《电子商务运营》复习备考试题库大全-下（多选、判断题）

PAGEPAGE1《电子商务运营》复习备考试题库大全-下（多选、判断题汇总）多选题1.数据收集是数据化运营体系的底层支撑，一般从（）来进行收集。()A、流量数据B、行为数据C、业务数据D、外部数据答案：ABCD2.如果使用从Web中移植而来的程序，就需要确保该程序能够使用户感受到iOS系统特有的体验，以下可以帮助Web开发者创立iOS程序的策略是（）。()A、聚焦用户的应用程序B、确保程序为用户做事C、为触摸而设计D、让用户翻页E、重置主页图标答案：ABCDE3.必胜的信念是什么（）。()A、规定自己的目标B、依赖他人一起工作C、一直得到许多人的帮助D、全力以赴做好每件事情答案：AD4.物流战略的目标包括（）。()A、减少资金投入B、改进服务质量C、降低运作成本D、留住老客户E、物流流程优答案：ABC5.B2B电子商务交易的优势之一是交易成本大大降低，具体表现在（）。()A、降低了信息成本B、减少文件的处理费用C、降低库存成本D、减少交易的有关环节答案：ABCD6.互联网时代电子商务物流主要应用模式有（）。()A、企业自营物流模式B、物流企业联盟模式C、第三方物流模式D、第四方物流模式答案：ABCD7.电子商务交易中包含的几种“基本流”是（）。()A、商流B、物流C、资金流D、信息流答案：ABCD8.CRM的主要功能可以归纳为以下哪几个方面（）。()A、操作层次的CRMB、客户中心C、接触中心D、分析层次的CRM答案：ACD9.下列属于互联网时代电子商务功能的是（）。()A、广告宣传B、咨询洽谈C、可以融资D、网上订购答案：ABD10.以下是快递企业的是（）。()A、联邦快递B、TNTC、UPSD、HL答案：ABCD11.企业需求战略的制定主要考虑以下问题，即（）。()A、渠道设计B、需求规划C、供应链结构D、购买决策E、能力管理答案：ABC12.新产品的定价策略主要有（）。()A、撇脂定价策略B、渗透定价策略C、竞争定价策略D、满意定价策略答案：ABD13.B2B电子商务网站由哪些基本部分组成（）。()A、为顾客提供在线购物场所的商场网站B、负责为客户所购商品进行商品配送的配送系统C、负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统D、负责为客户所购商品进行商品质量鉴定的鉴定系统答案：ABC14.网络营销与传统营销在沟通方式的转变上有哪些改变（）。()A、信息输送的改变B、信息形式的改变C、信息内容的改变D、信息数量的改变答案：AC15.存货分配模式可分为（）。()A、单一订单分配B、批次分配C、数量分配D、时间分配答案：AB16.黑客攻击手段可分为（）。()A、非破坏性攻击B、破坏性攻击C、篡改编程攻击D、插入连接攻击答案：AB17.一旦收到卖家的中差评，卖家一定要及时作出处理，以下做法正确的是（）。()A、及时道歉，耐心倾听B、态度友好，尽快处理C、妥善解决，给与适当补偿D、请买家修改评价，而后进行妥善处理答案：ABC18.计算机病毒的防治主要从哪几个方面进行（）。()A、防毒B、查毒C、解毒D、建立防火墙答案：ABC19.大市场营销观念较市场营销观念更强调的营销组合要素是（）。()A、产品B、权力C、定价D、公共关系答案：BD20.下列关于描述女性群体的消费心理特点，正确的是（）。()A、购买目标模糊B、情绪化购物较为严重C、对商品价格较为敏感D、消费较为理性答案：ABC21.手机支付作为新兴的费用结算方式，因其具有无可比拟的方便性，深受消费者的青睐。请问手机支付的方式有哪些（）。()A、手机话费支付B、指定绑定银行支付C、银联快捷支付D、Paypal支付答案：ABC22.旗帜广告与传统广告媒体不同的特点是（）。()A、广泛性B、公平性C、交互性D、经济性答案：ACD23.仓库的防火工作应该从（）方面着手。()A、储存管理B、装运管理C、电源和火源管理D、消防设施答案：ABCD24.以下属于传导型被摄物体的是（）。()A、水晶B、透明有机玻璃C、水果D、塑料玩具答案：AB25.当客户有失误时，下列哪些说法是不恰当的（）。()A、直接对客户说“你搞错了。”B、用“我觉得这里存在误解”来间接地说明客户的错误。C、直接对客户说“这不是我的错。”D、对客户说：“怎么搞的？”答案：ACD26.客户保持的方法有（）。()A、注重产品或服务质量B、提供优质服务C、提升品牌形象D、提供最便宜的产品答案：ABC27.谈判成本包括（）。()A、谈判桌上的成本B、谈判过程中的成本C、合同的制作成本D、谈判的机会成本答案：ABD28.关于为淘宝店铺起名应注意的事项有（）。()A、名称应与店铺主营产品相关B、使用吉祥的繁体字，体现中国传统文化，如木材生意用“懋”，农副产品用“豊”C、应尽量简短易记，易于传播D、名字一定要高大上，多用生僻字眼体现店铺逼格答案：AC29.物流按信息的作用不同分为以下几类（）。()A、计划信息B、控制及作业信息C、统计信息D、收集信息答案：ABCD30.PHOTOSHOP中，新建图层的方法，正确的有（）。()A、通过“创建新建图层”按钮创建新图层B、通过菜单命令创建新图层C、通过“拷贝”和“黏贴”命令创建新图层D、通过拖放建立新图层答案：ABCD31.下列属于网络零售优势的是（）。()A、口碑优势B、工具优势C、价格优势D、信息优势E、沟通优势答案：ABDE32.电子商务师应该具有的职业道德有（）。()A、忠于职守，坚持原则B、遵纪守法，廉洁奉公C、刻苦学习，敢于创新D、虚心假意，斤斤计较答案：ABC33.与其他仓储类型相比，企业利用自有仓库仓储的优势体现在（）。()A、可以更大限度地控制仓储B、管理更具灵活性C、长期仓储时，成本较低D、可以为企业树立良好形象答案：ABCD34.你是客服，若预期承诺15天后不能及时发货，应该怎么做（）。()A、发货不是我们的事情，因为不知情，所以不关我们客服的事B、每天工作很忙，等顾客找到我们时再安抚一下C、每天及时查看发货情况，仓储发货处对接，发现问题提前与顾客沟通，取得顾客信任与谅解D、延长顾客的收货时间答案：CD35.采购职能涉及的领域大体具有四种不同的维度，其物流维度主要包括（）。()A、订购政策与库存控制调以达到最优B、来料检查C、订单处理和归档D、供应商选择E、监控交货的可靠性答案：ABE36.人类在计算机技术、信息技术的使用方面经历了（）几个阶段。()A、一般应用阶段B、简单业务系统阶段C、企业信息管理阶段D、供应链管理系统阶段E、物流信息管理系统阶段答案：ABCDE37.消费者行为研究的分析方式包含（）。()A、聚类分析B、回归分析C、线性分析D、平均值分析答案：AB38.物流战略的特征包括（）。()A、全局性B、长远性C、系统性D、指导性E、风险性答案：ABCDE39.电子货币在当今互联网时代普遍流行，它作为一个重要的支付手段，有什么样的特征（）。()A、通用性B、可变性C、不安全性D、起点高答案：AD40.以下属于消费者保障服务的是？(）()A、如实描述B、7天无理由退换货C、虚拟物品闪电发货D、数码与家电30天维修答案：ABCD41.下列关于描述男性群体的消费心理特点，正确的是（）。()A、购买目标明确B、购买决策果断、迅速C、重视产品的整体品质D、购买过程图方便、快捷答案：ABCD42.APP界面的配色原则有（）。()A、色调的一致性B、保守地使用色彩C、要有重点色D、色彩的选择尽可能符合人们的习惯E、控制色彩的使用数量答案：ABCDE43.海尔现有产品及新上市产品均使用“海尔”商标，属于（）。()A、制造者商标策略B、经销商商标策略C、统一商标策略D、商标拓展策略答案：AC44.物流客户服务的要素包括（）。()A、时间B、空间C、可靠性D、便利性E、信息沟通答案：ACDE45.卖点的三个特点是（）。()A、每则活动必须向顾客提出一个独一无二主张（卖点）B、这个主张必须有足够促销力，能打动顾客购买C、有长期传播的价值及品牌辨识度。D、商品价格答案：ABC46.下列属于互联网时代电子支付手段的是（）。()A、现金支付B、网上银行支付C、信贷支付D、第三方支付答案：BD47.按照E-mail营销的功能分类，E-mail营销可以分为（）。()A、顾客关系E-mail营销B、顾客服务E-mail营销C、在线调查E-mail营销D、产品促销E-mail营销答案：ABCD48.店招所包含的主要内容有（）。()A、店铺名称B、品牌名称C、店铺LogoD、简短广告语答案：ABCD49.以下被并称现代广告五大媒体的广告传媒是（）。()A、路牌B、报纸C、杂志D、广播答案：BCD50.物品出库要求做到“三不”，具体指：（）。()A、未接单据不翻帐B、未经查验不入库C、未经审单不备库D、未经复核不出库答案：ACD51.从客户性质来划分，将客户档案建立对象分为（）。()A、政府机构B、普通公司C、曾经有过交易业务的客户D、未来客户答案：AB52.商家在选择产品销售选择过程中，可以考虑销售哪些产品（）。()A、具有高技术性能或与电脑相关的产品B、市场需要覆盖较大地理范围的产品C、不太容易设店铺的特殊产品D、名牌产品答案：ABCD53.在现实生活中，需求价格弹性主要表现有（）。()A、缺乏弹性B、单一弹性C、富有弹性D、完全无弹性答案：AC54.电子商务物流的信息化特征表现在（）。()A、物流信息的商品化B、物流信息收集的数据库化和代码化C、物流信息的简便化D、物流信息的高效性答案：AB55.电子支付系统有哪些功能（）。()A、使用数字签名和数字证书实现对各方的认证B、解决交易双方的贸易纠纷，保证了贸易的顺利进行C、能够处理贸易业务的多边支付问题D、使用加密技术以确认业务的完整性答案：AC56.推销方法的确定要求推销员审时度势，能分析并考虑不同的（）。()A、销售环境B、推销气氛C、推销对象D、推销商品答案：ABCD57.网站上传可以通过：（）。()A、Dreamweaver的站点窗口B、FTP软件C、FLASH软件D、Fireworks软件答案：AB58.广告按表现手法分为（）。()A、感性诉求B、理性诉求C、利益诉求D、综合诉求答案：AB59.关于VBScript，正确的说法有（）。()A、VBScript是ASP默认的脚本语言B、VBScript必须附属在HTML中执行C、VBScript只能用来编写客户端脚本，不能用来编写服务器端脚本D、VBScript是由Microsoft公司推出的一种脚本语言答案：ABD60.数据挖掘包括（）等处理过程。()A、数据准备B、数据分析C、模式模型的评估与解释D、信息巩固与应用答案：ABCD61.管理品牌主要有四个核心任务（）。()A、明确品牌管理部门的主要职能B、选择合适的品牌扩张策略C、定期进行品牌价值评估D、重视品牌保护答案：ABCD62.运输运作方式包括（）。()A、单一运输B、多式运输C、集装箱运输D、管道运输E、航空运输答案：ABC63.成本定价中，价格由（）几部分组成。()A、成本B、利润C、税收D、费用答案：ABC64.商品包装的功能包括（）。()A、保护商品B、方便物流过程C、促进商品销售D、运输优化答案：ABC65.在阿里巴巴国际站上发布产品时，通过（）模块的描述可以提高产品专业度。()A、结构化文字，可以便于买家阅读B、参数表格，可以体现产品重要的参数细节C、细节图片，可以把产品总要的细节展现出来D、以上都不对答案：ABC66.物流客户服务主要是围绕着顾客所期望的（）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。()A、商品B、订货周期C、质量D、送货效率E、服务态度答案：ABC67.品类结构可以由哪几个部分组成（）。()A、爆款B、促销款C、新款D、利润款答案：ABCD68.下列不属于电子支付系统的构成部分的是（）。()A、认证中心B、政府机构C、企业财务管理D、客户银行答案：BC69.进行社会化媒体营销时，发布的内容要注意（）。()A、尽量让传播内容与用户有关联性B、站在用户角度让内容引起消费者共鸣C、用新鲜的、不同的事物进行创意D、在内容中避免出现娱乐因素，让内容更有趣答案：ABC70.电子商务物流是基于传统物流概念基础上，结合电子商务中（）的特点而提出的。()A、信息流B、业务流C、商流D、资金流答案：ACD71.顾客对客服工作有一定的期待，主要表现在以下哪几个方面（）。()A、热情友好的服务态度B、诚实守信C、专业耐心的精神D、快速解答答案：ABCD72.我国目前有三种价格形式，分别为（）。()A、统一价格B、浮动价格C、自由价格D、保本价格答案：ABC73.如何完善第三方支付平台的监督管理（）。()A、建立安全可靠的客户结算资金管理机制B、增强第三方支付服务组织交易系统的安全性C、建立高效的第三方支付服务的组织监督体系D、建立健全第三方支付服务组织法律制度答案：ABCD74.软文营销的优势有（）。()A、多点口碑传播B、持续性强C、对搜索引擎友好D、成本低易操作答案：ABCD75.从营销学的角度看，消费者所购买的产品包括（）。()A、有形产品B、无形产品C、附加产品D、核心产品答案：ABCD76.国际互联网时代电子商务在进行贸易活动时会涉及哪些相关系统（）。()A、海关系统B、银行系统C、保险系统D、以上都不对答案：ABC77.物流可按（）分类。()A、按照物流系统的作用划分B、按照物流管理范围划分C、按照物流企业规模划分D、按照物流活动的空间范围划分答案：AD78.在Dreamweaver中，设置插入表格参数对话框时，下面哪些你可以用来设置（）。()A、水平行数目B、垂直行数目C、表格的预设宽度D、每个单元格以及整个表格的边框的宽度答案：ABC79.PHOTOSHOP中，可以创建文字工作路径的有（）。()A、钢笔工具B、矩形工具C、椭圆工具D、多边形工具答案：ABCD80.企业利用互联网络作为沟通和了解信息的工具，对消费者、竞争者以及整体市场环境所做的调查研究，称为(）。()A、网络市场调研B、网络购买行为分析C、在线调查D、网络调查答案：ACD81.影响仓库选址的因素：（）。()A、人员因素B、经济因素C、环境因素D、竞争因素答案：BCD82.电子商务给中小企业创造了哪些新的机遇?(）()A、创造了决策管理上的优势B、扩大市场，获得新的商业机会C、共享信息，实现公平竞争D、降低成本，提高产品竞争力答案：BCD83.电子邮件营销的技巧有（）。()A、邮件主题是收件人感兴趣的信息B、发信人要让读者产生信任C、在邮件中添加附件D、让收件人感觉邮件与自己有关答案：ABD84.客户服务战略需要解决的基本问题包括（）。()A、成本分析B、收益管理C、制造管理D、采购管理E、客户服务细分答案：ABE85.促销对企业的作用有（）。()A、提供商品信息B、突出产品特点，提高竞争能力C、影响消费，刺激需求，开拓市场D、强化企业形象，巩固市场地位答案：ABCD86.文字设计的基本原则有（）。()A、易读性B、整体性C、识别性D、艺术性E、图形性答案：ABCDE87.下列关于物流一体化模式说法正确的是（）。()A、物流一体化模式必须以第三方物流充分发育和完善为基础B、物流一体化的发展可进一步分为三个层次：物流自身一体化、微观物流一体化和宏观物流一体化C、物流一体化是指以物流系统为核心，由生产企业直接供应产品给消费者的一种模式D、以上选项都正确答案：AB88.S&OP实施流程的四个阶段指的是哪四个（）。()A、传统流程阶段B、初步流程阶段C、典型流程阶段D、理想流程阶段答案：ABCD89.按照复合在一起的品牌的地位或从属程度来划分，复合品牌策略一般可以分为（）。()A、多品牌策略B、主副品牌策略C、分类品牌策略D、统一品牌策略E、品牌联合策略答案：BE90.马斯洛需求模型中包括（）。()A、自我实现B、安全需求C、尊重D、生理需求E、情感和归属感答案：ABCDE91.URL的内容包括（）。()A、传输协议B、存放该资源的服务器名称C、资源在服务器上的路径及文件名D、文本答案：ABC92.库存持有成本包括（）。()A、资金成本B、缺货成本C、储存空间成本D、库存服务成本E、库存风险成本答案：ACDE93.下列可以提升客单价的方法有（）。()A、建立多种促销商品组合B、合理设置满减券C、增加直通车出价D、给新品申报淘抢购活动答案：AB94.网络广告常见的公共网页有以下哪种（）。()A、专业销售网B、公共黄页C、行业名录D、新闻媒体答案：ABCD95.网店推广活动的效果一般可以体现在哪些方面？(）()A、整个店铺的流量B、在活动周期内给网店带来的客户数C、实际成交额D、获得了很多用户反馈的信息答案：ABC96.淘宝店铺需要关注的指标有（）。()A、浏览量（PV）和访客数（UV）B、首页的跳失率C、首页的搜索率D、页面停留时间答案：ABD97.在线调查表设计中应注意的问题（）。()A、问题设计应力求简明扼要B、所提问题不应有偏见或误导和不要诱导人们回答C、提问的意思和范围必须明确D、避免引起人们反感或很偏的问题答案：ABCD98.企业采用统一品牌策略，（）。()A、能够降低新产品的宣传作用B、有助于塑造企业形象C、易于区分产品质量档次D、促销费用较低E、适合于企业所有产品质量水平大体相当的情况答案：ABD99.下列属于企业对消费者的网络市场的是（）。()A、天猫B、阿里巴巴C、京东D、当当答案：ACD100.商品出库形式主要有（）。()A、核对出库凭证B、备料C、全面复核查对D、交接清点E、验收答案：ABCD101.按照市场营销策划的部门划分，可将市场营销策划分为（）。()A、市场调研策划B、新产品开发策划C、广告策划D、公共关系策划E、发展策划答案：ABCD102.目前利用生理特征进行生物认证的主要方法有（）。()A、指纹识别B、NA识别C、虹膜识别D、视网膜识别答案：ACD103.商务模式的特征有（）。()A、整体性B、内在性C、外在性D、破坏性答案：AB104.粉丝经济的特点有（）。()A、自发传播B、随性化C、平民化D、个性化E、圈群化答案：ABCDE105.关系营销的特征包括（）。()A、双赢B、合作C、双向沟通D、控制答案：ABCD106.绿色营销实施过程包括四个步骤，它们是（）。()A、树立绿色营销观念B、收集绿色需求信息C、制定绿色营销战略D、确定绿色营销组合答案：ABCD107.品牌是一个集合概念，它包括（）。()A、商标B、包装C、品牌标志D、标签E、品牌名称答案：CE108.SET协议的目标是（）。()A、防止数据被非法用户窃取，保证信息在互联网上的安全传输B、提供一个开放式的标准，规范协议和消息的格式C、解决多方认证问题，不但对客户的信用卡认证，还对在线商家认证，实现客户和商家、银行间的互相认证D、保证上网交易的实时性、是所有的支付过程都是在线的答案：ABCD109.PhotoshopCS5可以添加的注释有（）。()A、文字注释B、图形注释C、视频注释D、语音注释答案：AD110.仓库布局和设计要遵循的原则包括（）。()A、货物直线运动B、利于设备搬运C、减少过道占用D、提高空间利用E、有效利用容积答案：ABCDE111.在电子商务模式中，交易双方信息沟通的特点有（）。()A、高速B、低速C、高效D、低效答案：AC112.电子商务常用的分类依据有（）。()A、商业活动的运行方式B、商务活动的内容C、使用网络的类型D、交易对象答案：ABCD113.网上店铺对于商品的定价方法包括（）。()A、成本导向定价法B、竞争导向定价法C、需求导向定价法D、弧形数字法答案：ABCD114.物流活动的包装功能可分为（）。()A、人工包装B、工业包装C、个体包装D、商业包装答案：BD115.店铺需要重点监控的流量数据有（）。()A、免费流量B、付费流量C、自主流量D、站内流量E、站外流量答案：ABCE116.B2C电子商务网站的收益模式主要有（）。()A、扩大销售额B、会员制C、收取广告费D、收取服务费答案：ABCD117.B2C电子商务的赢利模式包括（）。()A、收取广告费B、交易费C、软件使用费D、出租虚拟店铺答案：ABCD118.按照企业物流的垂直结构，属于作业层的内容有（）。()A、发货与进货运输B、装卸搬运C、用料管理D、系统控制E、流通加工答案：ABE119.广告联盟要素包括（）。()A、广告主B、网站主C、广告联盟平台D、CA认证中心答案：ABC120.以下各选项，哪些属于自媒体平台？(）()A、腾讯微博B、新浪博客C、人人网D、CCtv官方网站E、qzone答案：ABCE121.在银幕或屏幕上，通过蒙太奇表现，呈现出多种复杂的时间形态，这些形态大致有以下几种表现？(）()A、压缩B、延长C、停滞D、实时答案：ABCD122.网络市场调研需要遵循以下原则（）。()A、准确性原则B、时效性原则C、局限性原则D、经济性原则答案：ABD123.客户资料库的建立原则是（）。()A、尽可能完整地保存客户资料B、区分经营过程中与通过其他渠道获得的客户资料C、确保资料库管理的安全性D、随时更新与维护资料库答案：ABCD124.在进行移动UI界面设计与文字排版时，尽量使用一些用户所熟知的词汇及搭配的意义是（）。()A、增加用户思考时间B、节约用户思考时间C、避免用户产生歧义D、使用界面更加轻松答案：BCD125.产品运营和产品开发之间的关系大致可以分为（）。()A、陌生人关系B、前后合作关系C、共同努力关系D、熟人关系答案：ABC126.S&OP工作通常包括以下哪些内容?(）()A、新产品计划B、需求计划C、供给计划D、财务计划E、写作计划答案：ABCD127.物流信息管理指（）。()A、物流信息管理是指运用计划、组织、指挥、协调、控制等基本职能对物流信息搜集、检索、研究、报道、交流和提供服务的过程B、物流信息管理是指运用计划、组织、指挥、协调、控制等基本职能对物流信息发散、检索、研究、报道、交流和提供服务的过程C、物流信息管理是指有效地运用人力、物力和财力等基本要素以期达到物流管理的个体目标的活动D、物流信息管理是指有效地运用人力、物力和财力等基本要素以期达到物流管理的总体目标的活动答案：AD128.新媒体营销方式由（）模块组成。()A、新媒体营销主体B、新媒体营销渠道C、新媒体营销载体D、新媒体营销模式E、新媒体营销对象答案：BCD129.配送成本主要由（）两个环节组成。()A、配送收费B、配送定价C、配送运输D、配送时间答案：CD130.网上市场的定价策略包括（）。()A、公平定价策略B、按满足客户需求定价C、折扣价格策略D、免费策略答案：BCD131.实现数字签名的方法很多，目前的数字签名主要采用公开密匙加密技术，如（）。()A、PSS签名B、SS签名C、Hash签名D、XS签名答案：BCD132.下列商品中可以采用无品牌策略的是（）。()A、电力B、蔬菜C、水泥D、服装E、沙石答案：ABCE133.在该商品投放了直通车后，日均UV有了明显的体现，然而该商品详情页的跳失率剧增，浏览的时间剧减,可能的原因是（）。()A、直通车的主图与该商品详情特性不符B、商品详情页的目标人群定位不准，需要重新优化C、商品定价过高，不符合定位人群消费习惯D、直通车的出价过低答案：ABC134.月度销售数据分析包括（）。()A、销售明细分析B、分析区域整体当月销量C、引导各区域关注商品结构D、引导各区域主推产品销售情况答案：BCD135.配送的功能（）。()A、储存功能B、分拣功能C、集散功能D、衔接功能答案：ABCD136.网络文案的基本策略是（）。()A、定向传播策略B、交互传播策略C、成本定向策略D、需求导向策略E、跟随策略答案：AB137.在物流客户服务绩效评价标准中，对订单执行的考核主要包括（）。()A、订单及时率B、订单完整率C、订单履行的准确率D、订单处理率E、订单投诉率答案：ABC138.以下属于淘宝直通车的推广方式的是（）。()A、搜索推广B、钻石展位C、超级卖霸D、定向推广答案：AD139.安卓Android操作系统界面的特点是（）。()A、扁平化简洁B、极高自由度C、极简色块D、开放性较强答案：BD140.以下营业推广方式中,适合于推销人员的营业推广方式有（）。()A、销售竞赛B、超额提成C、赠送礼品D、年终分红答案：ABD141.与客户沟通时寒暄的主要方式有（）。()A、握手B、打招呼C、袒露心扉D、交换名片答案：ABD142.下面关于电子商务师的职业道德规范的论述，哪些是正确的？(）()A、严守机密是电子商务师的重要素质B、廉洁奉公是电子商务师应有的思想道德品质和行为准则C、谦虚谨慎，办事公道是电子商务师职业活动能够正常运作的重要保证D、电子商务师工作的各个环节都必须端正思想，坚持实事求是的原则答案：ABD143.（）从观众接受角度划分，影视时间存在着哪些不同性质的时间形式？()A、广告时间B、叙述时间C、欣赏的心理时间D、播映时间答案：BCD144.客户关系恢复的阶段有（）。()A、前期分析阶段B、中期实施阶段C、后期考核阶段D、客户沟通阶段答案：ABC145.产品价值点分析的阶梯是指（）。()A、市场B、用户C、公司D、产品答案：ABC146.图片拍好之后，发现有色差，通过哪些手段做调整（）。()A、曲线B、对比度C、色阶D、钢笔工具答案：ABC147.市场经济条件下，对电子商务职业人员提出的道德要求有（）。()A、诚实守信B、公平竞争C、团队精神D、遵纪守法答案：ABCD148.评价预测方法是否合适的指标包括（）。()A、准确性B、预测的时间水平C、数据类型D、数据可靠性E、预测者经验答案：ABCE149.（）平台属于广告联盟。()A、阿里妈妈B、京东商城C、百度网盟D、苏宁易购答案：AC150.衡量配送中心的人员作业效率，应从（）三个方面进行分析。()A、人员效率B、人员素质C、人员编制D、员工待遇答案：ACD151.职业化也称为“专业化”它包含着的内容有（）。()A、职业化素养B、职业化行为规范C、职业化技能D、职业理想答案：ABC152.电子政务模式中的G2C主要包括以下（）内容。()A、便于政府收集信息B、公开政府业务C、政府对公众的管理D、为公众提供各种服务答案：BCD153.关于PHOTOSHOP中阙值的描述不正确的有（）。()A、可以提高图像色调的反差度B、可以通过“图像＞调整＞阙值”命令，弹出“阙值”对话框C、系统将大于阙值的像素为黑色D、系统将大于阙值的像素为白色答案：CD154.数据分析框架自下而上依次为（）。()A、数据规划B、数据采集C、数据分析D、数据决策答案：ABCD155.UI设计的细分研究方向包含（）。()A、交互设计B、数据库设计C、用户研究D、视觉设计答案：ACD156.阿里巴巴站内长尾词可以通过哪些途径获得？(）()A、热搜词B、行业视角C、外贸直通车D、外贸邮答案：ABCD157.PHOTOSHOP中，在“字符”面板可以设置字符格式包括（）。()A、字间距B、左缩进C、右缩进D、水平缩放答案：AD158.对店铺不利的评价，下面客服所作的评价解释，不恰当的有（）。()A、"交易成功后，顾客无理要求退款部分货款，因店铺没退顾客给了差评，客服公布了顾客的个人信息，指责顾客讹诈货款B、顾客在评价中写衣服尺码标注不准确，收到的衣服比标的尺码大，客服解释：描述中的尺码说明为手工测量,可能有2~3CM误差，属于国家标准误差范围内C、顾客在评价中写到快递速度慢，且服务不好。客服解释快递公司不是他们开的，所以干涉不了快递公司的事,请买家多担待D、顾客在评价中写到东西还不错，就是价格太贵了。客服解释一分价一分货，要便宜，去别家买答案：ABCD159.我国现行的涉及交易安全的法律法规主要有哪几类？(）()A、规范交易行为的有关法律B、规范交易主体的有关法律C、监督交易行为的有关法律D、规范交易物品的有关法律答案：ABC160.网络广告市场策略有以下哪几种划分目标市场（）。()A、按文化程度划分B、按地理环境划分C、按学历高低划分D、按经济地位划分答案：BD161.以下选项中，可以放置到层中的有（）。()A、文本B、图像C、插件D、层答案：ABCD162.网络消费的心理动机有（）。()A、理智动机B、感情动机C、惠顾动机D、便捷动机答案：ABC163.以下可以给支付宝增加安全保护项目是（）。()A、数字证书B、手机动态口令C、U盾D、支付宝信使答案：ABD164.网络广告推广方法在（）等方面有明显作用。()A、产品促销B、网站推广C、网络品牌D、渠道扩散答案：ABC165.物流信息系统的特点是（）。()A、模块化B、集成化C、分散化D、智能化答案：ABD166.实验调查法实施的步骤包括（）。()A、提出研究假设B、进行实验设计C、选择实验对象和实验环境D、实施实验和整理资料答案：ABCD167.物流加工的目的是（）。()A、提高收费B、方便用户C、方便运输D、增加附加价值答案：BCD168.政府各部门在实施电子政务过程中有以下哪种阶段（）。()A、信息网页构成B、数据信息建立C、跨部门电子工程D、部门内部电子工程答案：BCD169.下列不属于互联网时代电子商务的的特点有（）。()A、全球化B、高成本性C、数字化D、低效性答案：BD170.商品的规格区分方法有?(）()A、大小B、重量C、容量D、长度答案：BCD171.建立客户档案内容包含（）。()A、客户基本情况B、客户购买行为C、客户特殊需求D、客户评价历史资料答案：ABC172.<a>标记符主要属性包括（）。()A、hrefB、fontC、targetD、align答案：AC173.下列属于桌面端和移动端的区别的是（）。()A、两者的屏幕的大小，或者说分辨率的大小B、文件的大小C、桌面端性能更强大D、交互方式互不相同E、兼容性存在差异答案：ABCD174.（）以下哪几个是邮件列表的常见形式?()A、BBSB、电子刊物C、新闻邮件D、顾客定制信息答案：BCD175.微淘社区是手淘内容化营销的主要渠道，其中可以发布的内容有（）。()A、买家秀B、宝贝上新C、视频直播D、好物榜单答案：ABCD176.顾客的消费心理可以概括为哪几个心理过程（）。()A、认识过程B、决策过程C、退换货过程D、使用评价过程答案：ABD177.客户保持的内容有（）。()A、建立、管理并充分利用客户数据库B、通过客户关怀提高客户的满意度与忠诚度C、利用口碑效应，形成宣传D、利用客户投诉或抱怨，分析客户流失原因答案：ABD178.使用“图像大小”命令可以调整图像的（）。()A、像素大小B、分辨率C、画布大小D、文档大小答案：ABD179.根据实施配送的组织者不同，可将配送分为（）。()A、商店配送B、生产企业配送C、仓库配送D、配送中心配送E、物流公司配送答案：ABCD180.网络广告策划的特点包括（）。()A、互动性B、娱乐性C、分享性D、体验性答案：ABCD181.企业进行市场细分的方法主要有（）。()A、时间序列法B、多因素分析法C、系列变数法D、综合变数法答案：BCD182.商品关键词应该包括的因素有（）。()A、宝贝名字B、感官词C、属性词D、最新热点答案：ABC183.PHOTOSHOP中，编辑/变换下拉菜单中的操作命令有（）。()A、自由变换B、旋转C、扭曲D、透视答案：BCD184.商标权，是指商标权人对其注册商标依照法律规定所享有的权利，是知识产权的一种。那么，注册商标的专有使用权属于（）。()A、绝对权B、独占权C、支配权D、专有权答案：ABCD185.下列可以在网页中使用的图片格式是：（）。()A、JPG/JPEGB、GIFC、PNGD、PICT答案：ABC186.以下可以拓展链接广度的有（）。()A、网站内设计尽量多的网页B、使交换链接变得更简易C、做高质量的网站D、使用动静结合的网页答案：BC187.职业基本素养是中职生发展成为职业人所必需的基础，其核心内容涵盖以下几个方面？(）()A、敬业B、诚信C、协作D、坚持答案：ABCD188.下列适宜采用长而宽的渠道分销的商品有（）。()A、洗发水B、酸奶C、草莓D、鲜奶蛋糕答案：AB189.搜索引擎在网络营销中的作用可以进一步延伸到哪些方面（）。()A、网站推广B、产品推广C、提升企业的网络品牌D、发现商业机会答案：ABCD190.下面哪些是网上售后服务的特点（）。()A、方便快捷B、机动灵活C、直接服务D、费用过高答案：ABC191.B2C电子商务企业的类型主要有（）。()A、经营着离线商店的零售商B、没有离线商店的虚拟零售企业C、商品制造商D、原材料供应商答案：ABC192.在Dreamweaver中，Behavior（行为）是有几项构成（）。()A、事件B、动作C、初级行为D、最终动作答案：AB193.配送中心是专门从事货物配送活动的物流基地，配送中心的主要功能是（）。()A、进货B、存储C、分拣与配送D、流通加工答案：ABCD194.在"AIDA"推销模式中，促使客户采取购买行动的做法有（）。()A、集中顾客的注意力B、引起顾客的兴趣和认同C、激发顾客的购买欲望D、促使顾客采取购买行动答案：ABCD195.搜索引擎一般有哪些形式（）。()A、免费登陆搜索引擎B、付费登陆分类目录C、直接登陆搜索引擎D、间接登陆分类目录答案：AB196.下列文件格式中,属于点阵式存储的图形文件格式是（）。()A、DXF文件B、GIF文件C、PCX文件D、BMP文件答案：BCD197.客户突发事件的处理原则有（）。()A、可散不可聚B、可顺不可逆C、可缓不可急D、可拖不可快答案：ABC198.品牌的含义可以分为几个层次，包括（）。()A、属性B、利益C、价值D、文化E、环境答案：ABCD199.在MicrosoftFrontPage的"图片属性"对话框中可以进行（）设置。()A、大小B、布局C、类型D、背景答案：ABC200.车辆调度工作的特点（）。()A、完整性B、机动性C、预防性D、计划性答案：BCD201.传统政务和电子政务有哪些区别（）。()A、行政业务流程不同B、存在的基础不同C、管理的目的不同D、办公手段不同答案：ABD202.配送中心的核心作业是（）。()A、拣货B、配货C、加工D、分货答案：AB203.（）判断剪接点选择是否恰当的标准是？()A、镜头转换与连接是否流畅B、是否符合观众的视觉感C、是否满足节目的叙事需要D、是否体现艺术的节奏答案：ABCD204.技巧性转场主要利用特技技巧和光学技巧连接镜头，常见手段有（）。()A、渐隐渐显B、叠化C、定格D、利用相似体答案：ABC205.要优化宝贝标题，以下做法正确的是（）。()A、删除或替换掉该宝贝转化率高的词B、删除或替换掉该宝贝无搜索点击的词C、删除或替换掉该宝贝无曝光量的词D、删除或替换掉该宝贝引流词答案：BC206.可以对文字进行的格式设置有（）。()A、上标B、下标C、下划线D、删除线答案：ABCD207.职业技能的认证内容包括（）。()A、职业资质B、资格认证C、社会认证D、单位嘉奖答案：ABC208.运输原理包括（）。()A、规模原理B、效益原理C、距离原理D、动态原理E、速度原理答案：ACE209.下列关于视频文件的描述正确的是（）。()A、vi文件可以跨多平台使用B、mov文件不能在PC机上应用C、mov文件不如avi文件使用普遍D、mpg文件是压缩视频的基本格式答案：ACD210.无论是国外已经发展成熟的还是国内刚刚起步的网上银行，其功能一般包括（）。()A、银行业务项目B、网上银行服务C、信息咨询服务D、商务服务答案：ABD211.下列属于互联网时代电子商务安全要求的有（）。()A、公开性B、保密性C、完整性D、交易者身份的真实性答案：BCD212.IP地址的基本组成部分包括（）。()A、网络标识B、数字标识C、主机标识D、字母标识答案：AC213.关于“爱岗”和“敬业”关系的说法中，正确的是（）。()A、爱岗和敬业紧密联系在一起B、爱岗是敬业的体现，敬业是爱岗的升华C、不爱岗的人难以敬业；不敬业的人，也难以爱岗D、“爱岗”不一定要求“敬业”，因为“敬业”是精神需求答案：ABC214.配送定价方式包括（）。()A、单一定价B、分区价格C、最高价格D、分线价格答案：ABD215.国内CA中心可分为哪几类（）。()A、政府性CAB、行业性CAC、区域性CAD、商业性CA答案：BCD216.下列属于计算机及网络系统安全威胁的是（）。()A、网页广告插入B、计算机病毒C、黑客攻击D、网络协议安全漏洞答案：BCD217.常用的关系型数据库有（）。()A、ORACLEB、WordC、DB2D、SYBASE答案：ACD218.赠送样品的促销特点有（）。()A、最容易获得消费者参与B、最充分地向顾客展示商品的特性C、能够有效地培养品牌忠实者D、能灵活机动地选择推广对象E、花费比较昂贵答案：ABCDE219.网络营销的特点有（）。()A、无限的运作时空B、不需经营成本C、公平自由的竞争环境D、便捷有效的沟通渠道答案：ACD220.供应链管理成功与否的关键因素之一是供应链整合战略。从本质上将,供应链的整合形式包括（）。()A、运作整合B、商流整合C、信息整合D、决策整合E、财务整合答案：ACDE221.下列属于平面广告方案中关键要素的是（）。()A、大标题B、图形C、简短说明D、色彩答案：ABC222.为了避免“不知如何预估活动效果”的问题，活动开始前要确定一个重点提升的核心数据，可以是（）。()A、用户活跃度B、品牌知名度C、新用户注册D、产品交易额答案：ABCD223.以下是新型物流配送中心特征有（）。()A、物流配送反应速度快B、物流配送功能集成化C、物流配送服务系统化D、物流配送作业规范化答案：ABCD224.网络促销有哪些作用（）。()A、告知功能B、稳定销售C、创造功能D、减少库存答案：ABC225.影响网络营销的基本要素有（）。()A、产品策略B、定价策略C、促销策略D、分销策略答案：ABCD226.影视中段落转换的划分依据有（）。()A、时间转换B、空间转换C、情节转换D、音效转换答案：ABC227.有彩色中任何颜色都具有三大要素，分别是（）。()A、色相B、中性C、明度D、纯度答案：ACD228.客服人员应具备哪些心态（）。()A、高度的责任心和耐心B、与客户交朋友，让客户明白我们是在为客户着想C、耐心解读客户疑问，使客户心情舒畅，随时注意感谢客户D、经得起打击与中伤，甚至是诟骂答案：ABCD229.网站常用的导航类型有（）。()A、导航条导航B、全局导航C、局部导航D、导航图导航答案：BC230.网络市场调研问卷设计所应达到的要求是（）。()A、问题清楚明了B、能体现调查目的C、被调查者喜欢D、便于答案的统计分析答案：ABD231.HTML5主要适用于基于信息流方式及类似方式的应用开发，比如（）。()A、微博B、社交C、新闻D、地图E、导航答案：ABCDE232.企业制造新闻的方法与（）。()A、从明星下手B、针对产品性能C、抓住热门事件D、诉说品牌历程答案：ABCD233.宏观市场营销是（）。()A、从社会总体交换层面研究市场营销问题B、以社会整体利益为目标C、是一种企业的社会经济活动过程D、目的是求得社会生产与社会需要的平衡答案：ABCD234.简单的叙事形式反映了最基础的镜头叙事结构，包括（）。()A、前进式B、后退式C、片段组合式D、插入式答案：ABC235.色彩在APP界面设计中的作用有（）。()A、突出主题B、划分视觉区域C、吸引用户D、增强艺术性答案：ABCD236.在基本的运输决策中，承运人决策是一项重要内容。承运人决策的第一步是选择一种运输方式，第二步是根据已选择具体的承运人。企业可选择的承运人包括（）。()A、公共承运人B、第三方承运人C、契约承运人D、多式联运E、货运代理人答案：ACE237.互联网时代电子商务的SSL协议主要提供哪些服务（）。()A、认证用户和服务器，确保数据发送到正确客户机和服务器B、加密数据以防止数据中途被窃取C、维护数据的完整性，确保数据在传输过程中不被改变D、对被窃取的传输数据进行修复和还原答案：ABC238.一个典型的证书授权中心系统CA包括（）。()A、RA注册机构B、CA服务器C、防火墙D、数字证书库答案：ABD239.单反数码相机自动曝光模式主要有（）。()A、光圈优先B、快门优先C、程序式D、景深优先答案：ABC240.在使用钢笔工具完成路径闭合后，可以用以下哪些方式建立选区（）。()A、单击路径闭合处B、双击路径外空白处C、trl+Enter转选区D、右键、建立选区答案：CD241.从声画的时空关系上理解，声画有以下关系（）。()A、声画同步B、声画错位C、声画分离D、声画对位答案：ABCD242.开展电子商务的企业在进行客户关系管理时，应做到（）。()A、建立网上客户数据库B、以电子邮件和网络提示的方式，为经常浏览且购物达到一定量的顾客提供优惠和新产品信息C、保护网上客户的权益D、建立客户关系管理系统，提高客户满意度E、要求消费者登记自己的隐私问题答案：ABCD243.下面哪些文件类型，浏览器将提示下载到到本地的硬盘上或立即打开：(）()A、ZIPB、EXEC、HTMLD、HTM文件答案：AB244.构成屏幕运动因素具体而言可以分为（）。()A、主体的运动B、摄像机的运动C、剪辑率D、背景的变换答案：ABC245.时间序列分析主要用于（）。()A、系统描述B、对个体进行分类C、预测未来D、系统分析答案：ACD246.以下可以作为旗帜广告的需注意的技巧（）。()A、摆放位置B、动画取舍C、要大众化D、旗帜大小答案：ABD247.互联网时代中国移动手机支付业务特色有（）。()A、移动网点遍布，开通账户方便B、操作简单便捷，多重安全保障C、多方式充值，支付途径丰富D、信贷消费简易，无利息答案：ABC248.客户信息的收集是客户信息管理的（）和（）。()A、出发点B、任务C、最终目标D、落脚点答案：AD249.网络营销职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段，常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有(）。()A、网络广告B、会员制营销C、病毒性营销D、许可Email营销答案：ABCD250.物流管理信息系统包括（）。()A、财务会计系统B、销售出库管理系统C、采购入库管理系统D、生产运作管理系统E、经营绩效管理系统答案：ABCE251.物流配送按配送商品的种类及数量的不同可分为（）。()A、少品种、大批量配送B、多品种、小批量配送C、配套成套配送D、定量配送答案：ABC252.自动化立体仓库的优点有：（）。()A、节省人力，大大降低劳动强度、准确、迅速地完成作业。B、提高仓储空间的利用效率。C、确保库存作业的安全性，减少货损货差。D、能及时了解库存品种、数量、金额、位置、出入库时间等信息，提高决策能力。答案：ABCD253.店铺流量高而转化率低可以优化的方式有（）。()A、优化商品详情页B、调整广告投放网站C、加大直通车投入D、优化商品促销策略答案：ABD254.企业收集客服信息的途径主要包括（）。()A、有奖折扣卷B、会员俱乐部C、电子邮件D、赠送礼品答案：ABCD255.互联网时代B2B电子商务的常规收益模式有（）。()A、收取快递运输费B、收取会员费C、收取广告费D、收取竞价排名费答案：BCD256.企业想要大力开展电子商务业务，通过网络销售产品或提供服务，必须分析其产品与服务是否适合于电子商务。可以从以下方面分析（）。()A、目标市场的情况、市场环境B、产品、服务与品牌C、竞争对手的情况分析D、价格E、物流能力答案：ABCDE257.下列属于轻公司轻资产模式企业的有（）。()A、DELLB、苏宁易购C、PPGD、京东商城答案：AC258.小林近日搬家，觉得同城搬家费用较高，但杂物又实在太多，他想到打包后进行同城快递到新家。请问他需要填写单据中的资料有（）。()A、寄件人姓名B、寄件人联系电话C、收件人地址D、收件人姓名答案：ABCD259.网络社区的主要形式有（）。()A、聊天室B、交友C、论坛（或BBS）D、新闻组答案：ACD260.卖者给自己的产品规定一个商业名称，称为品牌。它通常包括（）。()A、名称B、术语C、符号D、图案答案：ABCD261.关于JavaScript，正确的说法有（）。()A、JavaScript是SUN公司开发的一种脚本语言B、JavaScript的兼容性和可移植性都较好C、使用JavaScript既可编写客户端脚本,又可编写服务器端脚本D、JavaScript广泛应用于Web页面的程序编程答案：ABCD262.互联网电子商务的网站的功能框架可包含（）。()A、产品信息B、服务支持C、网上商城D、首页答案：ABCD263.转换点工具的主要作用有（）。()A、将平滑点转换成角点B、将角点转换成平滑点C、调整曲线方向D、删除路径答案：ABC264.以下属于网络消费需求特点的是（）。()A、网络消费者的需求具有相同性B、网络消费者的需求具有交叉性C、网络消费者的需求具有差异性D、网络消费者的需求具有层次性答案：BCD265.与传统的银行业务相比，网上银行具有许多优势。如（）。()A、大大降低银行的成本，提高银行后台系统运行效率B、无时空效率，有利扩大客户群体C、有利于服务创新，向客户提供多种类，个性化服务D、具有安全、稳定的特点，让客户更放心答案：ABC266.采购活动在企业产品开发、质量保证、整体供应链以及经营管理中发挥着重要的作业，具体包括（）。()A、价值地位B、供应地位C、质量地位D、基础地位E、核心地位答案：ABC267.交换链接的其它叫法是（）。()A、互惠链接B、友情链接C、互助链接D、互换链接答案：ABD268.微博营销的特点有（）。()A、立体化B、高速度C、便捷性D、广泛性答案：ABCD269.下列属于供应链运营整合障碍的是（）。()A、库存的调节作用B、分散的信息结构C、工作导向的绩效管理D、职能型组织答案：ABCD270.电子商务知识产权问题特点有（）。()A、广泛性B、易传播性C、知识产权无国界性D、公平性答案：BC271.以下哪些类型的电子商务是按所利用的计算机网络划分的？(）()A、基于企业内部网的互联网时代电子商务B、基于企业外部网的互联网时代电子商务C、基于互联网的互联网时代电子商务D、基于其他网络的互联网时代电子商务答案：ABCD272.认证机构的主要职责是（）。()A、使用可信赖的系统以行使其职责，并披露相关信息B、依照认证业务操作规范颁发证书C、在收到申请人或其代表人的申请后暂停证书D、适用过错责任原则答案：ABC273.下面（）选项属于物流的经济价值？()A、国民经济价值B、旧经济价值C、新经济价值D、经济活动价值答案：ACD274.品牌反映的是一种企业与顾客的关系，这种关系的深度与广度通常需要通过（）等多方面予以透视。()A、品牌知名度B、品牌设计C、品牌联想D、品牌忠诚E、品牌形象答案：ACDE275.远程登陆有两种形式（）。()A、用自己的帐号和口令访问远程主机B、匿名登陆C、FTP登陆D、服务器登陆答案：AB276.如下描述中，正确的是（）。()A、CFR=成本+运费B、CIF=成本+运费C、FR=成本+运费+保险费D、CIF=成本+运费+保险费答案：AD277.一个优秀团队应具备的合作品质是（）。()A、成员时团队强烈的归属感B、团队具有强大的凝聚力C、排斥竞争D、求同存异答案：ABD278.互联网时代C2C电子商务的收益模式有（）。()A、收取交易服务费B、收取产品展示费C、收取广告费D、收取增值服务费答案：ABCD279.一般CRM平台包含哪些功能（）。()A、客户权限B、商品中心C、费用管理D、库存管理答案：ABCD280.选择网络中介服务供应商要考虑的重要内容为（）。()A、成本B、信用C、创新D、覆盖答案：ABD281.下列属于交互设计研究范围的是（）。()A、任务分析B、说明实时响应标准C、流程设计D、易用性评估答案：ABCD282.以下（）属于网络直接调研的方法。()A、利用搜索引擎检索B、网络问卷调查法C、网络观察法D、在线交流法答案：BCD283.网上支付有哪些特征（）。()A、通过现金的流转、票据的转让及银行的汇兑等物理实体是流转来完成款项支付的B、网上支付的环境是在较为封闭的系统中运作C、网上支付使用的是最先进的通信手段，硬件要求高D、网上支付具有便捷、高效、方便、经济的优势答案：CD284.配送的三个基本环节（）。()A、备货B、配货C、送货D、理货答案：ACD285.在Dreamweaver中，中文输入时欲键入空格应该怎么做？(）()A、在编辑窗口直接输入一个半角空格B、代码中输入＆C、在编辑窗口输入一个全角空格D、在编辑窗口输入两次空格答案：BC286.个人卖家可以在微淘发布的有（）。()A、新品上架B、心灵鸡汤C、衣物搭配心得D、买家秀答案：ACD287.以下是电子商务环境下的供应链管理策略的是（）。()A、信息筛选性B、快速反应C、低速反应D、有效客户响应答案：BD288.企业在选择合适的定价方法前应全面掌握和了解（）。()A、成本B、市场需求C、产品的替代性D、竞争者的情况答案：ABD289.网络创业与传统创业的相同点包括（）。()A、都需要寻找好的项目B、都以互联网为基础C、风险程度都很低D、都是以创造利润为目的答案：AD290.（）电视声音构成的三要素是？()A、人声B、音乐C、音响D、语言答案：BCD291.企业增加产品线长度的途径有（）。()A、产品线延伸B、产品线扩充C、产品线更新D、产品线推广答案：AB292.生意参谋可以查看到的数据有（）。()A、店铺的新老用户比例B、访客的地域分布C、访客的男女比例D、商品关键词E、购买下单时段曲线图答案：ABCDE293.Web上提供的服务有（）。()A、信息服务B、远程登陆服务C、网络新闻D、电子函件服务答案：ABCD294.搜索引擎的工作原理包括（）。()A、爬行B、抓取存储C、预处理D、检验E、排名答案：ABCE295.搬运装卸作业合理化的原则有（）。()A、省力化原则B、人性化原则C、消除无效搬运D、合理利用机械答案：ABCD296.互联网时代第三方支付服务面临哪些风险隐患（）。()A、支付服务平台有可能用于洗钱B、客户结算资金存在被挪用风险C、系统运行面临多种安全风险D、客户虚假结算漏洞大答案：ABC297.电子政务的实质内容包括以下（）。()A、电子政务是一个创新过程B、电子政务是一种动态过程C、电子政务是一种全新的政府管理观念D、电子政务是信息技术在政府工作中的应用答案：BCD298.产品计划的管理，遵循过程管理中的PDCA原则，PDCA指（）。()A、PLANB、DOC、HANGED、ACTIONE、CHECK答案：ABDE299.网络营销对传统营销的影响有（）。()A、提高工作效率B、改变营销战略C、取代传统营销D、没有影响答案：AB300.转化率根据客户行为的不同，可以分为（）。()A、免费流量转化率B、付费流量转化率C、静默转化率D、咨询转化率答案：CD301.要在Dreamweaver插入图形，则可以插入的格式有（）。()A、SWF格式B、JPEG格式C、PNG格式D、GIF格式答案：BCD302.现代营销学认为，促销方式的两大类别是（）。()A、人员推销B、非人员推销C、网上促销D、线下促销答案：AB303.下列属于电商创业者融资渠道的是（）。()A、借款B、银行贷款C、政府担保D、股份合作答案：ABCD304.物流信息在现代物流管理中占有越来越重要的地位，信息化的物流管理已成为今天物流管理甚至供应链管理的核心。物流信息具有的特征包括（）。()A、信息量大B、更新快C、安全性要求高D、范围广E、来源多样化答案：ABE305.在Dreamweaver中,下列关于热区的使用，说法正确的是（）。()A、使用矩形热区工具、椭圆形热区工具和多边形热区工具，分别可以创建不同形状的热区B、热区一旦创建之后，便无法再修改其形状，必须删除后重新创建C、选中热区之后，可在属性面板中为其设置链接D、使用热区工具可以为一张图片设置多个链接答案：ACD306.消费者研究可为（）方面的研究提供支持。()A、品牌形象B、产品定位C、市场细分D、新产品开发答案：ABCD307.互联网时代电子商务产品选择策略中，在选择产品时应注意哪些问题？(）()A、要充分考虑产品价格及利益B、要充分考虑自身产品的性能C、要充分考虑实物产品的营销区域范围及物流配送体系D、要充分考虑经营方式是否已经过时答案：BC308.互联网时代电子商务应用系统的建设包括（）。()A、计算机系统的选型B、系统软件与应用软件的开发和应用C、网络设备的安装与调试D、支付方式的变更答案：ACD309.微信服务号和订阅号有什么区别（）。()A、发送信息数不一样B、手机端显示的界面不一样C、支持的支付功能不一样D、都不收认证费用答案：ABC310.C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。其代表网站主要有（）。()A、eBayB、taobaoC、amazonD、allibaba答案：AB311.产品比对是市场分析常见的部分，一般是对比分析行业中几个竞争对手，分析彼此优势和劣势。产品对比的常用方法有（）。()A、型号对比B、体验对比C、功能对比D、数据对比答案：BCD312.下列对数字证书说法正确的是（）。()A、数据证实又称为公明证书、公钥数字证书B、数据证书文件的拓展名是.cetC、签发数据证书的权威机构是SB，又称证书授权中心D、数据证书主要用来证明用户与用户持有的公钥之间的关联性答案：BD313.子网掩码的作用主要是（）。()A、规定互联网协议地址格式B、区别IP地址的网络标识和主机标识C、将大的IP网络划分为若干小的子网络D、提供地理位置查询答案：BC314.在表现冷清、镇静、清爽等氛围时，可以适用的颜色有（）。()A、蓝色B、绿色C、紫色D、橙色答案：ABC315.KPI制度的两大组成部分是（）。()A、基本工资B、绩效工资C、考核工资D、奖金答案：AB316.制订信息发布规程需要确定的要素有（）。()A、信息的形式B、信息的数量C、信息的内容D、信息的类型答案：ABC317.商家在介绍商品时，常用的办法有（）。()A、文字展示B、图片展示C、视频展示D、语言沟通答案：ABCD318.高效的预测管理过程由大量要素组成，有效的预测是整合其中某些要素的过程，这些整合要素包括（）。()A、预测技术B、预测过程C、预测支持系统D、预测管理系统E、预测数据库答案：ACD319.关于宝贝发布技巧，说法正确的有（）。()A、最好将宝贝同时发布B、上架商品距离结束的时间越近，在商品默认搜索中排的为主越靠前C、将有特点的商品排在店铺推荐位上D、商品选择在黄金时段内上架E、将橱窗推荐位用在即将下架的商品上答案：BCDE320.现在的网店页面通常具有的内容（）。()A、文字B、符号C、图片D、动画答案：ABCD321.属于Photoshop中文字工具的有（）。()A、横排文字工具B、直排文字工具C、横排文字蒙版工具D、直排文字蒙版工具答案：ABCD322.按物流设施的归属分类可分为（）。()A、自有型配送中心B、公共型配送中心C、城市配送中心D、合作型配送中心答案：ABD323.非线性编辑系统的硬件系统的组成部分包括（）。()A、主机B、视音频处理卡C、大容量存储介质D、接口系统答案：ABCD判断题1.（）色彩饱和度越高，图像效果越艳丽，视觉冲击越柔和。（）A、正确B、错误答案：B2.（）提升主打关键词的排名能够有效带动长尾关键词的排名。（）A、正确B、错误答案：A3.（）新媒体软文与传统软文的区别在发布渠道不同、传播范围不同以及推广形式不同。（）A、正确B、错误答案：A4.（）质量是品牌基础。（）A、正确B、错误答案：A5.（）店铺店标的设计应富有个性，新颖独特。（）A、正确B、错误答案：A6.（）一个页面好坏与否可以从跳失率的大小作出大致的判断。因此要随时关注网店不同页面的跳失率大小,以便及时发现不正常的数据，从而作出调整。（）A、正确B、错误答案：A7.（）淘宝直通车可以设置投放时间，投放区域，日消耗金额，关键字。（）A、正确B、错误答案：A8.（）关系网寻找法是推销人员通过查阅各种现有的信息资料来寻找客户的方法。（）A、正确B、错误答案：B9.（）市场需求结构调查一般分为生活消费品的结构调查和生产资料产品的结构调查。（）A、正确B、错误答案：A10.（）代理商是直接为最终消费者服务的中间商。（）A、正确B、错误答案：B11.（）在大面积中搭配小面积互补色，能够起到点睛的作用，也缓解了对比冲突感。（）A、正确B、错误答案：A12.（）电子商务交易中的“四流”都可以通过计算机和互联网通信设备实现。（）A、正确B、错误答案：B13.（）竞争是把“双刃剑”，只有科学的、公平的竞争才会产生积极的发展价值。（）A、正确B、错误答案：A14.（）用户运营中的开源工作指的是开发资源。（）A、正确B、错误答案：B15.（）企业高层领导人，如果没有产品整体概念，就不可能有现代市场营销观念。（）A、正确B、错误答案：A16.（）建立完善的数据库系统是网络营销服务策略之一。（）A、正确B、错误答案：A17.（）物品出库要求做到“三不三核五检查”，其中“三核”即在发货时，要核实人员、核对账卡、核对实物（）A、正确B、错误答案：B18.（）使用OutlookExpress收发邮件必须有一个可用电子信箱账号。（）A、正确B、错误答案：A19.（）物流战略的目标包括减少资金投入、改进服务质量、降低运作成本（）A、正确B、错误答案：A20.（）所谓用户需求分析指的是从产品的价格、可获得性、包装、性能、易用性、生命周期成本和社会接受程度等方面来了解用户对产品的需求。（）A、正确B、错误答案：A21.（）企业定价具有买卖双方双向决策的特征，因为定价时不仅要考虑成本的补偿，而且要考虑消费者对价格的接受能力。（）A、正确B、错误答案：A22.（）水平B2B电子商务按参与方分可以分为上游和下游两个方向。（）A、正确B、错误答案：B23.（）落日斜阳，景物的光影浓而短，正午时分，景物的光影淡而长。（）A、正确B、错误答案：B24.（）Android界面的尺寸比较流行的有：480×800、720×1280、1080×1920，用户在做设计图的时候建议以480×800的尺寸为准。（）A、正确B、错误答案：A25.（）GIF图像在压缩后不会有细节上的损失，在压缩文件过程中，删去的不是图形的像素而是图形的颜色。（）A、正确B、错误答案：A26.（）店铺基础页可以做成文字型介绍页面，也可以做成商品促销型页面。（）A、正确B、错误答案：A27.（）维持老顾客的成本大大高于吸引新顾客的成本。（）A、正确B、错误答案：B28.（）在“蒙版”面板中显示了当前蒙版的“浓度”、“羽化”等选项，可以对这些选项进行设置并同时应用到蒙版中。（）A、正确B、错误答案：A29.（）网店的成功运营不能坐等顾客上门，要主动出击，制定一些吸引顾客的策略。（）A、正确B、错误答案：A30.（）采用邮政特快专递（EMS）服务的模式服务收费较低。（）A、正确B、错误答案：B31.（）营销中介是指帮助企业将其产品分销、促销给最终消费者的企业、组织机构或个人。（）A、正确B、错误答案：A32.（）产品组合的关联性是指一个企业的各个产品线在最终使用、生产条件、分配渠道等方面密切相关的程度（）A、正确B、错误答案：A33.（）GIF格式的图像最多只能保存256种颜色，即8位色。（）A、正确B、错误答案：A34.（）在建立一个品牌时，产品质量是最重要的定位手段之一。（）A、正确B、错误答案：A35.（）在网店装修中，在一张商品主图中需要尽可能多的像顾客展示卖点。（）A、正确B、错误答案：B36.（）DHTML是基于HTML语言，通过CSS技术扩展了HTML的样式定义语法和语义。（）A、正确B、错误答案：A37.（）O2O，是OnlineToOffline的缩写，即在线离线/线上到线下，这个概念最早来源于中国。（）A、正确B、错误答案：B38.（）按交易的地域范围，电子商务可以划分为成5种类型的电子商务。（）A、正确B、错误答案：B39.（）淘宝买卖双方交易30天内，双方均有权对对方情况作一个评价。（）A、正确B、错误答案：B40.（）表现打电话时，将电话两端的人交替表现属于重复式蒙太奇。（）A、正确B、错误答案：B41.（）B2C电子商务中无形产品可以通过网络直接向消费者提供而不需要通过传统的物流。（）A、正确B、错误答案：A42.（）产品组合的长度是指企业产品线中不同规格的产品项目的数量。（）A、正确B、错误答案：B43.（）注重性价比、条理性强、喜欢了解细节的属于控制型客户。（）A、正确B、错误答案：B44.（）市场营销组合是指企业为了进占目标市场、满足顾客需求加以整合，协调、使用的可控制因素。（）A、正确B、错误答案：A45.（）背景音乐最好使用MP3格式。（）A、正确B、错误答案：B46.（）HTML语言可以描述图像的位置、大小等属性。（）A、正确B、错误答案：A47.（）电子商场技术包括能与银行等金融机构合作，提供可靠的结算方式。（）A、正确B、错误答案：A48.（）游戏营销和传统营销一样，可以使用传统的营销组合。（）A、正确B、错误答案：B49.拍卖网站的盈利不包括来自拍卖成交后的佣金、保留价费用。（）A、正确B、错误答案：B50.（）明确目标人群后，要有针对性地制定营销策略，比如，对于有一定经济实力的买家，优惠并不是最好的选择，而是要额外附赠一些具有品质感的附加商品和服务。（）A、正确B、错误答案：A51.（）网络市场调研数据必须真实地来源于客观实际，而非主观臆造。（）A、正确B、错误答案：A52.（）买家对店铺做出评价之后，可以有一次修改或删除评价的机会。（）A、正确B、错误答案：B53.（）需求的空间变化归因于销售的增长或下降、需求模式季节性变化和多个因素导致的一般性波动。（）A、正确B、错误答案：B54.（）电子商务网站的支付页面，退出率高是正常的。（）A、正确B、错误答案：B55.（）设计网页时，颜色不多、线条清楚的图像，如小图标、卡通图案等，应选择GIF文件格式。（）A、正确B、错误答案：A56.（）一般认为物资年吞吐量大于30万吨，设置铁路专用线不经济。（）A、正确B、错误答案：B57.（）根据多渠道控制的不同主体，可以将多渠道结构分为分散混合多渠道、部分整合多渠道、水平整合多渠道和垂直整合多渠道四种类型。（）A、正确B、错误答案：A58.（）Photoshop滤镜可以处理不可见的图层中的图像。（）A、正确B、错误答案：B59.（）明确目标人群后，要有针对性地制定营销策略，比如，针对学生买家，可以采取一定的优惠和折扣。（）A、正确B、错误答案：A60.（）网络广告在传播中，信息的流动只能一对多，无法一对一。（）A、正确B、错误答案：B61.（）经过微信认证的公众号都可以申请开通微信支付功能。（）A、正确B、错误答案：B62.（）价格优势是捕捉市场机会的一种方法，但对于缺乏资金的初创互联网企业，价格优势很难做到。（）A、正确B、错误答案：A63.（）家电企业为保证企业物质供应的正常进行而对采购活动进行的管理是采购管理。（）A、正确B、错误答案：A64.（）表单本身可见。（）A、正确B、错误答案：B65.（）TAB布局可以减少界面跳转的层级，减少用户的点击次数，提高效率。（）A、正确B、错误答案：A66.（）某些自然资源日益短缺给企业造成了严重的威胁，不可能带来新的市场机会。（）A、正确B、错误答案：B67.（）矢量图形最显著的特征就是它们可以表现颜色的细腻层次。（）A、正确B、错误答案：B68.（）GUI包含网页界面设计、手机界面设计和游戏界面设计。（）A、正确B、错误答案：B69.（）互联网时代电子商务没有店铺成本，没有专门销售人员，但有库存压力。（）A、正确B、错误答案：B70.（）企业业务员在闹市区向市民免费赠送样品，这是最普遍的人员推销方式。（）A、正确B、错误答案：B71.（）近年来，实体渠道与电子渠道的融合已经成为现代商务发展的趋势，越来越多的企业开始通过两个或两个以上的渠道向消费者供产品与服务。（）A、正确B、错误答案：A72.（）B2B被用来进一步改变企业与合作伙伴和客户的关系。（）A、正确B、错误答案：A73.（）客户服务就是指售后服务。（）A、正确B、错误答案：B74.（）撰写文案过程中需讲究网站策划方案的创新性，加大创新力度。（）A、正确B、错误答案：A75.（）企业回收物流是指对企业排放的无用物进行运输、装卸、处理等物流活动。（）A、正确B、错误答案：B76.（）信汇、电