活动服务方案

投标人供货方案及服务承诺针对本项目重难点的分析难点要点分析宣传形式单调。形式主要有广告、促销活动和网络。广告的画面和用语有不少需改进的地方，促销活动主要体现出急功近利的思想，而网络大多用于保险推销，广告也限于公司网站，在很有影响力的大网站很少见到保险宣传的内容。宣传内容单一或不合理。宣传内容主要是本公司产品，重保险投资功能而轻保障功能，忽视了对保险基础知识和保险业社会作用的宣传。舆论对保险宣传有一定负面影响。媒体常报道某保险公司服务差，拒不赔款等负面内容，有些问题确实是保险公司过错，但也不排某些媒体不懂保险或对保险有偏见。久而久之，负面影响被放大，导致公众不信任保险公司。完善方案打破传统：在整体的推广过程，瞄准不同领域的保险目标人群，倾力打造广告用抓取眼球的广告创意唤醒大众购买保险的欲望，在传统保险行业中玩出新花样。想有效果且不令人反感：尽量不要发宽幅长文、文字量大、多图、长视频类广告。发广告尽量以软文、比较有趣的方式，这样你的广告效果会更好，别人也更容易接受一些，广告浏览率也会更高。重视对保险基础知识和保险业社会作用的宣传。与媒体进行有效沟通。统一思想，领导决策我们将结合本项目实际情况，编制质量计划，项目领导要高度重视，建立和实施质量体系。从思想上把质量作为本项目的长期战略，正确决策，在行动上，亲自参与，一抓到底。要沟通清楚制作的基本需求、包含的内容、后期的效果等，另外就是的档次问题，这一个直接与制作费用挂钩，所以也是首先要考虑的范围之列。目的明确了，才能为接下来的项目执行提供一个方向。这是能够建立和实施质量体系的基本保证。建立质量管理的专职机构根据质量总目标和质量体系，在项目经理部设专职质检科，负责质量计划执行情况和综合统计考核工作。在总负责人的领导下，结合具体情况，制定和阐明质量方针，规定质量目标和质量计划，普及质量管理教育，培训质量工作人员，协调各有关部门的质量活动，建立质量决策和反馈系统，保证质量体系有效地工作。项目负责人岗位职责：按照工作计划和采购人要求，组织公司内部资源，高质量地完成采购人委托的项目；检查和指导项目的工作，并进行管理，安排、监督和指导、设计、制作等工作的开展。项目时间、成本、流程、品质等的控制；管理与项目相关的人员；负责项目团队制作加班和请假事宜的审批，工作单的审核和确认；做好项目交付、进度、验收等事项的管理。前期策划职责：在本部门经理领导下，按照下达的业务进行前期策划，扩展思路，按期完成前期策划工作。积极地做好本部门的各项工作，爱岗敬业、团结协作、服从分配，认真地完成设计工作任务。根据采购人提供的相关资料和意向，了解、分析采购人需求，有针对性地与相关业务人员、采购人进行沟通，以便把握好项目的策划构思。根据相关业务人员提供详实的采购人资质信息，为每个采购人建立档案，同时做好与采购人的沟通与回访工作。主持召开创意策划的部门会议，统筹主题，引导并激发各人员创意，控制主题谈论方向并最终确定采用方案；从专业角度上，根据项目情况提出合适的富有创新意识和吸引力的画面视觉创意；根据公司要求制定项目计划，按照计划带领部门成员按时完成，并与其他部门紧密配合及时调整项目方向；管理制度企业公司全体员工必须遵守企业公司章程，遵守企业公司的各项规章制度和决定。企业公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损企业公司利益、形象、声誉或破坏企业公司发展的事情。企业公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善企业公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大企业公司实力和提高经济效益。企业公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。企业公司鼓励员工积极参与企业公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。企业公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；企业公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；企业公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。企业公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。员工必须维护企业公司纪律，对任何违反企业公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。经营管理计划塑造“危险”场景建立品牌联想传递产品“更保险”的核心，空谈“更保险”显然会让品牌宣传站不住脚跟，广告主如何让这一诉求更具有说服力？通过融入场景去衬托产品卖点，从而凸显“更保险”的主张核心。通过场景化宣传建立强烈的品牌联想，从营造场景的角度去吸引消费者对危险、保险话题的关注，抢占消费者对保险消费场景的认知，增强受众在消费保险场景的代入感。自然在微保与出行等场景之间建立强关联，巧妙将“让保险更保险”强化为品牌联想。颠覆常规的夸张手法，以喜闻乐见方式宣传在泛娱乐时代，传统宣传以说教、一本正经的口吻做广告的传播方式早已失效，让受众产生审美疲劳，也难免会产生反感抵触的心理。与之相对的，宣传娱乐化、娱乐化宣传才是广大网友喜闻乐见的。不能盲目用恐怖诉求的手法唤醒受众购买保险的欲望。相反的，充分运用夸张的广告表现手法讲述保险故事，由于夸张中透露着一丝喜感。通过营造轻松幽默的氛围，塑造生活中让人感到不安的各种场景，并巧妙连接到产品信息。以喜闻乐见的方式做宣传，不仅仅增加了品牌的亲和力和品牌温度，还有利于让保险信息深度触达目标人群，实现精准宣传。

服务方案场地布置大型活动对现场灯光、音响、投影、转播等设备的要求只会越来越高，同时大型综合性场馆没有专业剧场那样现成的吊杆系统和舞台升降系统，从Truss架到吊点安装、从飞猫摄像机到防撞铁马、从篮球架到冰场防护板，活动所需的绝大部分物料都是由制作搭建单位临时运到场馆后进行现场调试，这就非常考验场馆运营方的现场服务能力。一方面是全力配合好制作和搭建单位的现场施工，另一方面也需要为主办方和场馆自身把好关。现场的搭建是否能和前期已经提交和审核的材料匹配，临时设备设施的接电、用电是否安全，吊点位置和重量是否符合要求，乃至于搭建过程中登高、动火、特种车辆的操作规程和要求，都需要现场再次明确。与现场录制有关的检查和软硬件移交现场摄录团队走明线、乱排线的情况会非常多，而且有时会临时决定，在一些视角好的地方增加摄像机位、改变摇臂位置等。场馆方需要在这个时候有明确的原则和底线，与安全相关的任何改动都要慎之又慎。除此之外，大型活动会用到场馆的LED设备和记分牌系统，场馆方应该在硬件的移交上坚持早移交、全移交的原则。如果场馆有现成的转播机房和记分牌软件系统等，更应该在移交的时候提示摄制团队制式和接入方式，并在移交时候完成所有软硬件的测试，保证移交设备的完好，避免最终使用过程中的扯皮情况发生。音响系统的测试和检查大型综合性场馆由于其体量和简装修风格的原因，音响硬件条件一般是大型综合性场馆的短板，不论是大型综合性场馆自带的音响系统，还是由为活动临时加装的线阵音响，回声大和声音无法像全覆盖，始终是一个现实存在的问题。每场活动前一天，音响师至少花4个小时以上的时间调试音响，但是由于大型综合性场馆的体量和占地面积实在太大，很多时候，正对舞台的调音台位置和内场区域，确实实现了线阵音响的高中低频全覆盖，但是很有可能上看台、舞台边缘靠近黑幕线等座位上依旧完全听不见高音频，或者回声导致的现场体验极差。我方保证完全协助主办方，身体力行的到各个座位去坐一坐、听一听，楼上楼下跑一跑。以免出现半个看台的观众因为无法听清内容的情况。灯光、音响设备安装调试不论是室外的活动还是室内的活动，都会用到舞台灯光和音响设备，需提前租用。注意：灯光设备不是越多越好，只要根据策划的活动效果租用即可，太多无用。活动准备项目流程前期策划：项目开始前，我公司承诺向采购方提供完整的活动文案，并就内容和采购方对接确认。文案确定后，就具体执行方式与采购人确认。地毯铺设在进入主场的道路上铺上地毯，这样会显示出活动的正式性。充足的饮用水应该要考虑到准备充足的饮用水，如果饮用水不充足，参与活动的人的体验就会很差，无形中就给活动的目的打折扣了。最好多准备一些饮用水，以备不时之需。签到本、中性笔、纸张的准备活动中会涉及到嘉宾或者领导签到，因此在策划中必须考虑到签到这一部分。需要提前准备好需要的签到表和笔，还需要准备一些纸张，以备不时之需。用品应摆放整齐，名片、资料夹、宣传品放在指定位置，不得随意乱放。鲜花布场用鲜花来布置场景，会议桌上，致辞台上，座椅旁边的茶几上，有时候需要上台献花，也是需要鲜花的，因此一定要提前根据不同的场合准备好。提示板为了让参加人员轻易找到地方，需要提供一些指示板，指引大家如何走。本项目的日常公共秩序维护日常技术维护力量立足管理创新、制度创新，对值班员、带班长、技术维护人员、项目经理实行岗位目标责任制，任务落实到人，实行技术副班长岗位监督责任制，一级监督一级，一级考核一级。制定内容详尽，切实可行的考核标准和奖罚制度，考核与奖金挂钩。技术工作，责任到人，分工明确，多年来收到明显的效果。把责任意识提高一定高度。提高应对突发事件的能力，我带领技术骨干，共同研讨制订详细的应急处理预案，并画出流程图，非常直观多次组织职工学习、演练，保证每一位职工都熟练掌握并能及时准确地启动应急预案。项目总监：负责统筹安排项目设备、人员、资金、物料、信息，并总负责。需求方紧急需求的响应及配合。保证并执行本项目需求书各类响应事项的落实与责任。项目部项目经理：负责需求方的日常需求、紧急需求的处理与落实。执行本项目需求书各类响应事项，并对我司的承诺内容进行落实。营运管理部：执行日常、紧急需求的内容整理与协调执行，进行售后支持，并准备相关文书资料。移动企业平台的信息管理及汇总、安排。设计部：负责需求方的具体设计。品控部：通过技术手段，负责项目质量控制，解答日常技术问题。服务响应时间响应时间：7天×24小时工作制：我公司技术部的服务电话时间：每周一至周日，每天24小时，节假日照常。接到招标方活动安排需求的通知（电话、电传等）后承诺响应按时间要求完成活动重要措施保障：设立专门的售后服务小组，灵活调动技术维修工程师及时解决采购人问题。人力资源开发规模化：统筹人才结构，实现项目流程的规范。硬件设备建设规模化：实现内容制作设备自由，凸显硬件设施规模。软件流程规划规模化：完备流程软件配备，实现项目管理的标准化。项目保障措施人员管理：项目管理人员需要具有全单位的知识和丰富的服务组织与管理经验；善于组织和团结各种脾气秉性的人；能协调各种矛盾和调动人员积极性。技术管理：首先要能对符合招标参数要求可行性进行把关，并尽可能的提出产品优化方案。计划与进度管理：在每项任务实施时，首先要编制计划。包括任务阶段的划分，明确各阶段的任务内容与责任，进度安排和应采取的措施以及何时验证和评审等。根据总体进度要求，制定工作目标；在保证质量前提下，实施必要的强制手段。制定和明确服务人员共组制度和职责任务根据《产品购置服务操作规程与质量控制》、《产品购置服务管理条例》和公司相关规定，结合以往项目服务的特点和实际情况，认真制定各组织职能部门主要工作内容的《服务管理细则》，规定各个组织职能部门和各级服务人员工作职责规范日常工作、生活、学习管理和勤务秩序。做到人员到位、制度到位、职责分明。强化服务人员教育管理，树立良好形象。把服务人员教育管理放在重要的工作位置，定期开展服务职业道德意识教育和法制教育。教育服务人员树立服务的意识，文明接待、热情服务，不断提高服务水平和质量。经常性的开展技能考核工作。根据本项目的实际情况，要经常性的组织开展服务实施考核工作。及时发现和排除工作隐患，对发现重大服务隐患要上报领导小组及负责人立即解决。及时处理有效投诉，处理率达到100％。做好各项工作，提高服务人员素质，加强与甲方之间的沟通，定期征求甲方意见，不断改进服务将投诉及时处理及记录并建立回访制度，处理时限：分类考虑可能的处理时间，一般立即处理不超过半天，不能立即处理的约定限时处理。组织精干高效的项目管理班子，科学组织项目实施。为确保本项目按期完工，我公司选派年富力强的管理人员组成项目经理部。组织强有力的专业运输队伍，保证劳动力的需求我公司将选派强有力高技术的专业队伍，该队伍是我公司专业队伍为我公司在多个项目中已创立名优工程做出突出贡献。在劳动力的需求量上，我公司将根据各项目的特点以及项目实施时间控制的要求配备足够的劳动力，同时建立奖罚制度，开展劳动竞赛，作好工作、生活等的后勤保障，保持旺盛的工作热情和责任感，确保任务的顺利完成。以严格的质量控制，确保一次成优，保证计划的执行把好质量关，抓好质量控制，把质量管理落实到事前控制，杜绝不合格产品的出现，把影响项目实施时间进度的不利因素减少到最低程度，保证计划按期执行。调度工作调度工作主要对进度控制起协调作用。协调配合关系，排除项目实施中出现的各种矛盾，克服薄弱环节，实现动态平衡。调度工作的内容包括：检查作业计划执行中的问题，找出原因，并采取措施解决；督促供应单位按进度要求供应资源；按计划进行项目实施条件准备；传达决策人员的决策意图；发布调度令等。要求调度工作做得及时、灵活、准确、果断。

服务质量保障措施质量管理体系公司质量管理体系我公司建立ISO9000质量体系，本项目将严格按照公司颁布的《质量手册》、《程序文件》的要求进行资源配置和实施操作，进行全方位、全过程的质量控制，提高质量，以良好的信誉，创优质服务，达到顾客满意。贯彻ISO质量体系方针及目标要求：品质方针：规范管理，不断创新，诚信履约，顾客满意。质量目标：一次验收合格交付使用，提供产品为质量符合国家及行业标准的合格产品。建立质量管理组织机构建立质量管理组织机构是确定控制系统内各质量负责人及其管理职责，形成控制网络，明确领导关系、报告审批及信息流转程序等。质量控制原理PDCA循环原理计划：也即质量计划编制，是指各相关主体根据其任务目标和责任范围，确质量控制的组织制度、工作程序、技术方法、业务流程、资源配置、检验试验要求、质量记录方法、不合格处理、管理措施等具体内容和做法。实施：包括计划行动方案的交底和按计划规定的方法与要求展开作业技术活动。检查：对计划实施过程进行各种检查，包括作业者的自检，互检和专职管理者专检。各类检查都包含两大方面，一是检查是否严格执行了计划的行动方案，实际条件是否发生了变化，不执行计划的原因；二是检查计划执行的结果，即产出的质量是否达到标准的要求，对此进行确认和评价。处置：对质量检查所发现的质量问题或质量不合格，及时进行原因分析，采取必要的措施，予以纠正，保持质量形成的受控状态。三阶段控制原理三阶段控制指事前控制、事中控制和事后控制原理，构成了质量控制的系统过程，是PDCA循环具体化。事前控制：包含二层意思，一是强调质量目标的计划预控，二是按质量计划进行质量活动前的准备工作状态的控制。尤其是项目执行阶段，制定质量计划或编制组织设计都必须建立在切实可行，有效实现预期质量目标的基础上，进行部署（质量预控）。事中控制：首先为质量活动的行为约束，即质量产生过程各项技术作业活动操作都在相关制度的管理下的自我行为约束的同时，充分发挥其技术能力，去完成预定质量目标的作业任务；其次是对质量活动过程和结果，来自他人的监督控制，包括公司内部管理都检查检验和工程监理、政府质量监督部门等的监控。其关键还在于增强质量意识，发挥自我约束自我控制，监控只是必要的补充。事后控制：对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正，如果计划预控过程行动方案越周密，事中约束监控能力越强越严格，实现质量预期目标的可能性就大。三全控制原理三全管理来自质量管理TQC的思想，公司上下、项目部全部员工对质量的管理应该是全面、全过程和全员参与的。同时，这一思想也包融在质量体系标准（GB/T19000-ISQ9000）中。全面质量控制：是指工程质量和工作质量控制，工作质量是工程质量的保证，工作质量直接影响工程质量的形成。全面质量控制还要求参建各方主体监理、设计、材料设备供货商任何一方任何环节的质量控制。全员参与控制：从全面质量管理的观点可知，无论是管理者还是作业者，每个岗位都承担着相应的质量职能，一旦确定了质量目标，就应组织和动员全体员工参与到实施质量方针的系统活动中去，发挥自己的角色。质量保证控制措施我公司不断研究本项目制作标准，选择经验丰富的管理人员，设立专业编导负责制，主要项目人员和技术人员均经过专业培训，均具有军方课程制作经验的高素质人员构成，在管理上以人为本的管理原则，明确分工范围、职责权限、沟通机制，建立工作高效、团结协作的项目团队，从而保证课程的质量。人力资源保障“服务、支持、指导”是人力资源管理永恒的宗旨，保障一、二线部门的后勤供给，构建体系、理顺管理，指导核心部门改善人力资源管理，是人力资源部年度三大任务。为此，必须从以下四个方面做好人力资源管理工作：加快人才引进：以《人力配置标准计划》为基础，加快新增人员中的关键职位的引进和流失人力的补充，确保一、二线用人需求；建立人员淘汰和人才储备机制和计划，在年度计划实施时将应淘汰人员全部淘汰完毕，将储备人才全部引进到位。加强教育训练：建立培训体系，以素质培训为核心，对公司员工（含促销、推广营业员）、加盟商进行系统的培训，提升员工和合作伙伴的职业和经营素质。建立合理的分配体系：建立起对外具有竞争性、对内具有公平性、对员工具有激励性的、包括员工薪资、福利、红利在内的分配体系；并在实行中不断地加以检讨和完善。建立合理的绩效管理体系：按照“有计划、分步骤、可量化、可持续”的原则，由常务副总经理牵头，以目标管理为基础，建立起工作绩效管理体系，按照分级管理、分层考核的原则，总经理对公司经营团队实施考核；各部门对中层干部（部门）和基层干部（作业组）实行考核；绩效管理必须与分配体系平行推行，以确保目标管理落地执行。控制措施合理调配资源，制订保证措施，实施有效管理对确保进度十分关键。进度保证的具体措施是：实行目标管理，控制协调及时：将项目分层、分系统进行项目分解，确定进度目标，做好组织协调工作。通过落实各级人员岗位职责，定期召开项目协调会议，分析影响进度的因素，制定相应对策，经常性地对计划进行调整，确保进度目标的完成。及时汇报进展情况，听取甲方的要求和指示。依靠科技进步，加快项目实施进度：依靠广大技术人员，推广使用新技术，新材料，制定切实可行，经济有效的操作规程，合理安排顺序，加快进度，提高工作效率，减少中间环节，及时传递信息。依据总进度计划，制定周作业计划，充分利用好时间和空间，开展主体交叉作业以缩短项目实施时间，并将责任落实到各负责人，督促检查，保证项目实施时间控制目标实现，以确保项目实施时间的总体目标实现。搞好后勤保障，做到优质服务：加强督促、协调，确保人、财、物稳定投入。通过计划进度与实际进度的比较，及时调整计划，采取应急措施。注意搞好与供应商的关系，及时沟通信息，顾全大局，服从甲方的决策，同心同德，争取早日完成，做到进度快，投资省，质量高。组织措施：落实进度控制人员具体任务和工作责任。以负责人为首的进度控制组织系统，做好劳力、机构的协调准备工作，保证在采购及产品投入过程中不出现窝工、浪工现象；加强对管理人员的教育工作，使他们到岗尽职，以有利于各项工作的有效展开。强化指导机构，在采购、运输、后勤方面一切服从项目实施需要。任何人必须服从分配听指挥，对计划完成情况。进行跟踪研究、分析，牢牢掌握主动权，对未完成购置计划的，及时查原因、订措施补救。技术措施：根据计划，加强人力、物力、技术调度，每天对照检查计划执行情况，及时调整。劳力的选用严格按单位的有关规定执行，调动本单位内部的专业人士，加强岗前培训工作，确保基本功过硬，以提高工作功率。多点联系，择优选择。合同措施：在产品采购运输过程中层层落实，制定奖惩制度，做到奖罚分明，消灭大锅饭，奖励先进，充分调动积极性，把供货进度搞上去，对完不成计划而造成经济损失的，追究其责任。经济措施：为保证按期交货，必须有资金保证，我公司为本项目准备了一定资金，并实行专款专用制，不影响工程进度，从而保证项目实施时间进度不受资金的影响。信息管理措施：在采购运输过程中，不断地收集实际进度的有关资料进行整理统计，与计划进度比较，定期向招标方提供比较报告。在其控制下编制供货计划，并做好进度记录，填好进度统计表，协调各方面关系，及时、灵活、准确、果断地采取措施，排除各种矛盾，加强各薄弱环节，实现动态平衡，保证完成交货期目标。一次性用品质量管理建立售后服务领导小组建立售后服务领导小组，加快售后问题的解决时效性。设立技术服务中心：对售后服务领导小组负责，安排日常工作，进行应急处理和用户事件处理和协调。为用户提供良好的技术支持和售后服务。设立维护组：负责对所投入的物资在使用过程中所发生问题，制定应急处理方案，提交服务中心，由其调配配置资源，实施应急处理方案；研究、制定服务开放性和扩展性方案和实施措施。通过建立定期巡检制度、建立产品的使用跟踪档案、建立热线服务反馈制度等一系列措施，构建一个完整的售后服务体系。我公司将时刻为用户提供快捷、全面、周到的服务。建立完善的售后服务流程图，加快售后服务流程的运作，减少采购人售后时间。工作职责采购经理在购进产品过程中，要牢固树立“质量第一”的思想，依据《公司采购控制程序》，遵照“按需进货、择优选购、响应招标要求”的原则指导采购活动。严把质量关，坚持采购的产品必须是从具有法定资格的供货单位购进的，由合法企业生产、经营的合法的合格产品。加强对采购物品的审核工作，经我司质管部门审核合格报总经理批准后方可进货。对进货产品品牌的合法资格与质量保证能力进行审核或实地考察评价；对所购进产品的合法性和质量可靠性进行严格认真的审核。签订采购进货合同时，必须注明有关质量条款；对与合同中注明的有关质量条款应严格执行，不得随意放宽；购货合同如果不是以书面形式签订的，应签订质量保证协议书、并须明确其有效期限。购进产品应有合法票据，并按国家规定建立完整的产品购进记录，做到票、账、货相符。对进货情况进行质量评审。采购员要认真学习和贯彻执行《产品管理法》、《产品经营质量管理规范》以及《合同法》、《价格法》等法律法规，加强产品知识的学习，以提高自身的综合素质。要按照《产品采购控制程序》规定，在部门领导的指导下，做好购进产品的结算及有关账务处理工作；复核供货厂商证照是否齐全、完整、有效，是否符合质量管理要求；配合质管部门做好审核工作，向供货单位索取必要的证明材料。要把好结算关，检查合同、协议执行情况；对执行合同有变更必须要求补办协议，规范购货手续。在签定购销合同时，要有明确的质量条款及标准；了解供货单位的生产状况、质量状况，产品储存情况，及时反馈信息，为有关部门开展有针对性的质量把关提供依据；积极配合建立供货商采购人档案。工作制度质量管理部门对存在以下情况之一的购进产品行为予以否决：未办理企业质量审核或审核不合格的。被国家有关部门吊销“证照”的。被国家有关部门吊销批准文号或通知封存回收的。超出本公司经营范围或者供货单位生产（经营）范围的。进货质量评审决定停销的。进货质量评审决定取消其供货资格的。采购部依据公司“进货质量控制程序”的规定，坚持“按需进货，择优采购、质量第一”的原则，确保产品购进的合法性。在采购产品时应选择合格供货方，必须从具有合法资质的产品生产企业或产品批发企业购进。产品采购应制定计划，并有质量管理机构人员参加、审核；采购产品应签订书面采购合同，明确质量条款。购进产品应向供货单位索取发票。发票应当列明产品的通用名称、规格、单位、数量、单价、金额等；不能全部列明的，应当附《销售货物或者提供应税劳务清单》，并加盖供货单位发票专用章原印章、注明税票号码。采购人员应及时了解产品的库存结构情况和销售情况，合理制定采购计划，在保证满足市场需求的前提下，避免产品因积压、过期失效或滞销造成的损失。审核销售人员的合法资质，应当查验以下资料，确认真实、有效：加盖供货单位公章原印章的销售人员身份证复印件。加盖供货单位公章原印章的法定代表人印章或签名的授权书，授权书应当载明被授权人姓名、身份证号码，以及授权销售的品种、地域、期限。供货单位及供货品种相关资料。产品召回程序的启动：采购部门在接到供货商召回通知时（含口头、电话通知），应在第一时间通知质管部并申请启动召回程序。对供货商仅以口头或电话方式通知的，由采购部或质管部向供货商发出《产品召回确认函》，要求供货商必须出具加盖其企业公章的书面《召回通知》，《召回通知》必须明确所召回的具体品种、批次、召回原因、召回期限及其他必要的实施计划和具体事宜。重大质量事故：购进假劣产品，受到新闻媒介曝光或上级通报批评，造成较坏影响或损失在2000元以上者。一般质量事故：购销“三无”产品或假冒、失效、过期产品，造成一定影响或损失在500元以下者。工作程序选择合格的产品供货方供货方必须是具有合法《生产（经营）许可证》和《营业执照》的产品生产或经营企业其经营方式、范围应与证照内容一致。以购进生产质量文件为依据，验证生产能力和产品质量为主要内容的供货方质量信誉，供货方的质量历史，供货方的质量体系状况。同品种应选择质量信誉好的供货方。供货方履行合同能力：包括产品品种、数量、价格、交货期、运转方式、要求及服务。评定产品供货方对供货方的评定一般由质管部组织进行。参加评定的人员包括：业务人员及质管员或质管部长。重要的供货方评定应由公司质管部、采购部等部门人员参加。评审方法主要有：文件评审；样品评定；对比历史使用情况；证书验证和确认，如供货方质量管理体系认证资格证书等；如果凭以上文件不能准确判断其质量保证能力时，由采购部牵头质管部派员，到供货方处实地考察。评定的内容主要有：供货方的产品质量、服务质量、交货及时性、价格、社会信誉；质量体系状况等。按评定结果增减订货数量，调整采购方案，或取消其供货资格。产品只能在“合格供应商一览表”规定的供货方处采购。应坚持按需进货、择优选购、交货及时和服务满意的原则。采购应依法签订合同合同的内容必须符合《合同法》的规定，详细填明包括质量要求在内的各项条款，以明确质量责任。质量监管机构为加强对本项目管理，公司成立由项目负责人为组长，由项目经理、现场管理员、安全员、质检员等为成员组成的质量管理领导小组，负责对本项目的运行管理。同时，由公司质量管理考核领导小组和质检部组成的质量监管机构对本项目进行质量监管，并针对本项目制定内部考核制度及具体质量管理考核细则。质量监管机构的职能：制定管理制度，调整作业目标，明确各岗位职责及考核办法等，同时制订定期养护长效管理办法。加强作业质量管理，建立管理监督机制，完善巡查、检查等内部考核机制。建立并完善内部台账资料管理系统，按时向合同用户提交月度各类工作报表、作业书等资料。及时完成合同用户交办的工作任务，自觉接受用户和上级有关部门的检查和社会监督，对不足之处进行及时整改。坚持以人为本，严格遵守有关劳动法规，保障员工的合法权益，定期召开安全工作会议，总结经验，表彰先进。及时进行工作总结，同时制订下一阶段管理计划。质量监管措施本项目将从思想保证措施、组织保证措施、作业流程保证措施、现场督察保证措施、经济保证措施五方面着手确保项目质量管理的顺利实施。项目管理人员配备对讲机，并保持手机24小时畅通，公司与用户单位可用电话随时联系，管理人员随叫随到，员在指定的工作范围内，未经允许不擅自离开岗位，便于调配与指挥。思想保证措施思想是行为的指南，因此要搞好工作，首先要树立正确的指导思想。无条件的接受政府、主管部门的监督检查、接受社会各界人士，新闻媒体的舆论监督；加强对全体员工质量意识的培训和职业道德培养，树立全心全意为人民服务、为社会服务、为项目服务的崇高思想品质。组织保证措施组织是实现工作目标的手段与方法，是质量的可靠保证。我公司对本项目质量工作高度重视，将集中总公司优势的人力管理资源，组建一支业务熟练、吃苦耐劳、坚持标准、突出质量、组织观念强，人员稳定的工作团队，为项目质量创优提供有力的组织保证。作业流程保证措施标准是检查质量的重要手段。我们承诺：在工作过程中，不定期组织相关骨干人员进行业务技能培训、交流，并且聘请市、区处专家到现场进行指导。同时针对作业特点、程序需求等采取有效的作业流程规范，达到统一标准、统一要求。经济保证措施为有力提升本项目的作业服务水平，激励全体员工爱岗敬业的热忱和吃苦耐劳一丝不苟的工作精神，项目部将建立一套既有激励机制又有考核机制的《员工奖惩实施办法》。即使员工感到有压力，也使员工感到有动力。公司按国家规定提供员工劳动保障，与员工签订书面劳动合同，执行当地最低工资标准上浮10%，办理社会保险和意外人身伤害保险，提供规定的福利待遇。同时，从一定的管理费用中抽出奖金给予每月评选出来的“星级”员工以资鼓励。进度保障为保证在规定时间内为采购人提供最满意的产品和服务，我司将指定严格的项目工作计划，并设置严谨的项目执行流程，确保采购人能够按时完成项目。从计划安排上保证进度在项目开始前，严格按照项目进度要求，提出总进度计划，并对其科学性和合理性以及能否满足服务进度进行认真审查。在总进度计划的控制下，严格按照项目执行流程来执行。对生产要素认真优化组合、动态管理。灵活机动地调度人员、设备、物资，以满足拍摄需要。从设备资源上保证进度项目所需的物资、管理人员、设备、资金等资源我公司将予以优先保证。同时成立一个项目经验丰富、组织管理能力强，结构形式合理的项目领导团队，配备一批优秀的技术骨干、生产骨干，组成一个高素质、高效率的队伍。如果有航拍设备：设备做到统筹安排、统一调配、合理使用，提高项目效率。同时做好设备的维修、保养工作；对重要的设备、常用的配件备用设备，以防万一。从技术团队上保证进度我公司将选派强有力高技术的专业队伍，在技术人员的需求量上，我公司将根据项目的特点以及工期控制的要求配备足够的技术人员，同时建立奖罚制度，作好团队的后勤保障，确保拍摄的顺利完成。其它保证进度措施我公司一贯重视与招标人各部门之间的协调及沟通，融洽相互之间的关系，对于视频制作方面的问题及矛盾，我公司将从大局出发，从视频的进展出发，积极主动加强相互沟通工作，为实施拍摄创造有利条件。

应急方案事故响应工作现场发生事故和突发事件后，现场负责人、发现人等有关人员应立即向公司救援领导小组报告，而不论事故责任的归属。报告的内容包括：事故事件的性质、程度、时间、地点、人员伤、亡或被困、发展趋势、采取的措施等。接到报告后，本部门工作人员必须尽快赶赴现场，参加现场救助工作。接应救护车，指引救护人员及时对伤员进行处理或送于医院救治。发生事故后，在第一时间报告相关管理部门，积极配合有关部门开展应急救援工作，贯彻落实各项应急措施。领导小组接报告后，应立即赶到现场根据实际情况，采取有效措施，组织抢救，并及时向领导报告。应急救援过程的人员、物资保障应急通讯。在现场等重要部位醒目位置公布报警电话。公司应急领导小组有关人员24小时开通移动电话，所有运送人员工作期间一律开通移动电话。应急物品保障。应急部负责配备安全帽、手套、防毒面具、防身工具等必要的应急救援物品，指定专人保管和维护。善后处置应急结束后，妥善安置和慰问受害和受影响人员，清理污染物，尽快消除事故影响，恢复正常，保证社会安定。对导致事故起因的相关责任人进行严肃处理追究。发生事故次日，及时总计经验教训、并在内部发出通知、杜绝再次发生类似事故。发生机械、电击事件切断电源。如无法切断电源，不要用手触摸触电者，找一干燥木棒将伤员解救出来。立即进行人工呼吸，并立即拨打急救电话120。如果伤员被机械夹伤，应立即关闭机器，试着将伤员救出，注意不要造成进一步伤害，并拨打急救电话。现场发生倒塌砸人或高空坠落事件如有人员受伤，立即拨打急救电话120。向在场或附近的医生、受过求救知识培训的人员寻求帮助，协助其进行救护，直到救护车赶到现场。设置隔离带，防护线，疏散行人，防止二次事故发生。现场火灾一旦发生火灾现象，应立即使用灭火器或沙土扑灭，如是电气火灾应使用干粉灭火器，并及时切断电源，如火势较大应立即拨打火警急救电话119，请求救援，同时疏散物资。发生火灾事故，第一目击人应大声呼喊，立即切断事发地电源，利用附近的消防器材采取有效措施进行先期处置，并及时报告。应急部主管接到报告后，应立即赶赴现场，采取有效措施及时消防队开展灭火，转移贵重物品。火情继续扩大的，公司应急领导小组应迅速拨打119报警。如有人员受伤应首先抢救伤员，并拨打120救助。火灾无法控制时，应急领导小组应立即采取措施疏散人员和车辆，关闭供电系统，同时疏通消防通道，指定专人引导消防车进入现场。应急处置工作结束后，应急部主管要配合有关部门做好善后处置及事故调查工作，并在调查结束后及时向公司领导作书面报告。发生破坏或严重踩踏事故的应急预案当突然发生破坏或严重踩踏事故时，工作人员首先要保持头脑冷静、从容应对，应急部负责人应立即到达现场组织采取应急措施。疏散人员：负责疏散任务的工作人员组织协助人员陆续从出口向外疏散并负责疏导人员，避免发生拥挤、摔倒等事故。领导及贵宾应在工作人员的保护下先行疏散至安全地带，确保贵宾人身和财物安全。对行动不便的与会人员，工作人员要立即给予帮助，保证其的人身和财物安全。现场保卫：保卫人员和其他工作人员要提高警惕，注意观察撤离人员所携带的物品，避免物品丢失；如发现可疑情况应立即报告并保护好现场，不得擅离岗位。通知医护人员对伤者进行抢救，急救电话：120。物资财产的保护：负责物资和货款的工作人员要坚守岗位，立即关闭柜台并注意保护好商品，收好货款，避免丢失。关闭电器：关闭除应急系统以外的所有电气设备。事故记录：事后，应急部经理填写安全保卫记录。非正常停电事故的应急预案当突然发生非正常停电事故时，工作人员首先要保持头脑冷静、从容应对，应急部经理应立即到达现场组织采取应急措施。通知责任部门：在第一时间通知电工组织抢修。如需疏散人员，措施同上。加强现场保卫，确保人员、财产的安全、事后做好事故记录。被盗、被抢事件的应急预案发生被盗、被抢事件时，工作人员要头脑冷静。迅速封锁出入口，禁止人员进出，第一时间报警并通知领导。配合公安机关，设法控制犯罪嫌疑人。事后注意保护现场，并做好记录。服务承诺若我司中标，我司针对服务承诺：我单位提供服务内容为车展活动策划、广告制作、印刷品服务及活动执行，服务期限为合同签订之日起至2023年4月止，合同期满后若双方合作融洽，经协商可续签一年。供货范围：主要负责包括采购人所需的各类车展活动策划、广告制作、印刷品服务及活动执行物料，包括制作、印刷、配送、安装、活动执行、现场布置等服务。供货响应时间：我单位承诺，在确定成交并接到采购人供货通知后，3小时之内响应，根据甲方时间要求送至指定地点，并负责所需的其他相关服务。并对响应时间作承诺。成交供应商应确保供货物料的质量，符合国家有关规定及采购人的要求，物料出现残次、破损，发生制作错误、内容遗漏需免费提供重新制作服务。不得提供不合格产品，否则一旦查实，采购人有权取消其采购供应商资格，并要求赔偿相应损失。我方提供优质的售后服务，配备专门的服务团队及项目负责人，并提供售后服务方案。活动到场人流量、现场签单量、收集意向签单人次、销售交易额等活动效果要达到采购人活动需求。车展结果质量：每场车展质量要求获一致好评。安全文明：我司自行安排现场勘察，充分了解现场条件和布置内容与招标单位进行沟通，对有异议的地方全部以书面方式反馈给招标单位。我司承诺在招标单位规定的时间内完成现场布置以及详细的现场活动策划方案。完善的团队人员架构，该项目包含项目总负责人，拥有丰富经验的现场布置施工人员及营销策划人员。活动方案的确定：活动开始前出具详细的活动方案并与采购人进行对接商讨细节，确定活动的具体流程与注意事项。现场布置制作时间在招标人规定的时间内完成布置，不拖延，除非因不可抗力或招标人原因工期推迟；在活动期间设立巡查人员，每1小时巡查1次，遇损坏情况及时修复，确保活动正常进行。供货响应时间承诺我单位承诺，在确定成交并接到采购人供货通知后，3小时之内响应，根据甲方时间要求送至指定地点，并负责所需的其他相关服务。

商务条款承诺我单位根据需求表中的采购内容报单价，单价保证不高于表中的限额单价。如中标则此次投标报价及方案，将作为今后实际供货时的同品种同规格物料的固定综合单价的依据，我单位承诺若采购人届时采购该方案中的同品种物料，在合同协议期内，单价不变。若某次服务任务中涉及的物料或服务不在本次招标的采购目录中，则由入围供应商分别进行书面报价，并将新报价的物料或服务价格清单作为该次服务任务补充协议附件一并提供给甲方（在本次采购范围内已报价的物料按原报价执行）。我单位承诺结算及支付满足要求：我方每完成一次车展服务后5个工作日内将加盖公章后的费用清单纸质版本递交给采购人，待采购人审核完成后，我方开具增值税专用发票，由采购人支付。活动类别活动目录单位限额单价1冠名冠名场见报价文件2展位室内场场见报价文件3室外场场见报价文件4舞台搭建搭建中国人保主舞台㎡见报价文件5展销车位展销车位个见报价文件6前期培训导师全程培训指导次见报价文件7参展经销商展前动员培训家见报价文件8人保车险客户，VIP优先通道人保车险客户，VIP优先通道场见报价文件9临时休息区员工休息区场见报价文件10线上宣传热门公众号线上软文推广次见报价文件11热门网站顶部横幅广告天见报价文件12热门网站左侧标志广告天见报价文件13热门网站右侧文字广告天见报价文件14热门网站首页焦点图天见报价文件15热门网站定向信息流广告天见报价文件16热门网站首屏通栏广告天见报价文件17热门网站汽车首页焦点咨询冠名天见报价文件18热门网站汽车首页文字链天见报价文件19热门网站汽车首页热搜词天见报价文件20项目主题策划策划费次见报价文件21宣传活动宣传车天见报价文件22入场费人见报价文件23主持人人见报价文件24礼仪人见报价文件25小蜜蜂个见报价文件26音像设备套见报价文件27运输费运输费辆见报价文件物料类别物料目录单位限额单价1横幅横幅m见报价文件2楼体挂幅㎡见报价文件3文字PV文字m见报价文件4标志广告室内标志广告㎡见报价文件5户外标志广告㎡见报价文件6旗类旗类套见报价文件7展架展架个见报价文件8易拉宝易拉宝个见报价文件9举牌举牌个见报价文件10活动物料地毯㎡见报价文件11长条桌（租赁）张见报价文件12椅（租赁）把见报价文件13栅栏（租赁）个见报价文件14桁架（租赁）㎡见报价文件15台卡个见报价文件16气球空飘套见报价文件17普通单拱个见报价文件18普通抽奖箱个见报价文件19演讲台个见报价文件20普通喷绘普通喷绘㎡见报价文件21常规印刷宣传单印刷份见报价文件22三折页份见报价文件23四折页份见报价文件24五折页份见报价文件25印刷制作档案袋个见报价文件26手提袋个见报价文件27认购协议书份见报价文件28常规信封个见报价文件29无纺布袋个见报价文件30塑料袋个见报价文件31纸杯个见报价文件32纸巾盒见报价文件

项目组人员情况表投标单位：上海泰奎网络技术有限公司项目姓名职位资格证书发证时间从事本工作时间项目负责人经理//5年项目实施人员场务经理//3年区域主管//5年场务经理//6年.....注：在填写时，如本表格不适合投标单位的实际情况，可根据本表格格式自行划表填写。

优惠条件结合我公司自身条件和潜力，我公司将最大限度地为招标人排忧解难，具体做出如下优惠承诺：1、我公司对本项目承担总承包责任，决不分包、转包。2、认真做好各项措施，搞好环境保护。调和处理好周边关系，如遇影响到正常进行的问题，保证不推托。3、本项目按安全文明标准化的要求执行，虚心接受业主、监理的指导和协调，我们已拟好各项安全，文明措施和要求，力求将事故控制在“0”。4、优惠条件和增值服务：如我公司在本项目中有幸中标，针对本项目中产品，作如下优惠条件承诺：我公司对本项目承担总承包责任，绝不分包、转包。车展期间物料产品非人为损坏免费维修，保障活动顺利进行。物料货品不符合采购人要求时，我方负责主动上门调换或收回退回的物料货品。承诺产品价格不高于市场价格。5、其它增值服务：若我司在本项目中中标，我承诺提供如下增值服务：全面提供专业技术咨询服务。专线电话接受客户全面咨询服务，根据客户对项目中所发生的问题，派专员跟踪服务。活动期间，凡属本公司提供的物料质量问题，均提供免费维修退换服务。尽可能考虑足够的预备功能配置和易补功能及易改良功能的结构。保障活动期间的物料充足。根据项目计划工期，结合各项目实际工作量，配备足够的劳动力、机械设备，为按时完成各项目创造必要的条件。我单位为采购人提供车展活动策划、广告制作、印刷品服务及活动执行。服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨，从事的一切活动要使业主称心、满意，其核心就是要提供优质服务。管理中的服务工作，一是长期性，二是群众性。因此服务管理中要始终贯彻“精致服务，对业主负责”的思想，管理于各项服务之中。明确项目负责人，保留联系电话。设置联系电话的好处：遇到情况就可以打电话通知负责人马上到场处理。承诺，是服务的重中之重。首先，要对承诺要量力而行，建议公司检查目前服务项目和标准，有没有超出能力范围，如果有，则加以修改或另想其他简便有效的办法；其次，对已做出和公开的承诺尽力去实行，建议每天对照已制定的工作要求和标准，逐一落实。沟通，是连接服务各环节的重要渠道。良好的沟通在服务工作中起到了重要的连接作用，缺少了这种沟通，我们许多服务的要求不清，服务事故的责任也难区分。保障车展活动顺利进行，“以人为本”的服务管理即“以业主为本”，就是以业主为中心的服务管理理念。

投标人需要说明的其他文件和说明无

未尽事宜请各投标人按评分细则制作技术部份财务制度及内容制度为规范公司日常财务行为，发挥财务在公司经营管理和提高经济效益中的作用，便于公司各部门及员工对公司财务工作进行有效的监督，同时进一步完善公司的财务管理制度，维护公司及员工相关的合法权益，制定本制度。库存现金管理公司财务部库存现金控制在核定限额内，不得超限额存放现金。严格执行现金盘点制度，做到日清日结，保证现金的安全。现金遇有短款，应及时查明原因，报告单位领导，并要追究责任者的责任。不准用“白条”入账。不准私人挪用、占用和借用公款现金。到公司以外金融机构提取或送存现金（限额1万元以上）时，需由两名人员乘坐公司汽车前往。现金出纳员必须严格和妥善保管金库密码和钥匙。现金出纳员要妥善保管金库内存放的现金；私人财物不得存放入内。现金出纳员必须随时接受开户银行和本单位领导的检查监督。出纳员必须严格遵守执行上述各条规定。银行存款管理公司必须遵守中国人民银行的规定，办理银行基本账户和辅助账户的开户和公司各种银行结算业务。公司必须认真贯彻执行《中国人民银行法》、《中华人民共和国票据法》等相关的结算管理制度。作废的银行支票由出纳员加盖作废戳记，妥善保存。银行结算方式根据公司实际情况采取如下几种方式：支票（现金支票、转账支票）、银行汇票、电汇、信汇、银行承兑汇票、委托收款（仅限于水费、电费、电话费结算），除上述结算方式外，其他不予使用。从银行取回的各种结算凭证，要及时入账。公司应按每个银行开户账号建立一本银行存款明细账，出纳员应及时将公司银行存款明细账与银行对账单逐笔进行核对。于每季度末做出银行核对余额调节明细表。银行出纳员对银行调节明细表所记载的帐项必须及时查明原因，对出现的差错通知责任人进行更正，对未达账项要及时予以清理。造成的账不一致，应尽快解决。空白银行支票与预留印鉴必须实行分管。由出纳员逐笔登记，记录所签发支票的用途、使用单位、金额、支票号码等。往来账款的管理应收账款的管理：公司各销售部门根据形成收入的确定标准及时开具发货票后，由财务部做好账务处理，编制会计记账凭证，登记有关收入和与客户应收账款往来的会计账簿，同时要定期与销售部门进行核对，保证双方账核对一致。其他应收款的管理：公司各部门形成的出差借款、采购借款、各部门备用金应于业务发生后及时报销，每年12月中旬进行清理。各部门备用金于每年12月份中旬清理，进行还旧借新。应付账款的管理：公司各部门因采购形成的应付票据应及时进行账务处理，登记相应的账簿，定期与相关部门对账，保证双方账核对一致。内部牵制公司实行银行支票与银行预留印鉴分管制度。非出纳人员不能办理现金、银行收付业务。库存现金每季抽查一次。现金出纳员不得担当制证工作，只能由财务部指定的制单人制单。现金管理：（1）所有现金收支由公司出纳负责；（2）出纳根据审批无误的收支凭单、现金日记帐目，每天结出余额并核对，做到日清月结，账实相符；（3）预支现金时必须填写借款单，经总经理签字批准，方可支出现金。账目管理：（1）各种账目记录由公司会计负责；（2）会计每天应根据公司实际各种收支做好统计，并与公司出纳进行核对，做到日清月结，账实相符；（3）客户未结清款项账单由公司出纳保管，未结清款项收取由会计负责，领取时做好详细记录，并及时上报收回款项。公章的保管：（1）公章专人管理；（2）公司公章由总经理负责保管，财务公章由公司出纳负责保管。支出审批：（1）购买日常办公用品、计算机的外设配件和耗材支出计划，由办公室负责人收齐汇总，报公司总经理审批。原则上由办公室负责人统一购买并库存，各部门登记领用。每月底由办公室负责人向财务提供有关方面的明细表（经各部门签字确认）；（2）固定资产与办公家具：其购买由各部门报申请计划，经部门负责人签字，公司总经理批准；（3）差旅费：各部门根据工作需要，制定出差计划，应注明出差地点、事由、时间、人数、由部门经理审核出差的必要性和借款的合理性、经理签字后交财务付款。各部门经理凭出差报告先由公司总经理审批后方可借款；（4）工资、奖金的支出：由公司人事部核准每月考勤，财务部编制发放表，经理签字确认，并报公司总经理批准后财务发放；（5）业务费用：业务费用包括业务交通费、快递费、礼品费及业务招待费。经总经理批准的计划内业务费用由部门经理审批。报销手续：（1）报销必须提供的原始凭证，所有票据须开明细发票，经手人须在票据背面签字；（2）办公用品、易耗品：由办公室统一购买的，办公室保管人员根据发票同实物核对无误后，凭发票填写费用报销单，经部门领导审批后报销；（3）差旅费：于返回3天内必须报销，由部门经理审核票据的合理性并在报销单上随同差旅者签字认证，后至财务核销借款。各部门经理报差旅费凭报销单经总经理审批后到财务核销借款。对3天内无故不及时报销的，财务部应催办一次，仍不办理者，财务部有责任从其当月工资和奖金中扣除。试用人员出差借款须由经理担保，视同经理借款；（4）业务费用：所有业务费用票据须开明细发票，经手人须在票据背面签字。各部门应本着勤俭节约的原则使用业务费用，任何人不得用于除业务需要以外的个人消费。业务招待费须有两人以上签字并注明时间及招待客户名称；交通费须注明起始、地点及原因；礼品费须注明所送人名及礼品名称、数量；快递费单据上请注明客户名称。未按规定填写说明或签字的，财务人员应将报销凭证退回并说明原因。投入本项目的合作单位专业对口、综合素质强、合作面广同类项目实施情况一览表采购单位名称项目名称合同金额（万元）有效证明文件采购单位联系人及联系电话中国人民财产保险股份有限公司义乌市分公司中国人保义乌市义星汽车销售有限公司购车嘉年华合作9.80万元合作协议余美国人民财产保险股份有限公司义乌市分公司中国人保义乌市舒依涛二手车经纪有限公司购车嘉年华合作9.80万元合作协议余美国人民财产保险股份有限公司义乌市分公司中国人保义乌市艺昕二手车经纪有限公司(艺檬精品车行)购车嘉年华合作9.80万元合作协议余美国人民财产保险股份有限公司义乌市分公司中国人保义乌市路遥二手车经纪有限公司购车嘉年华合作9.80万元合作协议余美合实力企业基本情况：名称：上海泰奎网络技术有限公司统一社会信用代码：91310118MA1JLJLR7R类型：有限责任公司(自然人投资或控股)住所：上海市青浦区五厍浜路201号13幢一层G区126室法定代表人：CHUNWANG注册资本：1000万人民币成立日期：2016年10月18日经营期限：2016-10-18至2036-10-17经营范围：网络技术、信息科技、计算机科技专业领域内的技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让，广告设计、制作、代理，商务咨询，会展服务，电子商务（不得从事增值电信、金融业务），销售日用百货、服装鞋帽、食用农产品、化妆品、皮革制品、箱包、工艺礼品（象牙及其制品除外）、玩具、厨房用品、卫生洁具、家具、机电设备、仪器仪表、五金交电、办公用品、健身器材、电子产品、通信设备、汽车用品、建筑装潢材料。【依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动】。企业简介发展历程自公司于2016年10月18日成立以来，伴随着该行业的发展越来越快，我公司一直努力为该行业提供优质的服务，自从成立以来，我司一直在积极学习，努力进步，依法开展管理工作，管理好自己的员工，在此同时搞好公司自身的建设，规范自己，一丝不苟，严格要求，增强合作伙伴的理解与信任，在一些空余时间还会积极开展管理知识的普及活动，通过论坛等一些方式，增加与客户间的了解，更加明白客户的需求，并且及时解答客户的疑问，与客户之间建立良好的合作关系，争取给客户带来更优质的服务，先后等多家企业有过合作，并且得到了他们的一致好评，在未来的时间中我司会更加努力工作，更加完善自己，让自己的服务更上一层楼。服务理念近年来，公司秉承以用户需求为中心，在业界逐渐树立起公司的良好品牌形象。经过多年的发展和沉淀，公司现已有一定规模，业务体系逐渐成熟。多年来，公司在为用户创造更多价值的同时，更致力于为不同阶层的社会群体提供更高的服务。经营理念以顾客需求为导向;以效益优先为导向;以市场占有为导向;以品牌建立为导向。服务宗旨以最合理的价格、最完善的服务，提供最优秀的服务。技术力量：公司配备相关专业人员多名。财务状况：我司财务状况良好，负债率低，有足够的能力承担一个项目并完成。管理水平：我司严格按照管理体系要求自己，以及引进先进的管理理念，促进企业文化建设，增强企业运作效率，使企业有明确的发展方向，使每个员工都能充分发挥他们的潜能；财务清晰，资本结构合理，投融资恰当;向顾客提供满足的产品和服务;树立企业形象，为社会多做实际贡献。

售后服务方案售后服务流程前期沟通我公司一贯重视与招标人各部门之间的协调及沟通，融洽相互之间的关系，对于策划方面的问题及矛盾，我公司将从大局出发，从视频制作的进展出发，积极主动加强相互沟通工作，为实施拍摄创造有利条件。根据客户提供的相关资料和设计意向，了解、分析客户设计需求，有针对性地与相关业务人员、客户进行沟通，收集详细的资料、图片、视频、文档等。以便把握好设计效果和设计构思，提高设计方案质量。根据相关业务人员提供详实的客户资质信息，为每个策划节点建立档案，同时做好与客户的沟通工作。活动开始前前，提供完整的文案，并就策划内容和采购方对接确认。从客户确定创意一直到实际投入之前，都属于这一阶段，在这段时期，选取制作流程和公司制作流程的具体制作方案将逐渐成形，具体的制作准备将逐步完成。在这个过程中必须了解，采购人的意图，活动场景，是否需要请演员，活动时间，还有活动时间。第一次准备会：公司将就活动中的整体方向与客户进行深入交流，提出建议。作为之后验收的依据。说明：采购人就活动的内容、日期、任务等内容达成一致，必要时形成书面说明，帮助理解该活动的创意背景、目标对象、创意原点及表现风格等等。第二次准备会：经过再一次的准备，就第一次准备会上未能确认的部分，公司将提报新的准备方案，供采购人确认。最终会议：这是最后的准备会，为了不影响整个活动计划的进行，就未能确认的所有方面，双方共同协商出可以执行的方案，待双方确认后，作为之后验收的基础依据。创意策划创作说明会：项目成立工作会议：制定整个活动工作分工、针对客户诉求进行创意构思工作，如活动的主题、表现形式、调性、旁白解说、时间等。由项目负责人主持召开、创意、策划负责人参加的创作前沟通会。经本次会议确认的创作方向及相关事项，将作为策划人员创作依据。策略与方案创作：创意与策略的关系应融为圆形，绝非分段的线形。制作人员分头搜集与活动相关的视频素材、图片及相关参考资料。创作小组、特效工程组开始项目包装、主题的创作构思。一般由策划部安排两个小组不同策划人员分别创作各自方案，进行内部比稿PK，优胜者负责参与项目方案创作。内部评审：创意、策划、市场人员根据竞稿策略，评估和检验创意人员视频策略、创意方案的优劣会，内部竞争PK比稿，确定最终方案提交客户。提案包装：将“内部评审会”确认的创意方案进行二次创作，使之更好看，更易看。要更可能的从视觉、听觉、色彩、构图等方面着手，通过一切可能的手段来完善。最后应该在提案文件中加入公司标准。提案文件由创意总监负责检验。正式提案：项目小组将视频制作创意构思及相关素材提交项目监制及导演审核。文案策划师负责撰写创意方案、解说词等。向客户提交创意提案，客户反馈意见。根据客户意见做出修改，客户以书面确认创意方案及解说词。双方签订制作合同及相关活动要求确认书。与采购人进行活动前PPM工作会议（落实演职人员、设备、拍摄场景等统筹工作）。正式提案比稿，比的不是公司，是个人、是提案团队；因此，不论提案作品怎么样均需全力以赴拿出你的热情、智慧和过人的号召力；不论是在采购人方还是在公司均须提前半小时赶到提案现场。提案文件、设备的准备无误，是提案的重中之重。你的形象决定采购人是否给你加上良好的印象分。提案文件属公司重要绝密文件，未经公司总经理书面授权与同意，任何人严禁将所有提案文件等交给采购人，也不得以任何形式转录和复制。否则，按泄密条款，追究其法律责任。提案成功：提案主讲人应将所有提案文件整理移交项目负责人保存与管理，未经其同意严禁自私，上传网络以及发送给无关第三方，否则，公司将追究其法律责任。管理咨询技术培训我单位免费为贵单位员工提供有关项目所需的技术培训，确保贵单位可以独立解决常见问题。技术咨询服务我单位将免费为采购人提供在使用过程中的遇到的各种问题的咨询服务。礼仪、现场接待服务、宣传物料准备及提供会务服务流程我公司通过发挥自己的专业优势，深入挖掘会务服务需求，规范会务接待行为，统一会务服务标准，提高会务服务水平，为参会者创造良好的会议环境。基本原则专业化：会务服务应向规范化、标准化方向发展，以提高会务服务的质量。人性化：服务组织在提供相应的服务时，应以“以人为本”为出发点，为服务对象提供相应的特色服务和个性化服务。信息化：服务组织应充分利用信息技术，提升会务服务的效率和质量。会务人员选聘：选聘会务服务人员时，主要考虑下述事项。受教育程度；实际工作经验、技能；身高、形象；沟通表达、应变能力；其他行为素质等现场礼仪准时到岗工装须整洁、平整、着装前清理制服上的灰尘、头皮屑。鞋袜：以深色为宜，注意色彩搭配，女员工猪裙装，以浅色长袜为宜。领带：熨烫平整、注意色彩搭配，长度以盖及皮带扣为宜；若使用领带夹，应夹于衬衫第4-5颗纽扣。工号牌：是工装的一部分，着制服必须佩戴工号牌，于左上方。岗位上不能佩戴装饰性强的饰物，以一枚戒指、一条项链为准。个人卫生勤洗澡、勤换衣，养成良好的个人卫生习惯。面部：保持面部干净。男员工应及时剃须，使用的化妆品香味不宜过浓；女员工按规定化淡妆，使用的化妆品、香水以淡雅威仪。头发：男员工保持发行庄重，不染发，且前不遮眉，后不过衣领，横发不过耳；女员工发型应梳理整齐，过肩头发应用发带束在脑后，严禁男女员工彩色染发。指甲：保持双手清洁，不留长指甲，不涂有色指甲油。上班前不吃有异味食物，保持口腔清洁，无异味。会务服务操作规程需求确认进行会务需求了解时，针对本组织可以提供的会务服务内容，设计标准问卷以引导会议主办方更准确地提出会务需求。对会务需求进行书面登记并与会议主办方确认。服务策划根据确认的服务需求对会务服务的提供进行全面的策划，形成实施方案，其中宜包含但不限于以下方面：职责分工；时间安排；场地安排；会务用品及硬件设施配备；突发事件应对措施；会议秩序及安全等。会前准备将会务服务过程中可能涉及的服务内容进行细分，并制定相应的标准，以保证每项服务内容都能在合理范围内满足经确认的需求，会务服务中可能涉及的各项服务内容可包含但不限于以下方面：布置导引；布置签到；布置横幅与大背景；检查会议用桌、椅，主席台布置，座位格局和座次安排；布置台布；制作并摆放座席牌；摆放不同类型麦克风摆放花卉；制作与佩戴胸花；提供纸笔；提供毛巾、纸巾；调试灯光；调试音响；调试投影；调试空调；准备茶具（水）；准备果盘；检查安全、消防设施及疏散通道；了解会议程序及个性化服务需求；备用物品：电源转换插座、万能充电器、插电板等。会中服务将会中服务涉及的内容进行细分，并制定相应的标准保证会务服务人员按要求提供服务。会中服务涉及的内容宜包含但不限于以下方面：导引；续茶、茶具的准备；会场巡视；会场、洗手间、通道保洁；会议现场温度、灯光、音响等随时进行调节；突发事件处理，咨询受理。会后整理将会后整理内容进行细分，并制定相应标准。会后整理内容包含但不限于以下方面：回收可重复使用的用品，清点数量并记录等，将座席牌、桌椅等归位；清理会务设施设备，检查有无缺失或损坏，清洁后归位或返还，做好相应记录；检查会议厅（室）是否有客人遗失的物品，如有遗失应立即还送给客人，如未能及时送还，应妥善管理，做好记录，同时立即通知会议主办方；检查会议室及相关的物品是否有缺失或损坏，及时报告会议主办方或业主，协助追补损失，做好记录；对会议期间的丢弃物进行打扫；对会议室洗手间进行适当保洁；关闭会议厅（室）：包括音响、空调、灯光、门、窗、窗帘。宣传物料准备及提供宣传物料展会宣传物料就是指展会上用来向顾客展示企业或者产品的材料，其中常见的有：企业或产品宣传册，海报、易拉宝、X架、名片、邀请函等。用于对展销会、展览会、博览会、开发区等进行详尽的综合介绍。汇集参展商资料，配以动画、图片、声音等，形成互动的多媒体系统，让参展商和参观者对展览会有全面、深刻的了解，并能方便检索使用。设计原则美观原则：展台和宣传物料作为信息沟通传递的载体更应有新颖，漂亮的设计，才有可能牵住采购人视线，留下印象。简洁原则：展会具有时间短，周期短，延续性差的特点，只有通过科学的设计对信息进行简洁化，信息化，并清晰的内容于简洁结构样式中，才会引起观众继续关注的兴趣。轻巧原则：制作宣传资料时，应考虑方便采购人携带，尽量做得轻便精巧些。独特原则：随着经济的发达，物质水平的提高，世界越变得多姿多彩，人们的知识水平也越来越高，传统，平凡的东西已经引不起他们兴趣了，除非内容有着很高的价值，但人们始终更倾向与众不同，新颖独特的东西，因此，设计独树一帜并巧妙融合自己特性的企业宣传物料，用以刺激观众感官，吸引注意力的重要法则。使用原则：宣传单页、画册作为企业信息传播的载体，以精美、高档的纸张印刷出来，目的是想让采购人乐于保存，达到宣传作用。要做到这一点，我们无需一成不变，通过其他特殊的载体也能发挥意想不到的效果。结合实用功能性，将企业的信息和LOGO印刷在平时常用的小物品当中，不必太贵，但相对耐用，使用周期长即可，比如漂亮的环保袋、明信片、眼镜布、小台历、鼠标垫、笔记本、圆珠笔、钥匙扣、打火机等等，这些都是我们平常生活中经常会使用到的东西，既可以用作装饰又可满足日常需求，无微不至地进行广告渗透，对宣传起着潜移默化的作用。一次性杯的分类纸杯：按容量分2.5安、7安、9安，按包装数量分20只、50只、100只装，纸张按厚度分160g、180g、210g、230g等，纸张越厚，杯身越挺。一次性纸杯按原料分两种，一种是冷饮杯：纸杯里面的那面有一层蜡，另一种是热饮杯：纸杯里面有一层塑料。胶杯：按容量分170ml、200ml等，按包装数量分50只、100只装，按杯重分1.2g、1.4g、1.6g、1.8g、2.5g、3.0g等，胶杯克重越大，杯身越挺。正确选择一次性纸杯：看包装，产品包装上应注明生产企业的名称、地址、产品的执行标准、生产日期、有效期等。此外，包装袋应全面密闭，不应有破损，否则装运、销售过程中容易受到环境的污染，卫生得不到保证。检查外观，纸杯外形应挺括，不应有变形。杯身挺度不好的纸杯用手捏起来很软，倒入水或饮料后，端起来时会严重变形，甚至端不起来，影响使用。在选择纸杯时，可用手在杯的两侧轻轻挤压，大致可以知道杯身挺度的好坏。对重金属含量、荧光增白剂及一些致病菌的情况需要在实验室里才能检验出来，消费者无法从外观判断，但是，如果情况太严重，也可以初步辨别：如果纸杯颜色过白，看起来不正常，就最好不要买。到大商场购买正规厂家的产品，这样卫生条件一般可以得到保证。正确选择一次性胶杯：透明状的一次性塑料杯子，由于其材料是聚丙烯，属于无毒耐热材料，比较适合作为生活用品使用。因此只要注意到正规商场购买，看其包装和标识没有问题就可以放心使用。纸杯使用注意事项：直接使用；将冷、热水纸杯按功能分类使用。不要用冷饮纸杯盛装热饮，尤其不要放在微波炉里加热；由于石蜡易熔解于油，因此不要用涂有石蜡的冷饮杯盛放油性食物；纸杯应贮存在通风、阴凉、干燥及无污染的空间内。贮存期从生产日期起不要超过两年；没用完的纸杯，要注意封口紧密，防止异物或昆虫进入。人员管理方案员工分配的工作要适合他们的工作能力和工作量人岗匹配是配置员工追求的目标，为了实现人适其岗，需要对员工和岗位进行分析。每个人的能力和性格不同，每个岗位的要求和环境也不同，只有事先分析、合理匹配，才能充分发挥人才的作用，才能保证工作顺利完成。通过四种方法来促进人岗匹配：第一，多名高级经理人同时会见一名新员工，多方面了解他的兴趣、工作能力、工作潜能；第二，公司除定期评价工作表现外，还有相应的工作说明和要求规范；第三，用电子数据库贮存有关工作要求和员工能力的信息，及时更新；第四，通过“委任状”，由高级经理人向董事会推荐到重要岗位的候选人。论功行赏员工对公司的贡献受到诸多因素的影响，如工作态度、工作经验、教育水平、外部环境等，虽然有些因素不可控，但最主要的因素是员工的个人表现，这是可以控制和评价的因素。其中一个原则是——员工的收入必须根据他的工作表现确定。员工过去的表现是否得到认可，直接影响到未来的工作结果。论功行赏不但可以让员工知道哪些行为该发扬哪些行为该避免，还能激励员工重复和加强那些有利于公司发展的行为。因此，在工作表现的基础上体现工资差异，是建立高激励机制的重要内容。此外，巴斯夫还根据员工的表现提供不同膳食补助金、住房、公司股票等福利。为员工提供广泛的培训计划通过基本和高级的培训计划，提高员工的工作能力，并且从公司内部选拔有资格担任领导工作的人才。为员工提供广泛的培训计划，由专门的部门负责规划和组织。培训计划包括一些基本的技能培训，也涉及到高层的管理培训，还有根据公司实际情况开发的培训课程，以帮助员工成长为最终目标。组织结构的明确，每个员工都知道自己岗位在公司中的位置和作用，还可方便地了解到有哪些升迁途径，并可获取相关的资料。巴斯夫在晋升方面有明显的内部导向特征，更趋向于从内部提拔管理人员，这为那些有志于发展的人才提供了升职机会。不断改善工作环境和安全条件适宜的工作环境，不但可以提高工作效率，还能调节员工心理。根据生理需要设计工作环境，可以加快速度、节省体力、缓解疲劳；根据心理需要设计工作环境，可以创造愉悦、轻松、积极、活力的工作氛围。对工作环境进行人性化的改造，在附近设立各种专用汽车设施，在公司内开设多家食堂和饭店，为体力劳动者增设盥洗室，保持工作地点整洁干净。安全是对工作条件最基本的要求，但却是很多企业难以实现的隐痛。建立了一大批保证安全的标准设施，由专门的部门负责，如医务部、消防队、高级警卫等，负责各自工作范围内的安全问题。向所有的员工提供定期的安全指导和防护设施。还可以建立各种安全制度，如大楼每一层都必须有一名经过专门安全训练的员工轮流值班。实行抱合作态度的领导方法在领导与被领导的关系中，强调抱合作态度。领导者在领导的过程中，就如同自己被领导一样，在相互尊重的氛围中坦诚合作。巴斯夫的领导者的任务是商定工作指标、委派工作、收集情报、检查工作、解决矛盾、评定下属职工和提高他们的工作水平。其中，最主要的任务是评价下属，根据工作任务、工作能力和工作表现给予公正评价，让下属感受到自己对企业的贡献、认识到在工作中的得失。评价的原则是“多赞扬、少责备”，尊重员工，用合作的方式帮助其完成任务。任务被委派后，领导必须亲自检查，员工也自行检验中期工作和最终工作结果，共同促进工作顺利完成。提高员工士气影响员工士气的因素至少包括三个层面：公司层面、管理者层面、员工个人层面。要提高员工士气应该从这三个方面着手：公司层面公司层面的影响因素很多，薪酬与福利体系、奖惩体系、绩效管理体系、员工晋升体系、培训与发展体系、劳动保护与安全、工作环境等，这些因素都会影响到员工的