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“人人文库”水印下载源文件后可一键去除,请放心下载!(图片大小可任意调节)2024年医学继续教育-医患沟通继续教育笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除,请放心下载!第1卷一.参考题库(共75题)1.在准备对患者欠费行为提起诉讼时,需做好()A、患者支付能力调查B、与患者间的沟通C、患者是否有还款意向的调查D、患者居住地址的调查2.脑神经共有()对。A、10B、12C、14D、163.我们的身体有免疫系统,抵御外来的病毒、细菌入侵,维护身体健康。心理也有一套防护系统,保护内心不受伤害,称为()A、心理免疫力B、心理防护系统C、心理免疫机制D、防御机制4.关于医患双方地位上的落差,叙述不正确的是()A、医患关系上存在天然的不平等B、患者在医疗过程中的主体平等地位和知情同意权尚未立法确认C、医方对患者隐私权和“知情同意权”的漠视和剥夺D、医学专业术语是患者难以真正行使知情同意权的拦路虎5.内科疾病的特点是()A、病程长B、不容易治意C、容易复发D、慢性病多见6.下列哪项是肿瘤病人心理活动特点()A、乐观豁达B、心理复杂多样敏感多疑C、心情平静D、积极向上7.现在的患者与以前的相比,意识上的改变有()A、维权意识和健康意识日益高涨B、开始注重就医感受C、对医疗过程参与意识加强D、以上都是8.实现医学社会责任的前提和保证是()A、社会进步B、文明发展C、医患沟通D、自然资源和社会财富9.自我意识水平,未指个体对自身()的判断。A、身心状态B、人际关系状况C、行为举止D、社会形象10.患者就医后,可从医院得到的价值不包括()A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、人生价值E、形象价值11.关于内科疾病特征描述错误的是()A、病程较长,疾病常有反复B、病情复杂多变,症状不典型C、疗效见效快,无需长期服药D、内科多种疾病并存现象12.医患沟通,按程度和后果分类,错误的一项是()A、医患误解B、治疗失误C、医患纠纷D、医患冲突13.为防止患者坠床,可采取的措施是()A、设立陪护B、定时查看患者C、做好告知工作D、对患者睡眠情况进行记录14.医患沟通的质量,关键在于()A、患者B、医生C、社会D、医疗体制15.医方需要患者的主要信息有()A、经济能力B、教育背景C、新人配合D、预后转归16.诉讼中的原告/被告和第三人就他们对案件事实的感知和认识所发表的陈词及叙述,是指()A、证人证言B、当事人陈述C、勘验、检查笔录D、鉴定结论17.循环系统疾病的健康教育内容包括()A、合理的膳食B、适量运动C、戒烟限酒D、杜绝危险因素18.医患双方经济上的矛盾发展表现为()A、医闹、黑社会性质的团伙也介入其中B、逼着医生自己挣钱C、医疗费用上升快D、以上都是19.要取得老年病人对医务人员的绝对信任,对老年人须要做到()A、观察细、诊断明、手法隐、选方精、用药准B、观察细、诊断明、手法隐、选方精、有爱心C、观察细、诊断明、选方精、有爱心D、观察细、诊断明、手法隐、选方精、用药准、有爱心20.为什么需要医患沟通,以下说法不正确的是()A、人们必须借助于各种媒介如语言、表情、动作姿态、行为方式来把自己知道的信息、自己看法和态度传递给他人B、医患沟通具有多样性C、医生在医患关系中处于被动的地位D、医患沟通是医务工作者进行医学实践最基本的思维模式和行医准则,是临床实践中不可或缺的一部分21.不属于医方的权利的一项是()A、治疗主导B、医疗费用支付请求C、对危急患者,应当采取紧急措施进行诊疗D、支持医务人员维护自身合法权益22.肿瘤疾病的特征不正确的是()A、恶性肿瘤分布面广,危害性大B、恶性肿瘤为广谱性疾病,多学科参与C、恶性肿瘤治疗效果不确定,治疗费用高昂D、治疗方法复杂,有统一的治疗规范23.为取得患方信任的做法正确的是()A、仪容仪表整齐B、态度认真负责C、对患者如兄弟D、以上均正确24.肾内科促进高效治疗的沟通要点是()A、告知患者病情的风险程度B、征求对治疗方案的认同C、强制患者配合治疗D、健康教育25.在临床诊疗过程中,最关键的首要环节是()A、治愈疾病B、恢复健康C、正确诊断D、临床思维26.行为举止中最重要的一种沟通渠道是()A、举止端庄B、面部表情C、目光接触D、身体姿势27.下列哪项是面对哀伤者沟通正确的做法()A、劝说不要哭泣B、尽量多使用语言化解哀伤C、强调不能治愈的原因D、引导哀伤者以健康的方式化解哀伤28.法律的作用有() ①对公众的行为具有指导作用 ②对他人的行为具有评价作用 ③对人们的相互行为具有预测作用 ④具有维护一定阶级的社会关系和社会秩序的作用A、①②③B、①③④C、①②④D、①②③④29.沟通的策略错误的是()A、讲究礼貌言行B、借鉴师生关系C、赏识患者转归D、给予美好期望30.在处理愤怒及暴力事件时,下列哪项是禁忌的做法()A、鼓励对方继续说话B、当场说教、批评、全部否认C、对恶言要听而不闻D、以上都包括31.医学最核心的问题是()A、人文关怀,医务工作者首先要有仁爱之心B、治疗疾病C、提高医疗服务水平D、提高医务工作者的专业技术水平E、加快药物的研发32.员工信心危机最主要表现是(),占受调查人员比例的36%,在排序中位列第一。A、与家人关系紧张B、与病人关系紧张C、与同事关系紧张D、与领导关系紧张33.医患沟通内容包括下列哪项?()A、诊疗过程的沟通B、每个亲属进行多次沟通C、治疗过程的问题D、机体状态综合评估的沟通34.构建和谐医患关系,正确思想是()A、医院要有一定的人、财、物等资源投入B、可以完全转包给专业公司处理节省成本C、医院不必要花太多精力来管理,病人主要是看好医院的牌子,治好病就行了D、构建和谐医患关系是整个社会的责任,医院没有多少责任35.模块化“一站式”服务,可以将医院分成() ①门诊 ②急诊 ③健康查体中心 ④住院病人 ⑤手术病人 ⑥与病人在医院的衣食住行及疾病康复相关的其他服务领域A、①②③B、①②③④⑤C、①②④⑤D、①②③④⑤⑥36.下列哪项是面对忧虑者沟通最关键的做法()A、护士主动提问,明确忧伤原因B、想方设法鼓励说出忧伤的原因C、对于忧伤者叙述不正确的观点要及时纠正D、引导忧虑者以健康的方式化解忧虑37.医患沟通技巧的二个掌握是()A、掌握病情治疗情况和检查结果B、掌握上下班时间C、掌握医疗费用的使用情况D、掌握白天和夜班的忙闲38.下列哪项是做好有效沟通的基础()A、沟通前明确沟通目的B、护士的仪表的准备C、环境的准备D、病人方面的准备39.不属于血液系统疾病促进高效治疗的沟通要点的是()A、不告知患者病情风险程度B、征求对治疗方案的认同C、引导患者配合治疗D、健康教育内容40.下列哪一项不属于司法鉴定改革的目的()A、破除鉴定机构林立、行业管理分散的局面,而代之以统一管理B、加大力度进行重复鉴定、多次鉴定、使法官易于采信鉴定C、配合司法改革,推进控辩式庭审模式的推广,解决当事人举证难的问题D、促进我国司法鉴定专业的健康有序的发展41.沟通失败后的做法正确的是()A、控制“恶意”行为B、为可能接受的行为设定界限C、态度冷静但坚定D、以上均正确42.危机指的是严重危险的根由,严重困难的关头,它是()A、人的感知所决定的B、人生、历史、疾病过程中的一个紧要的转折关头C、一个痛苦历史的记录D、疾病的转归点43.下列说法对的是()A、系统偏差少见,单个出现B、系统偏差反复,多次出现C、个体偏差少见,多次出现D、个体偏差反复,单个出现44.非语言行为的无声动姿包括除()之外的以下所有表现形式。A、手势B、身体接触C、面部表情D、坐姿45.首诊患者容易产生沟通误解的主要原因是()A、情绪不好B、焦虑指数过高C、缺乏耐心D、对病情不了解46.患者在医院就医时会付出哪项成本()A、资金成本B、时间成本C、精神成本D、体力成本47.人们如何把自己知道的信息、自己看法和态度传递给他人()A、借助于语言和表情B、借助于动作姿态C、借助于行为方式D、以上都是48.如因陪护人员工作不到位造成患者摔伤,责任承担者是()A、患者B、陪护人员C、医疗机构D、护理人员49.在医患发生冲突时,首要的原则是()A、对事不对人B、个性化处理C、先处理事情,再处理情绪D、先处理情绪,再处理事情50.下列不属于药物损害事件的是()A、已经预见到的药物可能存在损害B、没有预见到的潜在的药物不良反应C、药害事件D、患者误服事件51.在生病的时候,内心被照料的需求被放大。在心理意像上,医患关系変成()A、上下级关系B、照顾者和被照顾者关系C、母婴关系D、朋友关系52.不属于循环系统疾病的重要实验室检查项目的是()A、放射性核素检查B、超声心动图C、心导管术和心血管造影D、糖耐量试验53.医患关系中,患者还承担了另外一个角色,医生的()A、朋友B、亲人C、家人D、老师54.()是树立品牌战略,构建鉴定机构的核心竞争力的关键性因素,是鉴定机构获得可持续发展不容回避的问题。A、拥有必要的认证级别和鉴定质量管理体系B、拥有必要的大量人员和鉴定质量管理体系C、拥有必要的先进设备和鉴定质量管理体系D、拥有必要的先进设备和鉴定资格管理体系55.有利原则的高层次内涵包括()A、为患者着想B、患者的利益最大化C、考虑患者的康复D、考虑患者的社会功能56.医生对患者说:“说了你也不懂”,从沟通的效果角度考虑,可以更换为()A、这个问题比较复杂,可能时说不清楚B、这会儿正在忙,等空了的时候我再详细解释C、这个可题即使弄明白了,意义也不大D、你知道就可以了,不需要明白57.医生应如何与病人的交流()A、用病人的语言交流B、不需关注病人对信息的需求水平C、医生可随心所欲向病人解释D、多多使用专业术语58.病历中的关键部分指()A、反映病人入院时的状况的文字记录、图形图像B、反映病人住院期间病情变化的文字记录、图形图像C、反映病人病情及其变化和医师处理情况的文字记录、图形图像D、反映病人术前、术后的变化的文字记录、图形图像59.医患关系危机,本质上是()A、价值观不同B、生命观不一致C、受训背景差异D、难以相互信任60.医患沟通,按责任人员分类,错误的一项是()A、医技人员B、管理人员C、营销人员D、后勤人员61.潜伏期的特点是()A、危机的产生阶段B、危机的孕育阶段C、消息是通过非正式渠道的传递,很快引起相关人群的心理恐慌。D、B+C62.语言沟通表现不适宜的是()A、在沟通中贬低同行和同事B、态度诚恳C、沟通应看对象,做到知己知彼,有的放矢D、不能恐吓对方,不能贬低对方63.以下表现正确的是()A、一般来说,重病人没有能力也没有欲望来修饰自己B、患者和医务人员,其仪容仪表均代表了其内在状况C、为得到好的沟通效果,医务人员必须注重自己仪容仪表D、以上均正确64.构成健康环境的主要机制不包括()A、使人负责B、使人竞争C、使人合作D、使人成长65.妇产科纠纷中,最重要的证据是()A、病历文书B、可疑医疗物品(药品、输液器、注射器、输血袋等——物证)C、医务人员和其他患者及其家属的陈述D、录音录像资料66.患者投诉的冰山模型表明,不满意客户中最终会投诉的百分比只有()A、5%B、4%C、10%D、50%67.不是构成医事侵权民事责任必须具备的条件的选项是()A、有损害事实B、有违法作为C、违法行为与损害事实之间有因果关系D、必须有主观过错68.不属于急诊患者和家属的特征的一项是()A、情况突发性B、求医紧迫性C、节奏紧张性D、后果严重性69.医患关系紧张的原因错误的选项是()A、经济社会发展滞后于思想观念B、国民整体人文素质教育不足C、医患缺乏有效沟通D、有关法规及制度不完善70.卫生行政部门启动的鉴定属于()A、行政鉴定B、自我鉴定C、司法鉴定D、刑法鉴定71.根据违反医事法律规范和法律责任的性质以及承担法律责任的方式不同,可将医事法律责任分为() ①行政 ②社会 ③民事 ④刑事A、①②③B、①③④C、①②④D、①②③④72.医学心理学的研究范围是()A、健康心理学B、心理评估C、A、B都正确D、A正确73.医患沟通技巧中,一个技巧,两个掌握,三个留意,四个避免。请回答三个留意是?四个避免是?74.马思洛的需求理论不包括()A、自我实现B、自尊C、归属和爱D、生活需要E、生理需要75.坏消息告知技巧包括()A、做好铺垫,给患者一个簧冲时间B、循序斩进,告知是一个过程C、同时帮助患者树立希望D、根据病人情况,因人而异第2卷一.参考题库(共75题)1.循环系统疾病的重要实验室检查项目中,放射性核素检查主要应用于检测() ①心肌缺血 ②存活心肌 ③心律失常 ④心肌梗死A、①②③B、①②④C、②③④D、①②③④2.当患儿家长不断质疑戓者反对医生的治疗方案时,此时医患沟通的基本出发点应为()A、降低家长的焦虑B、让家长意识到配合治疗的重要性C、取得家长的信任D、获得家长的理解3.不属于康复治疗对象的心理特点的是()A、发病情况特殊性B、功能障碍特殊性C、心理状态特殊性D、性别差异特殊性4.危机具备以下哪几大特点()A、出乎意料,无章可寻,消息不灵通,谣言四起B、事态发展极快,组织内外产生失控现象C、问题受到密切注视,需马上处理D、以上都是5.对于构建和谐医患关系,正确理解为()A、院领导主要负责B、各科室负责人的事情C、主要是医务科和医院管理科的职责D、对医院而言,是各级领导都要重视的问题6.当交往双方进一步了解后,其()将对其人际吸引起主导作用。A、人生信条B、价值体系C、需要互补D、个性品质7.关于妇产科疾病的疾病特征描述错误的是()A、年龄跨度大,疾病谱广B、患病率高,受重视程度高C、涉及个人隐私多D、病情变化快,发上情况突然8.医院沟通中应少说什么()A、绝对的话B、感谢的话C、褒扬的话D、商量的话9.医生查看完患者的检查结果,非常婉惜的说:“早一点来就好了”,医生的表达是否恰当?()A、恰当B、不恰当10.哈佛大学教授梅尔比亚研究发现,人与人之间的沟通效果,说话的内容占比为()A、7%B、15%C、30%D、50%11.不属于患方的义务的一项是()A、配合医师诊疗B、在医方告知的情况下,患者对自己的诊疗作出决定C、给付医药费用D、对医疗服务以及保护患者权益工作进行监督12.恩格尔模式又称()A、生物医学模式B、环境医学模式C、卫生服务和政策相结合的综合健康医学模式D、生物-心理-社会医学模式13.不属于患者治疗需要的是()A、看护B、陪护C、资助D、监护14.下列不属于处理医闹事件要做到的是()A、有理B、有据C、有节D、有度15.与病人进行谈话中避免哪些()A、不要背对病人B、不要只关注文字材料或在电脑上进行记录C、如果需要记录,停止谈话再记录信息D、以上均正确16.医学的道德性集中体现在()中。A、道德性B、人文精神C、科学性D、医德17.不是患者及家属需要()A、特别尊重需要B、高质量生存需要C、关爱和归属需要D、合理支出需要18.肾脏病人常具有的身心特点是()A、抵触B、焦虑C、多疑D、恐惧19.控制的分类包括()A、手动控制和自动控制B、前馈控制(预期出现的问题)、同期控制(纠正发生的问题)、反馈控制(纠正发生后的问题)C、前馈控制(纠正发生后的问题)、同期控制(预期出现的问题)D、前馈控制、同期控制、反馈控制和联合控制20.医患沟通记录哪项是错误的()A、每次沟通都应在病历中记录B、签署相应的告知文书C、应记录沟通时间,地点,患者或亲属姓名D、参加医务人员不必记录21.较常见的阻碍人际吸引的人格特征未包括()A、过于敏感B、恃强凌弱C、自以为是D、过于计较22.《医疗事故处理条例》是什么时间正式实施的()A、2002年9月1日B、2003年9月1日C、2002年10月1日D、2003年10月1日23.关于沟通的作用错误的是()A、促进人的成长B、满足人的生理需要C、帮助学习D、发展人际关系24.不是实现人的价值的重要环节为()A、肯定B、创造C、成就D、发展25.较常见的阻碍人际吸引的人格特征未包括()A、过于敏感B、恃强凌弱C、自以为是D、过于计较26.面对医患矛盾,医院可有作为的方面包括()A、注意系统纠偏与个体纠偏B、重视品牌建设,加强人文性服务C、建立投诉管理系统和制定病人随访制度D、以上都是27.医院内部事务沟通的主体是()A、医院的工作人员B、患者C、家属D、以上均正确28.“花了这么多钱,一点问题都没查出来,真不值”,面对这样的问题,应该怎样合理解决()A、任何时候都应根据适应症选择检查,并让患者知情B、应根据患者的需要来选择C、应告诉患者每种检查的局限性D、根据患者的经济情况选择必要的29.适宜的微笑对病人是一种()A、嘲讽B、理解C、关心D、尊重30.护患沟通的主要影响因素包括除()之外的以下所有罗列。A、护士的知识B、护士的情绪C、护士的态度D、护士的信息编码31.影响护患沟通的最一般背景因素是()A、护士的知识B、护士的情绪C、护士的态度D、护士的信息编码32.不属于重建医患关系原则的选项是()A、坚持以人为本,促进经济社会可持续发展B、确立满足人民群众日益增长的健康需求原则C、努力创新、完善医患关系原则D、利于现代医学健康发展原则33.手术治疗的患者,焦虑指数最高的时候一般是()A、得知要手术治疗B、术前谈话C、进入手术室等待手术开始34.患者在医疗机构自杀,医疗机构不承担责任的条件是()A、医疗机构诊断正确B、医疗机构治疗方法正确C、医疗机构护理方法正确D、医疗机构与患者自杀没有因果关系35.不属于《办法》存在的主要问题的是()A、无立法依据,书面表示不严谨B、越权立法C、对医疗机构的处罚明显偏轻D、事故的责任程度的组成方式不合理36.以下属于医疗行为发生过程中的程序和手续不全的是()A、缺乏术前讨论,手术方式分析等B、没有反映病人病情及其变化和医师处理情况的文字C、医嘱执行记录不全D、A+C37.关于患者欠费可采取的防范措施,下列说法不正确的是()A、签署《患者医疗费担保书》B、将欠费患者转为门诊患者C、拒绝收治“三无”人员D、患者病情稳定者办理出院手续38.《关于司法鉴定管理问题的决定》在()实施。A、2005年11月1日B、2001年12月1日C、2005年10月1日D、2005年9月1日39.下列哪项是接待投诉人员首要准备的正确答案()A、良好的心态与温和的态度B、记录本和笔C、准备好接待环境D、医院的有关规章制度40.下列不属于棘手医患问题解决原则的是()A、提高医护人员的人文素质B、提高医护人员的医疗技术水平C、强化医患沟通D、实施现代医疗质量管理41.人区别于动物的主要标志之一是()A、自尊B、尚美C、理性D、创造42.加强医患沟通的目的是提高医疗服务质量,(),(),()。43.下列哪项是沟通过程中,护士错误的做法()A、展现自身的能力B、随时转换话题C、善用移情D、注重倾听44.我国民事诉讼中规定关于医疗侵权案件的举证是()A、举证责任制B、谁主张谁举证的原则C、举证责任倒置D、当事人对自己提出的主张,有责任提供证据45.医生应如何向病人提问()A、按教科书的检查表和病史采取格式化的固定顺序提问B、灵活运用"开放式"提问C、可采用“审问”方式D、尽可能地采用封闭式提问46.关于说话方式叙述错误的一项是()A、首先明确沟通的对象B、语意一定要明确C、理解患者的情绪D、左右患者的想法47.处于危机发作期时,需要指挥者具有下列哪些素质()A、临危不惧B、有条不紊的有力、明确、全面协调的指挥C、从众心理的疏导D、以上都是48.关于医疗费用公开的必要性表述错误的是()A、是建设卫生系统良好的社会形象、改善医患关系的必然要求B、是医院推行行风建设、提高医院管理质量的必由之路C、可以有效抑制医疗费用的快速增长。减少医院的不合理收费D、及时与患方进行沟通49.口腔医生与病人的语言性沟通分为()等形式。A、开放、启发、讨论、激励、疏导B、开放、启发、讨论、疏导、说服C、开放、启发、讨论、激励、说服D、开放、启发、激励、疏导、说服50.作为一个社会人自杀,主要责任承担者是()A、自杀者家属B、自杀者自己C、自杀发生场所负责人员D、发现其自杀的人员51.下列说法错误的是()A、患者欠费直接影响医疗机构的经济效益B、患者欠费有利于医患关系的和谐C、患者欠费挫伤了医务人员的工作积极性D、患者欠费危害我国卫生事业的发展52.不是健康俱乐部的特征的是()A、服务公益性B、对象专一性C、对象普遍性D、活动经常性53.内分泌及代谢性疾病的身心特点是()A、病人不易接受终身服药的现实B、病人敏感、多虑C、易产生焦虑、绝望、抑郁的情绪D、病人多有心理障碍54.以下属于肢体语言的是()A、目光B、面部表情C、动作D、手势55.冠心病心绞痛(尤以不稳定型)可以发展为()A、急性心肌梗死B、心力衰竭C、脑卒中D、肾衰竭56.个性结构中的自我调节系统是()A、个性倾向B、个性特征C、个性表达D、自我意识57.不属于医患沟通的基本原则的是()A、以人为本B、诚信原则C、沟通原则D、同情原则58.语言沟通表现适宜的是()A、态度诚恳,注意营造有利沟通的气氛B、沟通过程中注视对方,不可分心C、语气要适当D、以上均正确59.接近性被视为人际吸引的()A、充分条件B、必要条件C、二者均是D、二者均非60.医事和法律的关系错误的是()A、医事促进了许多医事法律、法规的产生B、医事使法律的内容更加具有科学性C、医事法律为医事发展创造良好社会环境D、医药卫生发展的方向决定医事法律61.以下说法正确的是()A、病历应该向病人公开B、病历应该是封闭的C、病历对司法人员应放开,对病人应该封闭D、目前还没有确定结论62.志愿者服务弘扬的是()精神。A、奉献、友爱、互助、团结B、奉献、友爱、互助、进步C、奉献、友爱、互助、创新D、无私、友爱、互助、团结63.医疗工作者与患者意见不一致时,所采取的沟通交流方法不包括以下哪一项()A、上报上级医师处理B、理解患者C、体谅患者情绪D、要学会说服患者E、要学会引导患者64.手术记录由()书写。A、第一手术者B、参与手术的人C、第一助手书写,但第一手术者必须审阅签字D、A+C65.医患沟通倾听中表现正确的是()A、关注对方B、眼睛接触C、快速作出反馈D、以上均正确66.医事法律关系的内容指医事法律关系的主体依法所享有的权利和义务,下列关于医事法律关系的内容表述错误的是()A、权利是指医事法律、法规和规章对双方当事人所赋予的实现己方意志的必然性B、义务是指指医事法律、法规和规章对双方当事人所规定的必须分别履行的责任C、权利和义务是从不同角度来表现同一个医事法律关系的具体内容D、权利和义务两者相互依存、密不可分67.证据包括()A、书证、物证B、视听资料、证人证言C、当事人陈述、鉴定结论、勘验检查笔录D、以上都是68.强调重视鉴定人才,应该()A、停留在鉴定人员的学历和技术职称上B、关键的是要注重鉴定人的个人综合素质C、强调鉴定能力和表达能力D、不仅仅是停留在鉴定人员的学历和技术职称上69.医院沟通模式为()A、倾听-感受-需要-请求B、讲解-感受-需要-请求C、倾听-疏导-需要-请求D、讲解-感受-疏导-请求70.不是医方的义务的一项是()A、医疗费用支付请求B、忠实C、注意和报告D、附随71.某人跟友人谈及其兴趣、爱好,表明交往双方的情感卷入程度处于()的自我暴露。A、第一层次B、第三层次C、第二层次D、第四层次72.司法鉴定的鉴定人员是()A、医学专家B、鉴定机构的鉴定人员C、鉴定机构的鉴定人员和医学专家D、B+C73.常见的心理问题包括() ①焦虑心理 ②恐惧心理 ③退化心理 ④抑郁心理 ⑤孤独感A、①②③④B、①②④⑤C、①②④D、①②③④⑤74.下列叙述不属于医闹行为危害的是()A、损害了医疗机构的利益B、阻碍了我国基层医疗保障事业的发展C、不利于我国医疗水平的提高D、使医疗事故大大增加75.在构建和谐医患关系中,做好计划的目的是()A、根据医院的实际情况,设定医患关系管理的目标并制定战略,开发分计划以协调活动
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