腾云宾馆标准管理系统专项方案

腾云宾馆管理系统方案书制作单位：长沙佳驰软件目录一.合作背景………2二.宾馆需求分析……………………2三.预期达成目标和效益…………3四．软件功效列表…………………4五.软件优势及特点………………5六.产品报价总表……………………7七.售后服务承诺……………………9八.部分经典案例……………………10一.合作背景

伴随生活水平提升，大家对娱乐休闲场所消费需求日益旺盛。酒店餐饮行业竞争日趋猛烈，越来越多酒店经营者意识到现代化、信息化高科技管理软件对酒店综合管理关键性。计算机行业管理软件已成为酒店日常管理必不可少助手。长沙佳驰软件是一家以开发酒店行业管理软件为主高科技软件开发企业，是经过国家双软认证企业。多年来一直专注行业管理软件研发，是全国最早酒店管理软件专业供给商之一。截止2月，腾云管理软件系列用户已经突破15000家，位居全国前列，而这个数字正在不停连续增加。《腾云宾馆管理系统》是佳驰软件企业针对中国中小型及商务型酒店特点所研发出来专业管理系统。产品充足考虑到这类宾馆营业模式和特殊需求，是现在商务快捷型宾馆在考虑管理软件时首选。本方案即是我企业依据贵方对经营管理计划和要求,给出基础配置方案。方案中给出配置是针对贵方规模给出，价格可作为贵方领导预算时参考二.**宾馆需求分析**宾馆在**路，地处繁荣路段，现有职员30人，共8层，客房120间。其中豪华单人间30间，双人间60间，豪华套房30间；宾馆定位在经济型酒店这一档次，以学生、中小企业商务人士、年轻白领、工薪族为目标人群。依据贵宾馆规模和经营定位，做出以下需求分析：前台收银功效，需要预定、收银、开房、发房卡、修改房间状态等前台事宜；会员管理功效，需要能进行积分、充值、会员资料管理，区分对待会员和非会员消费；查询功效功效，查询来宾余额，入住房、将退房查询；报表统计功效，营业日报表、收银报表、销售报表等；库存管理，要求对采购物品进行统一管理；以上需求分析，如有不足之处，可进行灵活调整。三.预期达成目标和效益1.提升经济效益：(1).完善散客和团体预订功效可预防有房不能出租或满房重订情况出现，可随时提供正确和最新房间使用和预订情况，从而可提升客房出租率。(2)经过营业分析正确进行价格调整和控制，从而提升收入。(3)客人入住、退房和商品入账信息化管理不仅降低了票据传送，而且避免了管理上混乱，更关键是有效地预防逃帐发生，为宾馆杜绝财务损失风险；2.提升服务质量：(1)清楚正确账单、票据、表格，使客人感到高级次享受。回头客自动识别、VIP客人判别更让人感觉宾至如归。(2)少于三秒档案查询更为查帐或查客人信息提供了极大方便。(3)房费、电话费、小商品费等费用一次性结帐管理，不仅大大方便了来宾，也提升了酒店经营管理水平。3.提升工作效率：(1).严格数据检验可避免手工操作疏忽而造成错误，减轻职员工作压力，从而提升工作效率。(2)降低票据传送、登记、整理分类、复核等一系列繁重劳动。(3)电脑自动计算营业额，计算职员业绩和分成，省去人工统计和核实，大大降低财务统计工作量。(4)完备报表功效和查询功效使管理者可立即了解店面营业情况，并可综合分析店面财政情况，是经营者得力助手。四.软件功效列表模块功效前台管理预订、入住登记、续住、消费入账、换房、退房结账、门锁发卡、非住客帐、房价调整、转账、挂单退房等全部相关房间及来宾账务操作销售中心协议单位及会员管理库存管理各项商品管理、吧台管理，商品入库、领料、销售退货整个步骤统计查询中心查询全部来宾每笔消费、日志查询、交接班查询、可用房、将走房查询等报表统计预订报表、接待报表、收银报表、财务报表、房态报表、经理报表、销售报表远程查询任意地方均可登录查询网址查看宾馆内房态图、报表等五.软件特点及优势中国独有远程管理功效——中国独有登录网址即可直接查询宾馆营业情况宾馆软件。并可实现天天给管理者发送营业概况短信，不管身在何方，营业情况一手掌握。●功效强大房价方案模式——现在是全国唯一支持正逐步兴起二十四小时房费核实制度软件；支持天房、钟点房、午夜房、半天房等多种房价收取模式，同时支持指定条件下任意两种房费模式转换，如钟点房到时自动转换整天房。方便易懂商务宾馆前台处理功效——支持全部前台需要处理日常工作及特殊情况处理。且易学易用，对操作人员计算机能力水平没有任何要求，无须担心因人员流动而造成前台工作中止。方便灵活会员卡一卡通及用户关心——储值、打折、积分任意组合，实现一卡通。并能够经过短信平台为会员立即送去节日祝福、优惠通知、消费提醒等。正确无误统计分析——完备报表功效和分析功效使管理者可立即了解店面营业情况，并可综合分析店面畅销产品、职员业绩表现、盈利情况等全方位营业信息，是管理者得力助手。全方位接口兼容能定制多种酒店管理相关软件接口，如门锁系统接口、公安户籍传输系统接口、电话计费系统接口，从而实现多款软件集成，可直接在酒店管理软件中实现门锁发卡、电话计费、户籍信息传输等功效，节省了其它各款软件操作时间，大大提升了工作效率。现在支持接口：电子门锁系统接口；公安户籍系统接口；电话计费系统接口；二代证读卡系统接口；证件扫描仪接口；会员读卡器接口。六.产品报价软件产品报价序号产品名称产品型号品牌数量单位单价（元）1.宾馆软件模块1前台接待腾云酒店星级管理系统腾云不限站点2前台收银3会员管理4库存管理5基础数据6查询中心7统计报表8系统设置2.接口函数1二代身份证接口1个2门锁接口1个3电话接口1个4户籍接口1个3.远程查询总金额:￥硬件推荐及报价硬件单价备注票据打印机：爱普生LQ-660K￥2350置于前台，用于打印客人入住，押金凭证，财务报表等￥120磁条卡读卡器￥500（1000张）磁条卡二代证读卡器￥1450备注：以上理件报价仅供参考，用户可依据实际需要进行配置。七.售后服务承诺本着“为用户提供最满意产品和服务”经营宗旨，在确保系统优异性、可靠性、稳定性同时，不停改善服务质量，从售后系统维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，确保用户采取我企业系统后能得到最好维护和最快技术支持。1.现场实施和培训培训实施方法培训以现场指导培训为主，甲方安排培训人员，依据乙方培训时间安排分别进行系统技术培训、系统维护培训、系统操作培训。经过培训运行，操作人员达成熟练操作使用系统水平；系统管理人员达成能正确设置系统运行参数和管理权限水平；系统维护人员达成熟练更换备品备件和进行日常维护水平。培训时长：3-5天。2.维护服务供方随时电话或书面解答产品使用方面疑问，必需时派人员到现场服务。为愈加好地确保系统正常运行，立即解答用户提出疑问，帮助用户处理技术问题，在企业设有二十四小时服务电话，由专门工程师受理用户来话，确保用户在使用设备过程中，立即得到技术上支援和服务。维护服务中心人员均含有丰富系统维护经验，随时为用户提供最优质服务。系统自开通验收合格之日起，系统自试运行日起，我们进行为期十二个月无偿维护工作，无偿维护期后可实施终生维护，并合适收费。以下情况不属保修范围：因不正常操作及人为或自然灾难而引发损坏。非我方指定专业技术人员指导安装而引发故障。3.更新改善服务本产品设计更新提升或软件版本升级，供方即时通知和帮助需方进行已运行系统改善提升，并无偿提供软件新版本，使用户系统处于最优异水平和最完善状态。使用户伴随时代进步而方便地增加新业务，带来更多收益。4.系统资料和手册为了使用户充足利用本系统强大功效，我企业将为用户提供一整套系统资料：安装手册和用户说明书。八.部分经典用户长沙芭堤亚大酒店（咖啡厅）长沙玛依拉大酒店长沙银洲渡假村长沙湘奥宾馆长沙星逸大酒店长沙湖南大学后勤接待中心长沙湘雅医院健康管理中心长沙豫湘休闲会所长沙湖南大剧院长沙XX茶艺馆长沙毛家饭店西宁店长沙毛家饭店清远店长沙毛家湾广州店长沙佳居大酒店长沙天玺食府长沙本足足浴中心湘潭清馨宾馆湘潭名人宾馆民主路店娄底涟源三九鸭霸王娄底新化工会宾馆娄底巴蜀宾馆邵阳海盟商务酒店邵阳新芳宾馆邵阳秋月大酒楼邵阳邵东步步高商务酒店邵阳邵东醉龙宾馆邵阳武冈蓝派美容美发中心邵阳隆回恒丰大酒店邵阳新宁金全部宾馆郴州资兴银全部大酒店郴州天湖大酒店郴州嘉禾商务宾馆怀化依家时尚连锁酒店洪江店岳阳湘阴桃花源大酒店岳阳鑫盛大酒店衡阳耒阳新华大酒店衡阳衡东宾馆衡阳环球明珠宾馆常德晶鑫宾馆常德东兴宾馆吉首电力宾馆龙山县红楼大酒店金华市华莹宾馆格林宾馆望湖度假村龙海大酒店金华市嘉恒宾馆华景旅游饭店台州市阳光大酒店湖州市金海湾宾馆丽水市东门宾馆骆驼大酒店金天雅宾馆92250部队招待所丽水温溪世发宾馆星际商务宾馆华泰商务酒店义乌博亚宾馆华北石油器材供给处招待所迁安市首钢德欣宾馆滏河如家快捷酒店