2024年商业经济行业技能考试-QMS质量管理体系审核员笔试考试历年真题含答案

2024年商业经济行业技能考试-QMS质量管理体系审核员笔试考试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共75题)1.以下哪些关于基于风险的思维的描述是正确的？（）A、基于风险的思想的概念已经隐含在ISO9001：2008中B、确定风险是进行策划的基础C、应对机遇的措施也可能包括考虑相关的风险D、风险是一种不确定性的影响2.组织应确定并提供所需的资源，以建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，组织应考虑现在内部资源的能力，还要考虑从（）。A、相关方获得资源B、外部合作伙伴获得资源C、外部供方获得的资源D、外部获得资源3.不属于风险和机遇方面所做的策划是（）A、应对风险和机会的措施B、如何将措施融入质量管理体系过程并实施C、如何评价这些措施的有效性D、变更的策划4.关于不符合，与客户讨论的目的是为了（）。A、提示不符合原因B、不符合得到理解C、拟定不符合的解决办法D、以上都不对5.复检机构出具的复检结论为最终检验结论。6.组织在对生产和服务提供的更改进行必要评审和控制时。应保留下列哪些成文信息？（）A、有关更改评审结果B、授权进行更改的人员C、根据评审所采取的必要措施D、以上都是7.质量手册的主要作用是（）。A、在内部开展质量管理B、对外提供质量保证C、向上级机关汇报质量工作D、作为与顾客签订合同的一个附件8.依据GB/T19013-2009标准，争议解决过程针对的是组织未能解决的投诉，包括组织内部和外部的争议解决。9.机遇可能导致新的实践，推出新产品、开发新客户、建立合作关系，使用新技术以及其他理想的和可行的情况，用来应对（）的需求A、组织B、组织或其顾客C、组织和其顾客10.对输出的防护不包括（）。A、产品的防护标识B、产品在生产期间的保护C、对生产产品的设备的保护D、产品包装11.在创建和更新成文信息时，要进行评审和批准，确保（）。A、充分性B、有效性C、适宜性和充分性D、适宜性12.以下属于GB/T19001-2015标准7.1.3中的基础设施的有（）。A、生产设备B、售后维修服务网点C、内部局域网D、提供送货上门服务时使用的运输工具13.根据ISO9001-2015标准，下面哪些记录是要求保留的（）。A、内审记录B、校准或检定记录C、可追溯性的记录D、以上全部14.随着市场形势的变化、某机械制造企业调整产品结构，更新组织结构，优化业务流程，重新配置资源，此情景符合（）A、设计开发更改B、组织职能调整C、质量管理体系变更策划D、过程绩效15.在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力（）。A、满足顾客未来需求和期望B、超越顾客的要求C、超越顾客期望D、满足顾客和其他相关方的需求和期望16.以下不属于物理因素的有（）。A、温度B、减压C、空气流通D、照明17.现场审核中的末次会议应由（）主持。A、向导B、企业最高管理者C、企业授权代表D、审核组长18.产品质量认证和质量管理体系认证的共同点是（）。A、认证对象相同B、都要对组织的质量管理体系进行审核C、获准认证的条件不同D、证明方式相同19.组织基于本国际标准实施质量管理体系的潜在益处为（）A、持续提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和服务的能力B、为提高顾客满意度增加机会C、处理与其背景和目标有关的风险和机会D、证实符合特定质量管理体系要求的能力E、以上全部20.观察员可以是（）或其他有合理理由的人员。A、客户组织的成员B、监督人员C、实施见证的认可机构人员D、咨询人员21.按照ISO/IEC17021-1（CNAS-CC01），首次会议应考虑以下哪些方面（）。A、确认与保密有关的事宜B、确认审核组的健康安全事项、应急和安全程序C、有关审核可能被终止的条件的信息D、以上全部22.纠正与纠正措施都是为了消除不合格现象。23.依照《中华人民共和国计量法》，对社会公用计量标准器具，部门和企业，事业单位使用的最高计量标准器具，以及用于（）等方面的列入强制检定目录的工作计量器具，实行强制检定。A、医疗卫生B、安全防护C、环境监测D、贸易结算24.《中华人民共和国产品质量法》中所称“缺陷”，是指以下哪些情况？（）A、产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险B、产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准C、不符合国家推荐标准要求D、不符合顾客要求25.当所有策划的（）已经执行或出现与审核委托方约定的情形时，审核即告结束。A、审核计划B、审核内容C、审核方案D、审核活动26.在质量管理体系运行和审核中，记录的作用是（）。A、追溯已发生的事实B、指导作业人员操作C、作为审核的准则D、为验证纠正、预防措施提供证据27.审核准则（）审核公正性和审核结论的客观性的基础。A、诚实正直B、明断自立C、独立性D、基于证据的方法28.组织应确定并提供所（）的人员，以有效实施质量管理体系，并运行和控制其过程。A、工作B、胜任C、需要D、必须29.计数调整型抽样检验适用于以下哪些情况（）。A、连续批产品B、进厂原材料、外购件、出厂产品、工序间在制品交接C、政府部门监督抽查D、工序管理和库存品复检30.不属于质量成本的是（）。A、确保和保证满意的质量而导致的费用B、没有获得满意的质量而导致的有形或无形的损失C、生产成本31.计量器具是指能用以直接或间接测出被测对象量值的装置、仪器仪表、量具和用于统一量值的标准物质，包括（）。A、计量标准器具B、工作计量器具C、计量基准器具D、以上全部32.列入三包目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同，不得免除三包规定的三包责任和义务。33.在策划（）时，组织应考虑所处的环境的因素和相关方的要求，并确定需要应对的风险和机遇。A、质量目标B、质量管理体系C、产品实现过程D、质量方针34.为正确理解和实施ISO9001：2015标准提供必要基础的标准是（）。A、ISO10001《质量管理顾客满意组织行为规范指南》B、ISO9004《追求组织的持续成功质量管理方法》C、ISO9000《质量管理体系基础和术语》D、ISO19011《管理体系审核指南》35.质量管理评审的输出包括（）。A、质量管理体系所需的变更B、改进的机会C、下次管理评审的安排D、资源需求36.产品质量监督检查判定产品质量的主要依据为（）。A、产品所执行的标准B、消费者对产品的满意程度C、购销合同上的技术要求D、产品生产者提供的检验报告37.组织应对确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（），并予以保持，防止意外更改。A、发放并使用B、授权并修改C、识别和控制D、保持可读性38.审核发现某企业在过程稳定状态下测算得到的生产过程能力指数Cp=1.67，Cpk=0.6，企业制订了多个可选的改进方案，你认为哪个是最有效的（）。A、使产品的质量特性值更接近目标值B、使产品的质量特性值波动更小C、使产品的质量特性值波动更小，同时更接近目标值D、Cp=1.67，过程能力指数已经足够大了，不需要采取任何措施39.《中华人民共和国产品质量法》中所称“缺陷”，是指以下哪些情况（）。A、产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险B、产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准C、不符合国家推荐标准要求D、不符合顾客要求40.控制图的作用主要是（）。A、进行事后分析B、起到预防作用C、及时发现不合格品D、控制质量的波动41.产品质量是一项综合性（）。A、行政责任B、刑事责任C、民事责任D、法律责任42.卓越绩效准则所体现的管理方式被称之为“卓越绩效模式”。43.当利用监视和测量活动来验证产品和服务符合要求时，组织应（）。A、提供经过检定合格的监视和测量设备B、提供高精度的监视和测量设备C、在恒温恒湿条件下实施监视和测量活动D、确定并提供所需的资源，以确保监视和测量的结果有效和可靠44.以下关于审核方案的说法正确的是（）A、认证周期的审核方案应覆盖全部的管理体系要求B、审核方案的确定和任何后续调整应考虑客户的规模，其管理体系、产品和过程的范围与复杂程度，以及经过证实的管理体系有效性水平和以前审核的结果C、监督审核应至少每个日历年进行一次D、审核方案的第一个周期从初次认证决定算起，以后的周期从证实颁发之日起算45.以下不属于质量管理体系评价方法的是（）A、内部审核B、自我评定C、管理评审D、绩效考核46.顾客满意是衡量服务质量的标准，因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足。47.对产品的监视和测量，特殊情况下在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应（）。A、最高管理者批准B、有关授权人批准C、适用时经顾客批准D、以上都可以48.在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（）A、质量策划B、质量控制C、质量保证D、质量改进49.组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。可以不考虑下列哪个因素（）A、技术和文化B、市场和竞争C、环境监测能力D、知识和绩效50.对于大多数组织，应视外部环境为（）。A、可控因素B、制约因素C、易变因素D、不变因素51.以下不属于质量管理体系审核准则的是（）A、公司与顾客签订的协议B、公司生产用工艺卡片C、岗位操作法D、向导提供的竞争对手的《生产操作规程》52.认证机构应确保做出授予或拒绝认证、扩大或缩小认证范围、暂停或恢复认证、撤销认证或更新认证的决定人员或委员会不是（）。A、审核方案管理人员B、审核组长C、审核员D、实施审核的人员53.产品质量法规定因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的投诉时效期间为（）自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。A、五年B、二年C、三年D、十年54.GB/T19001-2015标准8.2.2规定应明确产品要求，就“产品要求”而言，下列说法正确的是（）。A、顾客应明确产品特性，如显示器的分辨率B、由顾客明确与产品相关的法规要求C、顾客应明确产品的预期要求D、消费者一般从使用角度提产品要求，如电视机图像清晰55.根据GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》标准给出的术语和定义、规定产品、过程或服务需要满足的要求的文件是（）。A、规程B、规范C、指南D、标准56.按照ISO/IEC17021-1规定，下列哪些是第一阶段审核的目的（）。A、审核客户的文件的管理体系信息B、审核客户理解和实施标准要求的情况，特别是管理的关键绩效或重要的因素、过程、目标和运作的识别情况C、审核二阶段所需资源的配置情况，并与客户商定第二阶段的细节D、评价客户管理体系的实施情况57.以下不是设计和开发过程控制活动的是（）。A、实施评审活动B、实施更改活动C、实施验证活动D、实施确认活动58.组织的知识可以基于外部来源，以下哪些是知识的外部来源？（）。A、标准B、从顾客或外部供方收集的知识C、专业会议D、获取和分享未成文的知识和经验59.在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，该部门负责人介绍的内容是（）A、审核准则B、审核发现C、审核结论D、审核证据60.根据ISO9001：2015标准8.6条款要求，组织应在适当阶段实施策划的安排，其目的是（）。A、确保产品和服务已满足要求B、确保产品和服务的结果得到证实C、确保产品和服务能持续满足要求D、验证产品和服务的要求已得到满足61.组织在策划质量管理体系的变更时，应考虑到（）A、变更目的及其潜在后果B、质量管理体系的充分性C、资源的可获得性D、责任和权限的分配或再分配62.“某职业培训机构在其官网上公告了由政府有关部门颁发的培训资质证书、职业培训课程名称和培训计划表”最适用于这一情景的条款是（）。A、8.2.1B、8.3.3C、8.5.1D、8.5.563.目视管理已被各行各业广泛应用，其主要作用有（）。A、展示企业文化B、体现管理透明性C、减少文件编制D、直观显示潜在的问题E、迅速快捷传递管理信息64.风险是不确定性的影响，不确定性可能是正面或负面的影响。风险的正面影响可能提供（）。A、改进机会B、机遇C、预防措施的机会D、新的挑战65.下列哪些情况违反了产品质量法关于产品或其包装上的标识的有关规定（）？A、没有产品质量检验合格证明B、内销产品只有英文标明的产品名称、生产厂名称和地址C、所标注的产品执行标准为现行有效的国家标准D、在化妆品包装上标明生产日期和失效日期66.物理检验法属于质量检验的一种方法。67.实施ISO9001：2015版标准并非意味着需要（）。A、统一不同质量管理体系的架构B、在组织内使用新版标准的特定术语C、形成与新版标准条款相一致的文件D、必须形成质量手册68.审核供应部门和检测部门之间接口活动的主要内容是（）A、原料检验方法是否符合规定要求B、对供方评价是否满足评价准则要求C、检测部门对原料的检测结果的反馈D、供应部门对原料库存结果的反馈69.造成产品质量波动的因素有（）。A、操作者B、机器设备C、材料D、工艺方法E、环境条件70.关于产品和服务的要求，规定需要保留成文信息有哪些（）。A、产品和服务要求评审的结果B、产品和服务的新要求C、产品和服务要求的更改D、产品和服务要求的确定71.对审核后续活动，下列说法正确的是（）A、如需采取纠正、预防或改进措施，此类措施通常由受审核方确定并在商定的期限内实施，不视为审核的一部分B、受审核方应当将这些措施的状态告知国家政府相关部门C、应当对纠正措施的完成情况及有效性进行验证，但验证不实随后审核活动的一部分D、审核方案可规定由审核组成员进行审核后续活动，通过发挥审核组成员的专长实现增值。在这种情况下，在随后审核活动中不必保持独立性72.依据ISO9001：2015标准9.1.1，组织应评价质量管理体系的（）。A、绩效和有效性B、符合性和有效性C、适宜性、充分性和有效性D、以上全部73.关于产品和服务的验证，以下说法正确的是（）A、在生产和服务提供的每个阶段都应有相应的验证活动B、按照策划的安排，在适当阶段时行验证C、在最终阶段应进行验证D、有可能在生产过程的中间阶段进行验证74.决定审核组的规模和组成时，应考虑（）。A、审核的复杂程度B、所选定的审核方法C、审核组长的专业能力D、法律法规要求75.为体现领导作用，最高管理者在以顾客为关注焦点方面应（）A、以保证产品质量为目标B、以质量方针为目标C、持续关注提高顾客满意度D、以企业效益为目标第2卷一.参考题库(共75题)1.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（），因此企业应该加强全面质量管理。A、事前预防B、事后把关C、全面控制D、统计控制2.组织的知识可以基于外部来源，以下哪些是知识的外部来源？（）A、标准B、从顾客或外部供方收集的知识C、专业会议D、获取和分享未成文的知识和经验3.“将活动作为相互关联、功能连贯的过程系统来理解和管理时，可更加有效和高效的得到一致的、可预知的结果”。说的是哪项管理原则（）。A、过程方法B、改进C、管理的系统方法D、循证决策4.组织与顾客沟通时，除了获取有关产品和服务的顾客反馈外，还包括（）。A、提供有关产品和服务的信息B、关系重大时，制定有关应急措施的特定要求C、处置或控制顾客财产D、以上都是5.按照CNAS-CC01规定，下列哪些是第一阶段审核的目的（）A、审核客户的文件的管理体系信息B、查客户理解和实施标准要求的情况，特别是管理的关键绩效或重要的因素、过程、目标和运作的识别情况C、审查二阶段所需资源的配置情况，并与客户商定第二阶段的细节D、评价客户管理体系的实施情况6.根据GB/T19001-2016标准8.6条款的要求，组织应在适当阶段实施策划的安排，目的是（）。A、确保产品和服务已满足要求B、确保产品和服务的结果得到证实C、确保产品和服务能持续满足要求D、验证产品和服务的要求已得到满足7.审核员在某企业机加工车间下料工序进行审核，操作工没有提供该工序作业指导书，审核员应该（）。A、开具不符合报告B、作出“未发现不符合”的结论C、就此问题进一步追踪D、结束该工序的审核8.首次会议的目的包括（）A、确认所有相关方（例如受审核方、审核组）对审核计划的安排达成一致B、确保所策划的审核活动能够实施C、介绍审核组成员D、以上都是9.审核员在某机加工企业的车间下料工序审核，操作工没有提供该工序作业指导书，审核员该如何处理？（）A、开具不符合报告B、作出“未发现不符合”的结论C、就此问题进一步追踪D、结束该工序的审核10.产品进行最终检验的条件是（）。A、不重要的产品可以先放行，后检验B、要用户同意，书面答复后才能检验C、所有规定的进货检验、过程检验完成后进行检验D、必须使用考核一段时间后再进行检验11.以下关于六西格玛管理水平的描述正确的是（）。A、百万产品缺陷数为3.4B、百万机会缺陷数为3.4C、不合格品率为3.4%D、单位产品的缺陷率为3.4%12.系统图又称树形图，是以问题为着眼点，作分支式的思考，用以得到问题的解决方案，并明确改善对象的一种方法。其作用在于系统地将某一主问分解成许多组成要素，以显示（）之间的逻辑关系和顺序关系，改善对象的构成要素取得可以实施的方案。A、事项中的具体元素和对应元素交点处B、“原因—结果”或“目的—-手段”C、主题与要素、要素与要素D、某一项工序或工作作业进行方向13.“京东购物网首页上声明：凡在京东网上购物，均可使用京东白条，30天内免任何手续费”。此声明属于下列哪个要求？（）A、适用的法律法规要求B、组织认为的必要要求C、组织必须履行的要求D、组织隐含的要求14.组织应按GB/T19001-2015标准中7.5.3要求进行控制的形成文件的信息范围是（）。A、组织制订的所有文件信息B、组织需用的所有外来文件信息C、质量管理体系和本标准所要求的形成文件的信息D、组织需要遵照执行的文件信息15.依据ISO/IEC17021-1，如果认证机构在审核中使用多场所抽样，则应制定（）以确保对管理体系的正确审核。A、审核方案B、审核方法C、抽样方法D、抽样方案16.GB/T19001-2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的（）。A、符合性、实施性和有效性B、符合性、充分性和有效性C、适宜性、充分性和有效性D、适宜性、实施性和有效性17.在创建和更新成文信息时，组织应确保适当的（）。A、标识和符合B、格式C、评审和批准，确保适宜性和充分性D、标识和说明18.关于应对风险和机遇的措施，说法正确的是（）A、应策划应对风险和机遇的措施B、应在质量管理体系过程中整合并实施应对风险和机遇的措施C、应评价应对风险和机遇的措施的有效性D、应对风险和机遇的措施应与其对于产品和服务符合性的潜在影响相适应19.以下哪种图示技术是研究成对出现的两组数据之间关系的？（）A、直方图B、趋势图C、散布图D、正态图20.（）使得组织能确定可能导致其过程和质量管理体系偏离策划结果的各种因素，采取预防控制，最大限度的降低不利影响，并最大限度地利用出现的机遇。A、基于风险的思维B、过程方法C、体系策划D、领导作用21.法定要求是（）强制性要求。A、标准规定的B、立法机构规定的C、立法机构授权规定的D、约定俗成的22.组织应分析和评价通过监视和测量获得的适宜数据和信息。应利用分析结果评价包括（）。A、针对风险和机遇所采取措施的有效性B、策划是否得到有效实施C、外部供方的绩效D、质量管理体系改进的需求23.在ISO9001：2015标准中，术语“产品”或“服务”仅适用于（）的产品和服务。A、提供给顾客或顾客所要求B、预期提供给顾客或顾客所要求C、预期提供给顾客D、顾客所要求24.质量管理体系评审的输出不包括（）。A、改进机会B、质量管理体系的任何变更的需求C、生产实施计划D、资源需求25.审核员在审核产品检验时发现，受审核方没有规定产品检验要求。不符合GB/T19001标准的哪个条款要求（）。A、8.5.1B、8.6C、7.5.2D、8.126.依据ISO/IEC17021-1，在作初次认证审核结论时，审核组应对第一阶段和第二阶段中收集的所有（）进行分析，以评审审核发现并就审核结论达成一致。A、审核证据B、信息和证据C、审核发现D、A+C27.受审核方在审核中，因以下理由提出申请更换审核组的具体成员，其中哪一项不是合理理由？（）A、该审核员审核太认真B、该审核员曾为本公司提供过咨询C、该审核员一年前是本公司的雇主D、该审核员有缺乏职业道德行为28.在监督审核中对所发现的问题，视问题的轻重程度，对获证方可以采用以下处置方式（）。A、暂停证书B、撤销证书C、注销证书D、保持证书29.组织应对设计开发过程进行控制，以确保（）。A、规定拟获得的结果B、实施评审、验证、确认活动C、针对评审、验证和确认过程中确定的问题采取必要措施D、保留设计开发过程控制活动的成文信息30.以下哪些属于针对不合格采取纠正措施的要求？（）A、评审所采取的纠正措施的有效性B、对不合格做出应对C、评价是否需要采取措施D、实施纠正措施31.致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（）。A、质量计划B、质量策划C、质量控制D、质量保证32.下列文件应在现场审核前通知受审核方的是（）A、检查表B、审核计划C、审核工作文件D、以上都需要33.产品质量监督抽查重点是：危及人体健康和人身、财产安全的产品；影响国计民生的重要工业产品；消费者、有关组织反映有质量问题的产品。34.单一过程要素图中，以材料、资源或要求的形式存在的物质、能量、信息，称之为（）。A、输入源B、输入C、输出D、输出接收方35.产品质量法中所称缺陷，是指以下哪些情况？（）A、产品存在危及人身、他人财产安全的不合格的危险B、产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准C、不符合国家推荐要求D、不符合顾客要求36.根据GB/T19011，审核的启动可涉及到以下活动（）。A、确定审核目的、范围和准则B、与受审核方建立初步联系C、确定审核的可行性D、制定审核计划37.应用过程方法可通过采用PDCA循环以及始终（）对过程和体系进行整体管理，旨在有效利用机遇并防止发生不良后果。A、进行持续改进B、进行风险识别C、坚持防范风险D、基于风险的思维38.根据GB/T19011-2013，审核原则包括（）。A、道德行为B、公正表达C、独立性D、基于证据的方法39.对申诉的决定应由（）做出，或经其审查和批准，并应告知申诉人。A、认证机构负责人B、上级监管机构C、与申诉事项无关的人员D、认证决定人员40.GB/T19001-2015标准中8.2.3条款的要求针对的是（）。A、与产品和服务有关要求的评审B、供方的评审C、合同规定要求的评审D、设计评审41.在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应（）。A、得到有关授权人员的批准B、适用时得到顾客批准C、得到最高领导同意D、得到放行产品或交付服务人员的同意42.机遇的出现可能意味着某种（）的局面，例如：有利于组织吸引顾客、开发新产品和服务，减少浪费或者提高生产率的一系列情形。A、迎接新挑战B、有利于实现质量方针和目标C、实现质量管理有效性D、有利于实现预期结果43.质量管理体系审核是指由有资格的第三方对组织质量管理体系的符合性、有效性、充分性进行的系统的检查活动。44.在监督审核中对所发现的问题，视问题的轻重程度，对获证方可以采用以下处置方式（）。A、暂停证书B、撤销证书C、注销证书D、保持证书45.ISO9001：2015标准为下列（）组织规定了质量管理体系的要求。A、需要证实其具有稳定提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力B、通过体系的有效应用，包含体系改进的过程，以及保证符合顾客和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意C、需要证实其具有稳定提供满足相关方要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力D、通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证符合相关方和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意和相关方满意46.国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度。47.监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（）。A、顾客会晤B、顾客赞扬C、担保索赔D、以上全是48.某公司生产现场新购置了一台数控机床来满足生产要求以及质量要求，公司派操作人员专门外出去参加培训，掌握操作技能。此情景适用于GB/T19001-2016标准哪个条款要求（）A、7.3B、7.1.2C、7.2D、7.1.649.质量的定义是：客体的一组固有特性满足（）的程度。A、要求B、顾客要求C、相关法要求D、法律法规要求50.认证中的初次审核是指（）。A、现场审核前的初访B、预审核C、组织提出申请后的首次正式审核D、以上都不是51.GB/T19001-2015标准7.1.3中的基础设施是（）A、生产设备B、生产场所及设施C、信息系统和通讯技术D、以上都是52.质量成本是指由于产品没有达到规格要求而产生的一切损失的总和。53.机遇可能导致新的实践，推出新产品，开发新客户，建立合作关系，使用新技术以及其他理想的和可行的情况，用来应对（）的需求。A、组织B、顾客C、组织或其顾客D、组织和其顾客54.GB/T2828.1标准检验水平中的特殊检验水平一般用于（）的检验。A、破坏性或费用低B、非破坏性或费用低C、破坏性或费用高D、非破坏性或费用高55.过程运行环境中的心理因素，描述不正确的是（）。A、舒缓心理压力B、预防过度疲劳C、美化服务场景D、保证情绪稳定56.依据ISO/IEC17021-1，当管理体系、组织或管理体系的运作环境（如法律的变更）有重大变更时，再认证审核活动可能需要（）A、重点审核变化部分B、有第一阶段C、有文件规定D、实施审核的人员57.全面质量管理强调预防为主和不断改进。58.在编制审核计划时，审核组长不必考虑（）。A、专业审核员的能力B、审核对组织形成的风险C、多现场数量D、组织文件的数量59.当利用监视和测量活动来验证产品和服务符合要求时，组织应（）。A、提供经过检定合格的监视和测量设备B、提供高精度的监视和测量设备C、在恒温恒湿条件下实施监视和测量活动D、确定并提供所需的资源，以确保监视和测量的结果有效和可靠60.以下哪些是运作环境的心理因素？（）A、减轻压力B、预防职业倦怠C、情感保护61.《中华人民共和国计量法》规定（）负责建立各种计量基准器具，做为统一全国量值的最高依据。A、国务院计量行政部门B、省级计量行政部门C、县级以上地方人民政府计量行政部门D、国务院有关主管部门62.关于现场审核的首、末次会议，以下描述正确的是（）A、现场审核的首、末次会议必须由审核组长主持B、现场审核的首次会议必须由审核组长主持，末次会议必须由受审核组织的最高管理者主持C、现场审核的首、末次会议必须由受组织的最高管理者主持D、现场审核的首、末次会议可以由审核组长和审核组成员共同主持63.审核方案是（）A、针对特定的时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核B、对审核进行策划后所形成的文件C、审核检查方案D、审核计划64.当利用监视或测量来验证产品和服务符合要求时，组织应确定并提供所需的资源，以下你认为不正确的是（）。A、适合所进行的监视和测量活动的特定类型B、得到维护，确保持续适合其用途C、保留适当的成文信息，作为适合其用途的证据D、保持适当的成文信息，作为其实施的准则65.有效决策建立在数据和信息分析基础上，为了防止失误，决策必须以事实为基础。66.工序的质量将最终决定产品的制造质量。67.依据质量管理体系标准，不合格输出的控制适用于（）A、产品交付前发生不合格品B、产品交付之后发现的不合格产品C、在服务提供期间或之后发现的不合格服务D、以上都是68.依据GB/T19001-2016标准8.3.4条款，以下错误的是（）。A、组织对设计和开发过程进行控制的活动就是评审、验证和确认B、评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的能力C、验证活动是为了确保设计与开发的输出满足设计与开发输入的要求D、确认活动是为了确保产品和服务能够满足特定的使用要求或预期用途要求69.顾客可以采用（）提出与产品有关的要求。A、书面合同B、电话订货C、任何适宜的方式D、电子邮件70.关于纠正措施，说法正确的是（）A、可以不考虑不合格造成的影响，采取相同程度的纠正措施B、应评审采取的纠正措施的有效性C、采取纠正措施可能导致更新策划期间确定的风险和机遇D、应保留不合格的性质以及随后所采取的措施的形成文件的信息71.产品质量就是产品的适用性。72.产品质量监督部门查处涉嫌违反《产品质量法》规定的行为时，可以行使（）。A、拘留权B、留置权C、调查权D、冻