《会中的服务导学案-秘书实务》

《会中的效劳》导学案第一课时一、教学目标：1.理解并精通《会中的效劳》这篇文章的主题和内容。2.提高同砚们的阅读理解能力，培育同砚们的批判性思维能力。3.培育同砚们的写作能力，让他们能够用自己的语言表达对这篇文章的理解和感受。二、教学重点：1.理解文章的主题和内容。2.分析文章中的重点句子和段落。3.沉思文章所传达的信息和价值观念。三、教学难点：1.理解文章中的隐含含义。2.运用自己的语言表达对文章的理解和感受。四、教学过程：1.导入：通过引入一些相关的话题或问题，引起同砚们的爱好，激发他们对文章的阅读欲望。2.阅读：让同砚们自主阅读《会中的效劳》，并在阅读过程中做好标记和批注。3.分析：引导同砚们分析文章中的重点句子和段落，援助他们理解文章的主题和内容。4.谈论：组织同砚们进行谈论，分享自己的理解和感受，互相进修、沟通。5.总结：对文章的主题和内容进行总结，强调其中的重要信息和价值观念。6.写作：让同砚们用自己的语言写一篇关于《会中的效劳》的读后感，表达自己对文章的理解和感受。五、作业打算：1.阅读《会中的效劳》，做好标记和批注。2.完成对文章的分析和谈论。3.写一篇关于《会中的效劳》的读后感，表达自己的理解和感受。六、教学反思：通过本节课的教学，同砚们对《会中的效劳》这篇文章有了更深度的理解，提高了阅读理解能力和写作能力。同时，也培育了同砚们的批判性思维能力，让他们能够更好地理解和分析文学作品。期望同砚们能够在以后的进修中继续保持对文学作品的热忱和探究精神，不息提升自己的文学修养。第二课时导学目标：1.了解“会中的效劳”是什么，它的定义和作用。2.精通“会中的效劳”在不同场合的应用方法和技巧。3.提高同砚的效劳认识和团队合作能力。导学内容：一、什么是“会中的效劳”？“会中的效劳”是指在会议、活动等场合中，为参与者提供各种效劳的行为。这些效劳包括接待、引导、照顾、帮助等，旨在让参与者感受到温温顺关怀，提高参与度和满足度。二、“会中的效劳”的作用是什么？1.营建良好的氛围：通过细致周到的效劳，营建出轻松幸福的氛围，让参与者感受到温温顺关怀。2.提升参与度：良好的效劳能够让参与者感受到尊重和重视，增加他们的参与意愿和乐观性。3.增强团队凝聚力：通过团队合作和协作，提供更好的效劳，增强团队的凝聚力和合作认识。三、“会中的效劳”在不同场合的应用方法和技巧1.接待效劳：热忱友好地迎接参与者，引导他们到达指定位置，提供必要的信息和援助。2.照顾效劳：照顾参与者的需求和感受，准时解决问题和困扰，为他们提供舒适的环境和效劳。3.帮助效劳：帮助参与者完成各项活动和任务，提供必要的支持和援助，确保活动顺畅进行。4.沟通效劳：与参与者建立良好的沟通和互动，了解他们的需求和意见，准时调整效劳策略和方式。四、提高效劳认识和团队合作能力的方法1.培育细心耐心的态度：细心关爱地为参与者提供效劳，耐心倾听他们的需求和意见。2.加强团队协作：团队成员之间互相协作，共同完成各项任务，提高团队的效率和凝聚力。3.不息进修提升：参与培训和进修，不息提升效劳技能和水平，为参与者提供更好的效劳体验。导学活动：1.观看相关视频和案例，了解“会中的效劳”的实际应用和效果。2.分组谈论，分享各自在效劳中的阅历和感悟，总结提炼效劳的关键要点。3.设计“会中的效劳”方案，包括接待、照顾、帮助等内容，展示团队合作和创新能力。4.模拟“会中的效劳”场景，角色扮演不同角色，体验效劳提供者和接受者的感受，加深对效劳的理解和熟识。导学评判：通