通讯公司各岗位职能职责

总经理（1）总经理（1）副总经理（副总经理（2）销售大区经理（3）综合部主管（1）售后主管（1）库房主管（1）销售总监（1）实施总监（1）物流专员（1）售后前台（1）业务代表（10）库房助理（2）行政助理（1）商务助理（4）财务会计（1）财务出纳（1）——售后文员（1）售后维修师（2）

销售大区经理（3）综合部主管（1）售后主管（1）库房主管（1）销售总监（1）实施总监（1）物流专员（1）售后前台（1）业务代表（10）库房助理（2）行政助理（1）商务助理（4）财务会计（1）财务出纳（1）——售后文员（1）售后维修师（2）总经办总经理1副总经理1销售部销售总监1销售大区经理2片区业务代表8库房部库房主管1库房助理2售后部售后主管1售后前台1售后前台1售后工程1综合部财务出纳1财务会计1商务助理4行政助理1物流专员2累计29各岗位职责销售总监全方面负责和安排销售部日常工作开展；代表企业和供给商洽谈合作，帮助总经理筛选优质货源；依据市场发展和企业运行情况，制订企业销售发展战略和计划；落实了解企业规章制度，根据企业发展方向有效实施；立即、正确、系统地向总经理提交企业运行情况汇报；保持诚信、专业岗位形象，为职员树立良好楷模，传输正能量，推进良性循环和可连续发展；负责销售团体打造和综合素质提升，帮助企业行政控制人事成本；负责销售部管理人员选拔和考评；对企业商品结构定时进行理性分析并作出合理调整；处理企业业务开展中碰到困难和问题；总经理交办其它事项；销售大区经理负责区域整盘销售业务管理；完成企业下达年度、极度任务指标；负责片区业务目标分解任务下达及路线、方向计划；培养销售部业务能力，提升业务人员综合综合素质；帮助销售部和内勤各部门对接工作；维护企业关键用户，帮助处理对应业务人员不能处理问题；跟进业务销售量进度，关注区域财务安全；对企业车辆维修处理给意见和帮助；员工遵守企业相关规章制度；每个月初制订月计划表，完成当月企业下达任务指标；维护客情关系，提升产品上柜拥有率；开拓新用户，努力争取在上市市场覆盖率达成80%以上；熟悉企业对外政策，并主动向外宣传推广；主动经过电话、网络方法和用户进行沟通；熟练掌握企业产品卖点、价格和配置等相关信息；按时将货款打入企业制订账户或上交财务部；负责随同车辆，所携货物、货款安全性；按时催收应收账款，压缩所在区域欠款总账；认真仔细完成库房货物交接，故障机退回货物标注清楚；交售后部售后机具体列明商家、故障、附件和商家特殊要求等；负责所属片区账目清楚、安全，对于有赖账倾向用户及早上报；内勤各部门主管落实了解企业各项规章管理制度和对接步骤，并带头配合实施；服从总经理管理，服从企业工作安排；清楚掌握本部门全部些人本身能力、工作状态等，并进行正确引导和安排；定时和内勤主管、销售大区和总监进行沟通交流，探讨处理各部门存在问题；立即处理部门内突发事件和问题，不能妥善处理问题需立即上报；培养职员主人翁意识和责任意识，负责团体凝聚力和实施力建设和维护；为企业发展提出自己提议和支持，使企业连续发展；行政助理完善和修订企业各项规章制度，并监督各部门和职员严格遵照实施；管理企业文书和档案，负责起草、确定和公布企业相关文书，并完成企业各类文书、资料收发登记、归档、保密和销毁工作；做好企业上传下达工作，确保企业上下沟通和平行沟通顺畅；负责企业各类广告制作，包含职员名片、企业企业文化及其它临时需要广告；统筹协调各部门运行，帮助各部门主管立即处理突发事件并立即上报，促进企业各项工作有条不紊地开展；全方面负责企业人事岗位管理工作，包含职员招聘、入职、培训、转正、晋升、调动、离职等，并建立和管理职员人事档案；为企业各类会议提供支持，并做好主持和统计，会后帮助落实会议决议；进行职员出勤监督和考评；管理和协调企业车辆和驾驶员，并搜集和保留好车辆相关资料；负责办公区清洁监督和管理；负责企业微信公众平台运行管理，进行图片制作和文字编辑；负责企业各项活动策划和组织，和照片保留；帮助总经办进行企业积分制管理牵头和推行；完成领导交办其它临时事项；商务助理了解员工出差动向，出差所在区域和路线，立即沟通内外，并对业务开展提供所需相关信息提供支持；经过网络、电话、面对面等方法做好用户接待工作，依据具体情况对产品做出合理推荐，促成销售；定时对合作用户进行电话回访，代表企业对用户进行维护和跟进，了解和帮助处理用户碰到问题，不能处理问题要立即上报到大区经理，为业务开展打好坚固基础；员工需要货物和用户有效订单，列出型号、数量、颜色需求和发货方法以书面形式交库房出货，并对商品进行清点，缺货商品立即协商用户和员工改单；帮助售后部门安排维修处理好手机，灵活返回给用户；综合考虑物流成本、安全性、紧急和关键程度，立即包装并安排物流部门发送用户订单和员工需要货物、礼品和售后机，事后对收货情况进行确定和跟踪；做好新增产品配置、价格、相关政策对内和对外宣传工作，同时对于企业商业机密做好保密工作；定时对员工进行产品知识培训；需要转交其它同行企业售后机，登记商家、带回方法、型号、数量、配件等，当日通知同行企业取机，并请取机人签字确定；负责企业柜台陈列，对于电量低手机立即充电，若发觉产品损失应立即通知库房；做好TD产品串号调拨和系统上报工作；统计汇报每日员工销售数量、回款金额等情况，并依据业务需要制作相关数据报表；帮助业务住宿费、停车费、物流费等报账签字审核；依据业务开展情况，提供销售总监或大区经理临时要求支持；财务出纳负责企业日常费用报销；负责企业现金和银行账户安全，定时盘点库存现金，账实相符；管理日常现金、银行账户收入和支出，信用卡手续费查对，立即登记现金及银行日志账，按月形成银行汇总表和应付款汇总表；负责办公用具采购和管理；配合库房制订货物采购计划；全方面负责企业外贸机报价和采购；进行工资表核实和敦促修改；负责企业职员借支管理；财务会计负责库房、售后产生订单审核工作，收款单据系统上账工作；负责各类报账单审查、核实工作；负责每个月业务销售进度相关数据报表、企业费用报表制作；负责企业票据使用和管理；负责付款凭证上账工作；负责工资初步计算工作；负责用户对账落实工作；负责企业社会保险缴纳和管理；负责企业成本核实和预算，负责财务风险管控；库房助理全方面掌握各厂家、各系列产品库存情况，依据市场销售进度，立即反馈市场供求情况；严格把好新机入库质量检验关，检验好数量、配件、外观等，并在到货清单上注明；根据种类、品牌、型号对产品进行分批存放，配合销售部门实施优异先出标准，避免过保和贬值损害企业利益；立即和出纳沟通厂方到货情况，并做好入库前准备工作，并立即和出纳查对入库统计，对商品出入库要立即统计，登记入账，做到帐物相符，发觉问题要立即向上反馈；定时对库房库存产品盘点清查，发觉账、物不符时，立即查明真相，提出调整方案上报企业领导处理，并依据企业处理意见进行调整；对于滞销、损坏产品立即向企业提出处理意见；做好库房安全防范工作，不得私自使用和外借企业产品，确保企业财产安全，对库房商品定时除尘打理；完成退库机和返厂机包装和外观打理工作，删除全部使用统计，确保机身和盒标一致，并用有效卡试机；对内公布当日入库产品型号、数量、颜色等信息；售后前台负责接待登记售后机信息，对当日收到售后机，要做到当日事当日毕。对登记售后机信息进行确定，确保不出差错。负责对商家或用户人为售后机报价及故障通知及沟通，当日报价及故障当日必需完成。负责对员工发回企业售后机数量，故障，配件进行查对，在收到货12小时内完成。没有明细单据，立即上报部门主管。负责品牌机售后部对接，收到品牌机保卡手续完整，两天内送达品牌售后部处理，手续不完整立即通知商家或员工。维修时间超出7天，应进行电话督促立即上报主管。负责对当日处理好维修机和商务进行交接，交接时填写好交接表格，进行双方签字确定。对不能处理特殊情况，先抚慰商家或用户，第一时间上报部门主管进行协调。对商家或企业内部人员取售后机，必需要完善取售后机签字手续。对员工出差回来交售后机登记明细表上进行双方签字确定。商家或用户要定购配件第一时间通知返厂人员，应立即处理。认真负责完成部门主管安排其它工作事项。售后文员负责对返厂售后机机型，串号，故障，配件整理，返厂周期三天一次，着急可当日返厂。负责和厂家售后部沟通，督促返厂机返回，对返厂机超出10天以上未返回需要引发重视立即反应到部门主管。对商家或用户返厂机，应在接到电话后30分钟内进行回复商家或用户需要多久能回来。负责企业申请或采购需要配件，电池，壳料，听筒，送话器，液晶，按健，充电器，当日填写申请或采购表，上交售后主管签字确定后，填写明细表交企业出纳打款，当日上报给厂家售后部。负责厂家返厂机报价，是商家返厂机报价当日通知前台或商家。是企业返厂机报价，当日接到通知填写明细表交企业出纳打款。每七天一和厂家售后部查对差我企业售后机数量，经过QQ沟通确定，保留好聊天统计。立即更新厂家售后部人员名字及联络方法，方便后期沟通。负责制订厂家配件价格表，交企业总经理审批形成对外配件报价。负责返厂回来售后机外观进行仔细检验，合格后立即移机给库房，如有问题立即反应厂家售后进行更换。负责库房有问题移机工作，把有问题机子先让师付进行检测，然后决定是否需要返厂。对于厂家售后政策及步骤一定要清楚了解，第一时间和部门主管进行沟通