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第页共页分管护理副院长年终工作总结年终工作总结尊敬的副院长：首先，感谢您对我们护理工作的关心和支持。在过去的一年里，我作为分管护理副院长，牵头负责并管理护理部门的日常工作，在实现护理质量的提高、人员培训的落地和医患关系的改善等方面均取得了一定的成绩。下面是我对过去一年工作的总结。一、护理质量的提升作为护理部门的负责人，我积极推动了护理质量的提升工作。首先，我组织成立了质控小组，定期开展护理质量评审和病例讨论会，以查找存在的问题并及时改进。此外，我加强了对护理操作规范的培训和监督，确保每位护理人员都按照规范操作，提高了护理水平和安全性。在护理质量提升方面，我还引入了一些新的护理技术和方法，如疼痛评估与缓解、预防压疮和静脉置管护理等。通过培训和推广，医院的护理技术水平得到了提高，患者的护理体验也得到了明显改善。二、人员培训的落地护理团队的素质是护理工作的关键，我注重对护理人员的培训和学习，以提高他们的专业水平和服务能力。我积极组织各类培训课程，并且鼓励护理人员积极参加学习。我们开设了基础护理培训、护理操作规范培训、沟通技巧培训等课程，提高了护理团队的整体素质。为了更好地培养和管理护理人员，我制定并实施了护理人员岗位说明书和绩效考核制度，明确了护理人员的职责和目标，并通过定期考核和评价来激励和督促护理人员的工作。通过这些措施，我们的护理团队的整体素质和工作动力得到了提升。三、医患关系的改善良好的医患关系对于医院的发展至关重要，我注重加强医患沟通和合作，努力改善医患关系。我组织了医患沟通培训，提高护士的沟通技巧和服务意识，帮助他们更好地与患者和医生沟通和合作。此外，我还组织了一些护患互动活动，如患者夜间讲座、康复大讲堂等，通过这些活动加强了医患之间的交流和理解。通过这些措施，医院的医患关系得到了明显改善，患者的满意度也有了显著提高。总结：在过去一年的工作中，我积极投入，努力推动护理部门的发展和改进。在护理质量的提升、人员培训的落地和医患关系的改善等方面取得了一定的成绩。但同时也存在一些问题和不足之处，如工作中的一些矛盾和困难以及人员流动等。在新的一年里，我将进一步完善工作机制，提高工作效率，加强队伍建设和医患沟通，不断提升护理部门在医院发展

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