长是很有帮助的,也是很有必要的;更为重要的是,要学会独立自主的处理各项事情,不能什么都过分依靠于别人,在这一方面各位领导和同事都是我学习的榜样。
当然,在新的一个月中我还有许多要改进和提高的地方,我将不断总结和反省自己,努力适应公司的发展要求,实现更大的突破。
销售八月份月度工作总结
从九月份销售状况看,一些不稳定因素突显出来,将在八月份加大对客户走访力度,以稳定八月份正常销售。走访客户,了解其投诉质量状况,以稳定八月份正常销售力争八月份不低于合同约定量,回款不低于60万元。走访客户,对前期提出质量缘由给说明,并对其去年全年销售要求返点事宜拿出促销方案,争取八月份销售在20万元。加强与上海客户联系,尽量解决其产品在进入商超前期质量不稳定缘由,争取八月份销售不低于8万元,新客户因多在八月份回款不能确定,主要以客情关系维护为主。结合公司政策,仔细做好客户每一阶段活动的说明说明工作,确保发货回款正常进行。从今年销售来看,销量提升空间不大,与其协商扩大市场的销售力度,在八月份尽快为其解决费用问题,以增加其销售信念,力争销量稳步增长。南方客户始终提出我方价格较高,去年对帐所欠差额始终未能解决,力争在八月份对其搞一次促销方案将去年问题赐予解决,力争下半年发货稳定。在八月份尽力开发新客户。
结合第一阶段走访状况,仔细分析,针对每个网点状况不同,做好各地区网点的实施初步方案并刚好进行其次轮的'走访调查,以确保在该地区以点带面扩大产品在当地销售的影响力,也为个人销售1010万打下基础。
几个月来整体市场销售出现下滑状况,初步了解缘由许多,销售淡季、农忙、山东地区的打假、广西市场的冲击、以及我们质量问题等等,至于下半年销量怎样提升,将在八月份进行一次市场调查,以了解市场的动态及改变稳定市场销售。
销售八月工作总结与安排范文
不知不觉加入xx已经一个月有余了,在这一个月中,有苦也有甜!总体来说,我对自己并不满足,但是这期间学到的东西,取得的进步,让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。
x月在xx一个月,其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说,也就是只有两个星期进行业务探望。作为初入社会的我,选择了高校和科研单位做为业务开展的对象。我沿着老销售人员给我指引的方向进行业务探望。在这段期间里,我的唯一目的在于积累客户资源,因为只有雄厚的客户资源,才能发觉更多的销售机会,才能保证销售额。
开发客户是一个比较漫长的时间。大部分客户对我们都有一段时间的信任期,特殊是高校和科研单位,由于其潜力无限,被许多同行视为保证销售额的强大动力。所以,做高校和科研单位,就必需做好打长久战的心理。最起先的时候,资深销售给我一份电话名册,叫我打电话进行探望!由于之前没有进行过此类工作,打电话的时候还是有许多问题的存在!磕磕碰碰地完成了20个左右的电话探望,我就带着资料过去探望客户。
起初探望客户,我并不懂得如何去挖掘购买信息。后来通过向资深销售学习,也渐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。我负责的相对比较散,也是其他资深销售相对投入较少的区域。为此,我得自己找寻客户的信息,包括电话号码,背景资料,以便于进行面访。凭借着大家的帮助,我相识了xx个左右的客户。其中有不少顾客都有购买的倾向,甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈。目前为止,有两单业务在跟进中,一是xx高校的thermo离心机(已经进行投标,基本完成),一是xx工业高校的alp高压热蒸汽灭菌锅。
1、对于初次探望的客户,常常会因为没预约到精确的时间,到了客户那里见不到客户。
2、虽然有专业背景,对某些产品还不够熟识,所以有时候客户问起产品的一些问题都没方法答清晰,特殊是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事,再打电话回答客户的疑问。但这样会奢侈许多时间,有时不能刚好解答客户问题,客户会不够信任。
3、和同事沟通得不够。有些问题,资深的同事很简单解决的,但由于和同事沟通得不够,导致没能刚好解决,错过了最佳的机会。
4、在商务方面,由于始终以来没有接受过任何有关于这方面的培训,所以做得不是很好,致使许多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多探望,加强商务方面的技能。
5、对工作的主动性不高,不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态,探望客户时还是比较害怕。当受到客户拒绝时,还是会不由得产生一丝懊丧。
1、尽一切努力学习销售的技巧,熬炼销售心态。
措施:销售技巧方面,须要在工作中学习,遇到问题多向公司资深销售询问!资深销售在进行工作的时候,要打醒十二分精神,细细品尝其销售技巧。参与公司的相关培训,工作之余多看看相关的文献!争取在一年内能够独立进行销售的工作。
2、深化学习产品学问。
措施:对自己销售产品有良好的相识,才能得到客户的信任!所以,在今后的工作中,应当努力学习产品学问!其学习方向如下:
(1)了解产品品牌,型号,规格,功能,价格等方面的学问,并做一个系统的归纳。
(2)对不同品牌的同类产品进行比较,得出其优缺点!
(3)对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳!争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。
3、加深和资深销售的沟通。
措施:在双方相对空闲时期,向资深销售请教工作中出现的问题的解决方法。总结其解决问题的原则,规律!沟通方式可以面谈,qq等。
4、加强商务方面的技巧。
措施:通过培训和询问,自学等手段,学习商务方面的技巧,争取在一年内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。
5、加强自身的时间管理和励志管理。
措施:通过时间管理软件,刚好处理工作的相关事宜。使得a类事情(重要的事情)提前完成,b类事情(相对重要的事情)刚好完成,c类事情(琐碎的小事)选择完成。通过励志管理,保持对工作的热忱,利用对比激励法,提高斗志!
销售八月份月度工作总结
进厂一个月来,从一起先对产品的不熟识,到对现有产品的详细分类,应用场合,再到实际的产品配单,产品性能、功能的认知等,在肯定程度上得到了全面了解。对于现在在公司工作的我来说,怎么去适应这个行业,适应这个公司。面临的困难还是存在,现在的我对于与客户沟通方面还有待加强。不过这些困难我信任我都能在以后的日子里通过自己的努力肯定能做到最好。我也信任我有实力把这个岗位的工作做到最好。以下是将近一个月以来的工作状况及以后的工作状态汇报如下:
为了能尽快加入安防行业的销售工作,对产品的功能学习及产品在实际应用场所的'学习是必不行少的。通过工程部陈工的细心指导和销售部俞经理的虚心培育。现对产品的认知度有了极大的提高。后续将更加努力的学习,做到能对每款产品功能的真正了解。
实际工作中,也曾被客户的一些问题问倒。针对这些问题,公司也在加强对我们新人的培育力度。销售部罗经理也不遗余力的在为我们解答一些客户常问问题的解答方法。我信任通过公司的培育,在以后与客户不断的交谈中,自己的沟通实力也肯定会越来越圆滑,做到在维护公司利益的同时也能稳住现有的客户源,保证产品市场的开发与拓展。
一个好的品牌,一款好的产品,在做品牌推广或产品介绍时,在面对不同的客户对象讲解方式上是完全不同的,在这一点上我个人真还有待加强,试从以下几个方面着手:
其一、了解产品,只有全面的了解产品,才能把产品的优势特点呈现出来;。
其二,加强语言功底,练习发音,限制语速;。
其三,进行各种产品的演讲练习。
以百分百的业务水平对待我们的客户,以创新的精神来发掘不是问题的问题,在稳定老客户的同时又能开发新的客户。与公司一起努力把我们的企业做到最好、最大、最强。
销售八月份工作总结
常常进行工作总结,能够让我们刚好发觉工作中可能存在的问题,并且刚好调整,在工作中取得进步。下面我给大家带来关于销售八月份工作总结5篇,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
八月份即将结束,我们从修理实习岗位转回来正式岗位上已经有三周了,在这段时间里学了不少东西。现将八月份个人工作总结如下:
首先,我们跟着老员工轮番地学她们所负责的工作,学了报库、调价、批付款等,了解了我们部门各项详细的工作,并独立操作了一段时间。
其次,我又接回来__销售分析这项之前做过的工作,看着再次接手的__销售分析表,觉得既熟识又生疏。熟识是因为始终跟踪着这项数据分析,对每个营业厅每个机型都是那样的熟识;生疏是因为一个来月没接触过的表格一下子新增了许多新图表和指标。因此,要接手这项工作还得细心地去了解每一个指标的改变、公式的改变,其中发觉一些问题也得刚好加以更正,直到确定每个表格及里面的公式都正确了,再把这段时间所空缺的数据给填补上。最终又把表格赶上现在的时间进度了,这时剧烈地感受到,表格须要不断改进,工作方法也须要不断地改进。如何借助现有的工具去把工作效率提高,成了目前值得探讨的一个课题。用系统还是用access来获得数据?用excel还是用powerpoint来做分析演示?一份优秀的分析报告不仅要考虑其好用性,还要考虑其美观性,要充分利用这些工具达到效率与美观并存的效果,还须要多花时间去学习怎样敏捷运用这些软件。
再次,在跟进__销售分析后,又接手了__的销售分析工作,重新建立了一个分析模板,花了一天时间把全部设置好,把全部指标的公式修正好,新的一个品牌分析工作簿就这样诞生了。当我花了一个早上把上百张图表的数据源全好的时候,的确感觉到“一劳永逸”这词是何等贴切于这个步骤。同时也想到,假如某一个弄错了,那么整个分析结果的真实性也就被破坏了,工作簿就是分析的基础和依据,这个基础一旦打歪,那整个屋子也得垮了,所以,做安排分析这项工作一点都马虎不得,谨密的心思是万万不行缺。
自从接手__,我起先对国产品牌格外地关注了,从网页上阅读了大量国产手机品牌的发展状况,以及查阅了很多畅销机型的资料。低廉的价格、丰富的功能、清爽的外形、低于2%的返修率,这些亮点使__在国产品牌里突围而出,成为倍受关注的一支国产新力军。现在__也加入我们的分销行列了,品牌的壮大、销售的扩张,这不仅带给我们不菲的利润,同时也带给我们一个启示——做好自己的品牌,希望在前!
今日接到任务,打算起先做另一支国产品牌——__的销售分析,信任有了索爱和天语的基础,要完成__的分析并不难。每个品牌都有自己的特色,负责的品牌分析越来越多,那么对不同品牌的了解也会越来越多,接而对手机的发展行情也会有了解,所以我特别乐意接受这三个品牌的销售分析任务。
以上是个人工作总结报告,最终,又起先学习做备货安排了,这项工作要求驾驭预料销量和限制库存等技巧,为了更好地迎接九月份和“十一”黄金周的到来,得好好完成这项新的任务,希望从中学到有用的东西。
这个月的销售任务从年初的x亿销售目标下达下来,就觉得的确是一个重担压了下来,为了去实现这一个目标,我全力以赴的去协作的每一个销售节点。我把自己的销售业绩放到了一边,重点放在了整个销售团队的销售业绩上面,感谢张总对我关怀和帮助,同事们也特别协作我的工作,我应当感谢他们。
销售部门是对外展示的形象窗口,代表的是一个外表,也是最赚钱的一个部门,是一个先锋部队。销售部工作也是最干脆的,拿业绩说话。每天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情,特殊有些客户不讲道理,死缠烂打。面对这些工作,为了完成任务目标,自我强化工作意识,提高工作效率,细化工作内容,冷静处理客户问题,力求达到客户的满足度,创建良好的客户口碑,力求各项工作精确,避开疏漏和差错,至今基本做的还是比较完善。
1、仔细做好市场调研工作。对__市场的信息驾驭,对竞争对手的产品细致分析,每周调研做好记录,刚好和团队共享,给产品定价供应依据,做到知己知彼百战不殆。
2、做好客户问题的处理。客户多了什么样的状况都有,要__的、有对合同条款不满足的等等。在保证的利益不被侵扰的前提下,与客户周旋,洽谈,不但要完成签约,还须要客户满足,提高的美誉度。
3、做好与其他部门的工作协调。加强与各个部门的沟通,向行政部申请办公用具,车辆运用安排等;与调度室刚好沟通,了解打灰状况,提高工作效率,驾驭更全面的学问。
4、做好培训的学习工作。刚好捕获政策信息,专业学问,课外学问等信息给销售人员共享。新员工的培训学习支配,考核。
二、加强自我学习,提高自身素养。
在八月份里,经过不断地学习充电,不断地积累,我在日常的管理实力、问题客户的处理实力、销售案场的销售氛围营造实力等等,在这一个月里又有了新的提高,保证了本部门各项工作的正常运行,能够以正确的看法对待各项工作任务,酷爱本职工作,仔细努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、工作中存在的问题。
在这一个月来,取得了一些成果,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
第三,管理方式有些“粗犷”,不够细腻,管理制度的严密性与连续性没有监管到位。
四、今后努力的方向。
新的一个月起先了,又是一个新的纪元,又是一个挑战,一个新的起先。自己决心仔细提高业务、工作水平,为应届毕业生网跨越式发展,贡献自己应当贡献的力气。我我应努力做到:
2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;做好问题的解决者“拆弹专家”。
3、注意本部门的工作作风建设,加强管理,团结一样,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。
4、不断改进销售部团队成员工作主动性,团队凝合力,做好部门任务分解,并全力以赴去完成年度任务指标。
5、遵守应届毕业生网内部规章制度,维护应届毕业生网利益,主动为应届毕业生网创建更高价值,力争取得更大的工作成果。
“人生伟业的建立,不在能知,乃在能行。”我也深信不疑,在此提出与大家共勉,共同进步!
经过8月份的管理工作,虽然业绩不是很好,但让我也有了一点收获,接近年终,我觉得领导让做一个总结特别有必要。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把9月份的工作做的更好。
下面我对上月的工作进行简要的总结。在这近一个半月的时间中,经过x总及销售中心全体员工共同的努力,制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,公司宣扬资料(新套餐政策,基本网站及各行业网站报价政策等)为即将到来的“疯狂”x月销售旺季打好了基础做好了打算。
团队建设方面,制定了具体的销售人员考核标准,与销售中心运行制度,发生撞单实施方法,erp跟踪客户方法,工作流程,团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方面,但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
从销售部门销售业绩上看,我的工作做的是不好的,基本可以说是做的非常的失败。
一、客观因素。
1.新客户的开拓不够(新增电话量太少),业务增长小,个别业务员的工作责任心、执行力和工作安排性不强,业务实力还有待提高。
2.销售工作最基本的客户访问量太少。一个月的时间,总体计算十个销售人员平均一天探望的客户量不到一个。从出访记录上看我们基本的访问客户工作没有做好。
3.沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户,不能了解客户的真正想法和意图,对客户给出的问题不能做出快速的反应。
特殊是月末逼单环节上,总是去理解客户,给客户找借口其实就是给自己找借口,原来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。
4.工作没有一个明确的目标和具体的安排。销售人员没有养成良好地工作习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的安排,工作局面混乱等各种不良的后果。
二、市场分析。
现在__做网站的公司虽然许多,但主要的对手也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上都基本属于最好的。当然百度方面就更不用说了,就我们一家。表面上各家公司之间竞争是激烈的,但实质上我们公司无论各方面都是其他公司无法相比的。我们要拿出这份底气来。
我们现在差就差在员工本身的工作劲头上,其他公司的销售能在产品本身不如我们的状况下销售业绩照旧有所保障,只能说明他们的销售是比我们强的,假如我们的销售跟他们的一样,我们的业绩那没话说,无敌了。什么101%增长完全没有问题。
1.必需把部门建立成一支熟识业务,而相对稳定的销售团队。人才是最珍贵的资源,保证长期的销售业绩是起源于能有一批牛b的销售。
2.建立一支具有凝合力,有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
3.完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理方法。
销售管理是我现在最头疼的问题,销售人员出勤,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性,对工作要有高度的责任心。强化员工的执行力,从而提高工作效率。
4.培育他们发觉问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
只有自己问出来的问题自己才能记得住记得牢,我平常再怎么讲遇到问题了一样解决不了。就得他们自己问,我们大家一起解决才行。
5.销售目标。依据下达的任务,把任务依据详细状况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到各个人身上,完成各个时间段的任务。并在完成任务的基础上提高业绩。
随着工作的深化,我接触到了很多新的事物,也遇到了很多新的问题,而这些新的经验对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个八月,我学会了许多:在遇见困难时,我学会了镇定自若地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚毅地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思索和总结;在形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误会的时候,我学会了如何去沟通与沟通。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会接着完善自己,在失败中不断总结阅历和吸取教训;在和同事协作工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和沟通过程中学会谅解他人。
一、工作方面。
1、做好基本资料的整理,刚好向上级领导反映客户的状况、向上级领导反映客户的信息;。
2、陈设问题的改进和创新;。
3、维护老客户,保持常常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出品牌最新货品品,确定客户是否有须要。
二、工作中存在的问题。
1、工作的条理性不够,在工作中常常会出现一些错误;对时间的安排和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通沟通过程中不能很好地劝服客户。这一方面我还须要接着学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。
三、自我。
剖析。
在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还须要进一步去调整和变更。
在惊慌的工作中会常常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学说明导致急躁的心理有很多因素:工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还须要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。
四、下月规划。
1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保__的大货能够准时出厂。做好__秋季打样工作。
2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在起先要多长一个心眼,俗话说:空口无凭,什么事情都要确认才行。
3、对于新客户,肯定要完全根据合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4、坚持。
学习。
产品学问和提高自身的业务水平,事物都是在时刻改变的,我须要不断补充新的学问来充溢自己。坚持多出去走走,保持常常与客户的有效沟通和沟通,真正了解客户须要什么产品。
以上是我八月份。
不足之处还请领导多多指引和指责。
总结。
一、业务开展的状况。
8月在__一个月,其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说,也就是只有两个星期进行业务探望。作为初入社会的我,选择了高校和科研单位做为业务开展的对象。我沿着老销售人员给我指引的方向进行业务探望。在这段期间里,我的唯一目的在于积累客户资源,因为只有雄厚的客户资源,才能发觉更多的销售机会,才能保证销售额。
开发客户是一个比较漫长的时间。大部分客户对我们都有一段时间的信任期,特殊是高校和科研单位,由于其潜力无限,被许多同行视为保证销售额的强大动力。所以,做高校和科研单位,就必需做好打长久战的心理。最起先的时候,资深销售给我一份电话名册,叫我打电话进行探望!由于之前没有进行过此类工作,打电话的时候还是有许多问题的存在!磕磕碰碰地完成了__个左右的电话探望,我就带着资料过去探望客户。
起初探望客户,我并不懂得如何去挖掘购买信息。后来通过向资深销售学习,也渐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。我负责的相对比较散,也是其他资深销售相对投入较少的区域。为此,我得自己找寻客户的信息,包括电话号码,背景资料,以便于进行面访。凭借着大家的帮助,我相识了x个左右的客户。其中有不少顾客都有购买的倾向,甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈。目前为止,有两单业务在跟进中,一是__高校的thermo离心机(已经进行投标,基本完成),一是__工业高校的alp高压热蒸汽灭菌锅。
二、工作中的问题和困难。
1、对于初次探望的客户,常常会因为没预约到精确的时间,到了客户那里见不到客户。
2、虽然有专业背景,对某些产品还不够熟识,所以有时候客户问起产品的一些问题都没方法答清晰,特殊是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事,再打电话回答客户的疑问。但这样会奢侈许多时间,有时不能刚好解答客户问题,客户会不够信任。
3、和同事沟通得不够。有些问题,资深的同事很简单解决的,但由于和同事沟通得不够,导致没能刚好解决,错过了最佳的机会。
4、在商务方面,由于始终以来没有接受过任何有关于这方面的培训,所以做得不是很好,致使许多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多探望,加强商务方面的技能。
5、对工作的主动性不高,不够投入。
缺乏销售方面的技巧和心态,探望客户时还是比较害怕。当受到客户拒绝时,还是会不由得产生一丝懊丧。
三、今后学习的方向及措施。
1、尽一切努力学习销售的技巧,熬炼销售心态。
措施:销售技巧方面,须要在工作中学习,遇到问题多向公司资深销售询问!资深销售在进行工作的时候,要打醒十二分精神,细细品尝其销售技巧。参与公司的相关培训,工作之余多看看相关的文献!争取在一年内能够独立进行销售的工作。
2、深化学习产品。
学问。
措施:对自己销售产品有良好的相识,才能得到客户的信任!所以,在今后的工作中,应当努力学习产品学问!其学习方向如下:
(1)了解产品品牌,型号,规格,功能,价格等方面的学问,并做一个系统的归纳。
(2)对不同品牌的同类产品进行比较,得出其优缺点!
(3)对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳!争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。
3、加深和资深销售的沟通。
措施:在双方相对空闲时期,向资深销售请教工作中出现的问题的解决方法。总结其解决问题的原则,规律!沟通方式可以面谈,qq等。
4、加强商务方面的技巧。
措施:通过培训和询问,自学等手段,学习商务方面的技巧,争取在一年内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。
5、加强自身的时间管理和励志管理。
措施:通过时间管理软件,刚好处理工作的相关事宜。使得a类事情(重要的事情)提前完成,b类事情(相对重要的事情)刚好完成,c类事情(琐碎的小事)选择完成。通过励志管理,保持对工作的热忱,利用对比激励法,提高斗志!
销售八月工作总结
在工作中,由于本人一直性格开朗,乐观,所以担当门迎的时候并无不妥,有客户说过我们这的姑娘,小伙看法都特殊好,但是业务实力须要提升,我回答的确我们须要终身学习。
1、上月的活动一下子顾客买的都许多,老客户只能从别的产品,渠道入手。一般就是关联产品开发多一些,但是推介有限,同时有的产品如xx饮,xxx店种类有限,不能满意特性化的需求。
2、新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于他们现在就是重点的培育对产品的信念和认知度。
3、我们的销售技能欠缺,中医功底薄弱,要加强学习和引导。
4、在x号边老师来xx讲课的时候,那天打开销量不错,加之之前良好的造势的缘由,完成了xxxx多的销售,总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。但是“不找借口找方法”,这个是我们店也是我个人始终崇尚的,或许我的实力现在还不足,所以我也始终在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是充溢希望的。米卢说过“看法确定一切”,简洁而言,我对工作的看法就是选择自己喜爱的,对于自己喜爱的事情付出最大的努力,在这段工作中,我不认为工作是一种负担,所以可以每天投入那么大的热忱,这样喜爱可以保持激情和源动力。
个人八月份销售工作总结
八月以来,我从最初的担心和惊慌,到现在能够每天从容精确的收费,娴熟的操作设备。这其中班长们和老收费员给了我很大的指导与帮助。现在我把在这个月工作的阅历和感想总结一下。
第一.在服务方面。
由于我们所位于苏浙皖交界处我们的形象是代表了整个安徽收费口的形象,所以每次都根据要求着装整齐的上岗,工作时我时刻留意自己的服务看法,运用文明用语,收费工作是窗口行业,接触的司机形形色色,良莠不齐,当然有许多的司机是理解和支持我们的工作,也有的司机却一肚子怨气,满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机,我都忍住,不发脾气,而是用礼貌的语言去说明,用善意的微笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而协作我们的工作,顺当交费。在工作的这段时间里,从来没有发生争吵的现象。
其次.工作方面。
我主要负责在入口发放通行卡和上传绿色通道资料,这个月以来,我一共发放通行卡482张,上传绿色通道资料2756辆,同时为了干好工作我时刻留意与班长,值班长,监控室的协作,遇到问题刚好请示刚好汇报,出现问题刚好订正刚好解决。
记得这个月的19日夜班,一辆大型货车行驶停滞在入口转弯处,司机急匆忙的跑来问我合肥方向怎么走,我立即告知他走了反方向,并刚好通知监控员,恳求值班长胡昊过来了解状况,做好了登记笔录,最终放行,那位司乘人员兴奋的离开了道口。虽然我每天发放的通行卡数量不多,但是我会做好每辆车的放行工作,主动协作领导交办的工作。随着时间的推移,上岗次数的增多,工作的效率也大大提高了,业务更加娴熟了。在今后工作中,我会更加努力工作,加快上传速度,削减无效击键次数,提高自己的工作效率和熟识工作流程。
第三.关于学习贯标的体会。
为了使公司更规范化运行、加强管理动身,公司领导经过多次探讨确定必需进行iso9001体系的学习。在大致的实施内容下来后,主动要求我们基层、最干脆的体验者学习并可对其中不符合的内容提出看法与合理整改。为了更有效的学习贯标文件,自学与班组成员集体学习相结合,是缺一不行的。在每次班组会议的前半段,值班长都会带领大家学习。
其中的内容不光是约束着我们收费行为,更是为我们供应书面上的依据、法律上的爱护,因此我们更要主动协作支持。
第五.对下一步工作的安排。
学无止境,回顾上个月,我在工作中有时也会精神不集中,仍有差错出现。所以在以后的工作中,我要更加留意,集中精神,时刻要求自己戒骄戒躁,限制好无效击键的次数。不断虚心学习,并结合自己的工作实际,不断提高自身业务实力,熟识业务学问,不断完善自我。使自己成为一个有理论,能实践,综合素养较高,业务实力较强的收费员。并主动参与各项会议,不断总结收费工作阅历,共享特别案例,与大家共同学习,共同进步。
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八月份销售工作总结范文
八月份的工作已经结束,做销售工作两年的,我这一个月来也尝试着去完成一些新的东西,销售是一门技术活,也是须要付出时间跟精力的,我本着端正的看法,友好无限在放大自己的优点,给自己一个成长的机会,给自己的工作实力更进一步,同时也是希望在销售工作当中自己能够表现的更加优异,保持一个好的状态,迎接今后的每一天,在商场工作,让我感觉到特别的充溢,就八月份的销售工作总结一下。
做销售工作本身就是保持的好的心态,我始终都信任我能够做到更好,不是说没有什么东西能够犯难自己,而是说要在工作当中做到更好,须要付出足够的时间跟精力,这一月来,我仔细细致努力的做好了本职工作,销售工作须要付出足够的时间跟耐性,让自己在工作当中有一个好的状态,在商场做销售更加如此,这一个月来,我依据自己身上的一些优点,发挥自己的特长,我知道有些东西不是一朝一夕能够完成的,我自己身上也有一些缺点,有一些不好的地方,刚好的订正,时时刻刻都在,端正自己的看法,这是我做销售,这两年来的一些阅历,回顾八月份,简简洁单的工作当中,我也得到了许多的成长,这样的成长是特别珍贵的,也是很难得的,有些事情不是一朝一夕,但是尝试过了之后是真的很美妙,工作上面一丝不苟的去完成好,信任自己能够在将来的工作当中做到更加专心,更加细致,这是我对自己的一个要求。
我是一个有规划的人,做商场销售,我有肯定的工作阅历,我信任我能够处理得更好,把自己的一些阅历发扬光大,在下一阶段的工作当中,我会更加努力的,八月份是特别珍贵的一个月,当然有许多不足的地方,我信任我能够仔细的去处理好,有些做的不对的地方,会心的变更,信任自己能够处理好这些,再下一阶段的工作当中,我会让自己的实力得到更大的进步,销售工作让我特别的快乐,也让我自身得到了很大的提高,这两年来的工作阅历告知我,在工作当中,肯定不能够心高气傲,要虚心的去请教别人,我四周也有一些特别优秀的销售工作人员,这是我学习的对象,是我须要去仔细对待的事情,努力的去提高自己的销售实力,我也特别情愿去,在下阶段的工作当中,提高自己有不足的地方,刚好的订正,保持好状态,虚心的学习,或许这就是我对自己的一个要求吧,也是我的一个规划,让自己成为一个优秀的销售人员。
八月份销售工作总结
转瞬之间上半年工作已然过去,自己也看到许多许多须要学习的地方,作为一名销售工作者,从事这份职业起先,我就对自己抱有特别大的期望,始终以来也希望能够有一个稳定发展的过程,销售工作面前肯定要保持重要的心态,稳定下来才是做好这份工作的第一步,上半年时间已经过去,我对自己也有了一些全新看法,当然,这个过程是特别美妙的,也是能够让自己有深刻回忆的,现在我也需汇报一下。
半年的时间总是那么匆忙一过,我转瞬之间也到了一个特别好的阶段,在业务上面,我特别仔细,我稳固好每一位客户,自己从来都不会把心情带入到工作当中,加强业务的学习,也提高销售技巧,信任这半年以来我也是得到了一些人的认可,当然自己做的有不足,可是这些都不是太大的问题,我须要让自己强大起来,须要提高自身的业务水平,作为一名销售,就应当把业绩放在前面,也应当要把这看得很重要,我信任能够做得更加到位,上半年来也持续了许多事情,把一些东西都晚上得很好,能够处理到位,这是特别不简单的,总而言之,做销售工作也是很不易的,要完成好自身实力,要规划好接下来的一些事情,提高业绩,这些都是我须要去想的。
稳固好每一位客户,跟客户之间保持良好沟通,在将来的某一阶段能够持续发挥好这样的价值,我认为一个人有多大价值,取决于在工作当中奉献了多少,也能够让别人看到自身的进步与成长,特殊是在客户眼中,你是一个什么样的销售确定着你的层次有多高,信任这一点,大多数人都有感同身受,销售这份工作浮动也是比较大,自己在这个过程当中能不能积累学习全靠自己的努力,上半年已经过去,可是我依旧印象深刻,我对过去发生的一些事情还是比较有信念的。
还是希望接下来工作能够处理得更加好,把这份职业当做前进的动力,能够渗透到其中,更加清楚的了解,才能够驾驭更多的学问,当然我也有一些不足之处,自己能够决心订正特别重要,有一些缺点,应当一点点的去,到时好,我会提高自己这方面的阅历,把销售工作提高到另一个层次,时刻清晰自己定位,摆正位置,清晰地相识到有些地方要怎么去做,下半年我会更加努力。
销售八月份工作总结
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成状况,包括取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训加以回顾和分析的书面材料,通过它可以正确相识以往学习和工作中的优缺点,因此我们须要回头归纳,写一份总结了。那么我们该怎么去写总结呢?以下是我收集整理的销售八月份工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
挤眼间,八月又如洪水猛兽一般冲过去了。站在八月末回看这一整个八月,假如不是有着较上月翻了一倍多的销售量,本人真会觉得自己对不起在燥热八月里流下的每一滴汗水。有着不错的成果,再苦再累的月份也会变成有所成长的幸运月。本人现将八月份的销售工作做一个总结,好让九月份的工作也如八月份一般顺当:
八月虽是一年中最热的一个月,但这个月的促销活动也是全年最多的一个月。销售工作做得不错的员工肯定知道,促销活动正是我们每一个销售员提升销售量的大好时机。本人就抓住了八月这个促销活动最多的好时机,带着自己常年从事销售工作积累下来的销售阅历,在这个月大大发力了一把。几场促销活动下来,本人这个月的销售量已经超过上个月的销售量一倍还多,最值得兴奋的是在这些促销活动中,本人也发展了很多对我们品牌有着深厚爱好的新客户,只要我客户维护的好,他们肯定会在将来成为提升本人业绩的贵人。
当然,促销活动多,也不会占据一个月的每一天。没有促销活动的日子里,本人都在主动主动维护这新老客户,从线上就完成他们对我们品牌的了解。现如今,自媒体是做营销活动的`有力工具,要想做一个业绩排前的销售员,那就得好好利用自己的社交平台为公司的品牌打造一个吸引客户的自媒体。本人这个月如常一样每天坚持着发早安心语,将那些可以深化人心的句子“神不知鬼不觉”地植入到每一个关注我们品牌的客户心里,他们不肯定立马就会来购买我们的产品,但我做的一切都可以让他们须要相关产品时,第一时间想到找我们。
通过七月份销售工作的惨败,本人在八月份时,也起先了对销售渠道的拓展和开拓。从本人多年从事销售的阅历来看,业绩惨淡最主要的缘由是销售实力的问题,而销售渠道可不行靠,这也可以算在销售实力里面,这一个销售眼光的问题。本人在这个月里,通过对竞争对手的视察和了解以及对产品供货渠道的侦察,在x个百货以及x个商场里铺设了我公司品牌的产品,入驻头一个月,也就是这个八月,销售量就较从前提高了两倍,从各方面都激励了本人酷爱工作。
销售八月份工作总结
不知不觉加入xx已经一个月有余了,在这一个月中,有苦也有甜!总体来说,我对自己并不满足,但是这期间学到的东西,取得的进步,让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。
x月在xx一个月,其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说,也就是只有两个星期进行业务探望。作为初入社会的我,选择了高校和科研单位做为业务开展的对象。我沿着老销售人员给我指引的方向进行业务探望。在这段期间里,我的唯一目的在于积累客户资源,因为只有雄厚的客户资源,才能发觉更多的销售机会,才能保证销售额。
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