2024年知识竞赛-“文明公德,欢乐家庭”知识竞赛笔试参考题库含答案

“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！（图片大小可任意调节）2024年知识竞赛-“文明公德,欢乐家庭”知识竞赛笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！第1卷一.参考题库(共75题)1.社区建设与物业管理的关系是什么？2.常用继电保护按工作原理分为哪些？3.电梯机房对温度的要求是不超过摄氏（）度。4.新婚姻法禁止的结婚情况有哪些？5.物业管理工作中礼仪接待服务工作必须注意的问题有哪些？6.当电梯上行方向超速时，能起保护作用的开关是：（）。7.共用部分的维修养护费用从（）中支付。8.负荷开关与隔离开关的相似之处是什么？9.导致物业管理公司经常性、持久的进行房屋维修的原因是什么？10.电缆的检查包括哪些？11.水泵轴承过热的原因是什么？解决方法有哪些？12.发生火灾时切断电源最好使用（）工具。13.高低压配电房、计算机房等场所为什么采用气体灭火而不用水灭火？14.房屋维修工程主要有哪些？15.多油断路器中油的作用是什么？16.在移交住宅区的同时，开发建设单位应向业主委员会移交的住宅区工程建设资料包括哪些？17.接触器的主要作用是什么？18.对消防管理人员任职要求：（）。19.常用电工测量仪表按用途分有哪些？20.花卉栽培的主要内容有哪些？21.房屋毗连部位的维修养护由谁负责？22.电梯发生故障时，维修人员应该在一小时之内赶到现场处理故障。23.日光灯由：（）、（）、（）、（）组成。24.气体灭火和泡沫灭火不能由消防中心控制，但可监视动作信号。25.申报国家或省物业管理示范项目的单位，必须于每年的（）前将有关资料报送省建设厅住宅与房地产业处，否则不予受理。26.喷淋头被损坏，应采取哪些应急措施？27.基本电路的连接方式有（）、（）和（）。28.接触器按控制电流的种类分为哪些？29.房屋的空调架、防盗网等外观设施每（）年至少修缮、粉刷一次。30.每年都要制定电梯定期检查维护保养工作计划。31.开闭开关时应注意什么？32.简述正当防卫的必要限度33.文艺作品要坚持百花齐放，百家争鸣的“双百”方针，这是谁首先提出的？34.多油断路器中的油的作用是什么？35.空气调节的“四度”是（）、（）、（）、（）。36.入选业主委员会委员的人员有哪些要求？37.业主、非业主使用人违反业主公约的，承担相应的民事责任。38.公用设施的维修费用从（）中支付。39.诚实守信具体指什么？40.常用的灭火器主要有哪些？41.应急照明应安装在消防通道，设备房等位置。42.业主委员会与物业管理公司之间是（）的民事主体关系（法律关系）。43.物业管理清洁保障的涵义是什么？44.物业管理公司在住宅区范围内的管理事项包括哪些？45.开发建设单位在住宅区开始入住（）年内可以决定住宅小区的物业管理事宜.46.电梯维修保养工作完成后，应注意哪些？47.电梯、自动扶梯发生安全事故时，业主应向市劳动行政部门报告；发生重大人员伤亡事故的，业主还应在24小时内向公安机关、检查机关报告。48.空调冷水机组操作规程中机组运行包括哪些？49.消防泵每隔（）个月，（每次试运转10分钟）试运行一次。50.与给排水工作无关的人员不可以进入水泵房。51.简述冷却塔工作原理52.简述楼宇自动化的概念53.火场急救的基本要求是哪些？54.维修技术人员在配电房工作应遵守的规定是什么？55.《预防未成年人犯罪法》第十四条规定未成年人的父母或者其他监护人和学校应当教育未成年人不得有下列不良行为？56.对电力系统的基本要求有哪些？57.消防接合器的作用是什么？58.住宅区的物业管理采用（）与专业服务相结合，属地管理与行业管理相结合的模式。59.公民道德建设的“三德”教育指哪“三德”？60.发生火警时，拨动消防开关，电梯运行状态应符合的条件有哪些？61.高层消防水箱储存量的技术参数要求是什么？62.维修技术人员在配电房工作时在安全上的要求有哪些？63.停车场（库）的规划应注意什么？64.虚拟主机服务的好处是什么？65.社会是道德教育的（）A、阵地B、课堂C、摇篮66.如业主委员会或该栋房屋部分业主不同意管理处使用本体基金进行中修以上维修工程计划时，管理处认为有充足理由使用，或该项目实施与否涉及国家或特区城市管理、房屋管理、园林绿化管理等有关规定的，可由物业管理公司申请，经区住宅管理部门核准后实施。67.保安人员岗前培训的主要内容包括哪些？68.资质证书分为（）、（）、（）3种。69.金属构件维修标准是什么？70.厅门未关闭电梯却能运行的故障排除方法有哪些？71.简述房屋（本体）维修基金的监督办法72.消防通道的防火门要保持关闭状态：（）。73.属于电量的继电器有哪些？74.出风口没有出风或是风量减少的原因是什么？75.传感器故障应如何处理？第2卷一.参考题库(共75题)1.从2000年起，建设部只对申报全国物业管理示范项目进行考评验收，并授予“（）”称号。2.物业管理服务招标，可以采取（）、（）的形式。3.消防监控系统应该与安保系统，楼宇自控系统共同工作才能发挥最佳效果。4.对曳引电动机的卫生要求有哪些？5.电梯上行平层高而下行时平层低的故障排除方法有哪些？6.空调主机运行大约是（）年至（）年需进行一次大修。7.“物业”是粤港方言对房地产的称呼，它最早在香港被普遍使用，其含义是（）。8.对轿厢的卫生要求有哪些？9.正压送风口的风速规定：不宜大于（）。10.物业管理用房包括（）、（）、库房等，不包括机电及保安人员值班用房。11.对一般固体火灾适用哪些？12.公民道德建设健康发展的重要保证是什么？13.礼仪接待服务工作中最基本的礼仪有哪两大类？14.高层建筑应配置防火专职干部。15.阻止电梯轿门关闭的可行办法有哪些？16.发热的导线属于（）。17.房屋的楼梯间的墙面、台阶、扶手等设施每（）年至少修缮、粉刷一次。18.道德教育的摇篮是什么？19.简述房屋（本体）维修基金维修标准20.简述物业管理用房的计算方法。21.真正意义上社会化公开招投标选择物业管理公司的物业是1996年12月，对深圳市福利房住宅小区--鹿丹村的面向社会的公开招标活动。最后由（）中标。22.消防供电是双回路。23.高压熔断器的作用是什么？24.消防安全工作的基本措施是：（）、（）和（）。25.气体灭火系统一般安装在：（）。26.曳引钢丝绳打滑的原因是什么？27.闸阀与蝶阀明显的区别是什么？28.房屋维修主要有哪些特点？29.物业大堂清洁的主要操作程序是什么？30.物业中修工程的涵义是什么？31.过流保护的动作电流是如何规定的？32.业主委员会表决的原则是采取（）的原则。33.住宅区管理服务费总收入的主要来源有哪些？34.未成年人思想道德建设的主要任务是什么？35.业主委员会的职权有哪些？36.空调主机运行中突然停电了，工作人员应马上到现场等候电力恢复。在恢复供电后应采取的措施有哪些？37.业主大会召开的条件是什么？38.火灾的主要助燃物是：（）。39.电缆的敷设方式有哪些？40.发生总线故障应马上查看系统图，找到故障点，进行相应线路维护，或者通知承包商进行处理。41.物业管理市场运行原则是什么？42.业主大会和业主委员会应接受（）的指导和监督；业主大会的决定等不得与宪法、法律、法规和规章相抵触。43.物业管理公司对住宅区的管理未能达到市住宅主管部门和委托管理合同规定的标准，或者违反委托管理合同规定的，业主委员会或委托方可（）。44.疏散中人员较多或能见度较低时，应采用：（）的方法。45.公用设施维修范围是哪些？46.熔断器的选择有哪些？47.为什么冷凝水管需要保温？48.电梯上行时突然停车，可能的原因有哪些？49.对高层建筑内的餐厅、歌舞厅等部位应采取专门报警和疏散措施。50.重点单位消防工作的重点是什么？51.物业管理企业对物业实施物业管理的佣金是不得超过物业管理成本的（）52.在特区从事住宅区、工业区、商住楼、写字楼等各类物业及相配套的公用设施、设备、公共场地的管理服务的单位，应遵守（）。53.电力变压器的短路电压是如何规定的？54.过电流保护分为：（）和（）两种。55.业主大会每年至少召开（）次。56.电梯在运行中突然停车的原因有哪些？57.供配电系统的监控意义是什么？58.综合应用平台服务器能提供的服务有哪些？59.互联网等新兴媒体的快速发展，给未成年人学习和娱乐开辟了新的渠道。与此同时，腐朽落后文化和有害信息也通过网络传播，腐蚀未成年人的心灵。为此，近年来政府出台了一些规定和条例，主要有哪些内容？60.火场逃生应注意的事项有哪些？61.物业管理公司取得物业管理权的主要途径是（）；（）；（）。62.空调冷水机组操作规程中关机程序包括哪些？63.进入小区（大厦）停车库机动车限速是每小时（）公里以下.64.住宅区管理服务费的收支帐目由业主委员会主任和住宅区管理处主任签字并加盖公章后每（）个月至少张榜公布一次；年度帐目公布应由业主委员会主任和物业管理公司法定代表人签字并加盖公章后公布。65.制冷主要包括（）、（）、（）和（）四个主要热力过程。66.蒸发器的冷却方式有哪些？并试述工作过程。67.防止火灾发生的最重要措施是：（）。68.业主委员会每届任期（）年。69.业主和使用人对辖区内物业管理服务征求意见满意率应达到（）%以上70.保安守护工作主要有哪些？71.对电梯保洁的规定有哪些？72.墙面工程维修标准是什么？73.闸刀开关的作用是什么？74.听到水泵运行声音特别刺耳时，关闭水泵电源，检查联轴器是否变形或者填料是否过紧。75.当你所在楼层发生火灾时，应采用从消防通道到达下面最近的避难层的方法逃生。第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：都是以人为中心开展活动，为人的生存、发展、享受提供各种方便。物业管理主要从完善物业及周围环境的功能来体现以人为中心，为社区创造清洁、优美、舒适、方便、文明、安全的居住环境。社区建设则着眼于协调人际关系，通过建立良好的人际关系来体现以人为中心的各项建设。2.参考答案：过电流保护，电流速断保护、过（欠）电压保护、差动保护、瓦斯保护、单相接地保护等。3.参考答案：404.参考答案： 一是禁止一定范围内的血亲结婚； 二是禁止患有一定疾病的人结婚5.参考答案：注意礼节，讲究原则；一视同仁，举止得当；严于律己，宽于待人。6.参考答案：限速器开关7.参考答案：房屋（本体）维修基金8.参考答案：都有明显的触头断点。9.参考答案：房屋竣工交付使用以后，由于受到自然因素、使用因素、生物因素、地理因素、灾害因素的相互交叉影响或作用，房屋逐渐破损，使用价值逐步降低。10.参考答案：电压与电流的测量、电缆温度的测量、电缆绝缘性能的测量、耐压实验。 11.参考答案： 轴承内没有油。泵轴与电机轴不在同一中心线上。 解决方法：加油。对准轴中心线，检查并清洗轴承体。12.参考答案：绝缘13.参考答案：因为水是非绝缘体，而气体是绝缘体（靠排除氧气而灭火）。14.参考答案：翻修工程；大修工程；中修工程；小修工程；综合维修工程等类型。15.参考答案：灭弧和绝缘。16.参考答案：住宅区规划图、竣工总平面图；单体建筑、结构、设备竣工图；地下管网竣工图；住宅区各类房屋清单；出售房屋的产权范围或成本核算清单；住宅区公用设施、设备及公共场地清单；住宅区未完工的房屋、公用设施设备及公共场地的竣工日期。17.参考答案：用来远距离频繁通断交直流主电路。18.参考答案：先培训，后上岗19.参考答案： 电流表、电压表、钳形表、兆欧表、万用表、电能表等。20.参考答案：施肥；松土；剪枝；浇水；除虫；换苗。  21.参考答案：在房屋本体中不属于共用部位和自用部位的部位、设施和设备。毗连部位及设施的维修养护由毗连的业主或相关责任人共同组织实施或委托物业管理公司组织实施。22.参考答案：正确23.参考答案：镇流器；灯管；启动器；电容器24.参考答案：正确25.参考答案：6月15日26.参考答案：关闭该层的信号蝶阀（安装位置消防中心有显示），并打开该层管网末端泄水口闸阀。27.参考答案：串联电路；并联电路；混联电路28.参考答案：直流接触器和交流接触器。29.参考答案：三30.参考答案：正确31.参考答案：尽量把配电箱门锁好，利用箱外手柄操作，手柄在箱内时，人体不应正对开关。32.参考答案：要看防卫行为是否能有效制止住不法侵害；要把防卫行为与侵害行为进行比较，凡是经综合分析认为防卫行为与侵害行为在性质、强度、手段等方面大体相当，即可认定是制止不法侵害所必须的限度。33.参考答案：是毛泽东首先提出的 34.参考答案：一方面作为灭弧介质，另一方面作为断路器内导电部分之间和导电部分对地的绝缘介质。35.参考答案：温度；相对湿度；空气流动速度；清洁度36.参考答案：应热心公益事业、责任心强、有一定的组织能力和必要工作时间。37.参考答案：正确38.参考答案：管理服务费39.参考答案：言行一致，表里如一，不出尔反尔40.参考答案：清水，泡沫，二氧化碳和干粉灭火器。41.参考答案：正确42.参考答案：平等43.参考答案：物业管理公司对管理的物业辖区进行定点、定时、定人的日常清扫及废弃物的收集和清运，并依照管理规定对业主和使用人进行宣传教育、管理和监督，通过清、扫、擦、拭、除、洗等常规性的服务，维持公共区域的清洁卫生，以提高环境效益。 44.参考答案：房屋的使用、维修、养护；消防、电梯、机电设备、路灯、连廊、自行车房（棚）、园林绿化地、沟、渠、池、井、道路、停车场等公用设施的使用、维修、养护和管理；清洁卫生；车辆行驶和停泊；公共秩序；市住宅主管部门规定和委托管理合同规定的其他物业管理事项。 45.参考答案：246.参考答案：必须认真清理现场，清点工具和物品，切忌遗漏。47.参考答案：正确48.参考答案：机组运行时．应检查油泵指示灯是否亮着；检查油泵显示情况；注意机组运转电流是否正常风叶是否打开，把风叶开到自动控制档；做好机组运行记录（每小时将冷水机组状态记录下来）。 49.参考答案：一50.参考答案：正确51.参考答案：冷却水从主机回来后，由冷却塔上部的布水器分散流进冷却塔的填料中，在冷却塔上方有一个风扇往上抽风，这样空气从冷却塔的百叶流进，经过填料，吸收冷却水的热量后散发到空气中去。52.参考答案：就是通过对楼内主要设备的监控，实现对设备的自动化管理，达到及时高效管理楼宇的目的，同时可以通过对耗能设备的管理，达到节能目的。53.参考答案：抢救伤员必须争分夺秒；坚持救人重于灭火的原则；掌握正确的施救方法。54.参考答案：严格遵守交接班制度和安全、防火、清洁卫生制度。严格执行岗位责任制，遵守电业系统有关变配电的各项规程。严格执行各种设备的安全操作规程。55.参考答案： （一）旷课、夜不归宿； （二）携带管制刀具； （三）打架斗殴、辱骂他人； （四）强行向他人索要财物； （五）偷窃、故意毁坏财物； （六）参与赌博或者变相赌博； （七）观看、收听色情、淫秽的音像制品、读物等； （八）进入法律、法规规定未成年人不适宜进入的营业性歌舞厅等场所； （九）其他严重违背社会公德的不良行为。56.参考答案： （1）保证供电的可靠性； （2）保证良好的电能质量； （3）降低供发电成本； （4）保证电力系统安全运行。57.参考答案：当水池，水箱无水时，由消防车通过接合器供水。58.参考答案：业主自治59.参考答案：社会公德、职业道德、家庭美德60.参考答案：切除厅外召唤信号、上行电梯立即停车下行、直驶基站开门等条件。61.参考答案：一类建筑不应小于18立方米，二类建筑和一类住宅建筑不应小于12立方米，二类住宅建筑不应小于6立方米。其安装高度必须满足最不利点所设置室内消火栓的水压要求。62.参考答案：操作及检修时必须按规定使用电工绝缘工具、绝缘鞋、绝缘手套等。63.参考答案：是否经济；是否因地制宜。 64.参考答案：不需要自己专门的设备和管理人员。65.参考答案：B66.参考答案：正确67.参考答案：公司简介；物业管理法规学习；企业内部的有关管理制度：员工守则，工作纪律等；安全防火教育；ISO9002质量体系有关安保方面文件的学习；普法学习；职业道德教育；军训。68.参考答案：甲级；乙级；丙级69.参考答案：牢固、安全、不锈蚀。70.参考答案：调整或更换门锁继电器；修复或更换门锁开关；排除短路点。71.参考答案：本体基金的收支项目，由管理处每三个月在各栋房屋的显著位置公布一次。基金帐目列明基金应用的项目、部位、费用支出及证明人、基金余额（单体和全部），并接受有关部门和业主的监督和质询。72.参考答案：保证发生火灾时烟和热量不能进入消防通道内73.参考答案：电压继电器、电流继电器、中间继电器、时间继电器和信号继电器。74.参考答案：因为末端设备的风机马达出现故障或是皮带松动甚至断了，或是因为未端设备的回风不好，如回风阀关闭或是回风过滤网脏堵，必须打开风阀或清洗过滤网。75.参考答案：应立刻通知厂家进行处理。第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案：全国物业管理示范项目2.参考答案：公开招标；邀请招标3.参考答案：正确4.参考答案：曳引电动机全部外形要擦净，做到无油垢、无黄油，底盘无积油。5.参考答案：按规定调紧弹簧压力；按规定 值调整好闸瓦与制动轮间隙；调整制动器底部垫片，使闸瓦与制动轮同心。6.参考答案：五；八7.参考答案：单元性的房地产8.参考答案：轿箱内外、顶上、底下均须经常擦净，防止生锈腐蚀。要定  期油漆，保持清洁美观。9.参考答案：7m/s10.参考答案：办公用房；生活用房11.参考答案：清水，泡沫，二氧化碳和干粉灭火器。12.参考答案：是社会主义法制13.参考答案： 一类是体现在语言上的礼节，有称呼礼节、问候礼节、应答礼节； 另一类是体现在行为举止上的礼节，有迎送礼节、操作礼节和次序礼节。14.参考答案：正确15.参考答案：按住开门按钮，按住电梯前行方向外呼按钮，按住安全触板，挡住光电眼。16.参考答案：火源17.参考答案：五18.参考答案：道德教育的摇篮是家庭19.参考答案：房屋共用部位的大、中、小修标准执行国家建   设部有关标准。20.参考答案：物业管理用房面积（平方米）=人均管理用房规划指标（0.06）×住宅区房屋总套数（住宅、单身公寓套数加上非住宅房屋每 100平方米建筑面积折一套；写字楼、商业面积、工业厂房等物业亦按每100平方米建筑面积折一套）×户均人口数（3.75）。 21.参考答案：深圳万科物业管理有限公司22.参考答案：正确23.参考答案：当过负荷电流或短路电流流过该元件时利用电流的热效应使客体熔化，从而达到分段电流保护电器设备的目的。24.参考答案：行政；技术；法制措施25.参考答案：电气设备房26.参考答案：平衡系数大、槽形不对、绳磨损过大。 27.参考答案：闸阀阀体厚重，便于调节流量；蝶阀阀体轻薄，便于开关及安装。28.参考答案：只能在已有的房屋基础上进行；可以借鉴与发展优秀的建筑艺术；工程项目小，零星分散，用料品种多、规格多，新料、旧料都使用；人少但接触的工种多；工程往往在业主或非业主使用人监督下进行。29.参考答案： 大堂保洁的原则是以夜间操作为基础，白天进行日常保洁。夜间定期对大堂进行彻底清洗、抛光、上蜡。操作时，上蜡区域应有示意牌或围栏绳，以防旁人滑跌。日常保洁要求每天对地面尘推数次，大堂内的其它部位，如玻璃、柱面、墙面、台面、椅子、栏杆、沙发、灯座等，要经常清洁，保持光亮、明净。操作过程中．根据实际情况．适当避开客人和客人聚集的区域，待客人离散后，再予以补做；客人进出频繁和容易脏污的区域，要重点拖擦．并增加拖擦次数。遇下雪或下雨天．要在大堂进出口处放置伞袋、踏垫，铺上防湿地毯，并树立“小心防滑”的告示牌和增加拖擦次数，以防客人滑跌及将雨水带进大楼。30.参考答案：牵动或拆换少量主体构件，但保持原房屋的规模和结构的工程。31.参考答案：是按躲过最大负荷电流规定的。32.参考答案：少数服从多数33.参考答案： 1.部分商业用房租金； 2.公用设施、设备和公共场所（地）的经营收入； 3.向业主收取管理服务费； 4.住宅区的其他合法收入。34.参考答案： （1）从增强爱国情感做起，弘扬和培育以爱国主义为核心的伟大民族精神。 （2）从确立远大志向做起，树立和培育正确的理想信念。 （3）从规范行为习惯做起，培养良好道德品质和文明行为 （4）从提高基本素质做起，促进未成年人的全面发展。35.参考答案： 1.召集和主持业主大会； 2.审议和决定住宅维修基金和公用设施专用基金的使用； 3.采取公开招标方式聘请物业管理公司对住宅区进行物业管理，并与其订立、变更或解除委托管理合同； 4.审议物业管理公司制定的对本住宅区的年度管理计划、住宅区配套工程和重大的维修工程项目； 5.审议住宅区物业管理服务费的收费标准； 6.监督物业管理公司对本住宅区的物业管理工作。36.参考答案：主机会自动重新进行检测启动，这时应先停机，确认电力供应正常后，开启电动阀门，启动水泵及冷却塔，然后再开机。37.参考答案：须经由已入住的过半数投票权的业主出席才能举行。38.参考答案：空气（氧）39.参考答案：直接埋地敷设、电缆沟敷设、沿墙敷设、排管敷设和隧道敷设。40.参考答案：正确41.参考答案： 1.业主自治与专业化管理相结合； 2.统一管理、综合服务； 3.平等竞争。42.参考答案：市、区住宅主管部门43.参考答案：终止合同44.参考答案：鱼贯队列式45.参考答案：消防、电梯、机电设备、路灯、连廊、自行车房（棚）、园林绿化地、沟、渠、池、井、道路、停车场等公用设施的维修。46.参考答案：一是熔体的选择，二是熔管的选择。47.参考答案：因为冷凝水的温度低于周围空气温度，如果冷凝水管表面直接接触空气会产生冷凝水，造成滴水等不良现象。所以冷凝水管需要保温。48.参考答案：厅门门锁断开、轿厢