销售策略与技巧知识培训2

20XX销售培训课件培训人：love跟你的产品谈恋爱你一定要，你就一定能！成功者永不放弃，放弃者永不成功！销售和恋爱一样，要成功就要——给对方想要的销售的前提顶尖销售人员在一开始都是不断地发问，如：你有哪些兴趣？你为什么买你现在的车？你为什么从事你目前的工作？等等，打开话题，让顾客开始讲话。销售最重要的关键是建立跟顾客的信赖感，真正的顶尖推销员就是很少说话，做一个很好的倾听者。建立顾客信赖感每一个人都需要被了解，被认同，然而被认同最好的方式就是很仔细的听对方讲话因为在现代生活中很少人愿意听别人讲话，大家都急于发表自己的意见。所以假设你一开始把听的工作做得很好，你跟他的信赖感已经开始建立。案列销售的前提销售的前提学会微笑微笑是美丽的，它有能力传递美好的情感和信息，从而使人们在接受产品的同时，从中享受到美的愉悦和信息沟通的畅快。仪表端庄注重自己的仪表，是对客人的尊重。一个人不了解另一个人之前，都是看他的穿着，所以穿着对一个销售员来说是非常重要的。我们要永远为成功而穿着，为胜利而打扮。销售的前提专业知识扎实的专业知识和基础可以运用在销售过程中，让客人相信你是最专业的，让客人产生信服感。温文尔雅、彬彬有礼的举止风度，将会使您赢得客人的好感，从而成功推销产品。文明礼貌一视同仁不能只针对高消费的客人热情，冷淡其它客人。应该做到的是不论客人的地位、穿戴、消费水平等的高低，都应当平等的、一视同仁的对待；小户有一天也会变大户。销售的前提找到顾客购买的关键点也许你产品的特色有十项，可能只有一项对他来讲是最重要的，那个最重要的关键计入没有掌握住，其他的都没什么用。林肯讲过：他说假如我要去法庭帮一个人辩护，要辩护七项，假如前六项都没有第七项来的重要，那前六项我都让你赢，我只要辩护最后的一项。销售的前提有这样一个例子，有一对夫妻去看房子，先生对喜欢游泳的太太说：“你不要让售楼员知道你喜欢，以免我们不容易杀价。”但是售楼员看出太太对游泳池的特殊喜好，所以先生说：“这房子漏水啊。”售楼员对太太说：“太太您看看后面有这么漂亮的游泳池。”先生说：“这个房子好像那里要整修。”售楼员紧跟着太太说：“太太，您看看，从这个角度可以看到后面整个游泳池，多漂亮。”当售楼员不断地说游泳池的事，这个太太就跟着说：“哦，是的是的，对、对、对，买这个房子最重要的就是这个游泳池！”结果不言而喻。这就是说，一旦找到了购买关键点的时候，对顾客说服的几率是相当大的。销售是一种情绪的转移，所以当场没有成交的话，事后成交的几率非常小。反复刺激顾客的购买关键点销售技巧—顾客消费动机求实购买动机求廉购买动机求安购买动机求便购买动机01020304求美购买动机求优购买动机求名购买动机求新购买动机05060708销售技巧1准备一些精美礼品送给顾客2买产品送服务，让客人亲身感到身体被宠爱的舒适和享受3消费积分，当积分达到某种程度，可以赠送部分产品4利用专业知识为顾客搭配产品，给予一些良好的皮肤保养建议引导销售销售技巧——对不同顾客采用不同的方式前卫型喜欢新货品、喜欢追求潮流、对时尚牌子注重、拥有一定的个人风格类型划分购物风格介绍新货品成分及其与别人不同之处、推销形象、交换对潮流的看法、表达认同其个人形象销售人员的对策健谈型喜欢得到销售人员的注意及礼貌对待、喜欢与人分享自己的开心事、喜欢谈及自己关心的人、善于表达类型划分购物风格殷勤款待通过其说话内容，多了解其需要关注他所关心的人或事多提建议，加快决定销售人员的对策销售技巧——对不同顾客采用不同的方式自主型自己做主、不喜欢回答销售人员的问询、要求其他人认同自己的说话、支配一切、在适当时才主动招呼类型划分购物风格认同，不要与她“硬碰”称赞，并跟随她的意识尊重批评，邀请对方提出意见不要催促，但行动要配合得快销售人员的对策销售技巧——对不同顾客采用不同的方式谨慎型详细了解货品的特性及用途、要求物有所值、关注所付出的价钱及各项细节、需要多一些时间做出购买决定类型划分购物风格强调产品之物有所值、详细解释产品的好处有耐性、多解答疑问解释产品知识准确、增加顾客的购买信心销售人员的对策销售技巧——对不同顾客采用不同的方式20XX感谢观看培训人：love做一个好PPT的原则目录明确目标与主题结构与布局规划文字与love片运用幻灯片设计技巧演讲技巧与配合检查、修改及反馈收集01明确目标与主题明确PPT要传达的核心信息和重点内容，确保观众能够准确理解。传递信息说服观众辅助教学通过PPT展示，增强观众对某一观点或决策的认同感和支持度。作为教学辅助工具，帮助学生更好地理解和掌握知识点。030201确定PPT目的选择与主题紧密相关的love片、love表、数据等love，增强PPT的说服力和可视化效果。精选love通过不同的排版、颜色、字体等手段，突出PPT中的关键信息和重点内容。突出重点确保PPT内容条理清晰，逻辑严密，让观众能够轻松跟随思路。逻辑清晰紧扣主题内容

适应受众需求了解受众在制作PPT前，了解受众的背景、需求和兴趣点，确保内容能够引起他们的共鸣。调整风格根据受众的喜好和接受程度，调整PPT的设计风格和语言风格，使其更具吸引力和感染力。互动环节在PPT中设置互动环节，如提问、讨论等，增强与受众的互动交流，提高观众的参与度。在制作PPT前，明确希望通过这次展示达到什么样的效果和目标。明确目标设定一些可量化的指标，如观众满意度、转化率等，以便在展示后对效果进行评估。量化指标建立有效的反馈机制，及时收集观众的意见和建议，以便对PPT进行改进和优化。反馈机制设定预期效果02结构与布局规划在开始制作PPT之前，需要明确PPT的主题和目的，确保整个PPT的内容都围绕这个主题和目的展开。明确PPT的主题和目的根据PPT的主题和目的，构建清晰的逻辑框架，合理安排各个部分的内容，确保整个PPT的条理清晰、层次分明。构建清晰的逻辑框架在各个部分之间使用合适的过渡和连接词，使得整个PPT的内容更加连贯、流畅。使用合适的过渡和连接词清晰逻辑框架123根据PPT的逻辑框架，合理安排幻灯片的顺序，确保整个PPT的内容按照一定的逻辑顺序展开。按照逻辑顺序排列幻灯片在制作PPT的过程中，需要避免重复和冗余的内容，确保每个幻灯片都有其独特的意义和价值。避免重复和冗余在PPT中使用目录和导航栏，可以帮助观众更好地了解PPT的结构和内容，提高观众的阅读体验。使用目录和导航栏合理安排幻灯片顺序统一字体和字号在PPT中统一使用相同的字体和字号，可以使得整个PPT的内容更加整齐、易读。配色方案要和谐在选择配色方案时，需要考虑颜色的搭配是否和谐、是否符合PPT的主题和目的，以及是否能够吸引观众的眼球。选择合适的幻灯片模板根据PPT的主题和目的，选择合适的幻灯片模板，确保整个PPT的风格统一、美观。统一风格与配色方案使用醒目的标题和副标题01在PPT中使用醒目的标题和副标题，可以突出PPT的重点信息，吸引观众的注意力。使用love表和love片02在PPT中使用love表和love片，可以更加直观地展示数据和内容，帮助观众更好地理解PPT的内容。强调关键词和短语03在PPT中强调关键词和短语，可以使得观众更加关注这些重点信息，提高PPT的传达效果。突出重点信息03文字与love片运用03适当使用粗体和斜体通过加粗或倾斜来强调重要信息，引导观众的注意力。01提炼核心信息将复杂内容简化，突出重点和关键词，让观众快速抓住要点。02统一字体和字号保持全文字体和字号的一致性，避免观众产生视觉上的混乱。简洁明了文字表达与主题相关love片选择与演讲主题相关的love片，增强观众的理解和记忆。高分辨率love片选择高分辨率的love片love，确保在放大或投影时仍能保持清晰。创意性love片尝试使用具有创意和艺术感的love片，为PPT增添亮点和吸引力。高质量love片love选择love表和love示利用love表、love示等直观方式展示数据和关系，便于观众理解和分析。配色方案选择合适的配色方案，使文字和love片在视觉上更加和谐统一。布局和排版注重页面布局和排版，保持整体美观和易读性。love文结合增强视觉效果适当使用动画效果来突出重点或引导观众注意力，但避免过多过滥。精简动画效果合理设置幻灯片之间的切换速度和方式，确保观众能够跟上节奏。控制切换速度注意动画和特效在不同设备和软件上的兼容性，避免出现无法正常播放的情况。考虑兼容性避免过多动画和特效04幻灯片设计技巧配色方案采用和谐的配色方案，注意色彩搭配和对比度，使幻灯片更加美观。字体选择选用易读性强的字体，避免使用过小或过大的字体，确保文字清晰可读。选择简洁的模板避免使用过于花哨的模板，选择简洁、大方的样式，突出内容主题。简洁美观幻灯片样式恰当使用love表和数据展示love表类型选择根据数据类型和展示需求选择合适的love表类型，如柱形love、折线love、饼love等。数据可视化将数据以love表形式呈现，使观众更直观地理解数据变化和趋势。love表美化对love表进行适当的美化，如添加标题、love例、数据标签等，提高love表的可读性和吸引力。合理安排幻灯片内容布局，突出重点内容，使观众能够快速抓住主题。版式设计遵循排版规范，如对齐方式、行距、字距等，使幻灯片更加整洁、易读。排版规范避免添加过多的装饰元素，以免干扰观众对内容的理解。避免过度装饰注重版式和排版规范风格统一确保幻灯片内容之间的连贯性和逻辑性，使观众能够更好地理解演讲者的思路。内容连贯过渡自然在幻灯片之间添加恰当的过渡效果，使不同幻灯片之间的切换更加自然、流畅。保持幻灯片整体风格的一致性，包括配色、字体、love表样式等。保持一致性和连贯性05演讲技巧与配合充分准备熟悉PPT内容，进行多次演练，增加自信。清晰表达注意语速、语调和音量，确保观众能够听清楚。肢体语言运用适当的肢体语言和面部表情，增强演讲感染力。自信流畅演讲风格培养根据PPT内容合理分配演讲时间，确保重点部分得到充分阐述。合理分配时间根据现场情况灵活调整演讲进度，避免过快或过慢。控制进度在演讲过程中设置时间提醒，以便及时调整进度。设置时间提醒掌握好时间节奏和进度安排提问环节设置提问环节，鼓励观众提问，增加互动性。观察反馈注意观察观众的反应和反馈，及时调整演讲方式和内容。观众参与通过小游戏、投票等方式让观众参与其中，提高观众兴趣。与观众互动，提高参与度备用PPT准备备用PPT，以应对设备故障等突发情况。应对措施针对可能出现的问题制定应对措施，如话筒无声、PPT无法播放等。保持冷静遇到问题时保持冷静，不要慌张，迅速采取应对措施。准备好备用方案和应对措施06检查、修改及反馈收集确保文字、love片、love表等信息准确无误，避免拼写错误、语法错误等低级失误。核对数据、引用和事实来源，确保信息的可靠性和权威性。检查每一页的排版、字体、颜色等视觉元素是否统一，保持整体风格的一致性。仔细检查每一页内容准确性注重听取不同领域、不同背景的人的意见，以获得更全面的反馈。对于审查者提出的问题和建议，要认真思考并进行合理的修改。邀请同事、朋友或专业人士审查PPT，从他们的角度获取宝贵的意见和建议。