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文档简介

消费者投诉与纠纷解决问卷调查1、以下哪项是消费者投诉与纠纷解决的政策规定？【单选题】○政策规定A○政策规定B○政策规定C○政策规定D2、以下哪项是消费者投诉与纠纷解决的教育宣传方式？【单选题】○教育宣传A○教育宣传B○教育宣传C○教育宣传D3、以下哪个案例是关于消费者权益的案例？【单选题】○权益案例A○权益案例B○权益案例C○权益案例D4、以下哪项是消费者投诉解决的方式？【单选题】○投诉解决A○投诉解决B○投诉解决C○投诉解决D5、以下哪项是消费者诚信经营的重要内容？【单选题】○诚信经营A○诚信经营B○诚信经营C○诚信经营D6、以下哪些是市场监管的方式？（可多选）【多选题】□市场监管A□市场监管B□市场监管C□市场监管D7、以下哪些是保护消费者安全的措施？（可多选）【多选题】□消费者安全A□消费者安全B□消费者安全C□消费者安全D8、以下哪些是质量监督的方式？（可多选）【多选题】□质量监督A□质量监督B□质量监督C□质量监督D9、以下哪些是售后服务的要求？（可多选）【多选题】□售后服务A□售后服务B□售后服务C□售后服务D10、以下哪些是价格公正的原则？（可多选）【多选题】□价格公正A□价格公正B□价格公正C□价格公正D11、请您对以下消费者咨询服务的满意度进行评分（1-5分）：【打分题】(请填0-5数字打分)0分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分12、请您对以下消费者法律援助的满意度进行评分（1-5分）：【打分题】(请填0-5数字打分)0分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分13、请您对以下消费者维权行动的满意度进行评分（1-5分）：【打分题】(请填0-5数字打分)0分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分14、请您对以下消费者市场监管行动的满意度进行评分（1-5分）：【打分题】(请填0-5数字打分)0分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分15、请您对以下消费者参与机制的满意度进行评分（1-5分）：【打分题】(请填0-5数字打分)0分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分16、以下哪项是消费者投诉与纠纷解决的政策规定？【单选题】○政策规定A○政策规定B○政策规定C○政策规定D17、以下哪项是消费者投诉与纠纷解决的教育宣传方式？【单选题】○教育宣传A○教育宣传B○教育宣传C○教育宣传D18、以下哪个案例是关于消费者权益的案例？【单选题】○权益案例A○权益案例B○权益案例C○权益案例D19、以下哪项是消费者投诉解决的方式？【单选题】○投诉解决A○投诉解决B○投诉解决C○

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